我們每天都在和他人交流,聽懂對方說了什么就非常重要睛藻,而對方所說的東西通常不是那么顯而易見的。
因為邢隧,語言作為人們的表達工具店印,總是或多或少的試圖影響聽眾,或削弱聽眾原有的觀點倒慧,或強化聽眾的原有的觀點按摘,或添加新的觀點給聽眾,所以纫谅,我們在聽別人說話的時候炫贤,就是一個說服和反說服的過程,進行著激烈的思維博弈付秕,勝利的一方就占據(jù)頭腦里的一席之地兰珍,
這可以看作“洗腦式”說服。
說話的人總是傾向于表達自己的觀點的正確性询吴,明示或暗示你應(yīng)當(dāng)接受他的觀點掠河,為了實現(xiàn)這個目的亮元,他會采取一些手段來迷惑你的大腦,試圖蒙騙過關(guān)唠摹。
1爆捞、表達者常常并不會直接說出他的觀點,而是通過周邊相關(guān)的語言來暗示你勾拉,讓你在獲取到這些信息后煮甥,自以為發(fā)現(xiàn)了重要事實,然后基于這些認識采取相應(yīng)的行動藕赞,結(jié)果你看似獨立自主的抉擇行為只是被他故意影響操縱的而已成肘。
2、表達者即使明知自己的觀點存在重大缺陷找默,為了實現(xiàn)說服的目的艇劫,往往會采取夸大展示有利于支撐自己觀點的內(nèi)容,而有意忽略不談那些不利于自己觀點的內(nèi)容惩激,這是一種不編造事實店煞,而選擇性的過濾事實的欺騙手法。
3风钻、表達者明知自己的觀點完全找不到被支撐顷蟀,為了實現(xiàn)說服的目的,常常會選擇訴諸情緒的方式骡技,用一連串與觀點沒有邏輯掛席的具有感性色彩的詞匯來引燃情緒鸣个,從而被“神奇”地說服。
為了不糊里糊涂布朦、不知不覺的被“洗腦式”說服囤萤,我們要警醒,像保護身體那樣保護好大腦是趴,而對抗“洗腦”式說服的強大思維武器就是:分清觀點和事實涛舍。分清觀點和事實,會讓我們的大腦保持活躍而清醒唆途,守好大腦的信息輸入大門富雅,真正聽懂對方到底在說什么。
當(dāng)對方說話的時候肛搬,我們要問自己:他表達了什么觀點没佑,他提出了什么事實來支撐這個觀點?他提出的這些事實能不能足夠支撐他的觀點温赔,有沒有相反的事實存在蛤奢,他會不會遺漏或隱藏了某些事實?他提出的觀點,有沒有經(jīng)過邏輯和事實的檢驗远剩,那些激動人心的詞匯和他的觀點有沒有因果關(guān)系扣溺?如果有質(zhì)疑,就拿對方提供的事實求證瓜晤,不足以證實锥余,就暫不接受,除非對方提出新的事實痢掠。
上個月我遇到一件事驱犹,我到附近一家面館吃面,老板說對面那家面館上午被砸了足画,因為客人的面里有蟲子雄驹,然后在店里吵起來然后把東西給砸了,早就聽說那家面館東西不干凈淹辞,遲早有這一天医舆,你看現(xiàn)在這個時間那里面就一兩個客人,說完之后還哀其不幸象缀,怒其不爭似的嘆了一長口氣蔬将。
聽完這一段表達,如果我沒有分清事實和觀點的意識央星,我就會不知不覺的被說服霞怀,在大腦里留下對面的面館不衛(wèi)生去不得的印象,很可能我一直不會選擇去那家面館莉给,哪怕只是是試一試毙石。而當(dāng)我樹立“分清觀點和事實”的理念后,我會發(fā)現(xiàn)這位老板表達了“那家面館東西不干凈”颓遏、“客人們都知道了”的觀點徐矩,暗示了“那家面館去不得”的觀點:而支持上述觀點的事實有:“上午被砸了”、“是客人砸的”叁幢、“因為面里有蟲子”丧蘸、“現(xiàn)在只有一兩個客人”,而這前兩個事實是我所沒有見到的遥皂,只有這位老板孤立的信息源,而且他也不是親眼所見而是隔著街看見的和聽別人轉(zhuǎn)述的未證實的“事實”刽漂,不能排除他故意隱藏忽略了相反的事實演训,如砸店的客人是因為面的問題,還是本身與那家面館里的人有個人矛盾贝咙,只是借著吃面為由頭挑起事端样悟,另外這個寒冷的天氣面里的蔬菜罕有長蟲的,如果真的有蟲,那也不足以說明面館不衛(wèi)生窟她,即使是自家做菜還難免帶著蟲兒陈症,何況是罕有長蟲的菜。第三個事實的確是我親眼所見震糖,極少顧客光臨录肯,但這還可能是因為上午發(fā)生了砸東西的事情,店里需要收拾整理一下吊说,而左右傳聞那里打架了论咏,所以客人們暫時不想去是非之地,而不是真的覺得那里不衛(wèi)生颁井。綜合起來厅贪,我發(fā)現(xiàn)對方的觀點缺乏足夠的事實支撐,其中相當(dāng)?shù)氖聦嵤亲约郝爜淼亩仲Y料雅宾,進一步按照自己主觀設(shè)想三次加工后的养涮,畢竟對方有重大的同業(yè)競爭的利益動機來下意識的放大對方的負面信息,有動機暗示顧客那個面館去不得從而引流到自己店里眉抬。于是贯吓,第二天我去了對面那家面館,味道非常不錯吐辙,而且客人很多宣决,至今我都常在這家面館吃面。
分清觀點和事實昏苏,聽懂對方在說什么尊沸,讓我們的大腦不打瞌睡,及時運轉(zhuǎn)起來贤惯,拒絕“洗腦式”說服洼专。
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