對(duì)比 salesforce 和魔售 兩款CRM 應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)最基本的 客戶關(guān)系管理就是 業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)錄入 ?以及跟蹤叁执，在頁(yè)面顯示上則要強(qiáng)調(diào)每個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn)歷史活動(dòng)記錄的跟蹤咙俩。 ?從管理側(cè)出發(fā)則有銷售目標(biāo)的制定以及儀表盤報(bào)表公管理層從宏觀層面把握進(jìn)度。
對(duì)比業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)詳情在兩個(gè)平臺(tái)的界面? salesforce 更強(qiáng)調(diào)當(dāng)前機(jī)會(huì)處于什么狀態(tài)瞳收，而魔售則強(qiáng)調(diào)了整個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的歷史活動(dòng)記錄压怠。 ?不管是從管理者還是 基層工作者來(lái)看眠冈，salesforce布局顯得更合理一些。強(qiáng)調(diào)狀態(tài)以及可查看業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的客戶的對(duì)外狀態(tài) 菌瘫。還可以登錄twitter查看合作者的twitter信息蜗顽。
salesforce針對(duì)通用的CRM并沒(méi)有提供合同功能，魔售的CRM則有針對(duì)財(cái)務(wù)對(duì)接的合同功能雨让，不清楚是不是針對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)特殊定制雇盖，通過(guò)LKK的實(shí)際案例也會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)際流程中會(huì)加入對(duì)于財(cái)務(wù)的對(duì)接。 但在魔售的CRM中加入OA等功能是不是能收到買家的歡迎則要存疑了栖忠。 因?yàn)楣δ茉蕉鄮?lái)的弊病就是操作復(fù)雜崔挖。
對(duì)于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)狀態(tài)的枚舉：
salesforce: Qualification ?Needs Analysis ? Proposal ? Negotiation ?close
魔售： 初步洽談? 輸單? 需求確定? 談判審核? 方案/報(bào)價(jià)? 贏單
結(jié)合LKK的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)狀態(tài)來(lái)看贸街，當(dāng)具體實(shí)施的時(shí)候和公司的項(xiàng)目流程比較貼近，可能后續(xù)這里的狀態(tài)需要可定制化
