序

? ? ? 好好說(shuō)話這件事有多重要

? ? ? 關(guān)于說(shuō)話這件事,古人有一個(gè)說(shuō)法值得大家借鑒。說(shuō)一句話之前要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:第一,我說(shuō)這句話是真的假的,有沒(méi)有事實(shí)依據(jù)?如果是真的,接著問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題:我說(shuō)這句話會(huì)起到什么效果、有沒(méi)有用?如果你相信會(huì)有正面的效果,再問(wèn)第三個(gè)問(wèn)題:我說(shuō)這句話是不是出自善意,還是只是為了顯示我自己獨(dú)特的見(jiàn)解?三個(gè)問(wèn)題都問(wèn)完,覺(jué)得自己要說(shuō)的話既是真的,又是善意,還會(huì)有用,這時(shí)候再說(shuō)出來(lái)。有一天我想試試這招的效果,真的很不錯(cuò),那一天都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話!現(xiàn)在靠說(shuō)話為生,真不知造了多少孽。還好,看到馬老師和漸彪汞斧、執(zhí)中他們比我說(shuō)話還多,比我更要污些,我就放心多了熊咽。

? ? ? ? 年輕時(shí)參加辯論賽,決賽的對(duì)手就是胡漸彪領(lǐng)銜的馬來(lái)亞大學(xué)漓糙。那時(shí)候?yàn)榱粟A,為了取悅評(píng)委和觀眾,不知道說(shuō)了多少不過(guò)腦子的話,無(wú)數(shù)把“刀子”直插對(duì)手∠吵現(xiàn)在想想,真真叫作不會(huì)說(shuō)話谚咬。所以看到這群昔日的辯友寫了本教大家好好說(shuō)話的書,我是蠻擔(dān)心的,恐怕他們不能教會(huì)大家好好說(shuō)話,教大家狠狠吵架還差不多。不過(guò),當(dāng)看到書稿后一塊石頭才算落了地,原來(lái)這幾位也漸漸(快)過(guò)了不惑之年,言語(yǔ)竟然也柔順了很多尚粘。他們有一件厲害的武器,就是專注择卦。不做別的事,幾個(gè)人在一起住在朝陽(yáng)公園的一個(gè)公寓里(他們是有多么愛(ài)著對(duì)方啊),每天就研究怎么說(shuō)話。說(shuō)實(shí)話,比我做樊登讀書會(huì)累得多,我只是知識(shí)的搬運(yùn)工,他們卻是知識(shí)的伐木工郎嫁。甚至黃執(zhí)中的專業(yè)都是大陸少有的“口語(yǔ)傳播”,把說(shuō)話上升到理論層面的高度!所以這本書里還真是有很多屬于他們的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)秉继。而且因?yàn)轳R老師的寫實(shí)落地的風(fēng)格,他們想解決的問(wèn)題都還挺“俗”的:怎么談判、怎么搭訕泽铛、怎么把壞人噎回去尚辑、怎么夸人………哪一個(gè)不是你經(jīng)常捶胸頓足、覺(jué)得自己拙嘴笨腮的場(chǎng)景?這種場(chǎng)景化的寫作,既可以當(dāng)工具書看,也可以當(dāng)章回小說(shuō)消遣盔腔。以他們奇葩般的表達(dá)能力,保證你拿起來(lái)就不想放下杠茬。

? ? ? ? 一個(gè)人為什么不能好好說(shuō)話?大半是因?yàn)樗拇竽X處在自動(dòng)駕駛的模式中,用自己最熟悉、最不用動(dòng)腦子的方式回應(yīng)著眼前的人和事弛随。這就是為什么我們對(duì)最親近的家人常常最不客氣的原因,其實(shí)這是最不明智的做法瓢喉。當(dāng)你用冷漠的語(yǔ)言傷害了周圍人的時(shí)候,他們的負(fù)面情緒會(huì)在這個(gè)空間里游蕩,最終回報(bào)在你身上,這就是所謂的報(bào)應(yīng)。但想想個(gè)人癱在沙發(fā)上下意識(shí)地按著遙控器那種很爽撵幽、很自在的感覺(jué),你就很難干掉自動(dòng)駕駛的選擇了盐杂。面對(duì)著明明知道天天在玩?zhèn)εc被傷害的游戲,卻無(wú)法自拔的你,我只能說(shuō)一句“活該”!改變需要?jiǎng)恿?也需要智慧,不學(xué)習(xí)厉斟、不改變的人注定要不斷傷害與被傷害。所以我挺佩服“好好說(shuō)話”團(tuán)隊(duì),他們已經(jīng)可以很自動(dòng)地說(shuō)出很美好的話了,但還要不停地反思總結(jié),把成功的經(jīng)驗(yàn)變成可復(fù)制的套路。這真是需要足夠的慈悲態(tài)度才能做的一件事啊,就像我看到別人不讀書就會(huì)替他憂心一樣,馬老師和漸彪他們，看到不會(huì)說(shuō)話的人就想賺他們的錢,是一樣慈悲的那天有人給我演示了一下人工智能是怎么學(xué)我說(shuō)話的,嚇我一跳!和我的聲音一模一樣,語(yǔ)氣都惟妙惟肖置谦。今后會(huì)有更多人工合成智能出現(xiàn),它會(huì)學(xué)我們做事瘟栖、學(xué)我們說(shuō)話。如果你說(shuō)話總是自動(dòng)駕駛,人云亦云,恐怕將來(lái)和機(jī)器都沒(méi)什么分別了。幸好,機(jī)器是學(xué)人的!因此,有這么一個(gè)在不斷研發(fā)說(shuō)話方式方法的團(tuán)隊(duì)是多么幸運(yùn)的一件事,推動(dòng)我們要不斷進(jìn)化說(shuō)話能力,讓機(jī)器無(wú)法猜測(cè)其后的情感、意圖和語(yǔ)境!

? ? ? ? 沒(méi)錯(cuò),好好說(shuō)話就是這么重要,它關(guān)乎你的幸福,乃至你在這個(gè)世界的地位—再不好好說(shuō)話,連機(jī)器都小看你!

? ? ? ? ? ? ? 說(shuō)話是個(gè)“技術(shù)活”

? ? ? ? “好好說(shuō)話”真的不容易蔬墩。

? ? ? ? 說(shuō)來(lái)好笑,即便是我已經(jīng)在臺(tái)上講演揮灑自如許多年后,我依然是個(gè)經(jīng)常不會(huì)說(shuō)話乔询、一不小心就說(shuō)錯(cuò)話的人。

? ? ? ? 在新東方工作的第五年的某一天,當(dāng)時(shí)的北京新東方校長(zhǎng)約見(jiàn)我,說(shuō)是有事丿兒要聊聊。我就去了,同去的還有當(dāng)時(shí)北京新東方國(guó)外部的主任。聊什么事兒呢?校長(zhǎng)聽(tīng)別人說(shuō)笑來(lái)對(duì)語(yǔ)料庫(kù)這事兒很有研究,于是就找我來(lái)聊聊,看看我能不能為學(xué)校建一個(gè)語(yǔ)料庫(kù)。一路聊得挺高興,最后校長(zhǎng)問(wèn)了這么一句：

? ? ? ? “那你看,笑來(lái),你需要什么樣的支持?"

? ? ? ? 我認(rèn)真想了一下,說(shuō):“其實(shí)這事兒花不了多少錢,主要是耗時(shí)費(fèi)力,所以我希望這不是個(gè)換了個(gè)校長(zhǎng)就不見(jiàn)了的事兒……

? ? ? 天知道當(dāng)時(shí)我腦子是怎么轉(zhuǎn)的,可那眼前發(fā)生的一切到今天都栩栩如生

? ? ? 校長(zhǎng)的臉色當(dāng)場(chǎng)就變了,愣了一下,什么都沒(méi)說(shuō);而與我同去的國(guó)外部主任都快急死了,只好在邊上給我打圓場(chǎng):“笑來(lái)的意思是說(shuō),這事兒是個(gè)慢活,得持續(xù)做”

? ? ? ? 他差一點(diǎn)就把“其實(shí)笑來(lái)沒(méi)有別的意思”都說(shuō)出來(lái),然后也是驗(yàn)上紅一陣素一陣的报破。

? ? ? ? 事實(shí)上,在剛剛我說(shuō)完的那一瞬間,也知道發(fā)生了什么,也知道自己“這都在說(shuō)什么呢”,可說(shuō)出去的話,就是潑出去的水,是沒(méi)有辦法收回來(lái)的—只好硬著頭皮扛下去荸型。結(jié)果當(dāng)然是所謂的“不歡而散”,為學(xué)校建語(yǔ)料庫(kù)的事兒也就不了了之了。

? ? ? ? 后來(lái)這事兒成了新東方內(nèi)部廣為流傳的段子,人人都知道笑來(lái)說(shuō)話不得體,最后甚至出現(xiàn)了這樣的效果:若是哪句話特別不得體,一定會(huì)有人問(wèn):“這話不會(huì)是笑來(lái)說(shuō)的吧？”

? ? ? ? 其實(shí)吧,我也不是以不得體為榮的,這事兒真的很難不以為恥反以為榮—誰(shuí)愿意是個(gè)經(jīng)常在關(guān)鍵時(shí)刻并不招人喜歡的人呢?可“會(huì)說(shuō)話”這事兒真的好像是個(gè)完全沒(méi)地兒去學(xué)的東西呢!我很懷疑對(duì)某一些人來(lái)說(shuō),比如我,更是無(wú)所適從偶翅、無(wú)所可依。

? ? ? ? 在新東方,有一位叫張旎的同事,是我這輩子見(jiàn)過(guò)的最會(huì)說(shuō)話的人。有些話其實(shí)是很難當(dāng)面說(shuō)的,但即便是這樣的話,就看張旎邊說(shuō)邊哈哈哈,大家也跟著哈哈哈,一路哈哈哈,她就說(shuō)完了,然后大家一點(diǎn)點(diǎn)的尷尬都沒(méi)有—簡(jiǎn)直就是奇跡憔披。

? ? ? 有一次我們聚餐,張旎開(kāi)車,我和另外一個(gè)同事坐在后座,提起個(gè)笑來(lái)最近說(shuō)話不得體的典型案例,大家又是哈哈哈地把這個(gè)事兒當(dāng)作段子,既然大家開(kāi)心,我也就跟著樂(lè)望门。然后,我就問(wèn)張旎:“其實(shí)我真的很羨慕你,我很想知道你是怎么做到的?”

? ? ? ? 張旎的回答非常認(rèn)真:“我媽媽是個(gè)很厲害的銷售,她是我見(jiàn)過(guò)的最會(huì)說(shuō)話的人厨剪。我記得小時(shí)候,剛上學(xué)那陣,我媽媽天天糾正我說(shuō)話,基本的句型就是‘你要表達(dá)的是這個(gè)這個(gè)嗎?那你應(yīng)該這樣這樣說(shuō)’,后來(lái),后來(lái)就這樣嘍!

? ? ? ? 哦!這不是天生的,這是練出來(lái)的祷膳。

? ? ? ? 這個(gè)念頭給我?guī)?lái)的驚喜很快就被接下來(lái)想到的事實(shí)撲滅了事實(shí)上,這個(gè)方法我天天在課堂上講給學(xué)生聽(tīng)直晨。因?yàn)槲医痰米詈玫氖菍懽髡n,在寫作課上,我總是告訴學(xué)生,所謂的“煉句”,其實(shí)很簡(jiǎn)單,無(wú)非就是想盡一切辦法把同樣的意思用許多種方式表達(dá)出來(lái),最后選擇最為精練、最為恰當(dāng)、最符合上下文語(yǔ)境的那一個(gè)兄淫。我快被自己蠢哭了薯鳍。

? ? ? 人就是這樣,很多道理,貌似自己懂,可實(shí)際上就是做不到舉一反三,哪怕在一個(gè)領(lǐng)域里用得很熟練,換了個(gè)其他領(lǐng)域就跟白癡一樣,就好像從來(lái)都不知道、從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)道理一樣—你看,這么多年里,我可以在寫作里天天使用,可竟然在與人溝通的過(guò)程中卻從來(lái)沒(méi)有用過(guò)斩松。

? ? ? 又過(guò)了很久—至少是半年多以后—我才突然反應(yīng)過(guò)來(lái),過(guò)去的我,從骨子里過(guò)分低估了與身邊的人溝通的復(fù)雜程度及其重要程度,于是從未像練習(xí)寫作那樣刻意過(guò),于是呢?于是跟白癡一樣唄伶唯。

? ? ? ? 就像馬東老師的這本書里一再?gòu)?qiáng)調(diào)的,說(shuō)話其實(shí)是一個(gè)綜合格斗,需要掌握全息話術(shù)。作為一個(gè)曾經(jīng)在一些領(lǐng)域常常說(shuō)話不及格的我,深知不會(huì)說(shuō)話的惡果—真的很可能會(huì)因此錯(cuò)失一個(gè)升職機(jī)會(huì),或者因此錯(cuò)過(guò)一個(gè)投資機(jī)會(huì)…其實(shí)最要命的是,不會(huì)說(shuō)話的人常常并不知道自己說(shuō)話的方式有問(wèn)題,甚至?xí)碇睔鈮?比如我,很久之前曾經(jīng)“不以為恥,反以為榮”地這樣為自己開(kāi)脫:“我這個(gè)人說(shuō)話不會(huì)拐彎抹角,只會(huì)直來(lái)直去惧盹。

? ? ? ? 許多年后,等我掙扎著改了過(guò)來(lái)乳幸、進(jìn)步了許多之后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的托詞有多么可笑。這有點(diǎn)像那些相貌丑陋的女生對(duì)自己收不到情書的解釋,并不是“我丑所以沒(méi)人給我寫情書”,而是“我才沒(méi)有她們那么不正經(jīng)呢”!

? ? ? ? 馬老師的這本《好好說(shuō)話》以他一貫的新鮮钧椰、有趣的方式傳授了說(shuō)話的核心技巧,一口氣讀完,感覺(jué)很過(guò)癮粹断。我覺(jué)得說(shuō)話技能的修煉,學(xué)無(wú)止境。我自己也知道自己什么德行,知道自己不是進(jìn)步太大了,而是歲數(shù)大了嫡霞、環(huán)境變了,沒(méi)那么多機(jī)會(huì)讓自己出丑而已,在會(huì)說(shuō)話,尤其是得體地與人溝通這事兒上,必須要活到老學(xué)到老,并且還要練到老瓶埋。

? ? ? ? 總體上,我是個(gè)相信“道”比“術(shù)”重要一萬(wàn)倍的人,可在好好說(shuō)話這事兒上,我卻認(rèn)為“道”這個(gè)東西常常用處不大,或者說(shuō),常常真的不夠用。“為人要真誠(chéng)”,就是“道”;“坦率及效率”,也是“道”,但由于這世界就是極其復(fù)雜的,而語(yǔ)言本身就是模糊含混养筒、湊合著用的工具(雖然也是極其復(fù)雜精巧的工具),乃至坑太多曾撤、溝太深、塹太寬,乃至不掌握各式各樣的“術(shù)”晕粪、不頻繁操練,就可能一不小心追悔莫及挤悉。

? ? ? ? 總而言之呢,從《好好說(shuō)話》這本書,我確實(shí)學(xué)了很多很多,也實(shí)踐了很多很多,希望你也能學(xué)到。

? ? ? ? 祝大家好運(yùn)古代的時(shí)候出一本書,大約是沒(méi)有寫序這個(gè)程序的兵多。

? ? 好好說(shuō)話，其實(shí)就是好好思考

? ? ? 古代出書一本書橄仆，大約是沒(méi)有人寫這個(gè)序的剩膘。“洛陽(yáng)紙貴”,寫內(nèi)容都不敢啰唆,要言簡(jiǎn)意賅,言不盡意,哪有地方去寫序盆顾。后來(lái)從容了,書畫碑帖都有了題跋,敢下筆的往往是一時(shí)人望的專家權(quán)威,在前面寫一篇序,有點(diǎn)“光大門楣”的意思怠褐。好比一座房子,進(jìn)深寬窄不知道,門口張燈結(jié)彩,至少引得你翹首張望。這本書封面上寫著“馬東出品”,其實(shí)我很尷尬,因?yàn)檫@本書一不是我寫的,二不是我出的,寫一句“馬東出主意”倒是十分貼切您宪。

? ? ? ? 《好好說(shuō)話》源自一種觀察奈懒、一群頭腦和嘴巴次技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的可能性,還有把這些東西聚集在一起的運(yùn)氣。

? ? ? ? 我們發(fā)現(xiàn)自古以來(lái),中國(guó)社會(huì)都教育自己的孩子要少說(shuō)話,敏于思而訥于言,因?yàn)榈湉目诔?寧肯雞賊也不要犯二,省得惹事兒宪巨。究其原因可能是農(nóng)業(yè)社會(huì),人一生的活動(dòng)和生活范圍都比較封閉,說(shuō)錯(cuò)話別人記一輩子,成本太高磷杏。今天天下之大,讓更多人認(rèn)識(shí)自己的好處可想而知,能善辯、巧舌如簧,也不再是完全的貶義詞,取而代之的是溝通能力和說(shuō)服力這些詞兒,也是醉了捏卓。

? ? ? 年輕的父母輩不再希望自己的孩子是個(gè)悶葫蘆,良好的溝通表達(dá)能力是今后行走江湖的重要生存技能,這是世道人心和文化結(jié)構(gòu)的改變极祸。書名叫《好好說(shuō)話》,其實(shí)叫“好好思考”更貼切。

? ? ? 這本書的作者們,都長(zhǎng)了一顆異于常人的大腦,他們是辯才無(wú)礙的表達(dá)者,對(duì)話題和場(chǎng)景剝繭抽絲是強(qiáng)項(xiàng),他們把從工作匯報(bào)到初次約會(huì)怠晴、買菜砍價(jià),再到搞定客戶的種種場(chǎng)景,分門別類地為你支著,還把這些小招數(shù),無(wú)論多么復(fù)雜都用1遥金、2、3說(shuō)清楚,好記好用,收點(diǎn)錢還美其名曰知識(shí)消費(fèi),消費(fèi)升級(jí)大背景下的時(shí)髦花錢方式,你不買都不好意思蒜田。

? ? ? ? MBA課程總是告訴我們,你買的不是電鉆,而是墻上那個(gè)洞稿械。相比之下,本書作者們賣的是貨真價(jià)實(shí)的思考和腦洞,他們賣的既是一個(gè)工具,又是那個(gè)結(jié)果,真心不貴。

? ? ? ? 我自己近些年有一個(gè)明顯的變化,眼花了,對(duì)于印刷品的閱讀,行為成本提高了(這句話的意思就是看書有點(diǎn)費(fèi)勁);聽(tīng)有聲書,成了個(gè)重要的“閱讀”方式,感謝技術(shù)進(jìn)步,我覺(jué)得閱讀效率并沒(méi)有降低冲粤。

? ? ? 《好好說(shuō)話》是一個(gè)收費(fèi)音頻產(chǎn)品,正是應(yīng)時(shí)當(dāng)令,干嗎要出書?一魚(yú)兩吃就是為了多掙一份錢嗎?我也沒(méi)敢問(wèn)馬薇薇美莫、黃執(zhí)中、周玄毅梯捕、胡漸彪茂嗓、邱晨,但是我理解他們作為一群自以為是的“智識(shí)分子”,對(duì)印在紙上的文字有一種病態(tài)的執(zhí)著,而文字本身又是對(duì)這個(gè)音頻產(chǎn)品的一個(gè)很好的補(bǔ)充,至少他們重新校訂,發(fā)現(xiàn)了很多自己的信口開(kāi)河,嚇出了一身冷汗,想想我就開(kāi)心。最后要感謝運(yùn)氣,讓我遇到了這群有趣的人科阎∈鑫看完這本書,你一定會(huì)有些改變,更好或者更壞。寫序已經(jīng)沒(méi)詞兒了,趕緊翻篇兒,去看后面的內(nèi)容。2016年6月,馬東領(lǐng)銜《奇葩說(shuō)〉智囊團(tuán),推出線上音頻課程〈好好說(shuō)話》蝌矛。在中國(guó)最大的音頻平臺(tái)上,這款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,迅速躍居付費(fèi)內(nèi)容銷量榜首道批。個(gè)中原因,作為主創(chuàng)的《奇葩說(shuō)〉“金句女王馬薇薇,做了最為精準(zhǔn)的總結(jié):“因?yàn)槲覀兘痰臇|西,大學(xué)沒(méi)有,人生必修坟奥∮乘耄”直以來(lái),我們以聽(tīng)話的方式被教育,卻又以說(shuō)話的方式被考核,這很尷尬。我們所學(xué)的東西無(wú)不以表達(dá)為指向,他人對(duì)我們的看法也幾乎都以表達(dá)為依據(jù),可是作為最直接表達(dá)方式的說(shuō)話,卻始終處于極其邊緣的地位,這也很尷尬贼涩。尷尬之所在,正是機(jī)會(huì)所在茅逮。況且,在成功所需要的一切因素里,相較于出身璃赡、機(jī)遇、精力智力献雅、意志品質(zhì),我們最能控制的其實(shí)就是說(shuō)話這件小事碉考。以說(shuō)話為切入點(diǎn),可以給自己的人生開(kāi)啟一個(gè)遼闊的新世界。那么多年輕人被〈好好說(shuō)話〉節(jié)目吸引,這本身就是明證挺身。問(wèn)題是,“好好說(shuō)話”應(yīng)該怎么學(xué)?傳統(tǒng)的教法,是讓我們從“好好做人”自然達(dá)至“好好說(shuō)話”侯谁。想法是好的,只是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)我們的要求,無(wú)法僅憑溫情和善意來(lái)實(shí)現(xiàn)。高度競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜人際關(guān)系章钾、快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,要求我們掌握更加智慧墙贱、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說(shuō)話”之道贱傀。際以,本書要告訴你的方法是:從錯(cuò)誤中學(xué),從場(chǎng)景中學(xué);以分析的心態(tài)學(xué),以通融的智慧學(xué)惨撇。關(guān)鍵詞1:錯(cuò)誤常被人詬病的“不會(huì)說(shuō)話”,比如緊張怯場(chǎng)和言語(yǔ)沖撞,其實(shí)只是冰山一角,也容易改正。而大多數(shù)的說(shuō)話問(wèn)題之所以會(huì)成為問(wèn)題,恰恰就是因?yàn)楹茈y被意識(shí)到府寒。能聽(tīng)出問(wèn)題的人,大多都是“老油條”,打個(gè)哈哈串纺、給個(gè)軟釘子也就是了,不會(huì)因此跟我們抬杠;而聽(tīng)不出問(wèn)題在哪里的人,會(huì)本能地覺(jué)得不爽,跟我們斗氣,給我們穿小鞋,卻讓我們說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。本來(lái)只是說(shuō)話的錯(cuò),最后變成我這個(gè)人不好,豈不冤枉?所以,學(xué)會(huì)“好好說(shuō)話”的第一步,就是認(rèn)識(shí)到工作和生活中那些隱而未現(xiàn)的誤區(qū)椰棘。本書對(duì)于說(shuō)話問(wèn)題的相關(guān)分析,幾乎都是從誤區(qū)著手,正是基于這個(gè)原因纺棺。

? ? ? ? 關(guān)鍵詞2:場(chǎng)景學(xué)說(shuō)話就像習(xí)武,一方面,練套路只是為了加強(qiáng)肌肉記憶,所有的運(yùn)用都要在具體場(chǎng)景中進(jìn)行;另一方面,只停留在直覺(jué)反應(yīng)層面的技巧又太過(guò)狹隘,換一個(gè)場(chǎng)景就完全失效。簡(jiǎn)言之,說(shuō)話要在場(chǎng)景中學(xué),但是停留在既定場(chǎng)景,又很容易東施效顰邪狞。傳統(tǒng)的口才教育,也存在這種理論與實(shí)踐的斷層祷蝌。

? ? ? ? 因此,本書的具體案例教學(xué)會(huì)按照這樣的節(jié)奏進(jìn)行:

? ? ? 第一,圍繞具體場(chǎng)景來(lái)講原則;第二,把一個(gè)場(chǎng)景中提煉出的原則,落實(shí)到新的場(chǎng)景中去。所以你會(huì)看到,情侶溝通的技巧,同樣可以用在商務(wù)談判中;說(shuō)服的基本原則,對(duì)演講也同樣有效帆卓。使讀者舉一反三地落實(shí)到自己生活中的其他場(chǎng)景,是本書教學(xué)方法的精髓巨朦。

? ? ? ? 關(guān)鍵詞3:分析評(píng)估狀況,是“好好說(shuō)話”的題眼〗Ａ睿可是,像“審時(shí)度勢(shì)”“有眼力見(jiàn)兒”之類的說(shuō)法太過(guò)模糊,無(wú)法幫助我們客觀評(píng)價(jià)說(shuō)話的局勢(shì)糊啡。

? ? ? ? 所以,除了啟迪和悟性這類老生常談的智慧之外,我們還要教給你一套有關(guān)話語(yǔ)權(quán)力關(guān)系的可視化分析方法—語(yǔ)際關(guān)系圖。這種簡(jiǎn)單易用的圖像化技巧,能幫你做一個(gè)心里有譜吁津、說(shuō)話靠譜的人棚蓄。

? ? ? ? 關(guān)鍵詞4:通融和健身一樣,說(shuō)話能力也是以全面發(fā)展為目標(biāo)進(jìn)行分項(xiàng)訓(xùn)練的堕扶。

? ? ? 有側(cè)重點(diǎn)、有全局觀,才是通融的學(xué)習(xí)方式梭依。溝通稍算、說(shuō)服、談判役拴、演講糊探、辯論,構(gòu)成了我們的“五維話術(shù)體系”,五維俱全,就能在任何場(chǎng)景下“好好說(shuō)話”。五個(gè)領(lǐng)域之間的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換掌握好好說(shuō)話之道的鑰匙河闰】破剑總之,在這本書里,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去沒(méi)有覺(jué)察的誤區(qū),掌握過(guò)去不曾了解的方法,以全新的視角看待熟悉的場(chǎng)景,從更高的維度破解說(shuō)話的迷局來(lái),和我們一起,好好說(shuō)話。