電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下嘴瓤，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)畏浆，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物狞贱、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)蝎毡、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式沐兵。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)便监，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說毁靶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的逊移，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)拐叉，但是兩者又密切聯(lián)系。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)宿礁，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程廷粒，二是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)涤姊，但是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提嗤放。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部門。
電子商務(wù)說白了在互聯(lián)網(wǎng)上就是做生意恨课，就是銷售岳服，他需要牽扯的是服務(wù)環(huán)節(jié)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)吊宋、售后服務(wù)環(huán)節(jié)和交易環(huán)節(jié)。這個(gè)完整的閉環(huán)就是電子商務(wù)拖吼；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是營(yíng)銷策劃+營(yíng)銷推廣这吻，而營(yíng)銷策劃需要對(duì)數(shù)據(jù)分析特別敏感，然后能夠準(zhǔn)確的把握產(chǎn)品特性和行業(yè)特性怠硼，然后做出準(zhǔn)確判斷移怯。知道怎么來做營(yíng)銷推廣，我們的人群在哪里，說白了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)找到潛在用戶脐帝，在潛意識(shí)的營(yíng)銷用戶，如果用戶有購(gòu)買欲望了就可以聯(lián)系專業(yè)客服和銷售人員堵腹，服務(wù)中有問題就可以找到售后服務(wù)部門人員來進(jìn)一步服務(wù)。
可以這么理解旱易，電子商務(wù)的整個(gè)環(huán)境中需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來分析挖掘用戶腿堤，需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來通過數(shù)據(jù)分析改善售后服務(wù)改善產(chǎn)品質(zhì)量和包裝細(xì)節(jié)都可以笆檀。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是互聯(lián)網(wǎng)完整的閉環(huán)，他是一種銷售模式士修，也可以是預(yù)售模式樱衷。解決的是如何打動(dòng)用戶，讓用戶滿意沸移。
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有區(qū)別又有聯(lián)系：電子商務(wù)的核心是電子化交易耍鬓，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)笆制，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易后的售后及二次推廣在辆。
電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易度苔；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。電子商務(wù)可看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段鸦概，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)
