社區(qū)產(chǎn)品策劃4元素:個人中心嗤练、內容、消息盒子在讶、導航
原創(chuàng):?Kevin改變世界的點滴?Kevin改變世界的點滴?昨天
社區(qū)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中煞抬,已經(jīng)是一個必不可少的模塊。幾乎面臨C端的產(chǎn)品构哺,都需要“社區(qū)”革答,在不同產(chǎn)品中,社區(qū)所承擔的目的有:廣告變現(xiàn)曙强、電商轉化残拐、內容沉淀、用戶鏈接等碟嘴。
今天羅列社區(qū)產(chǎn)品4個元素溪食,聊聊我在落地社區(qū)中的一些機制。和產(chǎn)品經(jīng)理應該知道的基本社區(qū)產(chǎn)品策劃嘗試娜扇。
社區(qū)產(chǎn)品4元素
這里的4個元素错沃,可以在每個社區(qū)產(chǎn)品中都必定存在边败。不考慮后臺管理,每個社區(qū)都通過這四個基本模塊捎废,將社區(qū)內容拆分笑窜、用戶促活、個人成就信息篩選登疗、內容的產(chǎn)生機制排截,很好的形成閉環(huán)。
分別是:
導航欄
內容機制
消息盒子
個人中心
導航欄策劃
不管是是移動端還是web端社區(qū)辐益,社區(qū)的導航欄都會用tab的方式切分断傲。通過內容的緯度從粗到細,猶如樹干到樹枝一樣智政,內容通過各類標簽越來越細认罩、精準
在不同行業(yè)中,誰去內容的劃分方式顯然也不同续捂。在母嬰行業(yè)中垦垂,圍繞母嬰常用的關鍵詞:哺乳、寶寶牙瓢、營養(yǎng)等
導航欄的作用劫拗,不僅是方便用戶查找到對應的內容。更重要的是將可以提高社區(qū)內容的流轉矾克。
每個內容都除了自帶的字段屬性页慷,還會有狀態(tài)屬性:已發(fā)表、發(fā)表中胁附、待發(fā)表酒繁、熱度等,這些狀態(tài)都影響了內容將在什么時候觸達到用戶控妻。
我建議web端導航欄要注意不要超過10個州袒,移動端導航欄同一屏幕下不要超過4個。導航欄也可以在對應內容下饼暑,增加一些運營的玩法稳析。比如:限時、活動時間弓叛、節(jié)日等彰居。
內容產(chǎn)生機制
一個健康的社區(qū),注定內容產(chǎn)生率也是滿足用戶的消費比的撰筷。簡單解釋即:在對應的消費時間點陈惰,用戶與產(chǎn)生內容對應上。
在社區(qū)冷啟動的時候毕籽,都需要運營側通過馬甲的方式將內容填充抬闯,就是為了滿足用戶內容消費井辆。以防認為社區(qū)是死社區(qū)、不活躍的社區(qū)溶握。
社區(qū)的內容產(chǎn)生機制常見是利用頭部KOL杯缺、馬甲或水團填充的運營策略,但在移動端產(chǎn)品中睡榆∑妓粒可以通過用戶的在產(chǎn)品中的工具或必要路徑行為以此在社區(qū)產(chǎn)生內容,在產(chǎn)品設計上考慮不同類型的內容生成門檻胀屿,產(chǎn)品經(jīng)理對頻次高塘揣、內容短;低頻次宿崭、內容長的用戶行為進行梳理亲铡。
比如寫文章顯然是一次高門檻低頻的行為,但內容權重卻是最高的葡兑。提問也是低門檻行為奖蔓,但卻同樣是低頻的。
如何在產(chǎn)品中設計即是低門檻铁孵、但卻高頻的內容機制锭硼?這是產(chǎn)品經(jīng)理在內容機制上需要結合業(yè)務考慮的。
消息盒子
消息盒子的常規(guī)作用是觸達用戶蜕劝、提升用戶活躍度。從全局來看轰异,消息盒子是運預側必備的工具岖沛,很多需求可能會以運營主導。
但從產(chǎn)品結構上搭独, 消息盒子也是整個內容框架之一婴削。就算不是社區(qū),很多產(chǎn)品也會有消息盒子牙肝。但社區(qū)產(chǎn)品的消息因類型標準唉俗、個性化少。所以消息盒子的設計會即是在不同行業(yè)配椭、不同產(chǎn)品的社區(qū)下虫溜,也會大同小異。
都會圍繞用戶內容的交互行為:點贊股缸、評論衡楞、轉發(fā),甚至是舉報 需要產(chǎn)生消息信息
圍繞系統(tǒng)之間的通知:官方消息敦姻、系統(tǒng)通知瘾境,是用戶唯一通過產(chǎn)品來接受信息的途徑歧杏。
如下圖是某社區(qū)的消息盒子,所產(chǎn)生的內容不僅有時間維度迷守、還可以清楚是否已閱
消息盒子中犬绒,產(chǎn)品經(jīng)理需要針對社區(qū)內容分類進行文案的設計、觸發(fā)的交互效果考慮兑凿。比如系統(tǒng)通知與用戶交互行為就是不同的消息懂更。并且針對消息盒子,用戶的閱讀狀態(tài)是消息觸達的標準急膀。
為此增加消息盒子的是否閱讀判斷沮协,也是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的。記得常遇見部分產(chǎn)品的消息盒子卓嫂,小紅點竟然無法消除慷暂。對于強迫癥用戶除了抓狂外,就只有卸載.....
個人成就頁面
個人成就頁面
社區(qū)因為匯聚了人與人之間的關系晨雳。因此在這樣一個虛擬的世界行瑞,建立用戶之間的等級體系、成就體系是非常有必要的餐禁。就像現(xiàn)實社會中血久,每個人都會有資源的聚集。
但社區(qū)中所充斥的內容非常多帮非,針對每個用戶的個人主頁我們要通過內容的類型氧吐、用戶行為、個人等級成就進行聚合末盔。
最重要的是一定要給予用戶表達自己的入口:個人信息設置筑舅,例如頭像修改、說說陨舱、名稱翠拣,都是每個用戶進入到這樣虛擬世界的ID。
剛進入你社區(qū)的用戶可能并不會重視游盲,但隨著社區(qū)進入的時間越來越長误墓,用戶一定希望讓對方知道、認可自己益缎。因此一個有效的個人信息與成就展現(xiàn)是直接挽留剛過增長期的用戶有效方式谜慌。
當然社區(qū)的基本模塊還不僅如此。但從這4個角度入手链峭,相信你的社區(qū)在冷啟動或穩(wěn)定期會得到對應的增長和用戶停留畦娄。
好啦,今天的原創(chuàng)就在這里,我會堅持每周更新2篇產(chǎn)品案例~
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