根據(jù)插坐學(xué)院2017年度大課
02何川：重新定義用戶價(jià)值
核心思考：產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造的價(jià)值究竟是什么岩瘦？
個(gè)人理解尝苇，這里的價(jià)值可以是既有痛點(diǎn)荣瑟，也可以是新創(chuàng)造的癢點(diǎn)等征炼。
大環(huán)境：在變與不變中找到突破點(diǎn)。
- 需求不變吼鱼，體驗(yàn)變了：共享單車的火爆
- 市場不變蓬豁，產(chǎn)品升級：NMD饑餓營銷
- 用戶不變，需求升級：電影票房增長式微
- 市場不變菇肃，服務(wù)升級：鏈家
用戶是怎么想的地粪？
企業(yè)運(yùn)營新媒體，并不需要頂級的內(nèi)容能力琐谤，最關(guān)鍵的還是站在用戶角度而不是企業(yè)的角度去思考（為用戶創(chuàng)造不可替代的價(jià)值）
做新媒體蟆技，兩個(gè)維度平行思考：
- 站在企業(yè)的角度，想要做的是品牌傳播+銷售產(chǎn)品+推廣服務(wù)
- 可是用戶關(guān)心你斗忌，主要目的是參與話題+消費(fèi)建議+解決問題
“消費(fèi)建議”e.g. H&M 石榴婆報(bào)告
解決問題V.S.推廣功能质礼，用戶V.S.企業(yè)，一體兩面织阳。
精進(jìn)方向：
2017年眶蕉，學(xué)習(xí)營銷本身（4點(diǎn)）。
- 新產(chǎn)品：消費(fèi)升級不是更貴了唧躲，而是更方便造挽、便捷碱璃、體驗(yàn)升級了
- 新渠道：線上線下并且更偏線下，短平快刽宪。
- 新用戶：自我表達(dá)厘贼，用戶更樂于評價(jià)、分享圣拄。
- 新廣告：新文體e.g. 大象公會
精細(xì)化運(yùn)營（3點(diǎn)）
- 需求場景化嘴秸。用戶對公司品牌的需求具體有哪些需求，將其場景化庇谆。針對場景設(shè)計(jì)文章岳掐。
- 品牌人格化。專家or閨蜜饭耳？
- 運(yùn)營規(guī)范化串述。
