網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

一、調(diào)研背景及目的

調(diào)研背景

近幾年草戈,精選類電商展露勢(shì)頭塌鸯,如網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選唐片、小米有品等丙猬。這些電商往往背靠大平臺(tái),通過直接與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作獲取貨源费韭,省掉了中間商賺差價(jià)的環(huán)節(jié)茧球。同時(shí),他們自身具有品牌優(yōu)勢(shì)星持,更容易被大眾所信賴抢埋。

精選電商契合了新一代消費(fèi)者的心理,尤其是身居一二線城市具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的青年和中年人督暂。他們亟需在商品品質(zhì)與價(jià)格之間找到平衡點(diǎn)揪垄,同時(shí)又不想花太多時(shí)間搜索和查找這樣的商品。

而“精挑細(xì)選”的方式正能幫助用戶找到物美價(jià)廉的商品逻翁,解決上述兩個(gè)痛點(diǎn)饥努。

調(diào)研目的

以網(wǎng)易嚴(yán)選為例,探究精選電商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式卢未,思考未來發(fā)展方向肪凛。


二堰汉、?產(chǎn)品介紹

網(wǎng)易嚴(yán)選APP于2016年4月正式上線,是網(wǎng)易旗下自營生活家居品牌伟墙,主打“與一線大牌制作商合作”翘鸭、“自建百人品控團(tuán)隊(duì)”、“高顏值的商品設(shè)計(jì)”戳葵、“30天無憂退換貨就乓、48小時(shí)快速退款”。即對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控拱烁,力求提供給用戶物美價(jià)廉的商品生蚁。

從商品類型來看,嚴(yán)選覆蓋了廣泛的生活場(chǎng)景——居家生活戏自、服飾鞋包邦投、美食酒水等8大場(chǎng)景。

從單類商品數(shù)量來看擅笔,嚴(yán)選不求多志衣、只求精——比如在搜索框輸入“水杯”,筆者只找到了約50個(gè)結(jié)果猛们;且每種水杯都各有特色念脯,或是功能上的(茶水分離杯)、或是外觀設(shè)計(jì)上的(貓爪牛奶杯)弯淘、或是具有紀(jì)念意義的(櫻花限定日本制造杯)绿店,同時(shí)產(chǎn)品拍攝風(fēng)格高度統(tǒng)一,與嚴(yán)選的品牌調(diào)性相呼應(yīng)庐橙。

因此假勿,嚴(yán)選作為一家“線上精品商店”,希望的是:一态鳖,讓用戶在逛的時(shí)候種草并下單废登;二,讓有明確需求的用戶快速找到符合心理預(yù)期的商品郁惜,而不是花大量時(shí)間進(jìn)行同類商品的搜索堡距、對(duì)比與選擇。

圍繞著這樣的邏輯兆蕉,嚴(yán)選APP構(gòu)建了以下核心功能點(diǎn):

1. 以各類榜單為載體的種草體系羽戒。這些榜單配合著季節(jié)時(shí)令、重大節(jié)日虎韵、新品上市等不斷變化易稠,盡可能全面地覆蓋用戶實(shí)時(shí)場(chǎng)景,幫助實(shí)現(xiàn)“閱讀—種草—下單”的購買流程包蓝。

2. 高效的搜索流程驶社。幫助用戶找到最佳性價(jià)比產(chǎn)品企量,減少比較和糾結(jié)過程。

3. 甄選家版塊亡电。工廠考察届巩、免費(fèi)測(cè)評(píng)體驗(yàn)、樣式甄選...總之要讓用戶參與到選品過程來份乒,反哺設(shè)計(jì)和制作過程恕汇。

4. 以新品、爆款或辖、抄底價(jià)為主體的日常運(yùn)營體系瘾英。這些限時(shí)活動(dòng)都能刺激用戶打開APP,提高DAU颂暇。

5. 重要節(jié)日運(yùn)營活動(dòng)缺谴。活動(dòng)折扣大耳鸯,往往會(huì)迎來一波下載高峰瓣赂。


三、用戶場(chǎng)景需求

用戶畫像

從易觀千帆的數(shù)據(jù)來看片拍,用戶具有以下特點(diǎn):

男性占比60%,女性占比40%妓肢。不同于一般的電商APP捌省,網(wǎng)易嚴(yán)選是男性用戶略多于女性用戶。筆者猜想正是因?yàn)槟行再徺I商品時(shí)喜歡直截了當(dāng)碉钠,厭惡選擇與比較纲缓,而嚴(yán)選為他們提供了有一定品質(zhì)的簡潔的選擇方案,因此他們的粘性較高喊废。

24歲到35歲的用戶是主力軍祝高,占比60%。該年齡段用戶的喜好與嚴(yán)選的品牌調(diào)性重合較高污筷,即都偏好具有原創(chuàng)性工闺、設(shè)計(jì)感、日式/北歐簡潔風(fēng)格的商品瓣蛀。

中低消費(fèi)者比例正在增加陆蟆。各個(gè)消費(fèi)檔次的用戶比例相似。這說明不少用戶會(huì)在嚴(yán)選上購買中低價(jià)位的小件生活用品(如毛巾惋增、口罩等日用品)叠殷。

用戶大多居住在一線及超一線城市,占比超過63%诈皿。不同于拼多多主打的超低價(jià)林束,嚴(yán)選的單品價(jià)位屬于中等類型(如109元StarWish星愿雙層玻璃杯)像棘,也就是說用戶不是僅僅為商品的基礎(chǔ)功能付費(fèi),也需要為附加價(jià)值付費(fèi)(設(shè)計(jì)感壶冒、附加功能)缕题。而一線城市居民文化經(jīng)濟(jì)水平高,往往更愿意為附加價(jià)值付費(fèi)依痊。


(數(shù)據(jù)來源:易觀千帆)


根據(jù)以上分析避除,筆者勾勒出了以下幾類典型用戶:

購物選擇恐懼癥的小明:

用戶特點(diǎn):小明,男胸嘁,25歲瓶摆。一線城市程序猿,每月收入15k+性宏。對(duì)生活品質(zhì)有一定要求群井。

厭惡選擇與比較,希望能以最快的速度買到自己想要的毫胜。

使用場(chǎng)景:目標(biāo)明確书斜,比如“今天想買個(gè)旅行箱”,打開嚴(yán)選APP進(jìn)行搜索酵使。

需求:

1.希望搜索得到的商品結(jié)果是“有品質(zhì)的”荐吉、“符合個(gè)人風(fēng)格的”

2. 可以接受中等偏上的價(jià)格

3. 最快找到符合條件的商品

最愛瞎逛的小紅:

用戶特點(diǎn):小紅,女口渔,25歲样屠。一線城市運(yùn)營喵,每月收入10k+缺脉。對(duì)生活品質(zhì)有一定要求痪欲。

熱愛閑逛,喜歡嘗試和購買新東西攻礼,尤其是年輕化具有設(shè)計(jì)感的物品业踢。

使用場(chǎng)景:目標(biāo)不明確,經(jīng)常冒出閑逛的想法礁扮,如“打開嚴(yán)選看看有啥好玩的”知举。

需求:

1.多多種草有趣的東西,逛的過程就是享受

2. 商品必須是美美的太伊,性價(jià)比也不可或缺

3. 要有最熱榜單负蠕,能覆蓋最新的生活場(chǎng)景,比如“七夕買啥”

死忠粉小白:

用戶特點(diǎn):小白倦畅,女遮糖,25歲。一線城市設(shè)計(jì)獅叠赐,每月收入10k+欲账。極其熱愛嚴(yán)選商品的風(fēng)格屡江,甚至一度產(chǎn)生想去嚴(yán)選工作的沖動(dòng)。

使用場(chǎng)景:打開嚴(yán)選APP中的甄選家版塊赛不,看到最新產(chǎn)品測(cè)評(píng)惩嘉、工廠考察和線下面基,感到十分興奮踢故,想要報(bào)名文黎。

需求:

1. 感受最新最有趣的產(chǎn)品

2. 勾搭嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)

3. 寫出最酷測(cè)評(píng)


四、產(chǎn)品邏輯與結(jié)構(gòu)

核心業(yè)務(wù)邏輯

網(wǎng)易平臺(tái)自建設(shè)計(jì)和品控團(tuán)隊(duì)殿较,積極參與到制造流程中耸峭,并監(jiān)督商品質(zhì)量來做到“嚴(yán)選”。另一方面淋纲,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)積極與用戶交流劳闹,進(jìn)行調(diào)研從而反哺產(chǎn)品設(shè)計(jì)。


業(yè)務(wù)邏輯

業(yè)務(wù)邏輯主要展現(xiàn)了用戶使用APP的路徑洽瞬。筆者結(jié)合之前的3類典型用戶畫像本涕,進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯描述。

APP產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)


五伙窃、關(guān)鍵流程與頁面體驗(yàn)

關(guān)鍵流程——

搜索流程

在首頁和分類頁都設(shè)置有搜索欄菩颖;

搜索詞有多種提示,幫助用戶進(jìn)行聯(lián)想为障;

即使沒有搜索結(jié)果晦闰,系統(tǒng)也會(huì)推薦“猜你喜歡”版塊的商品,提高商品觸達(dá)用戶的效率产场。

購買流程

在商品詳情頁進(jìn)行購買:可以直接下單購買,也可以先將商品加入購物車舞竿,再轉(zhuǎn)到購物車頁面進(jìn)行購買京景。

在榜單進(jìn)行快捷購買:無需查看商品詳情,直接點(diǎn)擊“購物車”圖標(biāo)加入購物車骗奖。


關(guān)鍵頁面——

榜單頁面

主要位于“識(shí)物—發(fā)現(xiàn)頁”确徙,共有8大榜單類,如盛夏特別榜执桌、曬單榜鄙皇、達(dá)人榜等等。

“網(wǎng)易員工精選榜單”是經(jīng)典有名的榜單仰挣,被置于C位伴逸。

點(diǎn)擊圖片上的“購物車”圖標(biāo),無需查看詳情膘壶,可以直接將商品加入購物車错蝴。

“首頁”挑選了部分榜單洲愤,以縮略的形式展示,方便用戶快速查看顷锰〖泶停“9.9超值專區(qū)首發(fā)榜”是最近新上線的重要榜單——爆品新定價(jià),物美價(jià)廉充滿吸引力官紫。

分類頁面

分類是一級(jí)頁面肛宋,內(nèi)含12個(gè)小類。推薦專區(qū)會(huì)根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換束世,“小圖+簡略文字”的描述方式更為直觀酝陈。點(diǎn)擊某個(gè)感興趣的專題可查看內(nèi)含的商品。

搜索結(jié)果展示頁面

為了幫組用戶快速區(qū)分同類商品良狈、完成挑選過程后添,嚴(yán)選是這樣設(shè)計(jì)搜索結(jié)果展示頁面的:

為商品打不同的標(biāo)簽,如“爆款薪丁、新品遇西、加價(jià)購”等。

每個(gè)商品展示圖片下方都有一句簡單介紹严嗜,突出商品最核心的功能粱檀。

使用風(fēng)格統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)相似的拍照方式漫玄,呈現(xiàn)清爽的視覺感受茄蚯。

在所有搜索結(jié)果展示完畢后,嚴(yán)選還設(shè)立了“試試搜”和“你可能想搜”功能睦优,幫助用戶聯(lián)想到更多相似的商品渗常。這也是默默地給用戶種了一波草。

商品詳情頁面

為了刺激用戶下單購買汗盘,嚴(yán)選是這樣設(shè)計(jì)詳情頁面的:

展現(xiàn)單買一件/買多件價(jià)格之間的差異皱碘,刺激用戶提高單次購買量。

展現(xiàn)最核心的3條推薦理由隐孽。

展現(xiàn)好評(píng)率癌椿。

展現(xiàn)購物之后將會(huì)返的積分和回饋金。

展現(xiàn)售后權(quán)益和用戶評(píng)價(jià)菱阵。

嚴(yán)選還試圖引導(dǎo)用戶開通超級(jí)會(huì)員:

展現(xiàn)商品的超級(jí)會(huì)員價(jià)格踢俄,特別提醒此單將會(huì)節(jié)省XX元。

展現(xiàn)開通超級(jí)會(huì)員后的其它福利晴及,如再享每單返利6%都办、每月1件40元贈(zèng)品等權(quán)益。

默默種草必不可缺:

特別的測(cè)評(píng)界面,更加突出“精選”特點(diǎn):

購物車頁面

通過領(lǐng)券功能促使用戶產(chǎn)生“物美價(jià)廉”的心理脆丁。

“全場(chǎng)加價(jià)購”世舰、“再購2件立享滿2件8.5折”等功能讓用戶忍不住買更多商品,提高單筆消費(fèi)成交額槽卫。

展示“成為超級(jí)會(huì)員跟压,所購商品可省錢的額度”來引誘用戶購買會(huì)員。

無處不在的種草榜單

甄選家頁面

分為建議征集歼培、樣式甄選震蒋、樣品試用、甄選結(jié)果躲庄、甄選家月報(bào)5大版塊查剖。


六、產(chǎn)品迭代與運(yùn)營路徑

產(chǎn)品迭代分析

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)的產(chǎn)品版本信息噪窘,筆者將迭代記錄整理成以下表格笋庄。

從縱向來看,迭代過程可簡單劃分為4個(gè)時(shí)間階段倔监。

階段1:V1.1.0到V1.8.0

2016年1月5日—2016年7月31日

階段2:V2.0.0到V2.9.1

2016年8月31日—2017年5月17日

這個(gè)階段的產(chǎn)品積累了原始用戶直砂,且不斷有新用戶涌入APP中。因此浩习,嚴(yán)選開始嘗試進(jìn)行用戶分層静暂,建立會(huì)員體系。同時(shí)谱秽,也啟用了新logo洽蛀,讓品牌形象更加深入人心。

階段3:V3.0.0到V3.9.0

2017年6月1日—2018年7月26日

階段4:V4.0.0到V4.6.5

2018年8月16日—2019年7月31日

從橫向來看疟赊,嚴(yán)選APP著力于發(fā)展7大功能版塊郊供,并在3年半發(fā)展過程中不斷迭代完善。

【導(dǎo)航類】:從粗略導(dǎo)航近哟,到精細(xì)化(如“專題篩選”)驮审,再到特色化(如“丁磊推薦”)。個(gè)性化程度也日漸增加(增加“猜你喜歡”椅挣、“首頁定制”功能)头岔。

【查看詳情類】塔拳、【交流溝通類】、【購買下單類】、【售后類】:各類小工具不斷完善愧捕,提升整體的購物體驗(yàn)霹肝。

【用戶沉淀類】:可以看出嚴(yán)選十分注重和用戶之間的互動(dòng)。從會(huì)員體系到會(huì)員俱樂部、建設(shè)甄選家版塊荠列、開設(shè)眾籌模塊类浪,都能看出嚴(yán)選十分期望用戶能參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制作環(huán)節(jié)。


運(yùn)營迭代分析

運(yùn)營作為連接商品與消費(fèi)者的最直接手段肌似,擔(dān)負(fù)著“賣貨”的重要使命费就。筆者使用AARRR模型進(jìn)行了各階段的運(yùn)營總結(jié)。

階段1:V1.1.0到V1.8.0

2016年1月5日—2016年7月31日

這個(gè)階段的產(chǎn)品剛剛上線川队,主打拉新功能力细。特別設(shè)立了新人專屬好禮。

以及借助老用戶拉新來實(shí)現(xiàn)自傳播固额,拓展了各個(gè)分享渠道(微信微博QQ)眠蚂,同時(shí)給予拉新優(yōu)惠(邀請(qǐng)好友,領(lǐng)走300元)斗躏。

對(duì)于線下渠道進(jìn)行初嘗試逝慧,在廣州開設(shè)了首家線下體驗(yàn)館。


階段2:V2.0.0到V2.9.1

2016年8月31日—2017年5月17日

這個(gè)階段的產(chǎn)品迭代速度加快啄糙,運(yùn)營手段也相應(yīng)豐富起來笛臣。

在拉新方面,嚴(yán)選采用線上+線下的方式迈套,多維度觸及用戶捐祠。

1.背靠網(wǎng)易這個(gè)大平臺(tái),嚴(yán)選擁有天然的流量優(yōu)勢(shì)桑李。在2016年8-10月踱蛀,網(wǎng)易多次通過網(wǎng)易郵箱、短信等方式向用戶推送廣告贵白,直接將郵箱的老用戶轉(zhuǎn)化為嚴(yán)選的新用戶率拒。

2.在2016年雙十一前,網(wǎng)易還在旗下吃雞手游中植入嚴(yán)選廣告禁荒。網(wǎng)易云音樂也配合嚴(yán)選進(jìn)行了多波營銷猬膨,通過合作出歌來引爆云音樂社區(qū)內(nèi)的討論,大大增加了嚴(yán)選的知名度呛伴。

3.線下拉新首推內(nèi)購會(huì)勃痴。尤其是2016年11月和2017年4月的兩場(chǎng)網(wǎng)易員工內(nèi)購會(huì),直接引爆了話題热康。園區(qū)內(nèi)人滿為患沛申,很多員工根本搶不到自己心儀的商品。這一波活動(dòng)炒火了嚴(yán)選的“品質(zhì)”口碑姐军,筆者記得朋友圈內(nèi)還一度出現(xiàn)過內(nèi)部員工代購嚴(yán)選商品铁材,足以看出當(dāng)時(shí)的熱度尖淘。

4.在線下拉新方面,嚴(yán)選還和“什么值得買”合作出品報(bào)道著觉,增加知名度村生。

為了提升留存和活躍,嚴(yán)選在優(yōu)惠體系饼丘、公益活動(dòng)趁桃、甄選家版塊、會(huì)員權(quán)益方面發(fā)力肄鸽。

1.進(jìn)行了時(shí)間镇辉、人群、商品的差異化優(yōu)惠贴捡,也推出了各類滿減券和團(tuán)購活動(dòng)忽肛。

2.通過公益活動(dòng)打造暖心溫情形象。如活動(dòng)“Q哥快遞盒”烂斋,拉動(dòng)用戶二次使用快遞盒為Q哥助力屹逛,既有創(chuàng)意又體現(xiàn)了品牌的社會(huì)責(zé)任感。

3.設(shè)立甄選家版塊汛骂,提升用戶參與感罕模。如鼓勵(lì)用戶申請(qǐng)?jiān)囉眯缕贰⒆珜憸y(cè)評(píng)報(bào)告帘瞭、參與甄選家考察團(tuán)等互動(dòng)活動(dòng)淑掌。

自傳播與提升收入的手段:禮品卡與會(huì)員權(quán)益

1.賣禮品卡和會(huì)員權(quán)益。禮品卡可以送人蝶念,起到了自傳播的效果抛腕,同時(shí)又為平臺(tái)增加收入。會(huì)員能提升用戶忠誠度媒殉,同時(shí)會(huì)員費(fèi)也是頗為可觀的收入担敌。


階段3:V3.0.0到V3.9.0

2017年6月1日—2018年7月26日

這個(gè)階段APP有了相當(dāng)數(shù)量的用戶積累,更注重留存活躍廷蓉。

在拉新方面全封,開發(fā)出了更多新人專享玩法。

在留存活躍方面

1.進(jìn)一步豐富了優(yōu)惠類型來刺激用戶購買桃犬。

2.創(chuàng)意和公益活動(dòng)層出不窮刹悴,營造文藝、有趣攒暇、溫暖的品牌形象土匀。

3.開設(shè)了大量線下項(xiàng)目,試圖在家裝領(lǐng)域分一杯羹扯饶。如與萬科合作的嚴(yán)選Home系列恒削,對(duì)公寓和民宿的家裝設(shè)計(jì)進(jìn)行了改造。還與亞朵合作了酒店改造尾序、與寶馬合作了咖啡館改造等钓丰。

在獲取收入方面,拓展了線上銷售渠道每币,以旗艦店形式入駐京東携丁、拼多多和北美亞米網(wǎng)。

在自傳播方面兰怠,用分享有禮來激勵(lì)用戶傳播梦鉴,同時(shí)進(jìn)行了流程優(yōu)化、提升分享體驗(yàn)揭保。


階段4:V4.0.0到V4.6.5

2018年8月16日—2019年7月31日

這個(gè)階段嚴(yán)選的動(dòng)作不多肥橙。

1.放慢了線下拓展步伐,停止了嚴(yán)選Home系列的拓張秸侣。這也許反映出從“為用戶提供一件生活好物”到“為用戶定制一個(gè)家”之間存筏,還有很大的鴻溝需要跨越。

2.2019年7月味榛,向來高冷的嚴(yán)選開設(shè)了9.9超值專區(qū)——把好評(píng)率超過95%椭坚、復(fù)購率超過50%、高性價(jià)比標(biāo)簽超50%的“三超”商品搏色,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈善茎、降本升效等手段,實(shí)現(xiàn)原商品價(jià)格5-8折的全新定價(jià)频轿,劃分為9.9元垂涯、19.9元、29.9元航邢、49.9元和99.9元五大價(jià)區(qū)集币。

這一舉動(dòng)側(cè)面反映出電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,除去小米有品翠忠、淘寶心選等相似競(jìng)品鞠苟,還有拼多多、云集等社交電商以超低價(jià)和熟人關(guān)系迅速甩貨秽之。在這樣的市場(chǎng)背景下当娱,“物美價(jià)廉”的標(biāo)準(zhǔn)被不斷拔高,優(yōu)化環(huán)節(jié)以壓縮成本是必經(jīng)之路考榨。


大型活動(dòng)

由時(shí)間軸中可以看出跨细,嚴(yán)選的活動(dòng)頻次約為2月一次。每年上半年的4河质、5冀惭、6月份(含周年慶震叙、618)和下半年的9、11散休、12月份(含中秋節(jié)媒楼、雙十一、雙十二)是集中爆發(fā)期戚丸。

從七麥數(shù)據(jù)提供的下載量(ios版本)可看出划址,雙十一、雙十二限府、周年慶夺颤、年中大促、中秋節(jié)這5類活動(dòng)能引起用戶的爆發(fā)式增長胁勺。


七世澜、小結(jié)

本文對(duì)網(wǎng)易嚴(yán)選近3年的發(fā)展進(jìn)行了復(fù)盤。簡單分析了目標(biāo)用戶署穗、使用場(chǎng)景宜狐、產(chǎn)品邏輯和功能結(jié)構(gòu)。深度體驗(yàn)了核心流程和關(guān)鍵頁面蛇捌,復(fù)盤了產(chǎn)品迭代和運(yùn)營路徑抚恒。

1.首先,嚴(yán)選的用戶大多身居一線城市络拌,經(jīng)濟(jì)文化水平較高俭驮,偏好簡約有設(shè)計(jì)感的商品。其次春贸,嚴(yán)選不僅僅只是個(gè)賣貨平臺(tái)混萝,而是自建品控與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),深入到了產(chǎn)品開發(fā)端萍恕;因此本文所分析嚴(yán)選APP用戶端逸嘀,只是這個(gè)大體系中的一小部分。

2.從產(chǎn)品邏輯來看允粤,嚴(yán)選著力于提高“從搜索到下單”的效率崭倘。在搜索流程體驗(yàn)中,筆者觀察到了聯(lián)想詞設(shè)計(jì)类垫;在搜索結(jié)果頁面設(shè)計(jì)中司光,嚴(yán)選用統(tǒng)一的視覺風(fēng)格、精要準(zhǔn)確的文案和重要標(biāo)簽來幫助用戶進(jìn)行對(duì)比和選擇悉患。

3.另一條重要邏輯是無處不在的“種草”機(jī)制残家。除去豐富的榜單,在“搜索—結(jié)果查看—商品詳情—購物車”這條用戶路徑中售躁,每一步都在幫助種草(如你可能想搜坞淮、你可能還喜歡等功能)茴晋。

4.“甄選家”是很有特色的功能,也是嚴(yán)選與用戶互動(dòng)的渠道回窘。然而從現(xiàn)狀來看诺擅,這個(gè)版塊人氣略顯冷清『辆粒“建議征集”和“樣式甄選”帶給用戶的參與感與成就感并不高,畢竟用戶無法確切地知道自己的意見能否被采納凌盯,團(tuán)隊(duì)也不會(huì)給予深度交流的機(jī)會(huì)付枫。“樣品試用”的門檻較高驰怎,需經(jīng)歷篩選與寫報(bào)告等流程阐滩,只能圈住死忠粉和測(cè)評(píng)愛好者∠丶桑“如何活躍普通用戶”或是該版塊未來需解決的核心問題掂榔。

5.嚴(yán)選很擅長創(chuàng)意性活動(dòng)運(yùn)營和情懷營銷,也因此保持著很高的話題性症杏。然而其所采用的ODM模式并不禁止制造商將設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品同時(shí)出售給多個(gè)品牌装获。也就是說嚴(yán)選的商品設(shè)計(jì)并不具有獨(dú)特性,單靠營銷所構(gòu)筑的形象終究是不牢固的厉颤。

6.嚴(yán)選未來還面對(duì)諸多挑戰(zhàn)穴豫。其一是本身模式合理性待驗(yàn)證,除去ODM帶來的商品同質(zhì)化問題逼友,嚴(yán)選大力拓展的線下渠道反響不高同時(shí)又模式頗“重”精肃。其二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的窮追不舍,如小米有品和淘寶心選帜乞。其三是本身團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩司抱,年初的架構(gòu)大調(diào)整和5月份創(chuàng)始人鄭如晶的離場(chǎng),都讓這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)歷著更多風(fēng)雨的考驗(yàn)黎烈。嚴(yán)選未來如何习柠,讓我們拭目以待。

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