? ? ? 關(guān)注晤談過程與當事人非口語訊息的同步
? ? ? 在咨詢關(guān)系中蜒蕾，要了解當事人仅讽，常包括要了解當事人表達的內(nèi)容和過程〉愣睿“內(nèi)容”舔株，指的是當事人的口語訊息或所說的平面資料：“過程”意指當事人表達信息的方法、立場與態(tài)度还棱，也就是當事人提供信息時载慈，同時所傳達出的感覺或影響。咨詢師可選擇對當事人表達中的內(nèi)容或過程的素材來進行介入珍手。
? ? ? 當事人之非口語訊息办铡，就是“過程”的一個重要線索。就像咨詢師要注意自己的非口語行為一樣琳要，一般咨詢多會強調(diào)咨詢師需時時觀察當事人的非口語訊息寡具，然后再選擇是否要探究其非口語訊息背后的意義，因為非口語訊息含有個人獨特性及文化差異性的意義稚补，同時也是一種白我呈現(xiàn)的方式童叠。SFBT也認為非口語訊息會因為當事人的脈絡(luò)、文化及個別差異而產(chǎn)生不同的意義课幕，但是厦坛，在SFBT晤談中對于當事人非口語訊息的介入，則不盡同于一般咨詢撰豺。
? ? ? SFBT咨詢師對于當事人所言粪般，都會以支持了解的態(tài)度來展現(xiàn)。咨詢師在與當事人的互動中污桦，亦會觀察當事人特定的人際溝通與表達能力亩歹，并入其獨特的語言使用習慣及世界觀，并依據(jù)當事人的反應(yīng)來調(diào)整咨詢師回應(yīng)的速度凡橱，因此講究的是“同步”以及“正向運作”氣的建立小作。若當事人的內(nèi)容和過程的信息互相吻合時，SFBT咨詢師會簡述和摘要內(nèi)容稼钩，以確定咨詢師與當事人對其處境有相同的理解基礎(chǔ)顾稀。不過，如果當事人表達的內(nèi)容和過程并不相符時坝撑，SFBT咨詢師則會通過簡述語意静秆、摘要粮揉、澄清或溫和挑戰(zhàn)來提出這些不一致，或者抚笔，先暫且擱下扶认，在稍后的晤談中再提出。至于該如何進行下一步殊橙，會以對當事人會產(chǎn)生最好效益的基礎(chǔ)來進行選擇判斷辐宾，以讓當事人感覺晤談?wù)蛞粋€建設(shè)性的方向前進。因此膨蛮，開放地直接回應(yīng)當事人的非口語訊息叠纹，甚至是面質(zhì)當事人口語與非口語的不一致，或者進而直接處理咨詢師與當事人的關(guān)系等其他派別咨詢師的介人都不會是SFBT咨詢師的選擇敞葛。
? ? ? 換言之誉察，SFBT不會依賴非口語行為對當事人做解釋，或是進行咨詢關(guān)系的分析與探索惹谐，反而是參考當事人的非口語行為冒窍，確認對話是否有捕捉到當事人的知覺或是可能性的征兆，進而繼續(xù)修正提問問句或反應(yīng)的方向豺鼻。這是因為SFBT看重有預(yù)設(shè)立場的未知問句综液，以及當事人參照架構(gòu)下的答案，因此希望在此語談問與答的往返過程中能創(chuàng)造出改變的可能性儒飒。而當事人之非口請行為的種種訊號谬莹，將能反映出咨詢師的陳述和回應(yīng)是否尊重了當事人，是否有以當事人的參照架構(gòu)在工作桩了，如此附帽，在前述種種SFBT技巧與元素的同時運用下，當事人與咨詢師之間將能建構(gòu)厚實的“理解基礎(chǔ)”井誉，并建立可工作的合作關(guān)系蕉扮。當然，若咨詢師覺得當事人通過非口語訊息颗圣，表現(xiàn)出投入晤談的意愿低喳钟，咨詢帥則會重新檢視晤談的目標是否為當事人所欲，而再進入當事人的參照架構(gòu)中了解其所欲探究的方向在岂”荚颍可見，SFBT兼顧了當事人表達之“內(nèi)容”和“過程”蔽午，但不企圖面質(zhì)與分析之易茬；而且，SFBT也是一個參考當事人非口語訊號但更看重語言運用及老、注意咨詢關(guān)系也更重視目標的咨詢模式抽莱，這也是SFBT與一般咨詢?nèi)柕牟町愔帯?/p>
