第180封信丨未來(lái)商業(yè)的特點(diǎn)(1):共享經(jīng)濟(jì)
吳軍
4月10日
從今天起，我把我三月份在國(guó)內(nèi)做的一系列講座和教授的一些課程總結(jié)成五封信洞豁，分享給你逛薇。這五封會(huì)介紹未來(lái)商業(yè)的四個(gè)特點(diǎn)萍启，它們分別是共享經(jīng)濟(jì)女揭、合作經(jīng)濟(jì)、跟蹤經(jīng)濟(jì)和眾籌經(jīng)濟(jì)趴腋。
我知道吊说，這些名詞和概念你可能都聽說(shuō)過(guò)，有些可能已經(jīng)在中國(guó)被炒作很長(zhǎng)時(shí)間了优炬，比如共享經(jīng)濟(jì)疏叨，但是絕大部分人包括大部分從業(yè)人員的理解都是錯(cuò)誤的，這有點(diǎn)像從科幻小說(shuō)家那里了解人工智能一樣穿剖。因此，我們今天可能還是要先毀三觀卦溢，然后再探討它們真實(shí)的含義糊余，以及未來(lái)對(duì)我們每一個(gè)人的意義秀又。
說(shuō)起共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)詞，大家馬上會(huì)想到滴滴（包括優(yōu)步）和網(wǎng)上租賃自己住房的愛彼迎（Airbnb）贬芥。接下來(lái)呢吐辙？大家就要想一想了，還有什么蘸劈？?jī)赡昵霸谥袊?guó)“雙創(chuàng)”（大眾創(chuàng)業(yè)昏苏、萬(wàn)眾創(chuàng)新）高潮的年代，天天把這個(gè)詞掛在嘴邊的人滿街都是威沫。到2015年贤惯，中國(guó)冒出來(lái)10萬(wàn)家打著共享經(jīng)濟(jì)旗號(hào)的公司。很多人看到出租車和住房可以共享棒掠，就發(fā)明了什么上門洗腳孵构、上門理發(fā)、O2O的門診等等一大堆廉價(jià)的拷貝烟很。
當(dāng)時(shí)颈墅，獲得融資的這類公司在中國(guó)恐怕不小于一千家，這還不算早已成立多年雾袱，趁機(jī)掛靠到共享經(jīng)濟(jì)新概念上的老公司恤筛。但是到了今天，全世界依然沒有一家圍繞共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)核心上市的公司芹橡，全世界除了愛彼迎毒坛、優(yōu)步和滴滴發(fā)展比較好之外，剩下的大部分已經(jīng)死掉了僻族，其余的還在苦苦掙扎粘驰。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)結(jié)果？這需要從三方面來(lái)分析它述么。共享經(jīng)濟(jì)是否還有希望蝌数？也要從兩方面說(shuō)明。
大家炒作共享經(jīng)濟(jì)的原因度秘，首先是它聽起來(lái)非常合理顶伞。由于我們的城市已經(jīng)不堪重負(fù)，由于我們浪費(fèi)的資源實(shí)在太多剑梳，共享無(wú)疑是一件合理的事情唆貌。幾乎所有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都同意這樣一件事，如果全世界每一個(gè)人都想過(guò)美國(guó)人那樣的生活——擁有美國(guó)家庭的兩輛車垢乙，200平米的住房锨咙，每個(gè)月用掉500-1000度電，那么需要2-3個(gè)地球的資源追逮。
中國(guó)很多大城市之所以出現(xiàn)霧霾酪刀，每一個(gè)市民都有責(zé)任粹舵。因此，在這種前提下骂倘，一旦有人倡導(dǎo)“共享”這個(gè)道德水準(zhǔn)高眼滤，看似又合乎社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的概念時(shí)，自然會(huì)有很多附和者历涝。然后诅需，大家看到一兩個(gè)成功的案例，具體說(shuō)就是愛彼迎和優(yōu)步荧库，就相信這個(gè)推論一定成立堰塌。
然而，這樣的邏輯是有問題的电爹！在任何一個(gè)系統(tǒng)中蔫仙，單純改變一個(gè)變量通常得不到我們想要的結(jié)果。比如很多人認(rèn)為提高最低工資可以讓窮人富裕起來(lái)丐箩，但事實(shí)情況卻相反摇邦，他們連原本不高的工資也沒有了，時(shí)間一長(zhǎng)屎勘，他們的技能就會(huì)過(guò)時(shí)施籍，即使想拿更低的工資也沒有人愿意雇他們了，這就是美國(guó)制造業(yè)今天面臨的情況概漱。
2015年炒作起來(lái)的所謂的“共享經(jīng)濟(jì)”的失敗丑慎，就是從一開始在邏輯上就錯(cuò)了。這里順便說(shuō)一句題外話瓤摧，我們?yōu)槭裁匆羞壿嫺土眩凶罨镜慕?jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)，是為了避免犯那些明顯的錯(cuò)誤照弥。
共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是什么腻异？幾乎所有的人對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的理解都是，大家將各自的閑置資源拿出來(lái)分享（也就是共享）这揣，這樣可以提高資源的使用率悔常，這是共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。這種想法對(duì)不對(duì)呢给赞？如果說(shuō)它100%錯(cuò)誤也有失公允机打，但是這只是共享經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)，不是本質(zhì)片迅。
雖然愛彼迎確實(shí)是各自將自己不用的住房拿了出來(lái)残邀，符合利用閑置資源的原則，但是優(yōu)步和滴滴其實(shí)并非如此，因?yàn)榇蟛糠謴臉I(yè)者都是專職的司機(jī)罐旗，并非工薪階層下了班掙第二份工作膳汪。在優(yōu)步誕生的舊金山市，街上的汽車不但沒有減少九秀，而且還增加了，因?yàn)橐恍┤藶榱俗鰞?yōu)步司機(jī)專門買了車粘我。事實(shí)上鼓蜒，除了住房之外，將其它閑置資源拿來(lái)共享的嘗試都不成功征字。
美國(guó)從2000年前后互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時(shí)就有人開始做了各種嘗試都弹，都失敗了。比如匙姜，美國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)好幾個(gè)工具（電鉆畅厢、電鋸）共享的公司，那些公司的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)氮昧，美國(guó)人喜歡自己動(dòng)手做東西框杜，也叫做DIY（Do It Yourself），因此家里都有不少電動(dòng)工具袖肥，而那些工具的使用率極低咪辱，比如一個(gè)電鉆從買來(lái)到扔掉平均使用不超過(guò)1小時(shí)，割草機(jī)不超過(guò)100小時(shí)椎组，于是他們就從2000年開始到2010年之間油狂，先后創(chuàng)立十幾家共享工具的公司，但是不論使用早期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)寸癌，還是后來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)专筷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都失敗了蒸苇。
復(fù)盤起來(lái)也很容易找到失敗的原因磷蛹，雖然那些資源是閑置的，但是為了一個(gè)在美國(guó)賣20-40美元的電鉆開車一小時(shí)去別人家取填渠，實(shí)在不方便弦聂。至于割草機(jī)，那東西重達(dá)50-100磅氛什，需要SUV才能裝走莺葫，更不可能到別人家去借了。
那么美國(guó)有沒有共享經(jīng)濟(jì)成功的例子呢枪眉？有捺檬，但是形式不一樣！美國(guó)很多比較貴重的物品贸铜，比如首飾堡纬、禮服聂受、專業(yè)照相器材、名牌包包都有共享烤镐，但是是由一家公司將這些東西買來(lái)蛋济，然后以租賃的方式提供給客戶。
很多女士參加晚會(huì)炮叶，包括很多好萊塢明星走紅地毯時(shí)碗旅，用的首飾就是租賃的。除了有些病態(tài)的名牌包購(gòu)買者镜悉，很少有人愿意買一百個(gè)包放在家里祟辟，即使有錢購(gòu)買，也未必有地方擺放侣肄，因此很多人采用租賃的方式每次參加活動(dòng)都換一個(gè)包包旧困，一個(gè)路易威登或者香奈兒的包租一次200-400美元不等（大約是售價(jià)的1/10）。
對(duì)于照相器材稼锅，租一次也大約是售價(jià)的1/10吼具。這個(gè)市場(chǎng)今天的規(guī)模并不大，而且各個(gè)商家都是垂直領(lǐng)域的缰贝，但是生意不錯(cuò)馍悟。它們給客戶提供的最大價(jià)值是多樣性（包包）和便利性（照相器材）。而在多樣性和便利性的后面剩晴，是讓顧客更多地使用了資源锣咒，而不是減少了資源的使用。這是共享經(jīng)濟(jì)能夠成功的本質(zhì)所在赞弥。
自從工業(yè)革命之后毅整，世界上的經(jīng)濟(jì)就進(jìn)入供大于求，要靠消費(fèi)來(lái)拉動(dòng)的時(shí)代绽左。我在第76封來(lái)信中講過(guò)悼嫉，商業(yè)的本質(zhì)是為了讓人多花錢，而不是省錢拼窥。如果共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的結(jié)果是大家都不去買東西戏蔑，那么經(jīng)濟(jì)一定是萎縮的，這樣的生意就發(fā)展不起來(lái)了鲁纠。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是讓更多的資源加入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中总棵，利用新技術(shù)提高效率，帶來(lái)方便改含，最終讓大家多花錢情龄，只有按照這個(gè)思路從事共享經(jīng)濟(jì)才能成功。
接下來(lái)我們不妨看看為什么滴滴能成功。中國(guó)自改革開放后有了出租車骤视，至今一共發(fā)放了大約200萬(wàn)張牌照鞍爱，而有了滴滴等網(wǎng)約車公司之后，被管理起來(lái)的专酗、在路上跑的這種“出租車”到2016年已經(jīng)有800萬(wàn)輛了睹逃，翻了兩番，增加的都是類似于滴滴專車這樣的網(wǎng)約車祷肯。因此唯卖，共享經(jīng)濟(jì)讓這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模快速增加躬柬。
類似地，有了愛彼迎之后抽减，很多人外出旅游由原本的3天時(shí)間增加到了5天允青，市場(chǎng)規(guī)模增加了。在沒有共享包包之前卵沉，那些喜歡時(shí)尚的女性每次出門只能用自己的兩三個(gè)包換一換颠锉，有了這個(gè)服務(wù)，她們?cè)诓恢挥X中就花掉了很多錢使用包包史汗。
但是琼掠，很多拷貝它們概念的生意卻不是這樣。一個(gè)朋友有一次問我停撞，為什么上門洗腳這件事剛興起瓷蛙，就結(jié)束了。我說(shuō)它不可能像網(wǎng)約車那樣把行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大戈毒。有了網(wǎng)約車艰猬，沒有事情做的人很容易加入到從業(yè)者行業(yè)中。但是埋市，有了上門洗腳冠桃，原來(lái)不會(huì)給人搓腳的人，還是不會(huì)道宅，市場(chǎng)規(guī)模還是那么大食听，中間無(wú)端加入一個(gè)概念，完全沒有必要污茵。類似地樱报，上門理發(fā)也是如此。
一位投資人講省咨，他太太約了一個(gè)上門美甲的人到家里做指甲肃弟，做完后在技師臨走前要了技師的電話，這位投資人馬上就想到這個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的公司不能投資，因?yàn)槌山涣说谝粏紊饩筒粫?huì)有第二單了笤受。原來(lái)的市場(chǎng)該多大穷缤，還是多大，硬想擠進(jìn)去分一杯羹的中間環(huán)節(jié)（共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)公司）是難以維系的箩兽。
在炒作共享經(jīng)濟(jì)時(shí)津肛，還有很多所謂共享專業(yè)服務(wù)的公司，比如幫助找名醫(yī)等等汗贫。那些專業(yè)人士本身就是稀缺資源身坐，他們所在的行業(yè)中，瓶頸不在渠道上落包，而在于資源短缺上部蛇。不可能因?yàn)橛辛斯蚕砥脚_(tái)，中國(guó)就多出四倍的名醫(yī)咐蝇。因此涯鲁，所謂的共享平臺(tái)對(duì)他們來(lái)講，毫無(wú)意義有序。
如果我們用“必須將市場(chǎng)做大抹腿，而不是做小”的原則衡量一下各個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的公司，就會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大部分都不合格旭寿。
在對(duì)共享經(jīng)濟(jì)潑了些冷水后警绩，我想說(shuō)的是我對(duì)未來(lái)的共享經(jīng)濟(jì)依然非常看好盅称，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展肩祥，特別是機(jī)器智能和IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)的發(fā)展，可以讓很多新的共享服務(wù)成為可能微渠，讓市場(chǎng)變大搭幻。比如我之前（第79封信）介紹過(guò)的摩拜單車就是一個(gè)很好的共享經(jīng)濟(jì)的例子。它之所以成功逞盆，根本不是利用什么閑置資源檀蹋，而是投入新的資源，同時(shí)讓原本不騎車的人開始騎車云芦。當(dāng)然俯逾，它的前提是每輛自行車聯(lián)網(wǎng)，這其實(shí)已經(jīng)是IoT的雛形了舅逸。
在未來(lái)桌肴，當(dāng)我們所有的物品都可以跟蹤后，很多時(shí)候我們差旅就不需要帶很多行李了琉历。我每次度假時(shí)坠七，照相器材占了大約1/3的行李重量水醋，但是我必須帶，因?yàn)榻裉旒词褂辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)彪置，到一個(gè)新城市去拄踪，我也很少有大把時(shí)間到當(dāng)?shù)刈赓U或者提取這些設(shè)備（我偶爾會(huì)租一兩個(gè)特別的鏡頭帶上，但是一直對(duì)笨重的行李感到頭疼）拳魁。但是如果我能夠在到達(dá)的機(jī)場(chǎng)惶桐，憑我的信用卡馬上把我租的設(shè)備取走，這就方便多了潘懊，我會(huì)愿意為此付錢姚糊。
今天在世界上的一些城市里，我到了機(jī)場(chǎng)不需要到柜臺(tái)就能找到我訂好的車授舟，然后開車就走救恨，最后從機(jī)場(chǎng)離開時(shí)，是扔了鑰匙就走人释树。我相信在不久的將來(lái)忿薇，很多東西都可以這樣共享。這時(shí)我們會(huì)使用各種新的服務(wù)躏哩，分享更多的產(chǎn)品，讓經(jīng)濟(jì)規(guī)模更大揉燃。
當(dāng)然扫尺，這有一個(gè)前提，不僅物品連到了IoT上炊汤，我們自己本身也是IoT的一部分正驻，因?yàn)槟軌蚍窒淼那疤崾牵磺斜仨毮軌蚋櫱栏４送夤檬铮?dāng)分享經(jīng)濟(jì)的規(guī)模快速增長(zhǎng)后迈倍，不可能靠人工實(shí)現(xiàn)資源的調(diào)配伤靠，這就要靠機(jī)器智能了。滴滴比中國(guó)很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的原因之一啼染，就是采用了比較聰明的自動(dòng)算法匹配需求宴合。
我在第9封信《VR技術(shù)與“第三眼美女”》中講，很多技術(shù)最終成功需要三波浪潮迹鹅，共享經(jīng)濟(jì)的第一波算是失敗了卦洽，因?yàn)閺臉I(yè)者關(guān)于利用“閑置資源”的理解就是錯(cuò)誤的，但是后面還有希望斜棚。第二波浪潮也會(huì)有很多失敗的阀蒂，但那會(huì)是商業(yè)上的失敗该窗，而不是模式上的失敗，因?yàn)榻裉斓诙◤氖鹿蚕斫?jīng)濟(jì)的人蚤霞，認(rèn)識(shí)已經(jīng)比第一波要準(zhǔn)確很多了酗失，他們是在增加資源，而不是節(jié)省資源争便。而最終一定會(huì)有成功的级零。
祝春祺
2017年4月9日于硅谷
