李曉莉
這是“老司機的微笑”在簡書的第5篇文章枫攀。全文3700字，預(yù)計閱讀7分鐘株茶。
硬性條件方面的面試設(shè)計問題相對簡單来涨，但對于冰山下軟性條件面試問題的設(shè)計，很多面試官還是感覺有點費勁启盛，除了需要更加細致的考核蹦掐，還需要大量的閱人無數(shù)的經(jīng)驗。今天我們重點就展開分享這部分面試問題設(shè)計技巧僵闯∥钥梗總體看，冰山下需要考核的內(nèi)容包括了4點：
①個性特點鳖粟，這方面可以通過測評社裆，觀察等方法來做。我比較推薦的是測評和觀察方式是DISC向图，因為它相對簡單易行浦马，基本上從10個方面就可以看出來，雖然DISC是關(guān)于溝通風格的測評张漂，不是職業(yè)性格測評，但對于工作實踐和溝通互動比較有幫助谨娜。職業(yè)性格測評則更建議候選人自己做航攒，以判斷職業(yè)方向和路徑，對于職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃趴梢，價值取向等都會有幫助漠畜，比如MBTI, Holland職業(yè)性格測試，九型人格等坞靶。
DISC應(yīng)該是大家都還比較熟悉的一種溝通風格測評憔狞，把人的溝通風格分為5種:
A.老虎型，這種類型候選人通常關(guān)注事多過于關(guān)注人彰阴，行動快說話快瘾敢，看起來較為嚴肅，對人對己都比較嚴格尿这，說話帶動詞較多，很多企業(yè)家，管理者泌绣，教師等都是偏這種類型的述暂；
B.孔雀型，這種類型候選人通常關(guān)注人多過于事叨橱，行動說話也較快典蜕，比較樂觀開朗断盛，喜歡舞臺，擅長社交愉舔，較為有趣钢猛，喜歡和諧氛圍，說話帶形容詞較多屑宠，很多做市場銷售和培訓(xùn)的人偏這種類型厢洞；
C.考拉型，這種類型候選人關(guān)注人多過于事典奉，但是說話行動較慢躺翻，就是我們常說的慢熱型，喜歡團隊卫玖，同理心強公你，喜歡和諧穩(wěn)定的環(huán)境，說話帶形容詞較多假瞬，我們在辦公室或社交場合見到的好好人通常是偏這種類型的陕靠；
D.貓頭鷹型，這種類型候選人關(guān)注事多過于人脱茉，同時說話行動較慢剪芥，他們喜歡獨立思考，喜歡辯證思維琴许，喜歡系統(tǒng)化學(xué)習税肪，喜歡在規(guī)則明確的地方行事，說話帶動詞或名詞較多榜田，很多研發(fā)益兄，數(shù)據(jù)分析類工作的同學(xué)是偏這種類型的；
E.同時兼?zhèn)渖鲜鏊姆N類型候選人的特點箭券，而且每一種特點基本均衡净捅，沒有特別傾向，這種人的溝通風格我們叫做變色龍型辩块，這種類型的人和其他類型的人溝通時蛔六，會表現(xiàn)出和對方雷同的特性，使溝通更順暢高效废亭，這種人在顧問古今，咨詢師，自由職業(yè)者里也會比較常見滔以。
實際工作和面試中捉腥，我們可以從候選人的外在形象觀察，比如喜歡穿鮮艷的衣服你画，注重搭配等更偏向孔雀型抵碟；我們還可以從舉止觀察桃漾，是快速反應(yīng)的還是慢一些的，是更多用感性形容詞描述事情的拟逮，還是客觀單調(diào)些的撬统；當然還可以從回答問題中觀察，從提問和關(guān)注的問題中觀察敦迄，從他/她的興趣愛好中觀察恋追。網(wǎng)上大家可以很容易找到DISC簡易測評法，只要10道題基本可以判斷一個候選人的基本溝通偏向罚屋，大家感興趣可以給自己做做苦囱，和候選人聊天時候拿來請他們做做，印證你的觀察脾猛。閱人無數(shù)后撕彤，看候選人個性特點就容易多了。
②價值取向猛拴，更多是考核價值觀羹铅。我觀察了下，很多互聯(lián)網(wǎng)公司的價值觀有類似的地方愉昆，比如常見的有執(zhí)行力职员，團隊合作，責任心跛溉，簡單廉邑，激情，學(xué)習能力倒谷，創(chuàng)新等，電商行業(yè)則很多強調(diào)商業(yè)意識糙箍，客戶為先等等渤愁。這里我主要以客戶為先，創(chuàng)新能力和商業(yè)意識為例進行面試問題設(shè)計深夯。
關(guān)于價值取向的考核-客戶為先的面試問題設(shè)計：
1. 您是如何做到高客戶滿意度的抖格？請舉一個例子。
2.對于客戶要求的項目咕晋，如果目前條件不具備雹拄，資源不足夠，你如何處理掌呜？請舉一個相關(guān)的例子滓玖。
3.對于客戶的非合理要求，你是如何解決的质蕉？請舉一個例子势篡。
關(guān)于價值取向的考核-創(chuàng)新能力的面試問題設(shè)計：
1. 您能否舉一個您創(chuàng)造性解決問題的事例翩肌？
2. 您是如何創(chuàng)新地解決困擾公司很久的一個技術(shù)問題的呢？
3. 作為研發(fā)人員禁悠，您是如何做技術(shù)創(chuàng)新的呢念祭？請舉一個例子。
4. 請舉一個您對部門內(nèi)部微創(chuàng)新項目的貢獻碍侦。
關(guān)于價值取向的考核-商業(yè)意識的面試問題設(shè)計：
1. 在這幾年工作中粱坤，當你面對市場或成本壓力時，您是如何解決的瓷产？能否舉一個您創(chuàng)造性解決問題的事例站玄？
2. 對于目前的電商行業(yè)生態(tài)，你怎么看拦英？
3. ?對于電商的VR購物蜒什，你有哪些相關(guān)的項目或者調(diào)研呢？請舉個例子疤估。
關(guān)于執(zhí)行力和團隊合作我們已經(jīng)在如何設(shè)計“穩(wěn)準狠”的面試問題（4）這個文章里講述并列舉了大量案例灾常，接下來的責任心，激情铃拇，學(xué)習能力和團隊管理能力/潛力我們將放進冰山下軟性條件的面試問題設(shè)計中钞瀑，在③綜合素質(zhì)部分里統(tǒng)講。
關(guān)于綜合素質(zhì)的考核-責任心的面試問題設(shè)計：
1.您如何理解責任心慷荔？舉一個您認為最能體現(xiàn)您在工作室責任心的事例好嗎雕什？
2.您是用什么方法來彌補經(jīng)驗上的不足呢？
3.您目前從事的工作和之前完全不同显晶，您是怎樣成功轉(zhuǎn)行的呢贷岸？
4.您的下屬未按期完成任務(wù)，如果上級責怪下來磷雇，您認為這是誰的責任呢偿警，為什么？
5.當您公司處于競爭劣勢時唯笙，作為管理團隊的一員您是如何去提升行業(yè)競爭力的呢螟蒸？
關(guān)于綜合素質(zhì)的考核-工作激情的面試問題設(shè)計：
1.目前工作中最有意思的是哪幾點？
2.為什么在這個崗位你可以做得這么出色崩掘？
3.你typical的一天是怎樣度過的七嫌？
4.在工作中，您最關(guān)注哪些方面苞慢？
5.您是如何理解成功的诵原？您直接達到怎樣的狀態(tài)就認為是成功的呢？
關(guān)于綜合素質(zhì)的考核-團隊管理能力的面試問題設(shè)計：
1.你的上司對你是如何評價的？
2.你的經(jīng)歷中哪個老板給你的影響最深皮假，原因是什么鞋拟。
3.這個行業(yè)中你最欣賞的人事哪幾個，為什么惹资？
4.你和什么類型的人一起工作或合作最高效贺纲？
5. 談?wù)勀愕膱F隊做出的一次公司級貢獻。
6. 剛才提到有個下屬比你的業(yè)務(wù)熟練褪测，經(jīng)驗也比你豐富猴誊，你是如何管理這一的下屬呢？
關(guān)于綜合素質(zhì)的考核-學(xué)習能力的面試問題設(shè)計：
1. 你對目前行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的看法侮措，包括競爭體系懈叹，未來趨勢是如何看的？你對公司在行業(yè)中的評價是如何的分扎？
2. 您的專業(yè)素養(yǎng)主要是從哪些方面入手進行有意識的提升呢澄成？
3. 成長中往往伴隨著失敗，請舉一個親身經(jīng)歷的挫折和成長的故事好嘛畏吓？
4. 您通常會參加怎樣的學(xué)習課程墨状？最近參加的是什么課程？
5. 您對公司的培訓(xùn)體系和課程有哪些貢獻菲饼？
6. 您對于目前很被認可的系列微課培訓(xùn)方式有什么樣的觀點肾砂？
7. 您最喜歡的項目類型是哪些？
8. 您平時喜歡看什么樣的書宏悦？最近在看什么書镐确？
9.您既不屬于市場部，也不屬于核心業(yè)務(wù)部門饼煞，為什么想報考MBA呢源葫？
④求職意向，我們把這部分和內(nèi)驅(qū)力放在一起考核砖瞧，因為我們在招聘時候不單單需要看候選人這次看機會的動機意向關(guān)注點息堂，也要了解他/她職業(yè)發(fā)展中的內(nèi)在能量，可以去預(yù)測他/她未來的發(fā)展趨勢芭届，動力，以及可能的瓶頸等感耙。
1.上家公司哪些方面沒有實現(xiàn)您的期望或夢想呢褂乍？
2.除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域呢即硼？
3.您在選擇工作時最看重的是什么逃片？
4.您覺得在目前崗位中哪些地方做的還不是太滿意甚至不足呢？
5.您為什么想離開目前公司呢？
6.您針對這個問題和直接上司溝通過嗎褥实？
7.您認為在我們這個職位上的主要優(yōu)勢在哪些方面呢呀狼？
8.請說一下未來3-5年的職業(yè)生涯發(fā)展的想法好嗎？
9.如果一切都談的合適损离，您什么時候可以加入我們呢哥艇？
最后，和大家分享一套我使用多年的高效面試問題集僻澎，這是我根據(jù)實踐中的思考貌踏，在做獵頭入門時根據(jù)哈佛高效面試問題集進行梳理并縮減為適合國內(nèi)職場面試問題整理而成的。
同時也有一個小提醒窟勃，因為這套題是10年前剛做獵頭的時候整理的祖乳，基本把我當時關(guān)注的候選人的很多方面考核都涵蓋了。對于一個獵頭顧問秉氧，如果候選人夠優(yōu)秀眷昆，即使推薦A公司不合適也沒關(guān)系，還有B公司汁咏，C公司亚斋，D公司等可以推薦，而且和候選人可以是長期合作關(guān)系梆暖，所以問題相對寬泛些伞访，并不那么針對性。所以如果作為企業(yè)HR轰驳，建議如果需要考核這些方面可以直接參考厚掷，如果不是，還需要針對性的進行面試問題設(shè)計级解，我這里提供的更重要是面試問題設(shè)計的思路冒黑，技巧，以期有所啟發(fā)勤哗。
業(yè)務(wù)熱情(建議3選2)
1.目前工作中最有意思的是哪幾點抡爹？-What are your interests in your current job?
2.為什么在這個崗位你可以做得這么出色？-Why would you be particularly good at this business?
3.你typical的一天是怎樣度過的芒划？-How do you spend your typical working day?
動機與目的(建議2選1)
4.對JD如何理解的冬竟？最KEY的qualification是哪3點？-How about your opinion for the position?
5.你想在新機會里提高哪些qualification民逼。/目前工作中最困擾你的是哪些地方泵殴。
技能與經(jīng)驗(建議3選1)
6.工作經(jīng)歷中收獲最大的是哪一段？具體原因是什么拼苍？
7.和同領(lǐng)域背景相似的人比較笑诅，你的優(yōu)勢是什么？Evaluate yourself please.
8.如果你不得不留在目前的職位上，你會多花點時間在哪些方面吆你？-If you have to stay in your current job,what would you spend more time on?why?
努力與職業(yè)道德(建議3選2)
9.在你目前的工作中弦叶，你是如何對工作任務(wù)的輕重緩急排序并用什么措施處理的？-How have your prioritized or juggled your workload in your current job?
10.如果項目不按所計劃的發(fā)展妇多，你會如何部署伤哺？-How do you regroup when things haven’t gone as planned?
11.在最近兩年參加過哪些內(nèi)部和外部的培訓(xùn)？
創(chuàng)造與領(lǐng)導(dǎo)能力(建議3選1)
12.你對目前行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的看法砌梆，包括競爭體系默责，未來趨勢是如何看的？你對公司在行業(yè)中的評價是如何的咸包？
13.你的上司對你是如何評價的桃序？What would your supervisor say about your initiative?
14.你的經(jīng)歷中哪個老板給你的影響最深，原因是什么烂瘫。
管理模式與人際技巧(建議2選1)
15.這個行業(yè)中你最欣賞的人事哪幾個媒熊，為什么？
16.你和什么類型的人一起工作或合作最高效坟比？-What kind of people makes you highly effective?
解決問題的能力（建議必選）
17.目前工作中最大的困難是什么芦鳍，你是如何處理的？What’s your biggest challenge?How do you handle it?
成就(建議3選1)
18.談?wù)勀愕膱F隊做出的一次貢獻葛账。Describe one contribution you made for the team.
19.你喜歡什么樣的挑戰(zhàn)柠衅？What challenges do you like?
20.你怎樣對待自己的失敗籍琳？
個人興趣愛好(建議2選1)
21.保持多年的興趣愛好有哪些菲宴？未來想培養(yǎng)什么方面的興趣？放棄過的一個興趣趋急？
22.目前你生活中最重要的是什么喝峦？
壓力面試（up to you）
23.在生活中，什么事令你不高興呜达？-What makes you unhappy in your job?
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有什么想問我的嗎谣蠢？
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