作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,做一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的第一步,就是要開始分析了解需求.
要通過(guò)“給需求做一次DNA檢測(cè)”哨毁，來(lái)“確定需求的基本屬性”蹋宦、“分析需求的商業(yè)價(jià)值”、“初評(píng)需求的實(shí)現(xiàn)難度”斯棒，從而計(jì)算出需求的“性價(jià)比”玉吁。
本章節(jié)的標(biāo)題講的是一個(gè)需求的奮斗史,在產(chǎn)品需求前期,需求就好比是精子,因?yàn)橘Y源是有限的,成千上萬(wàn)的需求,最后活下來(lái)的只有幾個(gè).當(dāng)然,需求的生存率比精子要高."少做就是多做""盡可能的放棄" 是需求管理中常用的話題. 同樣的,"心急吃不了熱豆腐"也是需求管理常用的話術(shù).其實(shí)在本章節(jié)對(duì)于需求項(xiàng)目,討論的最多的就是"做哪些,做多少".
從用戶中來(lái)到用戶中去,需求其實(shí)就是問題,作為產(chǎn)品經(jīng)理,都需要去設(shè)法的滿足用戶的需求,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是解決各種各樣的問題.而解決這些問題的方法和思路,對(duì)任何人都有幫助,任何人都會(huì)知道一點(diǎn),所以.這也就是為什么本書的標(biāo)題,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理.
書中也介紹了很多關(guān)于需求采集的方法,比如用戶訪談,調(diào)查問卷,以及可行性測(cè)試,還有數(shù)據(jù)分析.
在我們的工作中,我們接受到的需求更是方方面面,層次不窮.作為公司的信息部門.我們的工作也是為了去從信息化的角度去解決大家的問題,去幫助大家提出的問題來(lái)做合理的調(diào)劑.
在之前,我們的城市分析表,訂貨準(zhǔn)確率的表格,貨品人員需要花上很長(zhǎng)的時(shí)間去制作,要從ERP去拉取數(shù)據(jù).填這里,再去ERP拉數(shù)據(jù),填那里,一張表格,大家需要從ERP里面拉很多次數(shù)據(jù).
然后,貨品人員的需求就來(lái)了,能不能解決從ERP里面拉一次數(shù)據(jù),就能提供給表格使用.
這個(gè)時(shí)候,我這邊就要開始去分析大家的需求,到底做這張表的意義所在是哪里? 需要產(chǎn)生什么樣的結(jié)果數(shù)據(jù)?這個(gè)結(jié)果數(shù)據(jù)是給什么樣的人看的?等等..
這是一個(gè)需求分析的過(guò)程, 城市分析表的是為了了解店鋪銷售的情況.了解貨品的具體銷售TOP. ?訂貨準(zhǔn)確率是為了了解貨品的動(dòng)向以及周轉(zhuǎn),及時(shí)的調(diào)整活動(dòng)方案,為貨品的整體做合理的安排.
其實(shí)從情況分析,這幾張表單的源內(nèi)容,就是銷存數(shù)據(jù). 這就得到了第一個(gè)需求解決方案. 我們只要得到銷存數(shù)據(jù),就可以滿足上述表單了. 既然是城市分析表,理所應(yīng)當(dāng)需要具備地區(qū),那銷存數(shù)據(jù)中的店鋪屬性就是一個(gè)標(biāo)簽了. 從這個(gè)基礎(chǔ)出發(fā),我們還得考慮到商品的年份,季節(jié),款,色,尺,銷售時(shí)間等等其他標(biāo)簽因素.
這個(gè)時(shí)候,開始分析需求.拉去一次數(shù)據(jù),這一個(gè)需求,貨品人員習(xí)慣的直接從現(xiàn)成的數(shù)據(jù)分析表單中拉去數(shù)據(jù)并且使用. 因?yàn)檫@樣的操作習(xí)慣, 針對(duì)不同的表單,需要拉去不同形式的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì), 但是卻忽略了一點(diǎn), 拉去最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)源,反而可以節(jié)省時(shí)間,只需要對(duì)最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)源經(jīng)過(guò)加工處理,即可得到各張表所需要的數(shù)據(jù).
不同職責(zé)的人關(guān)心的數(shù)據(jù)又是不一樣的,比如老總,他關(guān)心的是整盤的數(shù)據(jù),他不需要知道具體SKU的貨品的進(jìn)度到底如何在走的,只要知道你這個(gè)品牌是健康的就足夠了. ? 比如零售人員,他所要知道是店鋪的銷售數(shù)據(jù)情況.他并不需要關(guān)心整體庫(kù)存的進(jìn)度.
聽用戶的,但是不要照著做.
我們需要根據(jù)大家的需求進(jìn)行合理化的分析.再進(jìn)行后續(xù)的調(diào)整開發(fā),如果我們完全按照大家的需求來(lái). 結(jié)果產(chǎn)品一出來(lái),可能也會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的需求,一個(gè)新的問題.
不能被用戶牽著鼻子走.我們要做的,是滿足用戶的需求,并且在需求的基礎(chǔ)上,給予更大程度的支持.根據(jù)前期獲取到的信息,通過(guò)快速的換位思考,了解需求背后的真實(shí)需求, 這才是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)有的價(jià)值所在.
