第一章 什么是O2O
1.online to offline 線上交易到線下消費體驗赤嚼，offline to online 線下營銷到線上交易瓷耙，offline to online to offline 線下營銷到線上交易再到線下消費體驗募疮，online to offline to online 線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗
2.O2O就是在移動互聯(lián)網時代侵状，生活消費領域通過線上和線下互動的一種新型商業(yè)模式
O2O就是生活消費領域中虛實互動的新商業(yè)模式
第二章 O2O與二維碼
1.二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定的規(guī)律在平面分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據符號信息的胁后；
2.手機二維碼的應用：主讀（使用者使用手機主動掃描識別在手機外的二維碼；快速恐仑；）泉坐、被讀（在手機屏幕上的二維碼被別的專用設備識別）
3.O2O是一個生活服務移動互聯(lián)網化的過程：線上--（入虛、出虛）--線下
4.六識：視覺裳仆、聽覺腕让、味覺、嗅覺歧斟、觸覺纯丸、直覺
5.虛擬現(xiàn)實--增強現(xiàn)實：O2O利用增強現(xiàn)實技術的生活消費領域的新商業(yè)模式。
6.增強現(xiàn)實的三要素：虛實結合静袖、即時互動觉鼻、3D定位--裝置：頭罩式（光學式和影像式）、智能手機
7.入虛：手機二維碼電子標簽業(yè)務队橙、增強現(xiàn)實技術坠陈、NFC技術（近距離無限通信）
8.出虛：二維碼電子憑證（現(xiàn)狀最好基于手機、低成本數(shù)據通道傳遞捐康、安全和標準仇矾、快速識別、支持平等的多樣性商務解总、低成本生成贮匕、個人用戶能夠快速通過眼耳身來體驗）
9.中國移動-物聯(lián)網
10.云：以業(yè)務數(shù)據為主的云（Google/Facebook）、IT服務為主的云（亞馬遜花枫、IBM）
管：電信運營商
端：基礎（硬件廠商刻盐、操作系統(tǒng)）、應用入口（以業(yè)務入口為主劳翰、以桌面IT入口）
11.Passbook
第三章 O2O與電子商務
1.團購網站：Groupon敦锌、拉手、美團佳簸、窩窩供屉、大眾
2.O2O生活服務類電商：攜程、去哪兒溺蕉、途牛、酷訊
3.電商：阿里巴巴系悼做、京東疯特、快遞巨頭、蘇寧
4.美麗說肛走、蘑菇街
第四章 O2O的社會化營銷 上
1.
第五章 O2O的社會化營銷 下
第六章 O2O的消費體驗
第七章 O2O的支付之戰(zhàn)
第八章 “屌絲”的O2O
第九章 O2O的產品設計
第十章 全面認識O2O組織
第十一章 O2O的運營支持
第十二章 大數(shù)據下的O2O運營
