《博韋商務溝通》徘跪，270頁
為了拿出有說服力的分析性報告，在選擇最有效的組織策略之前析砸，要考慮你的受眾的可能反應昔字。
★持接受態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾會表示贊同時首繁，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）作郭。
★對持懷疑態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時弦疮，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）夹攒。
I用自己的話重述原文知識
主題：如何更有力的表達，才能說服對方接受
任何信息在傳達給它的對象時胁塞，都遇到不同的反應咏尝，要么被認同压语，要么被質(zhì)疑，或者被中立编检。想要讓自己的信息被對方接受胎食，就需要考慮到上述情況，并且針對相應的態(tài)度反應允懂，選擇正確的說服方式（WHAT)厕怜，否則無法說服對方接受你的觀點或方案等（WHY)。
因此蕾总，想要更好說服對方接受你的觀點或方案等酣倾，應該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點或方案等，對方在立場上會做出什么反應谤专。
第二步：根據(jù)溝通對象的可能會有的兩種反應決定說服表達的順序。
1）針對會贊同的對象午绳，先說觀點再說事實等論據(jù)內(nèi)容
2）針對會質(zhì)疑的對象置侍，先說事實等支撐性內(nèi)容再說觀點
適用情況（WHERE)
1）職場中提報方案或報告時希望被采納時
2）日常溝通中希望對方接受你的觀點時
3）有很好的很適合對方的建議提供時
4）幫助對方轉(zhuǎn)變觀點，開啟改變時
A1：這個拆頁我一下子自動把自己站在被溝通的一方來考慮拦焚，同時蜡坊，本能地想出了好多困難，不可調(diào)和的狀況赎败，無形中把自己作為溝通主動方的能量拉低了秕衙。這是我在讀折頁RI時對自己的察覺：總是把困難提前顯化，而沒有從溝通目的去著手僵刮，直擊靶心据忘。反思過往，肯定有商務溝通搞糕，就算是商務溝通成功勇吊，也歸于運氣僥幸。作為溝通主動方發(fā)起方窍仰，一定要有強烈的目的感汉规，并輔助以合適 的策略方法。一切當以目的為導向驹吮。
事例：要求工廠接受一個小批量訂單针史，當時情況是：工廠已經(jīng)有大訂單在進行，排期很緊碟狞，如果要插入小訂單啄枕，工廠老板極其不愿意，可是大小訂單又是同一家貿(mào)易商發(fā)出來的族沃，又不得不考慮微妙的合作關(guān)系射亏。當時去溝通時近忙，因為自我感覺這個要求確實有些對工廠不公平，工廠沒利潤智润，談的時候感覺能量很低及舍，很被動，工廠一二三四五地擺出了他們的困難窟绷，弄得自己都感覺有點強人所難锯玛。最后這個小訂單還是另外找工廠解決。多了好多額外的事情兼蜈。
A2： 如果再次談這個CASE攘残，我就會從一些小訂單的好處事實來說服工廠， 比如： 小訂單的產(chǎn)品測試費用基本可以為零为狸，而且歼郭，以往 大訂單 一旦出了差錯，賠償款估計都遠大于所得利潤（舉實例）辐棒，大訂單一旦完結(jié)病曾，工廠日常空檔期如何處置漾根，小訂單 還可以單獨開一個小TEAM來單獨操作泰涂，可作為長期的連續(xù)的下單，不至于一下大訂單完成工廠就會閑置辐怕。逼蒙。。寄疏。通過這樣為對方考慮來商談是牢。 事情未必一定會談成，但是作為主談方目的性很強陕截，說服性也很高妖泄。這種商談方式也為下一次商談主談方的基調(diào)提高了一等。
