親愛的朋友們无切，情人節(jié)的今天你們都是怎么過的呢刹孔？
早上聽新聞啡省，說玫瑰今日價格大漲，有些花店為了替客人節(jié)省成本髓霞，又同時保證花束的美觀卦睹，多少也為自己能抓住難得的時機(jī)多掙些，在包裝上大作文章方库，結(jié)果讓新聞評論吐槽了一番结序；下班路過地鐵口，有好幾個賣玫瑰的纵潦，一看就是“只掙這一票”的選手徐鹤，二十塊錢一朵的價格也是比平時翻了好幾倍了。沒有特別去調(diào)查酪穿，但估計大家用腳趾頭也都能想得到今天的各大餐飲店凳干，尤其是西餐廳的火爆及昂貴程度......在我看來，情人節(jié)是一個不折不扣的消費(fèi)節(jié)被济。
碰巧，今天翻了翻《哈佛商業(yè)評論》涧团，看到了新觀點(diǎn)：積累優(yōu)勢（cumulative advantage)只磷，那我們就在消費(fèi)節(jié)聊點(diǎn)兒商業(yè)這回事吧。文章大致意思是說泌绣，成熟市場的產(chǎn)品創(chuàng)新往往會遭遇滑鐵盧钮追，原因是客戶對原有產(chǎn)品習(xí)慣性的選擇。當(dāng)客戶不斷選擇某一個產(chǎn)品時阿迈，這項產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品就具備了積累優(yōu)勢元媚。對人腦運(yùn)作原理的研究顯示：思維具有超乎尋常的強(qiáng)大慣性，超過了有意識的深思熟慮苗沧。面對選擇刊棕，人腦情愿重復(fù)做同樣的事情。就像我的兒子待逞，每次中午補(bǔ)習(xí)班出來必然只選那家叫做德兵衛(wèi)的日式的飯館甥角，也只點(diǎn)那幾道菜渤滞。這是我第一次帶他上補(bǔ)習(xí)班的時候隨意選擇的一家餐館晚岭，味道充其量也就是“還不差”。其實在八佰伴周圍有很多我認(rèn)為還不錯的飯店对雪，但他就算偶爾糾結(jié)一下，最后也還是會選擇這家德兵衛(wèi)当犯。也就是說垢村，德兵衛(wèi)與其他餐館相比，至少在我兒子這里嚎卫，就在不斷的形成他的積累優(yōu)勢肝断。
想想，情人之間有時候也是這種情況：當(dāng)愛情逐步演變成平日里的柴米油鹽驰凛，兩個人在一起更多是因為習(xí)慣胸懈，因為互相不斷積攢的積累優(yōu)勢。
文章還總結(jié)恰响，積累優(yōu)勢有四個要素：
1. 培養(yǎng)習(xí)慣要趁早趣钱。這樣的例子太多了，滴滴剛出來的時候胚宦，砸了幾個億補(bǔ)貼司機(jī)和乘客首有，就是為了讓大家養(yǎng)成使用滴滴出行的習(xí)慣；醫(yī)院里的初生嬰兒都不用買奶粉喝枢劝，因為有的是廠家來免費(fèi)送的井联，孩子一旦適應(yīng)了某一個口味，基本就不會再換牌子了您旁；其他還有飲料如可口可樂和百事可樂烙常，洋快餐肯德基和麥當(dāng)勞，電動工具博世......這些大品牌一旦占據(jù)了這個市場鹤盒，不要說新入者蚕脏，連品牌自己想做些變更都不太容易改變大家的購買決定。太深入人心了侦锯，就不太好改了驼鞭。這大概也能說明，為什么初戀會那么刻骨銘心吧尺碰？
2. 為習(xí)慣而設(shè)計挣棕。當(dāng)年windows取得成功就是得益于此，窗口的設(shè)計非常直觀亲桥，與我們平時在線下工作時的方式更加相像洛心；我記得自己有段時間推行公司的CRM系統(tǒng)，有些文件變得可以從系統(tǒng)里面直接導(dǎo)出來两曼，大大減少工作量皂甘，但就是因為這寫文件長得跟原來手寫版的不太一樣，有些專業(yè)詞語的叫法也不同悼凑，大家都不愿意使用這套新的軟件系統(tǒng)偿枕，最后等集團(tuán)總部下了死命令才算開始璧瞬。可見習(xí)慣的重要影響程度渐夸，回到愛侶關(guān)系中嗤锉，”想要抓住男人的心，必先抓住他的胃“墓塌，說的也差不多式這個意思吧瘟忱？
3. 品牌內(nèi)部創(chuàng)新。就是說苫幢，雖然創(chuàng)新難访诱，但也必須要做。例如美國市場占有率第一的汰漬洗衣粉韩肝，推出了汰漬洗衣液触菜，漂白功能汰漬，以及球形包裝汰漬哀峻，這些都保留了原來汰漬洗衣粉品牌的重點(diǎn)要素涡相，例如鮮紅的橘紅色和牛眼標(biāo)志，讓消費(fèi)者能很快辨認(rèn)出來剩蟀。其實汰漬在1975年也出過一款名為"Era"的洗衣液新品牌催蝗，因為沒有發(fā)揮累計優(yōu)勢，最后以失敗告終育特，用回汰漬品牌后丙号，盡管進(jìn)入市場比較晚，但憑借汰漬洗衣粉的良好表現(xiàn)且预，很快就獲得了成功槽袄。在兩性關(guān)系中， 我可以理解為：偶爾要為平淡的生活增加一些趣味锋谐，但不要玩過火。
4. 保持簡單傳播截酷。行為學(xué)元老Daniel Kahneman將下意識和習(xí)慣導(dǎo)致的決策稱為“快思考”涮拗，將有意識決策成為“慢思考”。當(dāng)人們做出購買決策的時候迂苛，并不一定是理性的決定三热，恰恰相反，很多時候是憑直覺的沖動購物三幻，是快思考后的產(chǎn)物就漾。廣告更多的傳遞的是一種感覺，如“絲滑”的德芙念搬，而不是理性的對產(chǎn)品的推理抑堡。引申到兩個人在一起生活摆出，有太多雞毛蒜皮的小事，時不時也會有意見的沖突首妖，當(dāng)有情緒時偎漫，我們就該簡單點(diǎn)兒，少說事兒有缆，先把情緒的問題解決掉象踊，相信在那個狀態(tài)下，一定是“快思考”搶占主導(dǎo)地位棚壁，如果不及時處理情緒杯矩，是很難就事論事的，結(jié)果矛盾就會升級袖外。
作為一個實惠型的家庭主婦史隆，配上感情木訥的大李同學(xué)，我們今天早早的下班回家吃了再平常不過的一頓晚飯在刺。然后我在兒子“你多久沒有更新簡書了”的拷問下逆害，胡亂聯(lián)想了一下。最后一句是正說：積累優(yōu)勢增加企業(yè)的持續(xù)競爭力蚣驼，說得很有道理魄幕。但行業(yè)大佬們?nèi)匀徊坏貌蝗缏谋”驗橥ㄟ^跨界創(chuàng)新出來的新替代品颖杏，還是可能顛覆性的改變?nèi)藗兊氖褂昧?xí)慣纯陨。不然，就好比柯達(dá)和諾基亞留储，自己都不知道自己是怎么死的翼抠。
