了解人性提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”苟翻，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”韵卤，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人崇猫。人首先是對自己感興趣沈条，而不是對你感興趣！換句話說——一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍诅炉。認(rèn)識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)蜡歹，是生活的關(guān)鍵所在。
讓他覺得重要人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn)涕烧，渴望被了解月而。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么议纯，請盡量使別人意識到自身的重要性父款。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多憨攒。
1世杀、聆聽他們
2、贊許和恭維他們
3肝集、盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
4玫坛、在回答他們之前，請稍加停頓
5包晰、使用這些詞——“您”和“您的”
6湿镀、肯定那些等待見你的人們
7、關(guān)注小組中的每一個人認(rèn)真聽他說聆聽越多伐憾，你就會變得越聰明勉痴，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴树肃。
當(dāng)然蒸矛，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事胸嘴，這里我有5點(diǎn)建議可供參考：
1雏掠、注視說話人
2、靠近說話者劣像，專心致志地聽
3乡话、提問
4、不要打斷說話者的話題
5耳奕、使用說話者的人稱——“您”和“您的”
贊同顧客絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人绑青，而只有智者和偉人才會贊同——尤其當(dāng)對方犯錯誤時！“
贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn)：
1屋群、學(xué)會贊同和認(rèn)可
2闸婴、當(dāng)你贊同別人時，請說出來
3芍躏、當(dāng)你不贊同時邪乍，千萬不要告訴他們，除非萬不得已
4对竣、當(dāng)你犯錯時庇楞，要勇于承認(rèn)
5、避免與人爭論
6柏肪、正確處理沖突
贊同藝術(shù)的根源在于——人們喜歡贊同他們的人姐刁，而不喜歡反對他們的人，更不喜歡被反對烦味。會聊天當(dāng)你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢谬俄？
是他們自己柏靶！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己溃论，我的”屎蜓。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”钥勋。你是否對談話感興趣并不重要炬转，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。
當(dāng)你與人談話時析藕，請談?wù)搶Ψ皆胙⑶乙龑?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约旱俏琛＿@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。說服能力當(dāng)你說一些有利于自己的事情時荐吵，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)赊瞬。更好的方式就是：不要直接闡述先煎，而是引用他人的話，讓別人來替你說話巧涧，即使那些人并不在現(xiàn)場薯蝎。因此，要通過第三者的嘴去講話谤绳。影響他 促使人們按照你的意愿去做事情的第一步良风，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說他們想聽的東西闷供，他們就會感動烟央。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后歪脏，他們便可以獲得他們想要的東西疑俭。
“了解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察婿失，多聆聽钞艇，再加上自己的不懈努力。
調(diào)動情緒
1豪硅、記住哩照，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。
2懒浮、接著飘弧，運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性识藤。
因此，在最開始次伶，你雙眼接觸的瞬間痴昧，在你開口說話之前，在你打破沉默之前冠王，請露出你親切的笑容赶撰。人們總不能意識到，有多少付出柱彻，就有多少回報豪娜。別忘了，從現(xiàn)在開始哟楷，請露出你的笑容瘤载，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說——“笑一下吓蘑！”
讓他做決定
1惕虑、告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們磨镶，按照你所說的去做他們便會受益溃蔫，而不是你自己受益。
2琳猫、問只能用“對”來回答的問題伟叛。但是，應(yīng)注意脐嫂，要恰當(dāng)?shù)貑栠@些“對”的問題统刮。也就是說，當(dāng)你問此類問題時账千，應(yīng)點(diǎn)頭示意侥蒙，并以“您”來開始你的問題。
3匀奏、讓人們在兩個“好”中選擇其一鞭衩。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。
4娃善、期待人們對你說“好”论衍，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答聚磺。
慷慨贊美他
慷慨些坯台，去贊揚(yáng)別人吧！先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事瘫寝，然后贊揚(yáng)他們蜒蕾。
1稠炬、要真誠
2、贊揚(yáng)行為本身滥搭，而不要贊揚(yáng)人 贊揚(yáng)一定要具體——要有的放矢酸纲〉肪ǎ快樂方程式——養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個不同的人的習(xí)慣瑟匆。你會感到，這么做后栽惶，你自己是多么開心愁溜！當(dāng)你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時外厂，你也會因此而感到幸福冕象。
我把一切告訴你 作者 藍(lán)小雨老師說過：銷售開單無非就是人情做透＋利益驅(qū)動；人情做透決定能否開單汁蝶，利益驅(qū)動決定開單大薪グ纭；做銷售不會做人情怎么辦掖棉？見不到客戶的面怎么辦墓律？見客戶不知道說什么怎么辦？不會錘煉銷售話術(shù)怎么辦幔亥？找不到客戶群怎么辦耻讽？客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦？客戶玩命殺價公司又不肯降價怎么辦帕棉？月底了還沒開單怎么辦针肥？末尾淘汰怎么辦？一切的一切只因我們不是銷售高手香伴，身邊沒有銷售高手指點(diǎn)慰枕，加銷售高手Q群：283647380，驗(yàn)證碼K3即纲，銷售高手每天定時分享銷售經(jīng)驗(yàn)及開單經(jīng)歷具帮，高手坐鎮(zhèn)-銷售難題隨時答疑，開單崇裁、銷冠so easy匕坯！與鳳凰同飛，必是俊鳥拔稳；與虎狼同行葛峻，必是猛獸！你能走多遠(yuǎn)巴比，看你與誰同行术奖！
