? ? ? ? 生意不成仁義在
在我很累很忙很無(wú)奈的時(shí)候云茸，去年和我談了很久希望我和他們合作的一家廠家腰奋，位于青島的總部忽然給我打電話來裆赵，表示很重視我和他們合作意向双絮。
我先前確實(shí)希望和他們一起努力打開西南市場(chǎng)，共創(chuàng)事業(yè)輝煌够吩，無(wú)奈他們位于成都的四川分公司卻一副傲慢而茫然的面孔比然，迫使我不得不放棄，轉(zhuǎn)而尋求他途废恋。
對(duì)于今天這位自稱經(jīng)理谈秫、并且是“親自從青島總部”給我打電話的人，我還是心有所感的鱼鼓。我放下手中的事耐心給他解釋我不和他們合作的原因拟烫，這位經(jīng)理開始也是極力勸說我能和他們合作。但最后一聽說我和其他廠家已經(jīng)商量好合作事宜時(shí)迄本，這位素未謀面的家伙竟然極不客氣地放肆起來硕淑，幾至差點(diǎn)破口大罵。我有點(diǎn)措手不及嘉赎，心里窩著火時(shí)置媳，哪想電話已然被毫不客氣地掛掉。
我是只知“大碗喝酒大塊吃肉”的粗漢公条，尚且懂得“和氣生財(cái)”的道理拇囊，和我談合作事宜的廠商無(wú)數(shù)，無(wú)論成敗最后都互祝生意興隆靶橱，包括有些名不見經(jīng)傳的小廠 寥袭。
但這家號(hào)稱一“行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)”的山東綠之源路捧，和我交接卻比下三濫還不如！
本想去電找他們的老總談?wù)劥疲D(zhuǎn)念一想又何必杰扫？這家企業(yè)在川已設(shè)立分公司三年多，但卻沒做一分錢的業(yè)務(wù)膘掰。如果不是老總在準(zhǔn)備玩空手道章姓，那就是老總的腦子有乒乓。
自古就有“生意不成仁義在”的訓(xùn)詁识埋，這家無(wú)利不起早的企業(yè)凡伊，為什么不用“清洗劑”洗洗他們的腦子呢？
在我想來惭聂，可能他們的產(chǎn)品包括他們?nèi)似反吧家呀?jīng)成了廢品相恃。
我的“上帝”辜纲，請(qǐng)給我一點(diǎn)最起碼的尊重！
我做傳統(tǒng)零售店已經(jīng)十八周年拦耐，也許還要繼續(xù)做下去耕腾。這十八年來，我見過形形色色的人杀糯，增長(zhǎng)了見識(shí)扫俺，也增加了財(cái)富。
十八年固翰，六千五百多天狼纬，在每個(gè)自認(rèn)為自己是“上帝”的顧客的眼里，我是老板他是買主骂际，或者我是賣東西的小販他是施舍我的“上帝”疗琉。無(wú)論我們?cè)?jīng)有過愉快的成功合作還是爆發(fā)過激烈的爭(zhēng)論，過去的已經(jīng)永遠(yuǎn)過去歉铝，將來的還會(huì)再來盈简。
那些曾經(jīng)愛戴我的顧客朋友們和那些曾經(jīng)和我發(fā)生不愉快爭(zhēng)辯的顧客同志們，對(duì)我在今天網(wǎng)購(gòu)電商大潮的沖擊中的態(tài)度迥然不同：前者衷心希望我在時(shí)代激流的沖擊下站穩(wěn)腳跟再創(chuàng)輝煌太示，后者時(shí)時(shí)詛咒我被淹沒在商品經(jīng)濟(jì)的洪濤中死無(wú)葬身之地柠贤。
事物轉(zhuǎn)移一般不會(huì)以人的意志改變而發(fā)生轉(zhuǎn)變。我仍然是我类缤，相信在未來的日子里臼勉，只要我努力，只要我身體健康餐弱，只要我不改變我一如既往的初衷宴霸，我一定會(huì)創(chuàng)造屬于我生命的奇跡镜盯！
我在今天的文字中，只是以發(fā)泄的心態(tài)猖败，吐露我對(duì)曾經(jīng)包括將來的顧客朋友們的心聲速缆，希望你們有所改變！
我既然是做傳統(tǒng)零售業(yè)恩闻，店鋪的陳列擺設(shè)艺糜、商品的款式售價(jià)、對(duì)顧客的方式態(tài)度幢尚、自身的發(fā)展乃至經(jīng)營(yíng)方式破停、財(cái)富累積等等都有逐漸成熟以至規(guī)范統(tǒng)一的模式，作為顧客尉剩，也許只有遵守或者不屑真慢，沒有權(quán)力干預(yù)！
我的經(jīng)營(yíng)理念是：“時(shí)尚休閑理茎，物美價(jià)廉”黑界。我希望用時(shí)尚的商品低廉的價(jià)格帶給顧客朋友物超所值的享受，在超低的利潤(rùn)累積中積聚我的財(cái)富發(fā)展我的事業(yè)皂林。所以我用心經(jīng)營(yíng)的每間店鋪門上都一無(wú)例外地貼上醒目的“謝絕講價(jià)”字條朗鸠，這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字往往讓許多“潛在顧客”止步于我店鋪門前。
“踏踏實(shí)實(shí)做事础倍，堂堂正正做人”也許在“傳統(tǒng)奸商”是一種虛偽的掩蓋烛占，我卻信奉“誠(chéng)信為業(yè)”的信條，不賺昧良心的錢是我為商的根本沟启。老少無(wú)欺公平交易方能生意興隆日久天長(zhǎng)忆家。
看到路過門前欲進(jìn)終止甚至目睹“門前告示”憤慨怒罵：“你想賣多少就是多少？德迹！哼芽卿！老子就不會(huì)來當(dāng)傻子！”的現(xiàn)象浦辨，我自己和我的商業(yè)顧問都不曾一次地反思：我如此“明目張膽”公然“拒客”于門外蹬竖，是不是搬起石頭砸自己的腳？
屢經(jīng)時(shí)日流酬，通過檢測(cè)和分析币厕，我覺得這有效地篩選了一部分“無(wú)效買主”：我的店本就是公平交易老少無(wú)欺價(jià)格公道價(jià)廉物美，不需要也不歡迎更絕不容許講價(jià)還價(jià)芽腾，再大的買主你要想非我意愿優(yōu)惠打折旦装，另請(qǐng)自便是最佳選擇！
作為傳統(tǒng)零售店摊滔，肯定希望人流如潮貨如輪轉(zhuǎn)阴绢，但是店乐，林子大了什么鳥都有。除了大部分具有基本素質(zhì)的顧客能和店主呻袭、店員相互尊重外眨八，還有一部分買主純粹以“上帝”的姿態(tài)來俯視般地“消費(fèi)”我們：進(jìn)門就叫開空調(diào)倒茶水的、把小孩放進(jìn)店內(nèi)自己堵住店門把我們服飾店當(dāng)成孩子游樂場(chǎng)的左电、悄悄躲進(jìn)試衣間屙尿拉屎的廉侧、旁若無(wú)人在店里煲電話粥的……真是人上一百，形形色色篓足，啥子下三濫都可以理直氣壯冒充大爺在店鋪里耀武揚(yáng)威段誊！
我們的員工都被要求對(duì)任何進(jìn)出店鋪的客人“迎來送往”：進(jìn)門“歡迎光臨”，出門“謝謝惠顧”“歡迎下次再來”栈拖，招呼之后熱情詢問：“請(qǐng)問‘先生/老師/大哥/小弟/阿姨/女士/大姐/小妹……您有什么需要選購(gòu)的连舍？”
大部分正常的顧客要么禮節(jié)性地笑笑，不語(yǔ)涩哟，要么直接告訴導(dǎo)購(gòu)需求索赏，極少那部分趾高氣揚(yáng)不可一世刁蠻難測(cè)的顧客往往立馬對(duì)導(dǎo)購(gòu)小妹吼叫：“我是阿姨？染簇！我有那么老:-V:-@:-Q>:-(X-(”罵聲立起不可收拾茬斧！
導(dǎo)購(gòu)在介紹服裝款式面料的時(shí)候徐鹤，隨帶甚至是不失時(shí)機(jī)地提醒顧客價(jià)格：“這件衣服才※※※元……”锦援，那些飛揚(yáng)跋扈的“上帝”往往受到羞辱般氣極敗壞地叫罵：“o_Oo_O:-D:-D※你以為老子買不起雄家？悠轩！老子連你這個(gè)店都買得起…………”
誠(chéng)然队他，服務(wù)顧客是開店者的基本急灭，說話有分寸要有藝術(shù)性質(zhì)也是老板奉行的法則辽旋，檢討自己才會(huì)進(jìn)步妓盲。但做老板的沒有幾個(gè)愿意把自己的不快樂強(qiáng)加給顧客杂拨，因?yàn)樵谏倘说难劬铩袄辈攀亲蠲赖淖址?/p>
我不想說她們這些顧客是“人渣”，我深深地覺得她們應(yīng)該回到學(xué)忻醭模或者家庭接受再教育：尊重是最起碼的道德弹沽！
如果這部分發(fā)飆的客人罵街之后就離店而去，我慶幸不得筋粗；如果她們繼續(xù)留在店里“購(gòu)物”策橘，那當(dāng)值的店長(zhǎng)就得小心謹(jǐn)慎準(zhǔn)備隨時(shí)去“滅火”了……
少男少女們或三五邀約成群結(jié)隊(duì)，或單獨(dú)一人左顧右盼娜亿，這群人的“消費(fèi)指數(shù)”就不說了丽已，他們中少數(shù)得意洋洋的那一小撮童鞋們最讓人無(wú)奈：捧著一包雞翅雞爪或者豬蹄，邊啃邊用油膩的手指指點(diǎn)點(diǎn)买决，甚至不用紙巾擦手就直接抓住衣服往自己身上比劃沛婴！
姑娘吼畏，我的衣服是淺色的啊嘁灯！你的爪子印已經(jīng)留在我的衣服上了靶何谩！３笮觥藕夫！
如果導(dǎo)購(gòu)指出這個(gè)“殘酷”的問題，這些“問題顧客”往往毫無(wú)愧色振振有詞地說：“你賣的衣服摸都摸不得嗦枯冈？毅贮！…………”
零售行業(yè)是需要耐心，但顧客毫無(wú)止境地“毫不客氣”尘奏，就是對(duì)店員滩褥、對(duì)店主的藐視，甚至是無(wú)聊的折磨炫加！
奇葩天天有瑰煎，零售店里最多！
進(jìn)店就喊導(dǎo)購(gòu)給他/她衣服配褲子的俗孝、給他/她褲子配衣服的酒甸、給他/她外套配內(nèi)衣的……但是等店員給他/她拿了、配了N件赋铝，他/她都嗤之以鼻插勤，說店員沒有欣賞水平，不符合他/她的審美要求革骨！既然店員不能滿足你的“審美要求”农尖，那你就自己選吧！這時(shí)這些“上帝”又不樂意了：我來你店里就是瞧得起你們良哲，你不給我選配盛卡，你不想做生意了？筑凫！
天爺滑沧，我不是你父母更不是你仆役，你在我這里選不到中意的商品你可以進(jìn)別的店拔∈怠滓技！你以為你這樣折騰或者只靠你的這幾個(gè)錢就撐得起我這個(gè)店鋪？蔫浆！
有些“氣質(zhì)不錯(cuò)”的顧客殖属，進(jìn)店進(jìn)把所有的衣服一陣狂翻，本來井井有條秩序井然的擺放瓦盛，被翻得亂七八糟洗显，有性急的導(dǎo)購(gòu)隨手整理外潜，“上帝”看見了，不樂意了：“你賣的是價(jià)值連城的裘貂還是數(shù)千上萬(wàn)的皮草挠唆？怕我給你損壞了還是檢查我給你偷了…………”
有些衣物確實(shí)只能摸不能扯处窥，但“上帝們”最喜歡的就是捉虱子似的檢查、試承重力一樣地撕扯玄组，店員告誡“不能這樣拉……”滔驾，“上帝”馬上說：“你這是歪貨？拉都拉不得還穿得…………”
買衣服是要試穿俄讹，試穿了不買也非常正常哆致！但是，你本來就不想買卻要把我店里的衣服全部試完患膛，還毫無(wú)愧色理直氣壯地說我店里的衣服都不入你的“法眼”摊阀，我下次還會(huì)這樣堅(jiān)持為你真心服務(wù)嗎？踪蹬！
至于結(jié)賬的時(shí)候要求打折少零的胞此、要求送禮品的、要求賒帳的跃捣，就不一一而敘了漱牵。
傳統(tǒng)零售業(yè)是正在逐步走向凋零，行業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)讓服務(wù)顯得更為重要疚漆，但親愛的“上帝”酣胀，我也有自己的尊嚴(yán)！如果你一定要“享受”我低聲下氣的“服務(wù)”才肯“照顧”我的生意愿卸，那么灵临，請(qǐng)你到我對(duì)面那家去！
雖然我對(duì)面是垃圾回收站趴荸，也請(qǐng)你給清潔工人一點(diǎn)應(yīng)有的尊重！
