* 相關(guān)利益方
【W(wǎng)HO-都有誰粗蔚？】
? ? ? ? ? ? ? 相關(guān)利益者的問題清單、影響力地圖饶火、利益人排序鹏控、具體方案、責(zé)任與分工
1. 了解他們知識儲備：對要討論話題的了解多少肤寝，商業(yè)環(huán)境市場環(huán)境了解情況如何当辐？對該話題的專業(yè)詞匯了解多少？對我司了解程度如何鲤看？對我司文化缘揪，辦公工具等了解如何？
2. 觀點態(tài)度：什么因素會影響他們決定义桂？現(xiàn)在的態(tài)度是什么找筝？對我司的期待是什么？我們提出的方案對方的觀點/反應(yīng)可能是什么慷吊？
3. 人際關(guān)系：他們會被誰影響袖裕，他們會影響誰？會后他們要跟誰討論并給出結(jié)果溉瓶？采取行動時需要什么幫助急鳄？
4. 個人風(fēng)格：對資料的觀看要求谤民？會議時長？
【W(wǎng)HAT-他們現(xiàn)在持有什么觀點】
【W(wǎng)HAT-我們希望他們持有什么觀點】
【HOW-我們需要做什么去改變他們的觀點】
* 會議目標(biāo)：滿足AMR原則攒岛，有報負(fù)可衡量
* 溝通方案的制作
* 溝通工具：溝通清單list
