今天有幾位大咖來(lái)給我們分享教育行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展,新時(shí)代管理的特征舌剂,以及互聯(lián)網(wǎng)教育的格局與趨勢(shì)济锄。說(shuō)實(shí)話,這些之前關(guān)注得少架诞,視野也比較局限拟淮,老師的分享為我們打開(kāi)了一扇窗。
當(dāng)然谴忧,高深的東西我們可入耳很泊,但要慢慢琢磨才可消化吸收一二。今天有感觸的還是幾句話沾谓,與大家分享委造。
1、這是一個(gè)客戶覺(jué)醒的時(shí)代均驶。
不要試圖欺騙你的顧客昏兆。也許你可以忽悠一次讓你的顧客買單,但是不可能忽悠第二次妇穴。每個(gè)人都有自己的主觀意識(shí)和判斷爬虱,和自己的感知,你給她傳遞了什么并且清晰地做了什么腾它,別人才有可能信任你跑筝。光靠說(shuō)得天花亂墜是不行的。教育行業(yè)更加不能騙人瞒滴,因?yàn)榻逃P(guān)乎發(fā)展和未來(lái)曲梗。
2赞警、考量你機(jī)構(gòu)好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一是,站在你自己的機(jī)構(gòu)對(duì)面看虏两,捫心自問(wèn)一下愧旦,如果你是家長(zhǎng),你愿意把自己的孩子交到這里來(lái)嗎定罢?如果答案是十分肯定的笤虫,那恭喜你,如果答案是不肯定的祖凫,那你要好好反思了耕皮。
是的,這個(gè)邏輯就跟你自己家養(yǎng)的魚養(yǎng)的雞愿不愿意自己吃是一個(gè)道理蝙场,如果你都是喂了含有激素的飼料,那么你肯定不敢自己吃粱年。而今天售滤,當(dāng)你換位思考,站在一個(gè)家長(zhǎng)的角度台诗,反觀自己的中心時(shí)候完箩,是否有全然的信任和底氣。我信賴自己中心的課程和老師拉队,所以我的兩個(gè)孩子都是在自己的中心學(xué)習(xí)的弊知。
3、永遠(yuǎn)服務(wù)好現(xiàn)有的學(xué)員粱快,才想招生秩彤。
老師分享到的是,有學(xué)員會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教他一個(gè)問(wèn)題事哭,就是校區(qū)如何招生漫雷?老師問(wèn),那你擔(dān)心現(xiàn)在的學(xué)員流失嗎鳍咱?學(xué)員答擔(dān)心降盹。老師便說(shuō) ,把質(zhì)量做好谤辜,把口碑做好蓄坏,把現(xiàn)有的生源留住,才考慮招生丑念,不然一切徒勞涡戳。
這對(duì)我們是一個(gè)警示。很多人天天想著如何把新的人弄過(guò)來(lái)渠欺,但是連現(xiàn)有的人都服務(wù)不好妹蔽,都不斷流失,那不是本末倒置嗎?用心地服務(wù)現(xiàn)有的會(huì)員胳岂,用良好的口碑去傳播编整,也許慢一點(diǎn),但是比單純靠營(yíng)銷的噱頭贏得顧客要安心得多乳丰。
做教育掌测,需要情懷,需要責(zé)任产园,需要使命汞斧,始終要回歸產(chǎn)品本身和顧客體驗(yàn),希望我們教育工作者一直在不忘初心的路上不斷精進(jìn)自己什燕。