但凡住在城里的小區(qū)恢准，都會(huì)有一個(gè)不知道從哪來(lái)的物業(yè)管著小區(qū)。吃住行三件大事的住甫题，就被別人控制著馁筐。住的地方往往就是家，住在家里就要靠物業(yè)坠非。聽(tīng)起來(lái)怎么有點(diǎn)不爽敏沉？
前幾日外出，回來(lái)時(shí)不知物業(yè)啥時(shí)候把門(mén)換了炎码，一刷卡盟迟，門(mén)自動(dòng)慢慢往里面打開(kāi)，我覺(jué)得慢就急忙用手去推潦闲。里面物業(yè)人員看到了我推門(mén)攒菠，急忙大喊，不要推歉闰，不要推門(mén)辖众。我急忙將伸出去的手縮了回來(lái)。哦和敬！門(mén)是自動(dòng)的凹炸，不能用手碰。
以前這個(gè)門(mén)刷卡后要用手推或者拉昼弟，如果騎自行車(chē)啤它、電動(dòng)車(chē)外出極其不方便。物業(yè)處于人性化考慮舱痘，更換成了一扇相對(duì)先進(jìn)的門(mén)变骡，附近的小區(qū)似乎都沒(méi)有此類(lèi)門(mén)。物業(yè)想肯定是給大家辦了一件好事芭逝，肯定是得到住戶的一致好評(píng)塌碌。
下午我回來(lái)時(shí)，兩位老人在我面前铝耻。老太太慢慢掏出卡，門(mén)慢慢打開(kāi)了蹬刷，老太太伸出手去推瓢捉。物業(yè)上的一個(gè)小伙子喊到，不要用手推办成，不要用手推泡态，不要。老太太畢竟年齡大了迂卢，耳背某弦，反應(yīng)慢桐汤，還繼續(xù)伸出手去推。小伙子急了靶壮，給你說(shuō)了不能用手推怔毛，不能推，給你說(shuō)腾降，你咋不聽(tīng)拣度。
這下老太太聽(tīng)見(jiàn)了。估計(jì)是看見(jiàn)小伙子生氣的表情了螃壤。立馬換成老太太生氣了抗果，你那么厲害干嘛，人老了耳背奸晴，你喊啥喊得冤馏。把你還厲害的，你還要咋寄啼？逮光！你咋跟老人說(shuō)話的，沒(méi)大沒(méi)小的......跟在后面的老大爺說(shuō)到辕录，不能推你們也不貼個(gè)通知睦霎，告訴大家電動(dòng)門(mén)，不能用手推走诞。你又不告知副女，你喊啥 。老太太更來(lái)勁了蚣旱，繼續(xù)回?fù)粜』镒颖踉陂T(mén)口不走，罵了半天塞绿。小伙子年輕氣盛沟涨，才不會(huì)讓著老人呢。小伙回?fù)舻揭煳牵隳苈?tīng)了聽(tīng)裹赴，聽(tīng)不了了別聽(tīng)。小伙子火氣大诀浪，老年人火氣也不小棋返。老漢罵到物業(yè)王八蛋，就不該換門(mén)雷猪。還對(duì)小伙子說(shuō)我不是罵你睛竣，你們是下苦的，我罵物業(yè)求摇，物業(yè)操蛋射沟。
我想殊者，人老了是不是心胸也變老了，變得倚老賣(mài)老验夯，變得更加容易計(jì)較猖吴，變得氣勢(shì)洶洶，愛(ài)罵年輕人了簿姨。這幾年老年人動(dòng)不動(dòng)惹事生非的事情是頻頻上新聞呀距误！倒地訛人的，撕扯搶座打架的扁位，排隊(duì)硬擠的准潭，廣場(chǎng)舞弄噪音的等等。以至于流傳一個(gè)笑話：不是老人變壞了域仇，是壞人變老了刑然。把這些老人和文革中打砸搶的紅衛(wèi)兵，和以前為非作歹干盡壞事的人拉在一起了暇务。
其實(shí)我們的物業(yè)真是一個(gè)奇怪的存在泼掠，自己被強(qiáng)制掏錢(qián)雇一幫人，這幫人還不是自己挑的垦细，自己也不能挑择镇。別人也不要去你對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。別人就是你花錢(qián)請(qǐng)來(lái)看管自己住的地括改，把自己管住腻豌，一切行動(dòng)聽(tīng)物業(yè)。有時(shí)嘱能，車(chē)進(jìn)物業(yè)大門(mén)都要說(shuō)半天好話吝梅。但凡涉及公共的事情自己又做不了主，還得求著別人惹骂。遇到態(tài)度不好苏携，那是常事。
其實(shí)我與物業(yè)到?jīng)]有發(fā)生過(guò)什么摩擦对粪，但每次去物業(yè)辦公室我都有幾分不那么理直氣壯的感覺(jué)右冻，我應(yīng)該理直氣壯，可我總是少了幾份底氣著拭。上次窗戶后面陷進(jìn)去個(gè)坑纱扭，我到物業(yè)上反映問(wèn)題，一個(gè)小伙正玩游戲茫死，我說(shuō)了坑的危險(xiǎn)性質(zhì)跪但。小伙子頭都不抬履羞，只說(shuō)知道了峦萎。你說(shuō)我為這事屡久，再生個(gè)氣多劃不來(lái)。
現(xiàn)在政府部門(mén)的公務(wù)人員態(tài)度不好爱榔，還有個(gè)投訴的地方被环，還有人受理。這物業(yè)態(tài)度不好详幽，不好好服務(wù)筛欢，到哪里去投訴呀！只能是大家都不要過(guò)份唇聘，相處的差不多就行了版姑。弄翻了臉，誰(shuí)也把誰(shuí)沒(méi)有啥辦法迟郎，到是物業(yè)上更強(qiáng)勢(shì)一些剥险。
其實(shí)沒(méi)有不愿意把服務(wù)做好的物業(yè)，大多數(shù)物業(yè)在利潤(rùn)金錢(qián)得到充分滿足后宪肖，還是能做一些有品質(zhì)有質(zhì)量的服務(wù)工作表制，至于精益求精，至于超前服務(wù)控乾，至于業(yè)主第一估計(jì)只能在夢(mèng)里有么介，現(xiàn)實(shí)中很少有。除非你住的高端社區(qū)蜕衡，掏著高端費(fèi)用∪蓝蹋現(xiàn)在啥都不好使，錢(qián)好使衷咽，你豪宅掏大價(jià)錢(qián)一般都能保證服務(wù)品質(zhì)鸽扁，至少?zèng)]有那么多煩心事。
身邊有幾個(gè)回遷小區(qū)镶骗，里面雜亂差桶现，垃圾橫飛，人員紛雜鼎姊，大門(mén)24小時(shí)敞開(kāi)骡和，誰(shuí)都可以暢通無(wú)阻進(jìn)出。在這里你還要什么服務(wù)質(zhì)量相寇。能保障水電正常就ok了慰于，其它都是非分之想。
這就是高端小區(qū)和回遷區(qū)的區(qū)別唤衫，錢(qián)就把高下分開(kāi)了婆赠。物業(yè)來(lái)就是掙錢(qián)來(lái)了，如何掙更多錢(qián)那是硬道理佳励，其它的都是稍帶的休里。一心鉆到錢(qián)眼的物業(yè)也有蛆挫，那種視住戶為魚(yú)肉的物業(yè)身邊也不是沒(méi)有。曾有個(gè)小區(qū)物業(yè)和業(yè)主鬧矛盾妙黍，物業(yè)竟雇來(lái)黑社會(huì)擺平業(yè)主悴侵，一位業(yè)主深夜被刀砍成重傷，還找不到兇手拭嫁。這類(lèi)事情每個(gè)地方估計(jì)都有可免，但畢竟是少數(shù)。
更多的小區(qū)是普通大眾的居所做粤。這些地方物業(yè)和業(yè)主保持這一種微妙的平衡浇借，大家都差不多就行。誰(shuí)也別過(guò)份找誰(shuí)的事怕品。但業(yè)主也有不同性格的人逮刨，對(duì)同一件事的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)也不一樣。物業(yè)上的人經(jīng)常更換堵泽，尤其保安修己，更換的頻次更高。物業(yè)上的人哪有什么成就感和事業(yè)心迎罗，就是干活掙錢(qián)睬愤，至于要干多好，干多漂亮纹安，更多是憑心情了尤辱。
不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，服務(wù)這行也不好干厢岂。林子大了啥鳥(niǎo)都有光督，住戶多了，啥人都有塔粒。因此相互理解结借，相互退讓很有必要。
我想起一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)卒茬，他在一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位晴弃。曾經(jīng)自己一心想為職工辦點(diǎn)事玉转，為大家辦一些好事，卻不知道惹了誰(shuí)了绢彤，啥事沒(méi)辦到某些人的心里轮听，結(jié)果有人寫(xiě)匿名信向上面告他去团。上面來(lái)調(diào)查更振，一來(lái)二去宙帝，他心寒了，心傷了。好心為大家辦事俘陷，沒(méi)落個(gè)好张惹，卻迎來(lái)上面的調(diào)查。盡管調(diào)查啥都沒(méi)有岭洲，但還是留下了口實(shí)，讓不明事理的人無(wú)端猜疑坎匿。本來(lái)意氣風(fēng)發(fā)的他盾剩，受打擊了，再也不想弄啥事情了替蔬，凡是按部就班告私，穩(wěn)穩(wěn)妥妥才干，一點(diǎn)冒險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)都不愿擔(dān)承桥。
住在城里就要花錢(qián)請(qǐng)別人來(lái)管自己的地驻粟，至于業(yè)主委員會(huì)那是個(gè)不存在。我想起了老家的村子凶异，自己存在似乎不存在這些事情蜀撑。那可真的是，自己家自己做主剩彬，門(mén)前栽幾棵樹(shù)酷麦，栽啥樹(shù)自己說(shuō)了算，啥時(shí)候這小區(qū)物業(yè)上的事情喉恋，住戶話語(yǔ)權(quán)更多一些呢沃饶。此事應(yīng)是遙遙無(wú)期。
