昨天上班走的時候暂刘,在家門口的箱子里順手取了酸奶放在冰箱里就出門了谈况,等到下班回家想喝的時候取出來一看,才發(fā)現(xiàn)有什么不對早抠。
酸奶的蓋子上分明寫著霎烙,2018.0706 的字樣,現(xiàn)在是9月份了蕊连,他們居然給我送了7月份的酸奶悬垃,我仔細又看了看,沒錯甘苍,蓋子上字跡很清楚尝蠕,不存在看錯了的情況。
我搖了搖酸奶的瓶子载庭,并沒有發(fā)現(xiàn)里面有什么異常的情況趟佃,打開蓋子聞了聞,也沒有什么異味昧捷,顏色也跟平時的沒什么兩樣闲昭,可我想了想還是放下了瓶子,我覺得還是應(yīng)該把事情問問清楚靡挥,
電話很快就撥通了序矩,接線的客服很客氣地說著對不起之類的話,可我并不是想聽她給我道歉跋破,我說明了我的意思簸淀,我只是想知道這是怎么回事瓶蝴,為什么酸奶公司現(xiàn)在還會有兩個月以前的產(chǎn)品,要知道租幕,這種每天投遞到家門口的奶制品舷手,都是即開即食的,瓶子上寫的是保質(zhì)期只有兩天時間劲绪。
可我還是收到了兩個月以前的產(chǎn)品男窟,并且,看起來也跟新鮮的沒什么不同贾富,這個問題就復雜了歉眷,僅僅是蓋子上的標注錯誤嗎?要知道颤枪,現(xiàn)代化的流水線包裝是不可能出現(xiàn)這樣的情況的汗捡,那么情況到底是什么?仔細想了想畏纲,還真有點細思極恐扇住。
掛了電話,不出我所料盗胀,很快就有一個陌生號碼打了進來台囱,她說是我們這里奶站的負責人,還是再三的道歉读整,說是馬上到家里來給我換一瓶新鮮的,我看了看時間已經(jīng)晚了咱娶,就說算了米间,不用今天專門送過來,明天早上照常送來就行膘侮。
但是負責人還是沒有告訴我這到底是什么原因屈糊,只是一再給我解釋,這樣的情況是不可能發(fā)生的琼了,別說兩個月前逻锐,就算是三天前沒有銷售完的產(chǎn)品都會銷毀,更別說會流入市場了雕薪,我聽的還是一頭霧水昧诱,最后只好說,那就這樣吧所袁,說完就掛了電話盏档。
今天是周末,早上十點多的時候燥爷,收到客服打來的電話蜈亩,問我事情解決了嗎懦窘,我說沒有,她問稚配,沒有收到賠付的酸奶嗎畅涂?我說今天早上收到了兩瓶,都是當日新鮮的道川,客服問我午衰,那你對處理結(jié)果滿意嗎?
我無奈的搖了搖頭愤惰,告訴她苇经,我并不是想要你們給我賠付幾瓶酸奶,我只是想知道這到底是怎么回事宦言,這次是意外發(fā)現(xiàn)了這個情況扇单,那么之前呢,我沒有注意過的時候奠旺,是不是已經(jīng)喝下去了很多過期的酸奶蜘澜?你們就沒有查找一下你們的問題嗎,是什么情況下才會導致這種情況的發(fā)生响疚,你們都沒有給過我一個合理的解釋鄙信,換做你,你能滿意嗎忿晕?
下午的時候我又接到了奶站負責人的電話装诡,她說如果你還不滿意我再給你多送幾瓶行嗎?只要你告訴客服處理結(jié)果你滿意了就行践盼,我苦笑著說鸦采,你怎么就不明白我的意思呢,我不是想要幾瓶酸奶咕幻,我只是想知道事情的真相渔伯,有這么難嗎?說完我就掛了電話肄程,心里不知道該說什么好了锣吼。
晚上在家里正看電視,電話又響了蓝厌,接起來玄叠,是一個男的聲音,他說你去外面的奶箱去看一下好嗎拓提,我很好奇的打開箱子诸典,嚇了一跳,天哪,奶箱子里足足放了五六瓶狐粱,在我打開的時候差點掉了出來舀寓,我問他是什么意思,男人在電話那頭哭喪著聲音說肌蜻,求我別再投訴了互墓,奶站已經(jīng)給他下了最后通牒,如果再搞不定我這個客戶蒋搜,他就得走人篡撵。
我再次嚇了一跳,問他是誰豆挽,原來他就是每天早上給我送奶的人育谬,只是他來的太早我一次都沒有見過他,自然也不認得帮哈,我終于聽明白了他的意思膛檀,原來是奶站把這次事件的原因都歸罪于他送奶的時候沒有仔細看清瓶子上的保質(zhì)期,才會導致這件事故發(fā)生娘侍。
奶站說咖刃,如果我還不滿意,再打一次投訴電話的話憾筏,他就得被辭退了嚎杨!我真是有點憤怒了,這個酸奶公司就是這樣處理問題的嗎氧腰?簡直是匪夷所思啊枫浙,不去找出問題的根源所在,只是去把提出問題的人搞定就行了古拴。
聽著男人在電話里快要哭出來的聲音箩帚,我趕忙安慰他說,好了斤富,我不再打投訴電話了就是,你也不用擔心了锻狗,只是這么多的酸奶我根本喝不完满力,明天來的時候就請拿回去好了,這件事我也不想再糾纏下去了轻纪,就當沒有發(fā)生過吧油额。
男人千恩萬謝的掛了電話,我呆坐在沙發(fā)上想了很久刻帚,這家酸奶公司處理事情的方法還真是很有特點潦嘶,我看了看日歷,現(xiàn)在才到月中旬崇众,離月底還有兩周時間掂僵,我真想從這家公司退訂航厚,可聯(lián)系了一圈才發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)已經(jīng)被這家公司壟斷了,不訂的話就壓根沒得喝了锰蓬!
好吧幔睬,我承認我無能為力了,這種情況下芹扭,下次哪怕在奶里發(fā)現(xiàn)一只被浸泡多日的死蒼蠅麻顶,我換到手的,也不過是多了幾瓶酸奶而已舱卡。