趙老板是浙江“善藝”美發(fā)連鎖的老板春感，他經(jīng)營著8家美發(fā)店，同時還有一些加盟店疼燥。
這些年來沧卢，美發(fā)機構(gòu)越來越多，如雨后春筍一般冒出來醉者。美發(fā)這
個行業(yè)面臨著巨大的競爭但狭。
趙老板面對這種情況也很苦惱披诗，于是我們坐在一起分析了這個行業(yè)的現(xiàn)狀，最終制定了一個巧妙的策略立磁。
這個策略巧妙在哪里呢呈队？
一、引進新客戶的兩種策略：
1唱歧、剪發(fā)卡引流：
凡是在本店消費的顧客掂咒，在買單時主動對他說：由于你今天消費達到了XX元，我們有一個驚喜送給你迈喉，你現(xiàn)在可以參加我們的“剪發(fā)卡歡樂送”的活動绍刮，你是參加活動的前50名，我們今天免費送你10張免費剪發(fā)卡挨摸，自己用不完孩革，還可轉(zhuǎn)送給自己的朋友。
由前臺收銀送他10張免費剪發(fā)卡（用卡片形式做的）得运，憑這種卡過來消費的顧客只需要支付洗頭錢膝蜈，卡片上面簽上發(fā)型師的名字或工號。
剪發(fā)卡的有效期用手工填寫熔掺，其中9張有效期為7天饱搏。目的是讓顧客送給他的親人和朋友）
另外一張剪發(fā)卡有效期分男客和女客而定，男客有效期為1個月置逻，女客有效期為2個月推沸。（目的是讓他本人來消費）
2、洗發(fā)卡引來店里洗剪吹的客人券坞，在他買完單的時候鬓催，前臺收銀送他10張免費洗頭卡，憑這種卡來店里消費的客人完全免費恨锚，不收取一分錢宇驾。
（洗頭卡的日期也分為兩種方式填寫，其中9張有效期為2天猴伶。目的是讓顧客送給他的朋友）
另外一張可以設(shè)定在3天课舍，也可以設(shè)定在5天，最好不要超過7天他挎。（目的是讓顧客本人得到實惠）
3筝尾、與同行異業(yè)商家合作，引進新客戶：找到與美發(fā)店有相同顧客群的美容院雇盖，與美容院合作忿等，互相推薦，將“剪發(fā)卡（洗發(fā)卡）歡樂送”的活動贈品崔挖，交給美容院作為贈品送給客戶贸街。經(jīng)過以上兩種策略的組合使用后庵寞，美發(fā)店很快有了大量的新客戶進入。
你看出來這幾個營銷策略中包含的玄機和奧妙了嗎薛匪？
很顯然捐川，這個活動的目的是為了發(fā)展?jié)M意的顧客幫我們?nèi)タ蛶Э停瑥V泛和大量地幫我們?nèi)バ麄饕菁猓绊懙剿呐笥讶Α?/p>
剪發(fā)卡的時間為什么要設(shè)定在7天以內(nèi)古沥？
洗頭卡的時間為什么要設(shè)定在2天以內(nèi)？
這都是和消費周期娇跟、消費頻率緊密相關(guān)的岩齿。大部分客人不可能因為想占你這點小便宜，天天跑到你家發(fā)廊去洗頭苞俘；即使剪發(fā)盹沈，他也不
可能兩個星期來剪一次。
假如說你第一天接待20個剪發(fā)客人吃谣、20個洗吹客人乞封，按照50%的概率計算，有10個剪發(fā)的客人岗憋、10個洗吹的客人接受了你的免費卡肃晚，是不是意味著你派出去了100張剪發(fā)卡、100張洗頭卡仔戈？
再按50%的有效回頭率关串，是不是增加了50個剪發(fā)的客人、增加了50個洗頭的客人杂穷？
假如說你第二天的客流量是60悍缠，其中30個剪發(fā)、30個洗吹耐量，你
繼續(xù)這樣循環(huán)，是不是又送出去150張剪發(fā)卡和150張洗頭卡了滤港？
連續(xù)循環(huán)一個星期或者半個月廊蜒，請問你家客流量會上漲到什么程度？我想這個數(shù)字算出來很多老板都會覺得不可思議溅漾！還沒有完山叮，請
看第二階段的鎖定消費環(huán)節(jié)……
二、鎖定客戶長期消費：
當(dāng)顧客買單時添履，告訴顧客：
您今天消費金額已經(jīng)達到XXX元屁倔，你可以享受到以下優(yōu)惠政策：
你今天所有的消費都可以免單。
你只需將今天消費的金額XXXX元暮胧，再加XXXX元锐借，一共XXXX元问麸，
預(yù)存在你的會員卡里，今天的消費金額就可以享受免費钞翔。
以后你和你的親戚严卖、朋友，任何時候可以過來布轿，消費的金額都可
以在卡里自動扣除哮笆，還可以享受我們鉆石VIP的8折優(yōu)惠。
而且汰扭，你的家人稠肘、朋友來，只要報上您的姓名和電話萝毛，也可享受
同等優(yōu)惠项阴，費用會在你的卡里自動扣除。
注：可設(shè)計兩種珊泳，一種是VIP8折充值會員卡鲁冯，另一種是項目折扣卡，(如：燙發(fā)10次卡色查，可享受平時燙發(fā)8折）
這兩個營銷策略的組合運用薯演，在當(dāng)?shù)孛廊菝腊l(fā)行業(yè)引起很大的反響，一般一個顧客會自動帶來6-7位新顧客秧了，只要顧客上門就有很大
可能選擇其他消費服務(wù)和產(chǎn)品跨扮。
客戶頻繁地回頭，使得客戶忠誠度越來越高验毡。當(dāng)然衡创，客戶的轉(zhuǎn)介紹和辦卡率也變高了。
客戶的信任度變高后晶通，店里美發(fā)顧問可以有充分的時間推廣產(chǎn)品
與服務(wù)璃氢。比如推廣月度、季度狮辽、半年一也、整年洗發(fā)服務(wù)卡、推廣SPA服務(wù)喉脖，推廣新發(fā)型椰苟，推廣再一次的燙發(fā)與染發(fā)。
這個案例分為兩個階段：
階段一：利用客帶客的原理树叽，讓客戶為我們帶來大量的新客戶舆蝴。
階段二：利用客戶心理，讓客戶感覺占到極大的便宜，讓客戶提前充值成為我們的會員洁仗，鎖定在我們店里消費层皱。
