一、日常經(jīng)歷
常說(shuō)的一句話：話是敲門磚戏溺。以前我的同事去向清潔阿姨借拖巴渣蜗，說(shuō)也奇怪，阿姨就是不借給他旷祸，為啥耕拷？后來(lái)我問(wèn)阿姨，她說(shuō)：一副我欠你幾百萬(wàn)似的托享，就他那態(tài)度骚烧，門都沒(méi)有…
這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：態(tài)度、語(yǔ)言闰围。
阿姨也真是跟年輕人較勁赃绊，我去借時(shí)，是這樣的：
一臉笑容羡榴，走過(guò)去碧查，看見(jiàn)阿姨在廁所旁邊，我忙說(shuō)：阿姨校仑，我是這層304的員工忠售，想借您的拖巴用一會(huì)兒，大約15分鐘就還給你迄沫，您放心档痪，拖巴一定給您洗得干干凈凈，您看可以嗎邢滑？麻煩了…（態(tài)度極為誠(chéng)懇）
阿姨很爽快的就給我了。
所以愿汰，同一件事情困后，不同的人、不同的態(tài)度衬廷、不一樣的語(yǔ)言表達(dá)摇予，就會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。
二吗跋、社交破冰
我們?nèi)グ菰L客戶侧戴，如何打開(kāi)雙方的話匣子宁昭？如何說(shuō)客戶愛(ài)聽(tīng)的話？如何化解尷尬局面酗宋？如何讓聊天變得更有趣积仗，更有意義，這是需要一定的策略的蜕猫。
前幾期的羅輯思維里面講過(guò)這個(gè)例子：一個(gè)人寂曹，與朋友、客戶交流回右，他很喜歡把客戶或朋友的名字中的某個(gè)字拿出來(lái)說(shuō)事隆圆，怎么說(shuō)呢？比方說(shuō)：這個(gè)客戶叫：銀蘭翔烁，它就把‘蘭’字拿出來(lái)聊渺氧，‘蘭’字的由來(lái)，蘭字的古詩(shī)詞蹬屹、蘭字的典故等等…
我們來(lái)深入的想一想侣背，這個(gè)人說(shuō)的話，是不是一直與我相關(guān)的哩治，也特別的新奇秃踩，也從側(cè)面證明我的博學(xué)多才、見(jiàn)識(shí)廣业筏，對(duì)不對(duì)憔杨，這樣獨(dú)特的聊天方式，很容易給客戶留下深刻的印象蒜胖，改明兒消别，客戶就復(fù)制了，把今天這位小伙子說(shuō)的話台谢，去向他的朋友寻狂、家人傳播，這樣家人都覺(jué)得：哎喲朋沮，銀蘭蛇券，你太厲害了…(自我的虛榮心得到滿足之后，客戶更加會(huì)感謝你!)
三樊拓、銷售話術(shù)
觀察客戶的朋友圈纠亚，特別是即將要拜訪的客戶，我都會(huì)花時(shí)間仔細(xì)收集客戶的日常筋夏，以此策劃每次見(jiàn)面的銷售話術(shù)蒂胞，既讓客戶覺(jué)得新穎、受重視条篷，又體現(xiàn)出自己的真誠(chéng)骗随。
你看我的這位客戶蛤织，很喜歡讀<中庸>，所以我就會(huì)上網(wǎng)去搜相關(guān)的資料鸿染，去研究指蚜，讓我自己先愛(ài)上<中庸》，然后與客戶見(jiàn)面聊天牡昆，簡(jiǎn)單聊了產(chǎn)品姚炕、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃之后丢烘，就開(kāi)始轉(zhuǎn)入聊<中庸>柱宦，說(shuō)出我的想法，與客戶一起探討播瞳，思維碰撞…放心掸刊，客戶一定會(huì)非常非常有興趣，跟你聊這個(gè)話題的…
你看客戶寫的新書赢乓，發(fā)布了忧侧，第一時(shí)間打電話過(guò)去慶賀大賣…這樣有針對(duì)性的做一些銷售動(dòng)作，比你每次過(guò)去純粹的聊產(chǎn)品牌芋，有意義得多吧蚓炬！
不用擔(dān)心倒頭來(lái)付出這么多，訂單連個(gè)影子都沒(méi)看到躺屁，我從來(lái)都是這樣想的：
付出不一定會(huì)有收獲肯夏，但不付出，一定不會(huì)有收獲的犀暑。
我以前跟進(jìn)一個(gè)客戶驯击，長(zhǎng)達(dá)一年，我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都耐不住時(shí)間的寂寞耐亏，紛紛撤退了徊都，而我，看到了潛在的機(jī)會(huì)广辰，一直堅(jiān)持不撤暇矫，很幸運(yùn)吧，一年半后择吊，終于下單了袱耽，而且每個(gè)月都是幾百萬(wàn)的單子，你說(shuō)干发，能不成為銷售冠軍嗎？
