從心理學的角度來說灸姊,有三種暗示最容易讓人覺得不舒服。哪三種呢秉溉?
第一種力惯,對別人說話用評價的口吻,想表示關心召嘶。
第二種父晶,降低事情的重要性,想表示安慰弄跌,但是別人聽起來很冷漠甲喝。
第三種,說話不直接表達訴求铛只,想委婉禮貌埠胖,別人可能會誤以為你暗藏心機糠溜。
這三種說話的誤區(qū),我們該怎么破解直撤?這里教你一個小訣竅诵冒,把焦點放在“人”身上。
溝通這件事谊惭,本來就是一個不厭精細的過程汽馋。那些說話讓我們覺得舒服的人,不一定是因為他們口才特別好圈盔,而是他們能預見到話里可能會傷人的地方豹芯,并且預先進行了改造。
首先驱敲,當你想要評價別人的時候铁蹈,試試以自己的感受為出發(fā)點。比如众眨,“你這人怎么這樣啊”是一個讓人不舒服的評價握牧,如果改成描述自己的感受,說“你這樣讓我很難做”娩梨,聽起來就會好一點沿腰。因為我們無權評價別人,但是轉換成陳述自己的狀態(tài)狈定,既能說明問題颂龙,又不至于得罪人。前邊說到的那個祝賀同事的例子里纽什,你就可以說“真棒措嵌,我要是像你這么有才就好了”。既表示祝賀芦缰,又避免了評價企巢。
其次,要怎么避免給人留下漠不關心的印象呢让蕾?就是在安慰別人的時候浪规,也要強調人的感受。比如前邊說過涕俗,一個說話的誤區(qū)是安慰別人時說“別難過罗丰,都會過去的”,還不如說“我知道你花了很多時間和心血再姑,結果變成這樣萌抵,真是非常可惜”。這種表達顯得就比較溫暖绍填,因為是以個人為重霎桅。
最后,當我們求人辦事的時候讨永,一定要第一時間把要求說清楚滔驶,對方才好確定這個人情該不該給。所以卿闹,一定要把想辦什么事揭糕、有什么地方需要幫忙、事情的來龍去脈锻霎、哪些方面有顧慮著角、有什么實際的好處等等跟人說清楚,才算是盡到了求人幫忙的義務旋恼。