軟考-過程組定義

項目整體管理:

1杉适、制定項目章程:編寫一份正式文件的過程,這份文件就是項目章程柳击。通過發(fā)布項目章程猿推,正式地批準并授權項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源

2、制定項目管理計劃:定義捌肴、準備和協(xié)調所有子計劃蹬叭,并把它們整合為一份綜合項目管理計劃的過程。項目管理計劃包括經(jīng)過整合的項目基準和子計劃

3哭靖、指導與管理項目執(zhí)行:為實現(xiàn)項目目標而領導和執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作具垫,并實施已批準變更的過程

4、監(jiān)控項目工作:跟蹤试幽、審查和報告項目進展筝蚕,以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效

5、實施整體變更控制:審查所有變更請求铺坞,批準變更起宽,管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)济榨、項目文件和項目管理計劃的變更坯沪,并對變更處理結果進行溝通的過程

6、結束項目或階段:完成所有項目管理過程組的所有活動擒滑,以正式結束項目或階段的過程

項目范圍管理:

1腐晾、規(guī)劃范圍管理:編制范圍管理計劃,書面描述將如何定義丐一、確認和控制項目范圍的過程

2藻糖、收集需求:為實現(xiàn)項目目標而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程

3库车、定義范圍:范圍定義過程是制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過程巨柒,并把結果寫進詳細的項目范圍說明書中

4、創(chuàng)建工作分解結構(WBS):將項目可交付成果和項目工作分解為較小的、更易于管理的組件的過程

5洋满、確認范圍:正式驗收已完成的可交付成果的過程

6晶乔、控制范圍:監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài),管理范圍基準變更的過程

項目進度管理:

1牺勾、規(guī)劃進度管理:為規(guī)劃正罢、編制、執(zhí)行和控制項目進度而制定政策驻民、程序和文檔過程

2腺怯、定義活動:識別和記錄為完成項目可交付成果而需采取的具體行動的過程

3、排列活動順序:識別和記錄項目活動間邏輯關系的過程

4川无、估算活動資源:估算執(zhí)行各項活動所需材料、人員虑乖、設備或用品的種類和數(shù)量的過程

5懦趋、估算活動持續(xù)時間:根據(jù)資源估算的結果,估算完成單項活動所需工期的過程

6疹味、制定進度計劃:分析活動順序仅叫、持續(xù)時間、資源需求和進度制約因素糙捺,創(chuàng)建項目進度模型的過程

7诫咱、控制進度:監(jiān)督項目活動狀態(tài)、更新項目進展洪灯、管理進度基準變更坎缭,以實現(xiàn)計劃的過程

項目成本管理:

1、規(guī)劃成本:為規(guī)劃签钩、管理掏呼、花費和控制項目成本而制定政策、程序和文檔的過程

2铅檩、估算成本:對完成項目活動所需資金進行近似估算的過程

3憎夷、制定預算:匯總所有單個活動或工作包的估算成本,建立一個經(jīng)批準的成本基準的過程

4昧旨、控制成本:監(jiān)督項目狀態(tài)拾给,以更新項目成本,管理成本基準變更的過程

項目質量管理:

1兔沃、規(guī)劃質量管理:識別與項目相關的質量標準以及確定如何滿足這些標準蒋得,確定需要對哪些過程和工作產(chǎn)品進行質量管理

2、實施質量保證:所有的有計劃地粘拾、系統(tǒng)地為保證項目能夠滿足相關的質量標準而建立的活動窄锅,主要確保過程質量(質量保證人員稱為QA)

3、質量控制:采取措施,監(jiān)督項目的具體實施結果是否符合有關的項目質量標準入偷,并確定消除產(chǎn)品不良結果原因的途徑(質量控制人員稱為QC)

項目人力資源管理:

1追驴、規(guī)劃人力資源管理:識別和記錄項目角色、職責疏之、所需技能殿雪、報告關系,并編制人員配備管理計劃

2锋爪、組建項目團隊:確認人力資源的可用情況丙曙,并為開展項目活動而組建團隊

3、建設項目團隊:提高工作能力其骄,促進團隊成員互動亏镰,改善團隊整體氛圍,以提高項目績效

4拯爽、管理項目團隊:跟蹤團隊成員工作表現(xiàn)索抓,提供反饋,解決問題并管理團隊變更毯炮,以優(yōu)化項目績效的過程

項目溝通管理:

1逼肯、規(guī)劃溝通管理:根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況,制定合適的項目溝通方式和計劃的過程桃煎。

2篮幢、管理溝通:根據(jù)溝通管理計劃,生成为迈、收集三椿、分發(fā)、儲存葫辐、檢索及最終處置項目信息的過程

3赋续、控制溝通:在整個項目生命周期中對溝通進行監(jiān)督和控制的過程,以確保滿足項目干系人對信息的需求另患。

干系人管理:

1纽乱、識別干系人:識別能影響項目決策、活動或結果的個人昆箕、群體或組織鸦列,以及被項目、活動或者結果影響的個人鹏倘、群體或者組織薯嗤,并分析和記錄他們的相關信息的過程。這些信息包括他們的利益纤泵,參與度骆姐,互相依賴镜粤,影響力及對項目成功的潛在影響

2、規(guī)劃干系人管理:基于干系人的需求玻褪、利益及對項目成功的潛在影響的分析肉渴,制定合適的管理策略,以有效調動干系人參與整個項目生命周期的過程带射。規(guī)劃干系人管理同规,是一個反復過程,應由項目經(jīng)理定期開展

3窟社、管理干系人參與:在整個項目生命周期中券勺,與干系人進行溝通和協(xié)作,以滿足他的需求與期望灿里,解決實際出現(xiàn)的問題关炼,并促進干系人合理參與項目活動的過程。此過程的作用是幫助項目經(jīng)理提升來自干系人的支持匣吊,并把干系人的抵制降到最低盗扒,從而顯著提高項目成功的機會

4、控制干系人參與:是全面監(jiān)督項目干系人之間的關系:調整策略和計劃缀去,以調動干系人參與的過程。本過程的作用是甸祭,隨著項目進展和環(huán)境變化缕碎,維持并提升干系人參與活動的效率和效果

項目風險管理:

1、規(guī)劃風險管理:決定如何進行池户、規(guī)劃和實施項目風險管理活動

2咏雌、風險識別:判斷哪些風險會影響項目,并以書面形式記錄其特點

3校焦、定性風險分析:對風險概率和影響進行評估和匯總赊抖,進而對風險進行排序,便于隨后進一步分析或行動

4寨典、定量風險分析:就已識別風險對項目整體目標的影響進行定量分析

5氛雪、規(guī)劃風險應對:針對項目目標制定提高機會、降低威脅的方案和措施的過程

6耸成、控制風險:在整個項目生命周期中报亩,跟蹤已識別的風險、檢測殘余風險井氢、識別新風險和實施風險應對計劃弦追,并對其有效性進行評估

項目采購管理:

1、規(guī)劃采購管理:本過程決定采購什么花竞,何時采購劲件,如何采購,還要記錄項目對于產(chǎn)品、服務或成果的需求零远,并且尋找潛在的供應商

2苗分、實施采購:從潛在的供應商處獲取適當?shù)男畔ⅰ髢r遍烦、投標書或建議書俭嘁。選擇供方,審核所有建議書或報價服猪,在潛在的供應商中選擇供填,并與選中者談判最終合同

3、控制采購:管理合同以及買賣雙方之間的關系罢猪,監(jiān)控合同的執(zhí)行情況近她。審核并記錄供應商的績效以采取必要的糾正措施,并作為將來選擇供應商的參考膳帕。管理與合同相關的變更

4粘捎、結束采購:結束采購是完結本次項目采購的過程。完成每一次項目采購危彩,都需要結束采購過程攒磨。它是項目收尾或者階段收尾過程的一部分,它把合同和相關文件歸檔以備將來參考汤徽,因為項目收尾或者階段收尾過程已核實本階段或本項目所有工作和項目可交付物是否是可接受的

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