? ? 在博鰲亞洲家庭教育論壇學(xué)習(xí)期間桶现，我接到一個(gè)陌生電話鸿染，竟然電話是樂樂打來的顷啼，用的是別人的手機(jī)渡紫。樂樂說踩壞了別人的眼鏡，別人要他賠厌衔。
然后他把電話給了另外一個(gè)人，聽聲音是比他大一些的學(xué)生。原來是一個(gè)小區(qū)的薯鳍，去年一起玩耍時(shí)樂樂不小心踩壞了他的眼鏡。那時(shí)他對(duì)樂樂說挨措，告訴你的家長(zhǎng)來處理挖滤。可能樂樂出于害怕我責(zé)怪他运嗜，就說等過年有了壓歲錢再賠他壶辜。后來他就沒有告訴我這件事。
這次担租，他們?cè)谛^(qū)又相遇了砸民，舊事重提，樂樂被迫說出我的電話奋救。就是之前電話里的溝通內(nèi)容岭参。我大概明白了事情的來龍去脈。
我在外面鞭長(zhǎng)莫及尝艘，也沒法及時(shí)處理演侯，那個(gè)孩子比樂樂大，我怕他恐嚇樂樂背亥，于是我對(duì)那個(gè)男孩說秒际，沒事的，放心吧狡汉，回去后我們一定賠給你娄徊，你不要為難他（樂樂）。那個(gè)男孩倒也爽快盾戴，愉快的答應(yīng)了寄锐。
從博鰲回來，由于太多事情要處理尖啡，忘記了這件事橄仆，直到那個(gè)男孩再次打來電話。我很不好意思衅斩，向他解釋了一下盆顾。他說在樓下了，我說我馬上下來畏梆。我也很想見識(shí)一下這個(gè)男孩您宪，這么主動(dòng)的和大人溝通惫搏，而且還是要錢的事，內(nèi)心很強(qiáng)大嘛蚕涤。
到了樓下筐赔，看到一個(gè)高高瘦瘦的學(xué)生模樣的男孩，一問是嘉華學(xué)校的揖铜。向他再次了解了事情的來龍去脈茴丰，大概也就是之前了解到的那些，另外還說到了樂樂有一兩次見到他就跑天吓，我就覺得樂樂對(duì)這件事有些怕贿肩。
我對(duì)他的坦誠相告表示感謝，我問他你沒有說其他讓他害怕的話吧龄寞。他說沒有汰规。基于心理學(xué)的判斷物邑，我相信他說的溜哮，單從他允許樂樂欠賬這么久就可以看出了。
不過呢色解，我也有一個(gè)念頭跳出來茂嗓，會(huì)不會(huì)他自己想借這個(gè)事情多要些錢，他的父母知不知道這件事情呢科阎？我問他父母知不知道述吸，他說知道的。他說重新配鏡后度數(shù)提高了锣笨，他爸媽還說了這件事蝌矛。由于眼科是我的職業(yè)擅長(zhǎng)，詢問了他上一副眼鏡戴了多久错英，有沒有換過入撒。他說戴了三年沒有換過。我說那難怪了走趋，三年從沒換過眼鏡衅金，度數(shù)加深一點(diǎn)都不奇怪噪伊，本來你也要換鏡的了簿煌。我還跟他說了，一年至少要驗(yàn)兩次鉴吹。他也自我檢討姨伟，可能看手機(jī)太多了，也沒注意豆励。從他的自我反思中我感覺他是一個(gè)謙虛善良的孩子夺荒。讓我松了一口氣瞒渠，這樣的孩子不太會(huì)恐嚇樂樂。
我提出打電話給他父母技扼，一方面核實(shí)這件事伍玖，另一方面也向他父母表示道歉。
電話接通剿吻，他媽媽接的窍箍。詢問此事，說是和他和他爸爸說過這件事丽旅。我向她表示道歉椰棘，她也很大度，沒事的榄笙，都是孩子不小心搞壞的邪狞。我也和她分享了和孩子談起的度數(shù)加深問題，我表示我是眼科醫(yī)生茅撞，要如何如何給他定期復(fù)查帆卓。孩子?jì)寢屇沁呎f由于忙生意也沒有顧及到孩子這塊兒，也是非常謙卑的態(tài)度米丘。我就從眼科專業(yè)的角度鳞疲，給了她一些建議。
最后蠕蚜，我問需要給多少錢尚洽，她說多少?zèng)]關(guān)系，你和孩子溝通就好了靶累。我覺得她壓根沒有把這件事情放在心上腺毫。
打完電話我和孩子溝通，他說200塊就好了挣柬，我給了他300潮酒，我知道他沒要那么多。
等把錢給了他邪蛔，我和他說了這樣一番話："我很感激你沒有給樂樂很大的壓力急黎，你還允許他等春節(jié)有了壓歲錢再還你，我覺得你很寬容大度侧到，你是一個(gè)有格局的人勃教。以后你驗(yàn)光來找我，我?guī)湍忝赓M(fèi)驗(yàn)匠抗。"
他聽了非常受用故源，看來平時(shí)得到的肯定欣賞贊美不太多，從他媽媽那里得知汞贸，他們平時(shí)做生意比較忙绳军，可能也很少關(guān)注孩子內(nèi)在這一塊兒印机。他聽了我那一番話后，他做了一個(gè)令我驚訝的決定门驾，他把錢給我射赛，并說："叔叔，這個(gè)錢不要了奶是，也不是什么大事兒咒劲。"
我很吃驚的同時(shí)也很感動(dòng)。我驚訝于一個(gè)孩子竟然做到連一個(gè)成人可能都無法做到的事情诫隅，我被他的善良和大度所感動(dòng)腐魂，我也被他教育了。孩子是我們的老師逐纬，他們更單純蛔屹，更容易理解和寬松別人，難道這不是我們成人要去學(xué)習(xí)的嗎豁生？
我把錢給他兔毒，跟他說，本來這些都是你配眼鏡的一部分而已甸箱，今天這個(gè)錢不是我出的育叁，而是樂樂出的，他要為他的行為負(fù)責(zé)芍殖，對(duì)于他來說也是一個(gè)教育豪嗽。他這才收下，他在成全我對(duì)樂樂的教育豌骏。
后來我再次囑咐他眼睛視力要定期復(fù)查龟梦，復(fù)查時(shí)我會(huì)幫他免費(fèi)做，他很愉快地走了窃躲。
他走后我還在回味剛才的一幕幕计贰，一種感動(dòng)在涌動(dòng)，我決定再給他媽媽打個(gè)電話蒂窒。電話接通了躁倒，我告訴了她孩子剛才的表現(xiàn)，告訴她孩子的格局很高洒琢，令人感動(dòng)秧秉，都是你們大人的格局高對(duì)孩子的影響。她嘿嘿一笑纬凤，也不是什么大事兒福贞，你家孩子孩子也不是故意的撩嚼，而且你也很隨和停士，通情達(dá)理挖帘。
是的，事情不是什么大事兒恋技，可是處理的方式彰顯了一個(gè)人的格局拇舀。有時(shí)小事在有些人那里就成了大事，有時(shí)大事在有些人那里就成了小事蜻底，格局決定的骄崩。
今天從孩子的身上我發(fā)現(xiàn)了很多閃光的值得我去學(xué)習(xí)的品格：善良，寬容薄辅，知足要拂，感恩。
等樂樂回來后站楚，我把事情的處理結(jié)果告訴了他脱惰，讓他放心。我也把這個(gè)哥哥處理事情的方式和過程分享給了樂樂窿春，也讓他看到哥哥的優(yōu)秀拉一，一方面讓他放下這件事，一方面讓他學(xué)習(xí)哥哥的精神旧乞。
我發(fā)現(xiàn)這件事情發(fā)生后樂樂都是很被動(dòng)或者有些逃避和僥幸的心理蔚润。我覺得有必要給他一些支持力。我站在他的角度和他談這件事："你不敢告訴我是怕我責(zé)怪你是嗎尺栖？"樂樂說嫡纠，是的。我拍著胸脯說延赌，放心货徙，這樣的事情我絕對(duì)不會(huì)責(zé)怪你，爸爸是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾皮胡，以后遇到類似事情告訴我痴颊，我可以給你提供幫助。再看樂樂眼神屡贺，我發(fā)現(xiàn)他內(nèi)在明顯有了力量蠢棱。
接下來的教育就是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我說甩栈，發(fā)生這樣的事情爸爸可以協(xié)助你去解決泻仙，不過我們要勇于承擔(dān)，直接面對(duì)量没。他馬上和我說玉转，上次踢球我把朱明宇附近人家的玻璃踢破了，有人要我跑殴蹄，我就沒有跑究抓。我立刻嘉許了他猾担，你做的對(duì)，男子漢大丈夫敢作敢當(dāng)刺下，非常棒绑嘹，爸爸為你感到驕傲！
然后和他商討這次承擔(dān)之事橘茉，他的壓歲錢承擔(dān)200工腋，我?guī)退?00，他沒有異議畅卓。
這件事就這樣完整解決了擅腰，效果也很滿意。無論從自己身上還是他人身上翁潘，都能學(xué)習(xí)到并被教育惕鼓，不但是孩子還包括我自己。
總結(jié)這件事情的處理唐础，我覺得之所以圓滿得到了解決箱歧，得益于應(yīng)用了不少NLP的技巧。
溝通三要素一膨。首先和孩子溝通時(shí)呀邢，我應(yīng)用了溝通的技巧，溝通三要素豹绪，強(qiáng)調(diào)了語音語調(diào)的柔和价淌，肢體語言的重要性，比如拍他的肩膀瞒津，樹大拇指蝉衣。
位置感知。站在第二身巷蚪，換位思考病毡，同理他人。眼鏡壞了屁柏，給孩子的學(xué)習(xí)造成了影響啦膜，真誠的道歉。
彌爾頓淌喻。
用于孩子僧家，焦點(diǎn)放在他做的好的方面，并沒有給樂樂壓力裸删，善良八拱，寬容和理解他人，叔叔覺得做到這個(gè)很不容易，你真是一個(gè)有格局的人肌稻。收到的效果是孩子的心理營(yíng)養(yǎng)得到滿足清蚀，到最后竟然放棄索賠，再次肯定灯萍。
用于父母轧铁。孩子放棄索賠的事情告知媽媽每聪，追根到父母的高格局旦棉，好家教。收到的效果是回贊我通情達(dá)理药薯。皆大歡喜绑洛。
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