“上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴，言外之意就是要讓我們學會傾聽荷愕！”
我們每天都要與他人進行交流衡怀，或多或少、或長或短安疗，一般而言：
善于傾聽的人是有耐心的人抛杨，也是情商較高，人們樂于交往的人荐类；
善于傾聽的人是會思考的人怖现，也是智商較高，人們喜歡接觸的人玉罐；
善于傾聽的人是有禮貌的人屈嗤，也是富含修養(yǎng)，人們尊敬佩服的人吊输。
如果不會傾聽則會出現(xiàn)下面的情形：
一老板叫一員工去買下復印紙饶号。員工就去了，買了三張復印紙回來季蚂。老板大叫茫船，三張復印紙，怎么夠扭屁，我至少要三摞算谈。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看料滥，又叫然眼，你怎么買了B5的，我要的是A4的葵腹。員工過了幾天高每，買了三摞A4的復印紙回來，老板罵道:怎么買了一個星期礁蔗，才買好觉义？員工回：你又沒有說什么時候要。就買下復印紙浴井，員工跑了三趟晒骇，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道磺浙，員工執(zhí)行力太差了洪囤！員工心里會說，老板能力欠缺撕氧，連個任務(wù)都交待不清楚瘤缩，只會支使下屬白忙活！
上面的這個例子伦泥，我們單從員工的角度來看剥啤，這樣的員工其生存狀況自然是會受到影響的锦溪，原因就在于連最基本的傾聽都沒有做到？
說到傾聽府怯，我們在自己的腦海中與之相關(guān)的情境無非是諸如“全神貫注傾聽”刻诊、“聽得很認真”、“靜靜地聽你說”之類的說辭……比如有人和我們交代一件事情時牺丙，為了把握好所有的細節(jié)则涯，我們?nèi)褙炞ⅰ⑵翚饽癯宀荆粚W校里老師站在講臺講課粟判，我們在座位上聽得很認真；在會議室里開會時靜靜地聽著領(lǐng)導說……
但是峦剔，這還遠遠不夠档礁！
傾聽自然聽別人說話，如果換一個角度吝沫，站在對方的角度來思考這樣的問題：他需要什么樣的傾聽者事秀？最為直白的訴求，當我們說話時自然要求別人在聽野舶，并且聽懂了易迹，讓我感覺沒有白費口舌。對方又為什么要和我們說這些話呢平道？很明顯是希望我們有他所期望的反應(yīng)（行動）睹欲。
所以，從說話者的角度再反觀傾聽一屋，可以分為以下三步：
第一步：讓說話者知道我們在聽窘疮。對此我們常常用一些口語：好的、嗯冀墨、啊闸衫、OK、等等來回應(yīng)诽嘉，有一個簡單的互動蔚出，以證明我們真的在聽。
第二步：讓說話者明確我們聽懂了虫腋。怎么做骄酗？最為簡單和有效的方法就是用自己的話來進行簡單復述，以驗證我們復述的和對方說的意思是否一樣悦冀，對方也方便確定你是否明白他的意思趋翻。
第三步：又對應(yīng)的行為表示。別人跟你說話或多或少盒蟆、或強或弱都是有一定目的的踏烙，所以在第二步的基礎(chǔ)上师骗，你要有行為表示。
舉個例子：有一次我和 社群 的一位學員交流時提到一點：講好一個故事最為主要的是抓住重要細節(jié)進行描寫和刻畫讨惩。就針對這句話丧凤，我們進行三步分解動作：
1、好的/OK步脓。
2、你的意思是說：“描寫和刻畫好重要的細節(jié)就可以使自己講述的故事更加動人浩螺？”
3靴患、我現(xiàn)在就把這一個要點記錄下來，在下次講故事時把握好細節(jié)要出。
三步走下來鸳君，逐一滿足了對方的心理訴求和表達需要,他或許會驚訝地稱贊：
你真聰明！
我太喜歡你了患蹂！
你真很懂我或颊，謝謝！
其實這三步如同我們打籃球時的“三步上籃”传于，一步一步地來囱挑，分清楚一二三，又是一氣呵成沼溜，行云流水平挑，球進入籃筐之時，也正是我們完成一次積極交流系草，促進人際關(guān)系和美好生活的時刻通熄。
需要注意的是，越是正式的重要的場合找都，越是重要的事情唇辨，這個套路施展的空間就越大，就如同打籃球需要一塊場地能耻，相反地赏枚，在臥室和廚房就很難施展。
比如你的朋友對你說：“幫我拿一下我的杯子”晓猛，如果你還生搬硬套按照三步來嗡贺，就顯得有些迂腐可笑。
最后留一道應(yīng)用題：假如你此時此刻就站在我的對面鞍帝，看完了這篇文章诫睬，你將會如何表現(xiàn)，以證明證明自己是一個傾聽高手呢帕涌？（歡迎在評論區(qū)留言摄凡。）
