OD這個(gè)詞已經(jīng)火了一段日子了，企業(yè)要招OD專業(yè)人才藻糖，個(gè)人要提高自己的OD專業(yè)能力……OD好像在不同的地方有著不同的意思淹冰。今天，我們借著料理機(jī)的第二篇來掰扯掰扯OD這個(gè)概念巨柒。
先解釋一下樱拴，OD是組織發(fā)展的英文首寫字母的縮寫-?Organization Development?柠衍。如果面向其內(nèi)涵和人們使用時(shí)所指向的現(xiàn)實(shí)，可沒有縮略語這么簡單嘍疹鳄。
從應(yīng)用場景來看拧略，OD有三個(gè)典型內(nèi)涵：作為專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的OD、作為職能崗位的OD瘪弓，還有作為OD實(shí)踐者的OD垫蛆，我們一一細(xì)說。
作為專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的OD
雖然作為專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的OD腺怯，最早可以追溯到百年前的泰勒袱饭，著名的霍桑研究，但真正面向群體訓(xùn)練的呛占，是始于二十世紀(jì)五十年代的庫爾特?勒溫的敏感性訓(xùn)練和塔維斯托克研究所的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)虑乖。
接下來，OD就不斷從各個(gè)領(lǐng)域吸取養(yǎng)料晾虑，OD實(shí)踐以及研究者們志在幫助各個(gè)社會(huì)發(fā)展時(shí)期的企業(yè)家們不斷改善組織運(yùn)營和實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績效疹味，做了大量與行為科學(xué)相關(guān)的理論研究和實(shí)踐工作。這些專業(yè)學(xué)科有：管理學(xué)帜篇、心理學(xué)糙捺、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)笙隙、系統(tǒng)理論洪灯、混沌和復(fù)雜理論、 變革理論竟痰、組織行為學(xué)等等签钩。
一代又一代的OD實(shí)踐者們在基于行為科學(xué)的實(shí)踐中又不斷創(chuàng)造新的理論，循環(huán)往復(fù)坏快、不斷迭代铅檩， 成就了今天的OD的浩瀚無垠、博大精深的專業(yè)領(lǐng)域假消。
由此柠并，建構(gòu)了一整套認(rèn)識(shí)組織、識(shí)別組織問題以及如何介入富拗，有實(shí)證研究支持的理論體系臼予，組織學(xué)習(xí)、組織文化啃沪、變革粘拾、激勵(lì)的影響、領(lǐng)導(dǎo)力等概念也不斷推出创千，以幫助組織能夠作為一個(gè)整體從容應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化缰雇。
組織的獨(dú)特性使這個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造出極其多的方法入偷，用浩瀚無垠形容也不為過，永遠(yuǎn)也無法像經(jīng)濟(jì)學(xué)之于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域逐漸成為科學(xué)——我無法想像把人弄成數(shù)字化的世界Ｐ涤础（這些OD理論及方法未來會(huì)一一推出疏之，但不是今天的重點(diǎn)）無論怎樣，這個(gè)領(lǐng)域還是有一些基本的原則暇咆，所有的理論锋爪、方法都離不開這些原則。
首先爸业，OD是關(guān)注組織系統(tǒng)整體的有效整合以及績效改善其骄，其目標(biāo)是幫助組織更好的適應(yīng)外部環(huán)境，使組織得以更健康的發(fā)展扯旷。OD的整體觀拯爽、系統(tǒng)觀使它始終關(guān)注著組織系統(tǒng)的整體做出有計(jì)劃的改變，這就意味著組織整合將發(fā)生在組織系統(tǒng)內(nèi)不同系統(tǒng)層次：個(gè)體钧忽、團(tuán)隊(duì)毯炮、部門、組織耸黑，不斷改善運(yùn)營流程否副，優(yōu)化組織過程。這樣才能以可持續(xù)的方式為客戶和用戶提供有效產(chǎn)品和服務(wù)崎坊， 同時(shí)也滿足個(gè)體和組織的發(fā)展需求，提升組織有效性洲拇。
其次奈揍，OD還注重對(duì)企業(yè)中的人性面的尊重，即人本觀赋续。在組織發(fā)展成為領(lǐng)域的早期男翰，一系列重要的西方社會(huì)運(yùn)動(dòng)-人際關(guān)系，人類潛能纽乱，平等和社會(huì)參與推動(dòng)了它的形成蛾绎。正如上篇料理機(jī)我們提及的對(duì)組織演化的歷史視角，人不再被認(rèn)為僅僅是利潤和效率的工具鸦列；而是有主動(dòng)性租冠， 有創(chuàng)造性的多思想的社會(huì)系統(tǒng)里的每個(gè)個(gè)體。?每個(gè)個(gè)體都有內(nèi)在需求薯嗤，有平等的權(quán)利去拓展自己的潛能顽爹，當(dāng)個(gè)體被平等對(duì)待， 組織提倡了民主骆姐、參與镜粤、共創(chuàng)和透明捏题， 讓組織各個(gè)層面的人協(xié)力解決組織面臨的來自組織內(nèi)外部的問題， 從而能實(shí)現(xiàn)組織最優(yōu)績效肉渴。
第三公荧，OD專業(yè)是關(guān)于過程介入的藝術(shù)與科學(xué)。群體的合作是任何一個(gè)組織都要破解的密碼同规，破解的訣竅就在過程中循狰，過程中充滿了張力、動(dòng)力捻浦，情緒情感被激蕩著晤揣，創(chuàng)造也同時(shí)被醞釀著，OD的過程介入就是協(xié)助群體讓孕育的創(chuàng)造萌芽朱灿。
正是這樣的獨(dú)具魅力的專業(yè)領(lǐng)域昧识，也創(chuàng)造了獨(dú)具一格的工作方法，OD咨詢方法的獨(dú)特性將在作為實(shí)踐者的OD那部分——第三部分介紹盗扒。
作為職能崗位的OD
組織為了更好的能同時(shí)應(yīng)對(duì)來自外部環(huán)境和內(nèi)部整合的問題跪楞， 理想狀態(tài)下，這兩個(gè)維度在組織中都需要有專門的崗位或者一個(gè)職能部門作為組織最高管理者CEO的智囊團(tuán)侣灶， 與CEO和高管團(tuán)隊(duì)緊密合作甸祭。戰(zhàn)略專家所在的戰(zhàn)略規(guī)劃部門支持他們能做出更好應(yīng)對(duì)適應(yīng)外部環(huán)境的決策，比如做市場調(diào)研褥影， 獲取市場洞見池户， 支持CEO和高管們做出戰(zhàn)略選擇并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。而OD崗位的一個(gè)重要功能就是輔助CEO和高管團(tuán)隊(duì)充分發(fā)展和有效整合組織內(nèi)部凡怎，精心設(shè)計(jì)組織校焦， 有效運(yùn)營組織，打造組織文化统倒，為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)提供充分的保障寨典。
當(dāng)然，OD崗位現(xiàn)在既沒必要也不會(huì)成為所有組織的標(biāo)配房匆，因?yàn)椴煌慕M織在不同的生命周期耸成，有不同的聚焦和挑戰(zhàn)， 雖然相對(duì)成熟和發(fā)展的組織對(duì)OD的依賴和需求會(huì)相對(duì)比較高浴鸿，但在我們的經(jīng)驗(yàn)里井氢，初創(chuàng)公司有OD人員可以少走很多彎路，因?yàn)榻M織創(chuàng)立前期的動(dòng)蕩更需要一個(gè)靠譜的內(nèi)當(dāng)家赚楚。
目前毙沾，在有OD崗位的企業(yè)組織中， 其架構(gòu)配置也是百花齊放宠页，有的組織把OD歸類于HR的職能之下左胞， 匯報(bào)給HR職能線寇仓；也有的組織把人才發(fā)展的工作內(nèi)容歸到了OD崗位；有的組織將OD職能和崗位歸入了總經(jīng)理辦公室烤宙，有的組織設(shè)立OD崗位遍烦， 單獨(dú)向CEO匯報(bào)；我們在此并不對(duì)架構(gòu)配置做出合適與否的判斷躺枕， 因?yàn)槊總€(gè)組織都有其獨(dú)特性的背景和演化的歷史服猪。但是我們想再次強(qiáng)調(diào)的是作為職能崗位的OD的功能就是能夠站在組織整體的視角下，為組織整個(gè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)拐云，能有效對(duì)組織不同時(shí)期所面臨的重要問題作出診斷罢猪、計(jì)劃、介入實(shí)施和評(píng)估叉瘩， 且不斷循環(huán)反復(fù)膳帕，最終實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的有效性。無論OD崗位現(xiàn)在如何設(shè)置薇缅， 至少組織要為OD崗位職能的實(shí)現(xiàn)提供其適合展開工作的環(huán)境和資源危彩。
作為OD實(shí)踐者的OD
在這里，當(dāng)我們說OD實(shí)踐者的時(shí)候通常指兩類人泳桦，一類是組織內(nèi)部在OD崗位上實(shí)現(xiàn)組織OD職能的那些人汤徽， 另一類是組織外部的OD咨詢顧問。之所以把這兩類人都稱之為OD實(shí)踐者灸撰，是因?yàn)镺D是深深扎根于行動(dòng)研究中谒府，被稱為“OD之父“的庫特.勒溫曾經(jīng)說過“最好的理論就是莫過于能指導(dǎo)實(shí)踐”。“ 他主張”不脫離研究作行動(dòng)浮毯， 也不脫離行動(dòng)作研究“狱掂。由此行動(dòng)研究是組織發(fā)展的一個(gè)重要基石， 構(gòu)建了OD的理論領(lǐng)域和實(shí)踐基礎(chǔ)亲轨。
無論組織內(nèi)外部的OD實(shí)踐者雖然都是遵從著OD專業(yè)領(lǐng)域中理論和實(shí)踐的教誨， 但是因?yàn)楦髯栽诋?dāng)下實(shí)踐OD的環(huán)境和背景不同鸟顺， 兩者在現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐確實(shí)還是有差異的惦蚊， 由此而面臨不同的挑戰(zhàn)。
對(duì)于組織內(nèi)部的OD實(shí)踐者來說讯嫂，他們時(shí)時(shí)刻刻和組織系統(tǒng)同在蹦锋，他們更懂得身處的組織和業(yè)務(wù)，能最快速和最短距離感知到組織的能量和情緒欧芽，特別是來自于CEO和高管團(tuán)隊(duì)的情緒和壓力莉掂。相比外部顧問，組織對(duì)他們有更為熱切的甚至熱切得不合情理的期待千扔。這就特別考驗(yàn)他們的沉著冷靜和獨(dú)立思考憎妙，是否能守住OD工作的邊界库正，既能hold住來自CEO和高管團(tuán)隊(duì)的壓力，同時(shí)又能和業(yè)務(wù)方一起做好組織診斷厘唾， 共同制定介入計(jì)劃和方案褥符。并通過一系列的過程設(shè)計(jì)， 推動(dòng)組織流程優(yōu)化和有效運(yùn)營抚垃，提升組織績效喷楣。這一邊界于業(yè)務(wù)方是賦能，于OD實(shí)踐者來說是專業(yè)的體現(xiàn)鹤树。
對(duì)于組織內(nèi)部OD的考驗(yàn)在于：能否從容應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部每時(shí)每刻都存在的混亂铣焊，各種顯現(xiàn)和隱藏的權(quán)利線的交織影響，理解和覺察系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)動(dòng)力罕伯，不斷化解過程中的沖突曲伊，從而支持組織作出他們自身期待的改變。這些也對(duì)組織內(nèi)部的OD實(shí)踐者的自身修煉和快速學(xué)習(xí)成長提出了更高的要求——要能夠沖過績效評(píng)估的浪潮捣炬。
對(duì)于外部OD實(shí)踐者（咨詢顧問）而言熊昌，?其挑戰(zhàn)在于：不僅要成為組織的專家， 更需要快速理解不同企業(yè)的生命周期湿酸， 所處行業(yè)的特征婿屹，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和價(jià)值鏈體系。也就是對(duì)客戶所處的環(huán)境和相關(guān)利益者能夠快速理解和學(xué)習(xí)推溃，了解組織特定的技術(shù)“術(shù)語” 和“文化”昂利，這同樣也是一個(gè)浩瀚無垠如宇宙般寬廣的領(lǐng)域，因?yàn)槊總€(gè)組織都是獨(dú)特的铁坎，其組織構(gòu)建蜂奸、運(yùn)營和文化與組織所選擇的行業(yè)和業(yè)務(wù)模式息息相關(guān)。相比于內(nèi)部實(shí)踐者硬萍， 因?yàn)椴⒉皇呛徒M織系統(tǒng)時(shí)刻同在扩所， 外部顧問相對(duì)可以冷靜思考，系統(tǒng)的觀察和診斷朴乖，但是如何犀利的穿越對(duì)組織的各個(gè)痛點(diǎn)的表象祖屏，找到那個(gè)深處攪動(dòng)組織的原因，和客戶共同產(chǎn)生對(duì)于組織的洞見买羞，在OD價(jià)值觀的指引下和客戶共創(chuàng)對(duì)整體有效的介入計(jì)劃和實(shí)施袁勺，這也非常考驗(yàn)外部OD實(shí)踐者“功夫”的畜普， 和組織內(nèi)部OD實(shí)踐者一樣期丰，也需要一條漫漫長路的自我修煉和學(xué)習(xí)。
讀到這里，是不是可以看出：組織內(nèi)部的OD實(shí)踐者要修“出乎其外”之功钝荡；外部OD顧問要修“入得其中”之功街立。
在我們過去咨詢經(jīng)驗(yàn)中， 如果客戶有內(nèi)部OD實(shí)踐者化撕， 與我們外部顧問一起几晤，互為補(bǔ)充， 再加上HR團(tuán)隊(duì)的部分成員和組織內(nèi)的高潛人才共同組成項(xiàng)目小組植阴， 這樣的組合形成了組織內(nèi)外的共同視角蟹瘾，對(duì)組織產(chǎn)生的作用也最大， 同時(shí)也支持了內(nèi)部OD團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成長掠手，經(jīng)由共同工作的過程憾朴，客戶自己可以形成一套屬于自己的組織發(fā)展哲學(xué)和方法論，找到支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特組織方式喷鸽，這不就是成為了自己嗎众雷！
對(duì)于OD實(shí)踐者來說，無論內(nèi)部還是外部做祝，都是人介入人組成的工作系統(tǒng)砾省，這意味著介入者的態(tài)度、行為混槐、價(jià)值觀會(huì)對(duì)被介入系統(tǒng)產(chǎn)生影響编兄，真應(yīng)了那句話：看著看著風(fēng)景就成了風(fēng)景。所以声登，為了組織的自然而然的發(fā)展狠鸳，OD實(shí)踐者學(xué)習(xí)運(yùn)用和維護(hù)“自我”作為工具是極其重要的OD實(shí)踐的功夫之一，這需要OD實(shí)踐者們保持對(duì)自身的敏感悯嗓，了解自我的信念件舵，理想，情緒和行為脯厨，覺察在與組織系統(tǒng)工作時(shí)自我是如何被影響的和涌動(dòng)的铅祸，運(yùn)用自我當(dāng)下的涌現(xiàn)和反應(yīng)有意識(shí)地介入正在進(jìn)行的系統(tǒng)。將所有學(xué)習(xí)的OD理論合武、工具个少、方法在實(shí)踐中和“自我”這個(gè)工具結(jié)合起來， 彼此成就眯杏，在讓組織成為自己的同時(shí)也讓自己成為更好的自己！
到這里壳澳，我們也捋得差不多了岂贩，OD這個(gè)詞代言的東西還不少吧！作為專業(yè)領(lǐng)域的OD其實(shí)是重要的基礎(chǔ)，理論和方法為OD實(shí)踐者們提供了養(yǎng)料萎津，OD專業(yè)的價(jià)值觀為作為職能的OD如何在企業(yè)中發(fā)揮戰(zhàn)略性的作用提供了基石卸伞。
如果有一天，有人問：“OD是什么锉屈？”你一定要知道你所講的OD是哪一方的代言：是作為專業(yè)領(lǐng)域的OD荤傲，還是作為職能崗位的OD，還是作為OD實(shí)踐者的OD颈渊。
誠然遂黍，組織發(fā)展（OD）在中國還是一個(gè)非常新興的領(lǐng)域， 具有本土特色的OD理論和實(shí)踐還很稚嫩俊嗽，還在不斷的孕育和積累中雾家；?令人萬分欣喜的是，越來越多CEO需要OD作為TA的智囊團(tuán)中重要的一員绍豁， 越來越多的組織設(shè)立OD作為重要職能和崗位芯咧， 越來越多的小伙伴也愿意學(xué)習(xí)OD專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)理論并投入到OD的事業(yè)中去，相信未來會(huì)有更多的同行者竹揍，我們和你一起去揭開OD的神秘面紗敬飒，用熱愛和實(shí)踐去豐富它……
終有一天，掛在嘴邊的OD引來的是會(huì)心一笑芬位，而不是懵懂的眼神无拗！
