產(chǎn)品的生命周期
在正式對新產(chǎn)品開發(fā)模型進行說明前切距，我們首先需要知道一個產(chǎn)品的生命周期有哪幾個階段牺蹄，分別的主要關注任務是什么。
引入期
新的產(chǎn)品就會進入引入期奶段，引入期主要的工作就是“在市場上宣傳產(chǎn)品和建立知名度”。
引入期長度并不確定剥纷，和產(chǎn)品所在行業(yè)痹籍、市場、投放策略有很大關系晦鞋。
成長期
隨著穩(wěn)定盈利蹲缠，產(chǎn)品進入了成長期。
此時的主要工作內容有：
- 宣傳產(chǎn)品
- 通過渠道管理與供應鏈管理悠垛，確毕叨ǎ客戶可以獲得產(chǎn)品
- 密切關注市場與客戶
- 產(chǎn)品改進
成熟期
成熟期是一個反思產(chǎn)品定價、探索新市場确买，甚至考察備選方案的好時機斤讥。
可以借此機會延長產(chǎn)品的生命周期。
主要工作就是“全面”優(yōu)化產(chǎn)品：
- 精簡產(chǎn)品湾趾，以提供更優(yōu)質的重點產(chǎn)品
- 引進“最新改良”系列產(chǎn)品芭商，以吸引新客戶
- 完善產(chǎn)品線，擴展產(chǎn)品類型
衰退期
當產(chǎn)品進入衰退期搀缠，一個明顯的跡象就是財務指標铛楣。
我們必須在產(chǎn)品規(guī)劃的時候就要考慮進入衰退期時的應對策略，包括：
- 引進全新產(chǎn)品艺普，將原有客戶引導到新產(chǎn)品上
- 做好停產(chǎn)計劃蛉艾，比如釋放資源、出售知識產(chǎn)權等
新產(chǎn)品類型
新產(chǎn)品類型一般可以分成三類：
突破性產(chǎn)品
也稱為激進式產(chǎn)品衷敌。
一般來說，要開發(fā)突破性產(chǎn)品會需要投入大量的資源拓瞪，并且耗時比較長缴罗。
因為會改變用戶習慣，所以可能會造成用戶不買賬的情況祭埂。
風險比較大面氓，但是一旦成功，利潤可觀蛆橡。平臺產(chǎn)品
了解汽車產(chǎn)業(yè)的人都知道舌界，汽車的設計、制造很強調“平臺”泰演。
平臺的好處在于降低風險呻拌，減少成本投入，生產(chǎn)更加高效睦焕。
現(xiàn)在軟件產(chǎn)品也開始提倡平臺化藐握，這樣做一開始看是大量的投入靴拱，但是后期的回報會很可觀。
當然猾普，有很多的產(chǎn)品選擇外購平臺袜炕，或者使用開放的平臺。
但當產(chǎn)品發(fā)展到一定階段后初家，最好還是采用自主研發(fā)的平臺偎窘，否則有種被人扼住咽喉的感覺。
- 衍生產(chǎn)品和支持產(chǎn)品
也稱為產(chǎn)品線擴展或漸進式產(chǎn)品溜在。
這個很好理解就不做詳細解釋了陌知。
主要是從價值鏈上對產(chǎn)品的橫向、縱向進行擴展炕泳。
新產(chǎn)品開發(fā)流程
在介紹了上述基本概念后纵诞，接下來進入正題，關于新產(chǎn)品的開發(fā)流程培遵。
《新產(chǎn)品開發(fā)》中主要介紹了和華為IPD類似的啞鈴模型浙芙。
我后面會補充簡要的介紹一下系統(tǒng)工程的V字模型。
啞鈴模型
在整個新產(chǎn)品開發(fā)的過程中籽腕，我們可以想象是在機遇的海洋中找到合適的創(chuàng)意后進行到開發(fā)的河流中嗡呼，最后投放到市場的海洋。
機遇之洋
創(chuàng)意收集
首先我們需要找到足夠的創(chuàng)意皇耗。
這些創(chuàng)意可以來自于“創(chuàng)意小組”南窗，也可以來自于客戶拜訪。
創(chuàng)意小組
創(chuàng)意小組成員的組成必須保證多樣性郎楼，需要由各個角色的資深人員組成万伤。
比如：市場、營銷呜袁、銷售敌买、服務支持、研發(fā)阶界、生產(chǎn)虹钮，甚至客戶。
你可以從產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)出發(fā)找到所有的參與角色膘融，讓他們加入創(chuàng)意小組芙粱。
通過“背靠背”、“頭腦風暴”氧映、“思維導圖”等方式收集盡量多的創(chuàng)意春畔。客戶拜訪
我們可以將客戶拜訪視作一個需要多部門多角色參與的內部項目。
基礎準備
在進行客戶拜訪之前，我們需要進行一些基礎準備工作拐迁。
首先要做的就是找準機遇蹭劈，包括：技術機遇、市場機遇线召、監(jiān)管政策變化的機遇等铺韧。
然后組建客戶拜訪團隊，需要保證客戶拜訪團隊成員組成的多樣性缓淹。
同時哈打，需要確定項目章程，明確項目的范圍讯壶、成果和時限料仗。
對于拜訪客戶的挑選，首先要保證覆蓋多個環(huán)節(jié)伏蚊、多個角色立轧、多個細分市場。
然后要確定需要拜訪客戶的地區(qū)以及各個團隊的分工躏吊。
最后要進行拜訪指南的制定和拜訪練習氛改。
拜訪指南你可以視其為調研提綱。
其制定過程有以下幾個步驟：
- 通過頭腦風暴將你希望在客戶拜訪期間獲取到的所有信息列舉出來比伏。
- 將所有條目進行分類胜卤，并且為每個類別進行命名。
- 投票選出最終要的類別赁项。
- 為重要的類別設置一些探討性的問題（開放性的問題）
- 將重要的類別及探訪性問題納入拜訪指南中葛躏。
開展拜訪
首次最好選擇客戶關系比較好的本地客戶。
在拜訪開始前悠菜，首先要和客戶及團隊確認拜訪細節(jié)舰攒。
拜訪開始后，首先要說明拜訪的目的悔醋。
在拜訪過程中通過客戶允許的方式進行拜訪記錄芒率。
遵循拜訪指南進行主題及探討性問題調研。
最后別忘了感謝客戶篙顺，并確認需要進一步了解時可以聯(lián)系他們。
首次拜訪結束后一定要進行整理和總結充择，并且給客戶發(fā)感謝信德玫。
成果提煉
這個部分主要是將影像信息和零散的信息進行整理及歸類，并且對客戶提出的需求進行整理和歸類椎麦。
量化成果
其實就是對客戶需求進行優(yōu)先級排序宰僧。
關于需求優(yōu)先級的劃分，我之前寫過一篇文观挎，大家感興趣的可以進行參考琴儿。
從海洋到河流
篩選創(chuàng)意
創(chuàng)意的篩選過程與之前我讀過的一本《誰拯救了農(nóng)場》一致段化。
首先是對創(chuàng)意進行簡述，然后通過投票選出創(chuàng)意造成，最后進行展示显熏。
概念描述
對選出的多個創(chuàng)意進行概念描述。
這里有點類似于產(chǎn)品策劃書的概念了晒屎。
首先你需要對基于進行定義喘蟆，并且對價值進行定位。
客戶為什么會認為該產(chǎn)品有足夠的吸引力促使其購買鼓鲁？
企業(yè)如何在不違背開發(fā)戰(zhàn)略的前提前開發(fā)蕴轨、生產(chǎn)、營銷該產(chǎn)品骇吭，并帶來豐厚的投資回報橙弱？
然后要進行市場評估、可行性評估燥狰、技術概況描述等棘脐。
最后需要設立產(chǎn)品的財務目標，包括IRR碾局、ROI荆残、NPV等。
業(yè)務方案
在概念評審通過后净当，進入業(yè)務方案階段内斯。
業(yè)務方案主要包括的內容，可以參考《新產(chǎn)品開發(fā)》給出的模板像啼。
當然業(yè)務方案也要進行評審俘闯。
開發(fā)之河
接下來的流程大家都比較熟悉了，包括產(chǎn)品的需求忽冻、設計真朗、開發(fā)、測試等等僧诚。
正式投放
產(chǎn)品開發(fā)完成后遮婶，需要投放市場。
其實在產(chǎn)品進入開發(fā)之河時湖笨，就應該著手準備投放計劃了旗扑。
依據(jù)PDCA的原則，除了制定投放計劃外慈省，還需要依照計劃執(zhí)行臀防，定期檢查評估，并不斷總結和改進。
之前我說過《新產(chǎn)品開發(fā)》介紹的這個模型和IPD有類似之處袱衷，這邊我貼一張圖供大家對比和分析捎废。
V模型
V模型其實是系統(tǒng)工程的經(jīng)典模型，其又有很多變形致燥，雙V登疗、多V等等。
今天我們不討論那么復雜篡悟，我們就看簡單的V模型谜叹。
結合上面講到的過程，我們發(fā)現(xiàn)V模型也是適用的搬葬。
但我覺得在講新產(chǎn)品開發(fā)這個主題的時候荷腊，用啞鈴模型會更合適。
因為V模型的價值在于需求的層層分解及驗證急凰，而這個可能會更加側重在“開發(fā)之河”中女仰。
所以兩相結合，我們可以在啞鈴的中間使用V模型抡锈。
繼續(xù)前進
別以為這樣就結束了疾忍，我們一開篇就提到了產(chǎn)品的生命周期。
所以新產(chǎn)品的開發(fā)流程是這樣床三，而老產(chǎn)品的改進其實也大差不差一罩。
你在產(chǎn)品投放一段時間后，需要進行回訪撇簿，也就是客戶拜訪聂渊。
然后繼續(xù)開展這一流程。
只是里面的關注點和檢查點可能側重與新產(chǎn)品有些不同四瘫。
產(chǎn)品不斷發(fā)展的過程其實就是多個啞鈴連接的過程汉嗽。
當然啞鈴的大小、重點可能會互不相同找蜜，但是主干肯定是互通的饼暑。
寫在最后
這個主題挺大的，隨便哪個部分深挖一下都是一個大主題洗做。
我也是結合自己的經(jīng)驗和《新產(chǎn)品開發(fā)》介紹的一些內容進行了總結和分享弓叛。
這本書里還有關于產(chǎn)品全球化和外包等內容的討論，我覺得和這個的主題比較遠诚纸，而且我自己這方面的經(jīng)驗比較欠缺邪码，就不嘩眾取寵了。
這是小婧今年看的第8本書咬清，感興趣的可以買來看看，也歡迎大家留言討論。
小婧是一名行走在產(chǎn)品路上的資深業(yè)務分析師（BA）旧烧，如果想與我同行影钉，就請關注我吧！
