看起來一模一樣的兩件LV包包谋旦,一件專賣店買要10萬塊剩失,一件批發(fā)市場(chǎng)買1000塊都用不了,為什么册着?
看起來很像的兩根野生人參拴孤,一根在同仁堂標(biāo)價(jià)10萬,一根是路邊小販?zhǔn)圪u的1000都用不了甲捏,為什么演熟?
是的,它們只是看起來一樣司顿,本質(zhì)卻完全不一樣芒粹,一個(gè)是正品,一個(gè)是仿品大溜。一個(gè)能救人化漆,一個(gè)不但不能,說不定還會(huì)害人钦奋。仿品雖然看起來跟正品很像座云,穿起來用起來好像也還行疙赠。但真正在上檔次場(chǎng)合遇到識(shí)貨人,一下子就穿幫了朦拖。好不容易建立起來的光輝形象圃阳,也就瞬間破滅了。
品牌定位也一樣璧帝,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈捍岳,所以極具實(shí)戰(zhàn)性的品牌定位火了。因?yàn)槠放贫ㄎ换鹆寺阆遥韵袢魏位鹌饋砭秃觅u的商品一樣祟同,會(huì)出現(xiàn)各種仿品,企業(yè)不明所以理疙,花低價(jià)買了個(gè)便宜的偽定位晕城,還以為占了便宜。實(shí)際呢是掉進(jìn)了坑里窖贤。
用過之后不但沒像王老吉一樣飛起來砖顷,反而損失慘重。然后一邊在坑里抹眼淚赃梧,一邊哭訴“品牌定位無用滤蝠,品牌定位害人”。殊不知授嘀,不是品牌定位無用物咳,而是你貪便宜,買了個(gè)偽定位而已蹄皱。就好像花1000塊買了個(gè)老樹根览闰,就希望能起到百年人參的功效,只是不切實(shí)際的幻想而已巷折。
一压鉴、為什么說品牌定位是價(jià)值百萬的大事?
因?yàn)槎途校放茟?zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心油吭,而品牌定位是品牌戰(zhàn)略的核心,所以企業(yè)戰(zhàn)略核心的核心就是品牌定位署拟。再所以婉宰,品牌定位就是能決定企業(yè)生死存亡的大事。這樣的大事價(jià)值百萬難道貴嗎推穷?
一點(diǎn)都不貴芍阎!畢竟請(qǐng)個(gè)二流廣告公司做一年創(chuàng)意傳播服務(wù),費(fèi)用都得幾十上百萬呢缨恒!請(qǐng)個(gè)二流明星做代言谴咸,都得花個(gè)百八十萬呢!如果品牌本身定位就有問題骗露,就算花錢請(qǐng)最大牌的明星岭佳,把廣告創(chuàng)意做到能去戛納捧回一堆金獅子。又有什么卵用呢萧锉?
是不是有點(diǎn)夸大其詞珊随?那好,我們做下簡(jiǎn)單做的拆解:
企業(yè)能夠生存的根本是什么柿隙?大師中的大師德魯克先生是這么說的——“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”
是否能夠創(chuàng)造顧客叶洞,是企業(yè)生存的前提,企業(yè)所有的戰(zhàn)略應(yīng)以此為前提禀崖。但怎么才能創(chuàng)造顧客呢衩辟?很簡(jiǎn)單,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足顧客的某種需求波附。怎么做到呢艺晴?答案就是“打造品牌”。
想象一下掸屡,作為一個(gè)普通消費(fèi)者封寞,產(chǎn)生需求的時(shí)候,首先想到的是什么呢仅财?比如狈究,家里裝修,想買一臺(tái)抽油煙機(jī)盏求,可能會(huì)想到“老板抖锥、方太、櫻花....”风喇。加班宁改、或者沒睡好,想喝點(diǎn)東西提提神“魂莫,可能會(huì)想到”紅牛还蹲、啟力....."“铱迹可見谜喊,是品牌在左右顧客的選擇,在產(chǎn)品高度同質(zhì)化時(shí)代倦始,打造品牌是企業(yè)創(chuàng)造顧客的最佳選擇斗遏。
品牌要想擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),成為顧客優(yōu)先選擇鞋邑,就必須建立定位诵次。
顧客產(chǎn)生了購(gòu)買油煙機(jī)的需求账蓉,聯(lián)想到若干個(gè)品牌,這些品牌進(jìn)入了消費(fèi)者的心智逾一,但顧客會(huì)優(yōu)先選擇其中真正建立了定位的品牌铸本。比如很多顧客會(huì)選擇“老板”,因?yàn)槔习逑啾雀?jìng)品占領(lǐng)了消費(fèi)者心智更有吸引力的定位遵堵,那就是“大吸力”箱玷,而“吸力大小”是衡量吸油煙效果最重要的特性。
這就是品牌定位的威力所在陌宿,面對(duì)高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)锡足,成為品類的代表,成為顧客的第一選擇壳坪。
定位塑造強(qiáng)大品牌舶得,強(qiáng)大品牌成就強(qiáng)大企業(yè)。
有精準(zhǔn)定位的品牌是強(qiáng)大的弥虐,有強(qiáng)大品牌的企業(yè)才是真正強(qiáng)大的扩灯。有些沒有精準(zhǔn)定位的品牌,看時(shí)龐大霜瘪,但實(shí)則很虛弱珠插。
比如家電行業(yè),海爾颖对、美的捻撑、格力是代表性品牌,但當(dāng)中只有格力是通過聚焦經(jīng)營(yíng)缤底,建立起了品牌定位的顾患,一提起空調(diào),大多數(shù)人的第一個(gè)聯(lián)想到的品牌就是格力个唧,一提起格力江解,人們也立即會(huì)想到空調(diào)♂慵撸可以說犁河,空調(diào)等于格力格力等于空調(diào)。
而提起海爾魄梯、美的人們很難聯(lián)想到具體的產(chǎn)品桨螺,提起某樣家電,比如空調(diào)酿秸、電視灭翔、人們的第一聯(lián)想也不是海爾和美的。所以格力長(zhǎng)期是中國(guó)家電企業(yè)里最賺錢的辣苏,營(yíng)業(yè)額雖然并不比海爾肝箱、美的高哄褒,但過去十年利潤(rùn)接近是海爾美的的總和,市值也差不多等于海爾和美的的總和狭园。
衡量一個(gè)企業(yè)是否強(qiáng)大读处,本質(zhì)就是看其旗下有多少個(gè)定位精準(zhǔn)的強(qiáng)大品牌。
看可口可樂旗下有多少?gòu)?qiáng)大品牌
可口可樂在全球近200個(gè)國(guó)家唱矛,擁有超過400個(gè)非酒精類飲料,其中銷售額超過10億美金的品牌就超過20個(gè)井辜。
看寶潔旗下有多少?gòu)?qiáng)大品牌
寶潔在全球有超過150個(gè)品牌绎谦,僅在日化領(lǐng)域就擁有8個(gè)洗衣機(jī)品牌,6個(gè)香皂品牌粥脚,3個(gè)牙膏品牌窃肠,5個(gè)洗發(fā)水品牌。
所以刷允,企業(yè)戰(zhàn)略的核心冤留,就是品牌戰(zhàn)略,而其關(guān)鍵就在于正確運(yùn)用品牌定位來打造更多树灶,更強(qiáng)大的品牌纤怒,這是企業(yè)的第一戰(zhàn)略。沒這個(gè)本事天通,就不要空談什么戰(zhàn)略泊窘。企業(yè)的融資、兼并像寒、重組烘豹、投資.....等都要基于此展開。
二诺祸、偽定位與真定位之間的區(qū)別
區(qū)別一:對(duì)“品牌定位”概念的理解携悯,完全不同。
“偽定位”認(rèn)為筷笨,品牌定位只是眾多定位中一種憔鬼。
有些機(jī)構(gòu)認(rèn)為“定位”包含有“企業(yè)定位、品牌定位奥秆、產(chǎn)品定位逊彭、市場(chǎng)定位、渠道定位构订、包裝定位......”等一系列定位侮叮。認(rèn)為品牌定位應(yīng)該是在企業(yè)定位的指導(dǎo)下來制定,是一種自上來下規(guī)劃的結(jié)果悼瘾,甚至要基于產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上來推導(dǎo)出品牌定位囊榜,這其實(shí)是誤讀审胸。
真定位只有一種就是“品牌定位”
真正的品牌定位則是一種自下而上逆向的規(guī)劃。強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)顧客心智中存在定位機(jī)會(huì)的概念卸勺,然后以此概念為基礎(chǔ)砂沛,由下而上的構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略體系。
找到品牌定位后曙求,圍繞定位開展協(xié)調(diào)一致配稱行動(dòng)碍庵,比如“產(chǎn)品研發(fā)、視覺設(shè)計(jì)悟狱、尋找消費(fèi)人群静浴、尋找銷售渠道.....”,(“配稱”挤渐,可簡(jiǎn)單理解為苹享,為使品牌配得上尋找到的定位概念,做到名副其實(shí)浴麻,采取的協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)得问。)
比如:沃爾沃在與奔馳、寶馬软免、奧迪等豪華車的競(jìng)爭(zhēng)中宫纬,發(fā)現(xiàn)了“安全”這一存于與消費(fèi)者心智中的概念。
然后將這一概念作為品牌定位或杠,并在產(chǎn)品研發(fā)哪怔、廣告公關(guān)、企業(yè)文化向抢、創(chuàng)新方向等方面進(jìn)行取舍和改進(jìn)认境,整個(gè)過是自下而上,而非自上而下挟鸠。
品牌定位:“ 安全轎車”
產(chǎn)品研發(fā):制造出安全性能最出眾的轎車
營(yíng)銷方向:讓顧客體會(huì)到安全轎車的重要性
企業(yè)事業(yè):“制造安全的轎車”
企業(yè)文化:是“For?Life”
創(chuàng)新方向:如何為顧客開發(fā)出新一代的“安全”技術(shù)
可以看出這是自下而上從品牌定位上升到組織內(nèi)部變革的操作方式叉信,而非先做企業(yè)定位,先做企業(yè)者使命艘希、愿景再以此決定業(yè)務(wù)取舍硼身,以及品牌定位等。(絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)前期只是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)而創(chuàng)立覆享,面臨能否活下去的問題佳遂,根本無暇考慮使命、愿景撒顿、價(jià)值觀丑罪,這些是在后期逐步總結(jié)出來的。)
區(qū)別二:對(duì)于定位“概念”的尋找,完全不同吩屹。
“偽定位”認(rèn)為跪另,定位重點(diǎn)在于尋找情感型概念。
他們認(rèn)為品牌只是與消費(fèi)者情感溝通的工具煤搜,最重要的是建立某種差異化的品牌形象免绿。所以,它們會(huì)創(chuàng)造大量軟性的情感溝通性廣告擦盾。
他們經(jīng)常尋找的是類似這樣的概念
典型的情感型溝通廣告大家比較熟悉的還有“優(yōu)樂美——把你捧在手心里嘲驾、海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、英菲尼迪——“新靈感厌衙、心動(dòng)力”……距淫,這些偏好情感型定位的品牌,相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)并不好婶希。比如:優(yōu)樂美唯美的動(dòng)人的情感訴求,在香飄飄“繞地球N圈......”的攻勢(shì)下就被打的落花流水蓬衡。
真定位喻杈,則認(rèn)為重點(diǎn)在于尋找“實(shí)質(zhì)性差異化概念”
真正的品牌定位,認(rèn)為品牌是品類的代表狰晚,品牌定位概念的尋找筒饰,一定是基于客戶心智與品類特性,所尋找到的極具差異化和競(jìng)爭(zhēng)性的概念壁晒。在品牌傳播上瓷们,認(rèn)為只有清晰、高效秒咐、持續(xù)的傳播定位信息谬晕,才能給足消費(fèi)者購(gòu)買理由,促成其購(gòu)買携取。
所以攒钳,尋找到多是類似這樣的概念
感性廣告也必須包含定位信息,比如M&M巧克力豆——“只融在口雷滋,不融在手不撑。”(暗示了與競(jìng)品的不同晤斩,不容易融化焕檬,不粘手)/農(nóng)夫山泉——“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”(暗示了天然水的定位澳泵,不同于純凈水实愚。)
長(zhǎng)期的,持續(xù)的換著花樣的傳播同一個(gè)定位信息,將定位在消費(fèi)者心智打深打透爆侣,紅牛是這方面的典范萍程。
區(qū)別三、兩者在定位落地操作上兔仰,完全不同茫负。
偽定位由于概念虛弱,往往無法落地乎赴。
國(guó)內(nèi)某知名營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)忍法,曾做的兩個(gè)品牌的定位,表面上看是成立的榕吼,實(shí)際缺乏競(jìng)爭(zhēng)性饿序,難以落地。
大紅鷹——?jiǎng)倮?/p>
大紅鷹曾將品牌定位為“勝利之鷹”羹蚣,難以得到消費(fèi)者認(rèn)同原探,也沒法落實(shí)到產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)顽素。
八馬茶葉——政商茶
其實(shí)所有的高價(jià)名茶都可以作為“商政禮節(jié)茶”咽弦,比如客戶會(huì)選擇高檔西湖龍井、高檔大益普洱茶在政商場(chǎng)合作為禮品饋贈(zèng)胁出,消費(fèi)者心智中并不存在型型,也很難接納“商政茶”的概念。
真定位全蝶,因?yàn)楦拍罹珳?zhǔn)闹蒜,可以系統(tǒng)化展開。
真正的品牌定位抑淫,一定不只是傳播上的概念绷落,而是戰(zhàn)略,是可以系統(tǒng)化展開丈冬,形成協(xié)調(diào)一致行動(dòng)的嘱函,可以落地的戰(zhàn)略。
比如:老板大吸力油煙機(jī)
品牌定位:大吸力油煙機(jī)
產(chǎn)品研發(fā):強(qiáng)化對(duì)于油煙機(jī)吸力研究埂蕊,重新定義大吸力油煙機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)“攏氣往弓、強(qiáng)濾、速排”蓄氧。
終端演示:15斤吸木板的實(shí)驗(yàn)函似,有攏煙的實(shí)驗(yàn)、360度龍卷風(fēng)
品牌傳播:圍繞“大吸力”展開
視覺形象:藍(lán)鯨(大吸力)
品牌故事:我們不止大吸力喉童,更創(chuàng)造每一個(gè)細(xì)節(jié)大感動(dòng)撇寞,更多人選擇老板吸油煙機(jī),只因大吸力,老板全新一代大吸力油煙機(jī)蔑担。
......
區(qū)別四牌废、能帶來的啟發(fā)、信心啤握、效果鸟缕,完全不同。
“偽定位”以其昏昏排抬,使人昭昭懂从。
偽定位由于對(duì)“品牌定位”概念的理解不對(duì),操作上以情感型溝通為主蹲蒲,走的是品牌形象的老路子番甩。但由于情感與形象存在很大的藝術(shù)性與模糊性,難以用嚴(yán)謹(jǐn)清晰的邏輯來證明届搁。
所以在說服客服過程中非常在意情緒調(diào)動(dòng)缘薛,通過“以情動(dòng)人”,讓客戶頭腦一熱卡睦,從而接受諸如“勝利之鷹”之類的定位掩宜。而客戶的感覺是似懂非懂,迷迷糊糊么翰,并沒有真正給到客戶以啟發(fā)和成長(zhǎng)。在定位的落地與執(zhí)行中辽旋,也底氣不足浩嫌,缺乏足夠的信心,效果難以理想补胚。
真定位码耐,給老板換“芯片”,給企業(yè)升級(jí)操作系統(tǒng)溶其。
真正的品牌定位認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌打造有極大的科學(xué)性骚腥,其理論基礎(chǔ)建立在心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等學(xué)科之上瓶逃,所以邏輯上比較清晰束铭,推導(dǎo)過程能給出合理的解釋和依據(jù),不但能做到“以情動(dòng)人”厢绝,更能做到“以理服人”契沫。
并可以提供足夠的咨詢與培訓(xùn),幫客戶能得到啟發(fā)和成長(zhǎng)昔汉,就像是把老板頭腦中的芯片從386換成了酷睿四核懈万,把企業(yè)的操作系統(tǒng)從安卓換成了IOS。
比如:王老吉就曾經(jīng)歷過偽定位的迷茫與真定位的崛起
王老吉早期在對(duì)品牌定位的摸索上,也走了彎路会通。比如曾投放過一個(gè)《寶寶篇》的廣告片口予,片中“一個(gè)非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉涕侈,用屁股不斷蹭冰箱門”沪停,廣告語是“健康家庭,永遠(yuǎn)相伴”驾凶。
這支片子及廣告語其實(shí)隱約傳達(dá)的類似“健康飲品”的偽定位牙甫,這種假大空的定位,對(duì)于品牌毫無幫助调违,銷量長(zhǎng)期停滯不前窟哺,企業(yè)心里沒底,更不敢投入更大資源來拓展市場(chǎng)技肩。
直到確立了 “預(yù)防上火的飲料”的定位和“怕上火且轨,喝王老吉”廣告語。在品牌戰(zhàn)略層面有了清晰指導(dǎo)虚婿,在此基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品口味旋奢,產(chǎn)品包裝、廣告及公關(guān)然痊、源點(diǎn)市場(chǎng)及客群至朗,渠道選擇上做了協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)規(guī)劃。
才開啟了從廣東市場(chǎng)向全國(guó)市場(chǎng)勢(shì)如破竹的拓展剧浸,成就了中國(guó)飲料行業(yè)的奇跡锹引。
本文核心觀點(diǎn)回顧:
一、品牌定位有真定位與偽定位之別唆香,其差別比專賣店LV與批發(fā)市場(chǎng)LV的差別還大嫌变。
二、企業(yè)戰(zhàn)略的核心是品牌戰(zhàn)略躬它,品牌戰(zhàn)略的核心就是品牌定位腾啥,所以真定位必然是貴的。
三冯吓、“偽定位與真定位”的差別主要在四點(diǎn)倘待,分別是:1、對(duì)“品牌定位”的定義不同桑谍;2延柠、尋找定位概念的不同(情感型定位為主VS產(chǎn)品型差異化概念主);3锣披、定位概念落地環(huán)節(jié)的操作完全不同(難以落地VS系統(tǒng)展開)贞间;4贿条、能給到企業(yè)的啟發(fā)、信心增热,效果整以、完全不同。
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