一捏顺、mars是什么涣脚？

提起"mars",同學(xué)們的腦海里浮現(xiàn)的可能不是一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思杯，在搜索引擎中沒有刻意的引流，很容易因?yàn)楹唵蔚年P(guān)鍵詞被引申成其他含義闹啦。她的兄弟產(chǎn)品"YOHO!BUY有貨"可能更為人熟知沮明，事實(shí)上他們都隸屬于YOHO社區(qū)。

YOHO一詞來源于young與soho的結(jié)合窍奋，定位為潮流品牌分享社區(qū)荐健，通過個(gè)人、興趣琳袄、輕博客的概念江场，為潮流人士提供新鮮的資訊和溝通交流的平臺。鼓勵(lì)和支持年輕人各種興趣愛好挚歧，展示年輕人新鮮個(gè)性生活扛稽。旗下數(shù)款形態(tài)各異調(diào)性鮮明的產(chǎn)品線共同構(gòu)成品牌矩陣，在年輕人心中深深烙下“潮流”的印記滑负。

在線產(chǎn)品

YOHO!BUY有貨：b2m2c商城在张，潮流品牌電子商務(wù)平臺

YOHO!BLK：有貨的“天貓”版

YOHO!NOW：潮流資訊社區(qū)

mars：潮流生活方式內(nèi)容社區(qū)

紙媒

《YOHO!潮流志》：定位于年輕男性受眾的潮流媒體

《YOHO!GIRL》：為內(nèi)心獨(dú)立，倡導(dǎo)自由的年輕女性提供衣食住行的全方位指南

活動平臺＆新零售解決方案

YO'HOOD：全球潮流新品嘉年華矮慕，提供線上線下一體化的消費(fèi)方式

mars的slogan是新鮮好去處帮匾。通過對品質(zhì)門店、潮流活動的推薦痴鳄，游玩路線的規(guī)劃以及連接用戶交流經(jīng)驗(yàn)心得瘟斜；幫助用戶探索“城市”這座森林。

二痪寻、為什么要做mars?

2.1歷史進(jìn)程

2012年開始螺句，我國進(jìn)入精致消費(fèi)階段。08年金融危機(jī)之后橡类，海外市場需求迅速下滑蛇尚，中國一方面依靠房地產(chǎn)支撐基礎(chǔ)工業(yè)升薯，另一方面迎合互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的趨勢進(jìn)入精致消費(fèi)階段栗涂。隨著80杆怕、90后群體成為消費(fèi)主力軍办铡，年輕人開始反感于品牌消費(fèi)階段整齊劃一的消費(fèi)活動扭吁，越來越多的人開始傾向于更個(gè)性化的消費(fèi)模式矢劲。

同時(shí)邀杏，隨著物質(zhì)的不斷豐富驰徊，高品質(zhì)的產(chǎn)品也越來越受到青睞庶诡。2010年誕生了微博惦银、2011年誕生了微信，互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的普及帶動中國的信息傳播和消費(fèi)渠道發(fā)生翻天覆地的變化末誓，以阿里璧函、京東為代表的電商平臺弱化了品牌，更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化基显、實(shí)時(shí)性和用戶反饋蘸吓。2012年滴滴打車開始崛起、2015年共享單車橫空出世撩幽，2016年“新零售”被資本追捧库继，以共享消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)為理念的新型消費(fèi)模式引領(lǐng)中國消費(fèi)市場窜醉。人們需要的不再僅僅是產(chǎn)品帶來的功能宪萄，在必須消費(fèi)品獲得基本滿足之后，中國消費(fèi)者開始進(jìn)入精致生活的全新領(lǐng)域榨惰。

2017年時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的環(huán)境將出現(xiàn)改善拜英，尤其是對每個(gè)細(xì)分市場與產(chǎn)品類別的主要市場競爭者來說尤為如此。實(shí)惠型品牌與輕奢品牌或?qū)⒊蔀橼A家琅催，二者增長分別超過行業(yè)平均水平3.0%至4.0%以及3.5%至4.5%居凶，然而全部細(xì)分市場（折扣市場除外）應(yīng)能收獲輕微銷售增長改善虫给，在0.5%至1.5%左右。

2017年侠碧，消費(fèi)者的需求和消費(fèi)習(xí)慣會變得越來越復(fù)雜抹估，也越來越受到科技的影響，變得史無前例地難以預(yù)測弄兜。他們變得更精明药蜻，相互之間的聯(lián)系也更深入，要求也更多替饿。

在時(shí)尚的生意里语泽，中國消費(fèi)者的地位舉足輕重。這里有不斷增加的中產(chǎn)階級群體视卢，不斷增長的手機(jī)端消費(fèi)踱卵。麥肯錫認(rèn)為，2015年— 2025年腾夯，中國的中上層階級人數(shù)將占到全球的28%颊埃，而美國只會占到其中3%。

城市化是一個(gè)趨勢蝶俱。在新興市場中班利，一批新興快速增長的城市正在變得富有，為消費(fèi)者提供購物中心榨呆，使其首次成為時(shí)尚發(fā)展的中心罗标。在過去30年，有4億中國人移居到城市积蜻，他們?yōu)闀r(shí)尚公司的發(fā)展提供了新機(jī)會闯割。

時(shí)尚業(yè)產(chǎn)品類別發(fā)展預(yù)計(jì)將與整體行業(yè)平均水平相符，但最大贏家將是渠道戰(zhàn)略連貫一致與價(jià)值觀明確的公司竿拆。

（數(shù)據(jù)來源：The State of Fashion 2017＆2017年中國精致生活行業(yè)報(bào)告）

2.2自身發(fā)展

YOHO倡導(dǎo)積極健康宙拉、全球化的潮流生活方式。簡單來說丙笋，想要引導(dǎo)用戶的生活方式谢澈，勢必要從衣食住行四個(gè)核心緯度切入∮澹“衣“是YOHO最突出也是商業(yè)模式最成熟的領(lǐng)域锥忿，而想要在食住行上做文章，勢必要避開已經(jīng)千帆過盡的紅海儼然已成“死旱±撸“的OTA 敬鬓、O2O、出行領(lǐng)域。

而且追逐潮流這種自我實(shí)現(xiàn)的需求在生理钉答、安全需求面前往往不堪一擊础芍。所以避開燒錢又成長緩慢的重模式，做已經(jīng)輕車熟路的內(nèi)容社區(qū)是最理想的選擇希痴。雖然沒辦法實(shí)現(xiàn)嚴(yán)絲合縫的生活方式閉環(huán)者甲，但是可以避免重模式下的各種隱患春感，不斷夯實(shí)品牌形象砌创。

另一個(gè)原因，筆者認(rèn)為更重要鲫懒，也是體現(xiàn)YOHO野心所在嫩实。YOHO在互聯(lián)網(wǎng)最知名的產(chǎn)品就是有貨，B2C電商窥岩，屬性是平臺甲献。作為平臺，核心就是連接好供需雙方颂翼，促成交易晃洒；需要制定清晰的流程，標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范朦乏。作為平臺球及，要穩(wěn)定，不能太有個(gè)性呻疹，不能喧賓奪主吃引。

就算一直向用戶輸出潮流理念，也不免讓人覺得是營銷說辭刽锤。用戶在平臺上消費(fèi)镊尺，也無法確定是因?yàn)樯碳移放啤r(jià)格并思、還是對平臺品牌的認(rèn)可庐氮；成熟的商業(yè)模式成為了突出品牌個(gè)性的掣肘。所以YOHO打造沒有明確商業(yè)模式宋彼，脫離上下游弄砍，僅以內(nèi)容吸引用戶的mars，使用戶更清晰的看見mars宙暇，記住YOHO输枯。

三、mars做給誰

潮流內(nèi)容社區(qū)占贫，受眾必然是潮人和想成為潮人的人桃熄。潮人一般是指引領(lǐng)時(shí)尚，富有個(gè)性，思想超前的人瞳收。先入為主的是衣著穿戴這種最直觀的視覺載體碉京；潮流的內(nèi)核是不跟風(fēng)，做自己的態(tài)度螟深，注重內(nèi)涵和創(chuàng)新谐宙。所以潮人的特點(diǎn)是獨(dú)立思考，享受獨(dú)特體驗(yàn)界弧，懂得辨別品質(zhì)凡蜻，勇于實(shí)踐，樂于展示自我垢箕。

潮人本身就很有想法划栓，特立獨(dú)行，不具備普世性条获，可以作為種子用戶忠荞，但是在不借助外力的情況下，群體規(guī)模不會顯著增長帅掘。真正能讓mars壯大的委煤，是那些想成為潮人的用戶群體，他們對于潮流內(nèi)容的需求也更加旺盛修档。

"潮流"會使人盲從

明星碧绞、網(wǎng)紅甚至是社區(qū)里的KOL都有可能讓你心水種草的物件一夜之間爛大街。

身穿PLAY腳踩Yzzey萍悴，因?yàn)橛写ň帽Ａ岷唾數(shù)募映赏吩猓梢宰屇阕咂鹇穪砀杏X腳底生風(fēng)，隨后就在地鐵上發(fā)現(xiàn)撞衫撞鞋癣诱；背著三宅一生的包包走街串巷计维，路邊的大姐覺得是她在拼多多上買的山寨同款。

“潮流”耦合在日常生活中

紙媒盛行時(shí)撕予，潮流雜志的編輯也只是拿著維持溫飽的薪水鲫惶。在有貨上下了訂單的人可能正坐在沙縣小吃里。不會恰好有那么一群“城會玩”時(shí)時(shí)刻刻與YOHO的理念不謀而合实抡。

"潮流"的概念尚未普及

“無印良品沒有性價(jià)比”欠母，“supreme只會到處印LOGO”這種吐槽屢見不鮮。羅子雄在《如何成為一名優(yōu)秀設(shè)計(jì)師》公開課上早就提及吆寨，國民審美水平尚未達(dá)到入門階段赏淌。教育用戶對于設(shè)計(jì)價(jià)值以及潮流的認(rèn)知這件事還任重道遠(yuǎn)。

用戶需要被教育

現(xiàn)在熬夜看蘋果發(fā)布會啄清，去線下店排隊(duì)的果粉可能若干年前用著國產(chǎn)山寨機(jī)不亦樂乎六水。以前用戶不知道，沒得選；現(xiàn)在他們愿意為更好的品質(zhì)和體驗(yàn)買單掷贾。

因此mars的核心用戶群體可以寬泛的定義在年輕人群體睛榄。只要他們對潮流生活感興趣，就具備被轉(zhuǎn)化的潛質(zhì)想帅。

最終核心用戶群體的形成场靴，是需要mars去教育的，要展示給用戶看港准，什么是潮流生活方式旨剥。培養(yǎng)出一批獨(dú)立思考，享受獨(dú)特體驗(yàn)叉趣，懂得辨別品質(zhì)泞边，勇于實(shí)踐该押，樂于展示自我的用戶疗杉，因?yàn)樗麄兊霓D(zhuǎn)變因素來源于mars，所以對于社區(qū)更加認(rèn)同更有粘性更有動機(jī)反哺UGC蚕礼。平臺便擁有了造血能力烟具，通過口碑自發(fā)傳播，吸引有相同特質(zhì)的人在社區(qū)中沉淀奠蹬。

四朝聋、mars的核心場景

約會

女神答應(yīng)了你一起約會＆旅游，你要通過高質(zhì)量的游玩內(nèi)容和有條不紊的線路規(guī)劃囤躁，展示出自己誠懇的態(tài)度和干練的能力冀痕。讓女神獲得流連忘返的體驗(yàn)，建立自己真誠有趣懂規(guī)劃的理想男友人設(shè)狸演。

聚會

老家同學(xué)來看你言蛇，你想滿足他們對于詩和遠(yuǎn)方的期待，讓他們感嘆大城市的八街九陌宵距，維持自己在異國他鄉(xiāng)辛苦打拼的動力腊尚。

消費(fèi)

加班加到麻木，想喚醒自己在這城市中繼續(xù)生活下去的勇氣满哪，通過新鮮感的刺激捕捉福至心靈的須臾婿斥。不想再糾結(jié)折扣和滿減，心安理得的享受溢價(jià)體驗(yàn)哨鸭，犒勞自己獲得慰藉民宿。

旅行

三五好友節(jié)假日小聚，目之所及沒有地方讓你心馳神往像鸡。要放松就不想花太多精力糾結(jié)去哪里玩什么活鹰，要積累談資就想找有話題性，值得推薦的地方。查看攻略中的門店介紹及路線規(guī)劃华望，降低選擇成本蕊蝗。提前了解可以獲得哪些體驗(yàn)以及拍下什么風(fēng)景的照片，在詞匯匱乏無以名狀時(shí)赖舟，可以借助評價(jià)中的措辭表達(dá)自己的感受蓬戚，發(fā)表在社交平臺。

五宾抓、mars滿足的需求

潮流的概念尚未普及之前子漩，人們追逐潮流的核心訴求是滿足虛榮心。潮流生活方式石洗，就是把他“朋友圈”中的生活搬到現(xiàn)實(shí)中幢泼。mars要做的便是指導(dǎo)用戶體驗(yàn)潮流生活方式，以此普及理念讲衫，讓用戶發(fā)自內(nèi)心接受而不再隨波逐流缕棵，讓用戶享受于此，感到放松和慰藉涉兽。

找到好去處招驴，獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，提升生活品質(zhì)

與同好小伙伴交流心得體驗(yàn)枷畏，結(jié)交朋友

六别厘、mars如何引導(dǎo)用戶探索城市潮流生活

6.1產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品分析基于v2.4.3

6.2核心功能

6.2.1門店資訊

用戶可切換城市查看對應(yīng)內(nèi)容，當(dāng)定位在當(dāng)前城市時(shí)拥诡，feed流優(yōu)先展示“你附近的”商圈触趴。每個(gè)商圈模塊有一張封面圖和5個(gè)推薦門店預(yù)覽】嗜猓可進(jìn)入商圈詳情查看商圈內(nèi)的門店列表冗懦，或直接點(diǎn)擊具體門店查看該門店的圖文介紹。

查看商圈之后宾娜，是“猜你喜歡”批狐，顆粒度從商圈細(xì)化到具體門店，預(yù)覽展示該門店的名稱前塔、評分和3張實(shí)景照片嚣艇。可點(diǎn)擊進(jìn)入詳情华弓，查看門店圖文介紹食零。

在看完商圈和推薦門店，如果還沒有心儀的去處寂屏，則繼續(xù)下滑查看“城市熱評”贰谣，查看同好小伙伴親身體驗(yàn)之后的分享和評價(jià)娜搂。

在feed中，有多種路徑詳細(xì)了解門店信息吱抚，在官方推薦的“你附近的”＆“猜你喜歡”點(diǎn)擊商圈百宇，可以查看該商圈內(nèi)所有門店和評價(jià)，滿足通過LBS挑選去處的用戶秘豹。點(diǎn)擊門店模塊携御，進(jìn)入詳情介紹，在閱讀官方圖文內(nèi)容的同時(shí)既绕，可以了解到人均消費(fèi)啄刹，詳細(xì)地址，用戶評價(jià)等信息凄贩，幫助用戶明確消費(fèi)意愿誓军。準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，可以在詳情頁進(jìn)行地圖導(dǎo)航疲扎。到店以后可以簽到和提交門店活動昵时，發(fā)表評價(jià)，留下自己的動態(tài)评肆。如果現(xiàn)在不想出發(fā)债查，可以收藏和分享門店信息。

mars通過為門店店主提供免費(fèi)小程序碼的方式吸引商家主動合作瓜挽，顧客掃碼可以增加門店在社區(qū)中的熱度和入選mars榜單，無形中驗(yàn)證和建立B端對于社區(qū)的認(rèn)知征绸。在不涉及商業(yè)模式的前提下久橙，門店的評分真實(shí)性也可以得到一定程度的保障。

對于門店品類的整理管怠，足以展示內(nèi)容的專業(yè)性淆衷。在社區(qū)中，可以看到在傳統(tǒng)O2O社區(qū)無法被定義的個(gè)性門店渤弛。對此類門店的搜羅祝拯，是社區(qū)打造差異化，建立內(nèi)容壁壘的關(guān)鍵所在她肯。

6.2.2 CityHub城市地圖

通過LBS的方式查看佳头、發(fā)表動態(tài)。城市地圖是引導(dǎo)用戶輸出UGC的重要功能晴氨，選擇預(yù)設(shè)主題和地點(diǎn)即可像在其他社交平臺一樣發(fā)布動態(tài)康嘉；如果想展示更多信息，還可以添加圖片和門店籽前。查看城市地圖時(shí)亭珍，可以搜索或者根據(jù)預(yù)設(shè)主題篩選敷钾。用戶可以看到自己的卡通形象站在地圖對應(yīng)的位置，身邊是附近的人發(fā)布的動態(tài)肄梨，可以直觀了解周圍的人都在做什么阻荒。這種展示方式，給人一種生活在同一片星空下的既視感众羡，從心理上拉近用戶之間的距離财松，降低交流門檻。

發(fā)布動態(tài)時(shí)纱控，最重要的是動態(tài)的內(nèi)容辆毡，以及所屬主題和地點(diǎn)，方便查看的人判斷甜害，讓動態(tài)表達(dá)的信息更聚焦舶掖。發(fā)布過程中沒有刻意強(qiáng)調(diào)門店，在用戶愿意分享門店信息時(shí)尔店，可以為該門店打分眨攘，標(biāo)注人均消費(fèi)。這是面向C端的收集門店信息的渠道嚣州，通常用戶愿意分享的都是他們喜歡的門店鲫售，少數(shù)是吐槽，兩種心情的表達(dá)都是有價(jià)值的信息该肴。

6.2.3 發(fā)現(xiàn)

首頁feed流和城市地圖都是以LBS為核心情竹，滿足用戶當(dāng)下了解資訊和發(fā)表感想的需求，引導(dǎo)用戶完成短時(shí)間內(nèi)說走就走的行程匀哄。發(fā)現(xiàn)則是幫助用戶規(guī)劃固定時(shí)間段內(nèi)較長時(shí)間的行程秦效。

發(fā)現(xiàn)著重展示門店、活動涎嚼、商圈和線路阱州。其中商圈的展示與首頁中有所不同，發(fā)現(xiàn)的商圈預(yù)覽中沒有門店預(yù)覽法梯，而是展示該商圈的推薦門店數(shù)量苔货。這與線路形成的效果是一樣的，門店之間通過商圈或線路產(chǎn)生關(guān)聯(lián)立哑，共用形成的價(jià)值鏈條對用戶的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獨(dú)立店門在用戶面前依次展示夜惭。

強(qiáng)如美團(tuán)也想要通過出行業(yè)務(wù)增加覆蓋場景，據(jù)筆者不負(fù)責(zé)任的胡亂推測刁憋，mars如果打造城市潮流體驗(yàn)路線滥嘴，報(bào)名成組拼車沿路線吃喝玩樂買，在這個(gè)場景中用戶會有很大付費(fèi)意愿至耻。這里的“行”對于用戶來說若皱，不是出行的“方式”镊叁，而是到達(dá)下一站目的地的“結(jié)果”。

用戶還可以在社區(qū)中查看和提交各類活動走触，與門店的邏輯一致晦譬，mars并未參與，僅提供展示空間互广。與門店稍顯不同的是敛腌，用戶到店后可以簽到和評價(jià)，構(gòu)成了內(nèi)容的閉環(huán)惫皱；活動只能查看信息像樊，通過點(diǎn)贊表達(dá)想去的意愿，并沒有基于該活動的討論和評價(jià)旅敷，稍顯遺憾生棍。用戶對活動內(nèi)容的咨詢、參加完活動的感想以及與同活動中的用戶交流討論媳谁，信息量和溝通欲望都遠(yuǎn)勝于在一家門店消費(fèi)的場景涂滴。這是一個(gè)很容易引導(dǎo)UGC的渠道，建議增加晴音。

對于門店品類的整理柔纵，可以展示內(nèi)容的專業(yè)性，對于活動來說同樣如此锤躁。在急功近利充滿焦慮的大環(huán)境下搁料，普通人下決心出來玩就已經(jīng)背負(fù)了一定程度的心理負(fù)擔(dān)了，很少有人再去仔細(xì)研究娛樂的詳細(xì)內(nèi)容了进苍。對活動內(nèi)容的專業(yè)展示加缘，不僅提高用戶做判斷的效率，更是直觀的向用戶普及潮流生活的理念觉啊，讓用戶了解關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，自己選擇把哪些點(diǎn)擴(kuò)散成面沈贝。

發(fā)現(xiàn)滿足了用戶在兩種心態(tài)下的需求杠人。有的時(shí)候，用戶只想去心中100分的店或者參加某個(gè)心儀的活動宋下，這趟行程只為這家店或這場活動嗡善。有的時(shí)候，就算一路都是不熟悉或者80分的店学歧，用戶也愿意去逛逛罩引，就算沒有特別向往的店，還是可以得到新鮮感的刺激和發(fā)現(xiàn)好店的可能性枝笨。

七袁铐、mars的運(yùn)營淺析

7.1內(nèi)容運(yùn)營

作為以內(nèi)容創(chuàng)造壁壘揭蜒，背負(fù)普及潮流生活方式使命的社區(qū)，內(nèi)容自然是重中之重剔桨。在首頁和發(fā)現(xiàn)中屉更，最顯眼的位置都設(shè)置了專題模塊，幫助用戶擺脫選擇恐懼癥洒缀，在“好去處Top 20排行榜”等各類專題的引導(dǎo)下做出判斷瑰谜。發(fā)現(xiàn)中還有短視頻的入口，通過圖文和視頻的方式向用戶宣傳潮流理念树绩。mars還推出了《城市生活指南》手冊作為商品萨脑，售價(jià)不菲，足以見其對內(nèi)容的定位以及自信饺饭。

mars的啟動頁文案從“每天渤早，全球百萬年輕人和你一起，探索城市潮流生活”變成了“我們每年飛行50萬英里砰奕，四處check in蛛芥，為你探索新鮮好去處【”

可以看出mars對于社區(qū)中內(nèi)容運(yùn)營的理念仅淑，從側(cè)重UGC轉(zhuǎn)變成側(cè)重PGC。對于mars來說胸哥，最重要的是通過內(nèi)容展示什么是潮流生活方式涯竟，重要的體驗(yàn)而不局限于某個(gè)門店或某場活動。為了社區(qū)的調(diào)性保持鮮明空厌，社區(qū)中的體驗(yàn)內(nèi)容以PGC為主庐船，通過體驗(yàn)表達(dá)態(tài)度。而體驗(yàn)的載體-門店或活動嘲更，并不是最重要的內(nèi)容筐钟，因此沒有明顯發(fā)力，在體驗(yàn)的過程中自然而然的匯總以及通過用戶提交獲得赋朦。

7.2用戶運(yùn)營

誠如上文所言篓冲，社區(qū)要以官方輸出的專業(yè)內(nèi)容為核心，因此用戶在社區(qū)中的角色都是內(nèi)容消費(fèi)者宠哄。雖然用戶可以發(fā)布線路壹将、提交活動、推薦地點(diǎn)毛嫉，發(fā)布評價(jià)诽俯；但是其中前三個(gè)都只是展示出物理上客觀存在的事實(shí)，并沒有表達(dá)態(tài)度承粤；而發(fā)布評價(jià)這項(xiàng)常見功能暴区，其他用戶關(guān)心的是評價(jià)內(nèi)容闯团，對發(fā)布人的感知往往被弱化。

在門店評價(jià)以及活動地圖中颜启，用戶可以通過點(diǎn)贊偷俭、評論等方式進(jìn)行交流互動。發(fā)布動態(tài)缰盏、成功邀請好友加入社區(qū)涌萤，可以獲得禮品兌換券。

7.3活動運(yùn)營

mars會不定期的舉行各種線下活動口猜，吸引用戶的不僅僅是活動內(nèi)容本身负溪，在活動中，還有與內(nèi)容編輯奔現(xiàn)的機(jī)會济炎。2017年川抡，mars與 Nespresso 在上海舉行了咖啡品鑒會；創(chuàng)建了 YO’HOOD 潮流展的mars Planet 市集须尚；與洛杉磯旅游局聯(lián)合選出了洛杉磯旅游大使崖堤；在三里屯集結(jié)了京城的各路萌寵，一起享用一道美味的周末下午茶...

活動的周期并不規(guī)律耐床，也不頻繁密幔。但是保證了內(nèi)容編輯們有足夠的精力與用戶互動，獲得反饋撩轰。

八胯甩、用戶反饋

8.1評分

評分表現(xiàn)非常可觀堪嫂，93.7%的用戶給出了5星好評偎箫。說明mars的用戶群體非常聚焦，不感興趣的用戶不會過多體驗(yàn)皆串，感興趣的用戶對產(chǎn)品價(jià)值和用戶體驗(yàn)非常認(rèn)可淹办。

8.2評價(jià)

最近3個(gè)月沒有收到用戶的差評。在好評中恶复，用戶普遍的反應(yīng)是喜歡產(chǎn)品的設(shè)計(jì)娇唯，無論是功能還是視覺。在無目的瀏覽時(shí)寂玲，覺得是很時(shí)尚很有逼格的內(nèi)容資訊；在出門前規(guī)劃時(shí)梗摇，覺得是很專業(yè)很方便的工具指南拓哟。

八、END

起了這么一個(gè)不利于seo＆sem的名字伶授，勉強(qiáng)以內(nèi)容形成薄弱的線上閉環(huán)断序，一群內(nèi)容編輯因?yàn)闊釔鄄粩嗟臑橛脩籼剿鞒鞘兄械某绷鞯攸c(diǎn)流纹。相對于那些通過一篇軟文引起用戶焦慮促成下單的產(chǎn)品，mars教育用戶的決心和誠意肉眼可見违诗。

用戶對于產(chǎn)品的改觀漱凝，很多時(shí)候是從商業(yè)化開始的。在mars面前诸迟，有兩個(gè)鮮明的例子：

妥協(xié)內(nèi)容深度和社區(qū)氛圍換取用戶量茸炒，通過流量變現(xiàn)和知識付費(fèi)盈利的知乎

基于用戶興趣，從ACG拓展到泛娛樂阵苇，提供符合品牌調(diào)性的周邊商品和增值服務(wù)的B站

mars在探索商業(yè)化時(shí)壁公，更應(yīng)該向B站學(xué)習(xí)，保持住品牌調(diào)性绅项，留住并不斷擴(kuò)大信仰用戶規(guī)模紊册。

在各類形式的內(nèi)容資訊產(chǎn)品不斷轟炸，讓用戶在碎片化時(shí)間沉浸快耿；在O2O生活服務(wù)見縫插針囊陡，讓用戶越來越便利也越來越懶惰的環(huán)境下。希望更多的用戶被mars普及掀亥，走到戶外探索積極健康的生活方式撞反。