什么是呼叫中心許可證？
增值電信業(yè)務(wù)分為B1類第一類增值電信業(yè)務(wù)和B2類第二類增值電信業(yè)務(wù)兼蕊，具體分類如下圖
呼叫中心業(yè)務(wù)是第二類增值電信業(yè)務(wù)（B24類）
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托初厚，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集孙技、加工产禾、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢牵啦、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)亚情。
國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)：
是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心
系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)哈雏，經(jīng)過信息采集楞件、加工、存儲等建立信息庫裳瘪，通過公用通
信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢履因、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。
國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)盹愚。
用戶可以通過固定電話栅迄、傳真、移動通信終端和計算機終端多種方式進入系統(tǒng)皆怕，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫毅舆，以語音、傳真愈腾、電子郵件憋活、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)虱黄。
離岸呼叫中心業(yè)務(wù)：
是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺悦即，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國內(nèi)用
戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。
注：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)又可以有很多種劃分的辜梳，包括了按照規(guī)模劃分粱甫、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等作瞄。呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證按照許可范圍的不同也可以分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證茶宵。全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證需要經(jīng)過國家工信部的審批，持有全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的才能從事全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)宗挥。而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證則是需要經(jīng)過省通管局的審批乌庶，企業(yè)辦理了地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，就可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)契耿。
如何辦理瞒大？
申請呼叫中心許可證的硬性條件
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司且注冊資金1000萬以上搪桂。
2糠赦、社保證明:常規(guī)的要求是提供近期3個人連續(xù)3個月的社保證明。
3锅棕、純內(nèi)資公司拙泽、無外資成分：辦理呼叫中心牌照的股權(quán)結(jié)構(gòu)核查，需要追溯到最終自然人股東裸燎，故無論在幾級股東有外資都算作有外資成分顾瞻；
滿足硬性要求，就開始收集材料德绿，將材料遞交至國家工信部受理
