編者按:本文是融云聯(lián)合創(chuàng)始人容为、CTO楊攀接受 LiveVideoStack 郵件采訪整理而成,楊攀聊到了個人成長經(jīng)歷荠耽,作為創(chuàng)業(yè)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任眶根,以及對企業(yè)通信市場的格局和未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
LiveVideoStack:楊攀你好泛啸,簡單介紹下自己的工作經(jīng)歷绿语,以及在融云負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和專注的領(lǐng)域。
楊攀:大家好,我叫楊攀吕粹,融云的聯(lián)合創(chuàng)始人种柑、CTO。我早期主要從事 SP 行業(yè)的工作匹耕,經(jīng)歷了中國互聯(lián)網(wǎng)的第一波熱潮聚请。我也是中國最早的一批 .NET 開發(fā)者,因?yàn)檫@兩個經(jīng)驗(yàn)背景稳其,后來有幸參與了 MSN Mobile China Hub 的開發(fā)工作驶赏,把 MSN Messenger 通信能力和中國電信運(yùn)營商的短信能力打通。后來既鞠,我來到了中國移動飛信的團(tuán)隊母市,在這段經(jīng)歷里主要從事和即時通訊、開放平臺损趋、社交平臺相關(guān)的工作患久。我在融云主要負(fù)責(zé)公司所有的產(chǎn)品和研發(fā)工作,隨著團(tuán)隊的逐步發(fā)展壯大浑槽,今年開始主要專注于公司核心技術(shù)的研發(fā)和管理蒋失。
LiveVideoStack:從參與 MSN Messenger 開發(fā),到負(fù)責(zé)飛信重要的技術(shù)模塊桐玻,再到聯(lián)合創(chuàng)立融云并擔(dān)任 CTO篙挽,帶領(lǐng)整個技術(shù)團(tuán)隊。相信并非一帆風(fēng)順镊靴、一蹴而就铣卡,每次轉(zhuǎn)變背后有哪些刻骨銘心的故事?又是什么引領(lǐng)你始終向前偏竟?
楊攀:這些年來我一直對社交和通信技術(shù)有著極大的熱情煮落,我的工作經(jīng)歷從來沒離開過這個領(lǐng)域。而且通過 MSN 和飛信的經(jīng)歷踊谋,讓我有幸能夠接觸到海量數(shù)據(jù)高并發(fā)的業(yè)務(wù)蝉仇,讓我在應(yīng)對大規(guī)模高并發(fā)系統(tǒng)的研發(fā)上積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)。
這里還有一個非常大的夢想存在:因?yàn)檫@些年來一直在做即時通訊領(lǐng)域的工作殖蚕,但也知道在中國做 To C 的即時通訊業(yè)務(wù)是一個多么困難的事情轿衔。當(dāng)時融云團(tuán)隊的想法是,國內(nèi)其實(shí)有極少的幾個團(tuán)隊掌握著大規(guī)模睦疫、高并發(fā)的即時通訊技術(shù)害驹,但是這個技術(shù)并沒有被普世化。所以我們當(dāng)時的選擇就是把它做成云服務(wù)開放給所有開發(fā)者蛤育,只要簡單的在客戶端集成 SDK宛官,服務(wù)端接入 Server API 即可葫松。熟練的開發(fā)者最快可以在一天之內(nèi)就把即時通訊能力集成到自己的業(yè)務(wù)里,這個絕對是一種莫大的成就感摘刑。
LiveVideoStack:對于技術(shù)人創(chuàng)業(yè)你有哪些切身體會进宝?有哪些經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)分享刻坊?
楊攀:去年有一個非常流行的詞叫“不忘初心”枷恕,其實(shí)創(chuàng)業(yè)的初心就是把你選擇要解決的問題做穿,做透谭胚。如果說要談起經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)徐块,我覺得專注是最大的經(jīng)驗(yàn)也是最大的教訓(xùn)≡侄回顧融云的創(chuàng)業(yè)歷程胡控,越是在專注的時期,我們發(fā)展的就越快旁趟,而在不夠?qū)W⒌臅r期昼激,往往就會遇到困難。所謂專注锡搜,其實(shí)就是在那個你篤定的方向橙困,解決得比所有其他人都更加透徹。把各個指標(biāo)和服務(wù)水平都做到極致耕餐,好的產(chǎn)品會說話凡傅,這也是最好的營銷。
LiveVideoStack:帶團(tuán)隊是所有CXO必須面對的挑戰(zhàn)肠缔,對此你有哪些方法和經(jīng)驗(yàn)夏跷?
楊攀:團(tuán)隊管理是個非常大的話題,其實(shí)我只想說一點(diǎn)明未,最簡單最核心的一點(diǎn)槽华,那就是要在管理過程中帶著團(tuán)隊的所有成員一起成長。在這個核心目標(biāo)指引下趟妥,要做很多很多事情:要為團(tuán)隊構(gòu)建專業(yè)的研發(fā)環(huán)境硼莽、流程制度,建立系統(tǒng)的培訓(xùn)和成長體系煮纵,給團(tuán)隊更多的機(jī)會去試錯懂鸵,同時給大家更多的挑戰(zhàn)和指導(dǎo)。團(tuán)隊成員成長了行疏,團(tuán)隊整體就會成長匆光,就能承擔(dān)更大的責(zé)任,能創(chuàng)造更優(yōu)秀的產(chǎn)品酿联。
LiveVideoStack:從消息终息,到音頻與視頻夺巩,融云一直在努力幫助用戶更簡單的獲得通信能力。在你看來周崭,企業(yè)通訊市場還有哪些遠(yuǎn)未滿足的需求柳譬?同時,您認(rèn)為哪些技術(shù)有可能滿足這一市場续镇?為此美澳,您和您的團(tuán)隊正在做哪些技術(shù)儲備?
楊攀:融云的使命就是提供平臺和工具讓通信變得更簡單和可靠摸航。僅僅就在這個方向上制跟,作為服務(wù)廠商就有非常多的工作要做,包括更加清爽的服務(wù)界面酱虎,更加簡單的開發(fā)雨膨、集成和調(diào)試過程、更加透明的質(zhì)量數(shù)據(jù)和質(zhì)量工具读串,甚至是能夠讓開發(fā)者自己去查看質(zhì)量指標(biāo)和排查解決問題聊记。一直以來,我都認(rèn)為最好的服務(wù)就是讓客戶感覺不到它的存在恢暖。為了能做到這一點(diǎn)排监,就要把質(zhì)量做到極致。
但是另一方面胀茵,作為一個能力服務(wù)廠商社露。滿足客戶多樣的需求,是一個非常復(fù)雜的事情琼娘。大多數(shù)客戶對最基礎(chǔ)的需求是一致的峭弟,但同時,客戶也存在豐富多樣的場景脱拼,所以瞒瘸,產(chǎn)品功能的場景化,其實(shí)是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)熄浓。
說到技術(shù)儲備情臭,我們一直都在致力于提供更好的全國乃至全球范圍的通信云網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的持續(xù)提升方面赌蔑,無論是研發(fā)力量還是基礎(chǔ)設(shè)施俯在,我們今年仍會繼續(xù)做非常大的投入。
LiveVideoStack:作為互聯(lián)網(wǎng)通信云公司娃惯,融云為什么要大力發(fā)展實(shí)時音視頻業(yè)務(wù)跷乐?實(shí)時音視頻對于融云整體業(yè)務(wù)線中的價值是什么?融云現(xiàn)有客戶是否也會受益趾浅?
楊攀:其實(shí)融云開始發(fā)展音視頻業(yè)務(wù)主要是源自融云客戶的訴求愕提。融云把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)公司馒稍,客戶在這個領(lǐng)域所有需要的產(chǎn)品、技術(shù)形態(tài)都是我們應(yīng)該提供的浅侨。為了滿足客戶在通信云領(lǐng)域各種各樣的復(fù)雜需求纽谒,從 IM 消息服務(wù)到實(shí)時音視頻服務(wù),我們應(yīng)該如输,也必須走到這條路上來鼓黔。未來,面對 5G 的來臨挨决,有更多的请祖、更豐富的場景應(yīng)用都要基于音頻和視頻業(yè)務(wù)订歪,所以未來音視頻在融云業(yè)務(wù)中的比重也會越來越大脖祈。融云提供了全球范圍的全媒體通訊服務(wù),可以讓現(xiàn)在融云的開發(fā)者刷晋,只通過簡單的一個賬號盖高、一套后臺的管理界面、一套開發(fā)體系眼虱,就能簡單的把所有通訊能力都全部集成在自己的產(chǎn)品里喻奥,這個對開發(fā)者來說也極大的便利。
LiveVideoStack:你怎么看企業(yè)通訊的市場空間捏悬?這是一片紅海撞蚕,還是藍(lán)海?
楊攀:目前無論是客戶的采用率還是使用的場景多樣性方面过牙,仍處在初期競爭的階段甥厦。我們也看到,無論是在 IM 市場寇钉,還是在音視頻市場刀疙,都存在著非常大的上升和拓展空間。所以我認(rèn)為大家其實(shí)不是在彼此競爭扫倡,而是應(yīng)該一起去把市場做大谦秧,在這個更大的市場里獲得更快的增長。
LiveVideoStack:有沒有一些技術(shù)已經(jīng)或開始改變企業(yè)通信市場撵溃?(比如AI)
楊攀:我覺得應(yīng)該分兩個層面來看這個問題疚鲤,首先是上層應(yīng)用,其次是底層技術(shù)缘挑。上層應(yīng)用比如說一些 AI 的聊天機(jī)器人集歇,一些 TTS 語音合成技術(shù)這些年都有了一些很好的落地場景,但我認(rèn)為這些基本上都是一種技術(shù)和場景的嫁接與落地卖哎,本身對這個行業(yè)的核心技術(shù)并沒有本質(zhì)上的改變鬼悠。在底層技術(shù)上删性,目前,通訊質(zhì)量的穩(wěn)定提升仍然還是一個非常核心的工作層面焕窝。我們能看到蹬挺,這些年無論是在 IM 領(lǐng)域還是在音視頻通信領(lǐng)域,技術(shù)都沒有停止迭代和進(jìn)步它掂,尤其是面對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)情況下的質(zhì)量保障方案巴帮、全球網(wǎng)絡(luò)低延遲和鏈路優(yōu)化方案都還在不斷迭代,有非常大的提升空間虐秋。其實(shí) AI 在很多場景下也是在優(yōu)化算力問題榕茧。總的來說客给,我本人更關(guān)注的是用押,能帶來更大的質(zhì)量提升或成本下降,能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)成本結(jié)構(gòu)帶來巨大變化的技術(shù)引入和設(shè)計靶剑。
LiveVideoStack:最后蜻拨,劇透下你在LiveVideoStack2019上海的分享吧?
楊攀:為了提升音視頻的通訊服務(wù)質(zhì)量桩引,除了必要的抗網(wǎng)損優(yōu)化外缎讼,最有效的辦法就是在更多的區(qū)域部署媒體服務(wù),并使之離用戶距離更近坑匠。更多的媒體服務(wù)會使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得更復(fù)雜血崭,管理更困難,因此我們設(shè)計了一種去中心化的 RTC 網(wǎng)絡(luò)厘灼。包含如下特點(diǎn):1夹纫、無中心管理節(jié)點(diǎn);2手幢、無需關(guān)心其他媒體服務(wù)狀態(tài)捷凄;3、快速增加地域媒體服務(wù)節(jié)點(diǎn)部署围来;4跺涤、與信令服務(wù)無耦合。
非常期待在LiveVideoStack2019上海和大家進(jìn)一步分享我們的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)监透。