《一分鐘經(jīng)理人》讀書分享---讓抱怨有價值

正文:

? ? ? 如果你說不出你所期望的情形山孔,那就說明還沒有真正的發(fā)現(xiàn)問題,你只是在抱怨而已刻获。只有現(xiàn)實情況與你期望的情況有出入時郎仆,問題才可能存在只祠。(《一分鐘經(jīng)理人》P21)

思考:

? ? ? 在《遇見未知的自己》中,講到是丸升,不管我們遇見了什么事情铆农,第一步就是接受,因為事實最大狡耻《掌剩可是在在生活和工作中,我們并不是能夠接受所有發(fā)生的事情夷狰,再去想解決問題的方法岭皂。或者只是為了發(fā)泄一下內(nèi)心的不滿沼头,或者只是對某類事情的習(xí)慣式反應(yīng)爷绘,或者是僅僅說說而已,并不妨礙到自己进倍。

? ? ? ?在店面土至,一個月下來,基本上會對店面流程有個很好的把握猾昆,很明確的知道周一至周日各做什么事情陶因,月初需要做什么,月末需要做什么垂蜗。每周一上午十二點之前是店面給出整合明細的時間楷扬,每周二是店面根據(jù)貨品整合明細整合貨品的時間。除非遇到特殊情況基本上不會發(fā)生變化贴见。有一次整合烘苹,從下午整合明細出來,就開始整合片部,整合到晚上8:00都沒有整合完镣衡。有幾家還是沒有找全,缺一件兩件的档悠。我們隊一遍一遍的輪流找捆探,而且有幾款貨品是剛到店面的,還沒開始銷售就要整合走站粟。上早班的人員,整合到現(xiàn)在曾雕,可以理解每個人的心情奴烙。我也失去了耐心。直接跟店長說,這種整合太耗時間和精力了切诀,當(dāng)圖片與貨號對不起來的時候揩环,貨品很難找到,還有有些貨品剛調(diào)來又整合走幅虑,沒有道理和規(guī)律可言丰滑。店長反問了一句,“那你期望怎樣做倒庵?”我說褒墨,“不知道,反正現(xiàn)在感覺就是不合理擎宝∮袈瑁”這個問題店長連續(xù)問了我三次,但是我也說不出答案來绍申,而僅僅是一種感覺噩咪,是對整合貨品消耗了太多時間的一種不滿。

? ? ? ?當(dāng)然后來也想過店面自動自發(fā)的整合极阅,可是問題會更多:1.店面人員對貨品品類的掌控度有多少胃碾?2.每次整合,店員都對數(shù)據(jù)進行分析嗎筋搏?3.店面人員對整合的頻率與數(shù)量有概念嗎仆百?想到這些,感覺都是一團糟拆又,沒有統(tǒng)一的一個部門進行分配調(diào)撥儒旬,過一段時間可能是,店面貨品品類失衡帖族,風(fēng)格單調(diào)栈源,庫存積壓嚴(yán)重等等。既然沒有比目前更好的整合流程竖般,那就先去做甚垦,有問題可以反饋,僅僅是抱怨現(xiàn)況涣雕,不僅解決不了問題艰亮,也會影響其他員工的情緒,影響店面的氛圍挣郭。

? ? ? 真正的問題在哪里迄埃,需要一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛,多分析兑障,多學(xué)習(xí)侄非,發(fā)現(xiàn)不了問題等于什么都沒蕉汪。r時代在進步,效率在提升逞怨,不能故步自封者疤。

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