一惶看、 概況
1、 體驗(yàn)環(huán)境：
體驗(yàn)機(jī)型：魅族16x
體驗(yàn)系統(tǒng)：Android 8.1.0
體驗(yàn)版本：4.9.1
體驗(yàn)時(shí)間：2019-04-19
數(shù)據(jù)來源：易觀千帆、七麥數(shù)據(jù)
2政基、 產(chǎn)品簡介
應(yīng)用商店的描述：
Hello 語音——一款專注游戲開黑語音交友的APP
功能描述
1）游戲組隊(duì)開黑，眾多小伙伴一起玩不停
2）多人聊天房間闹啦，用聲音交朋友沮明，一起聊更好玩
3） K歌，游戲窍奋，真心話大冒險(xiǎn)荐健，分享會(huì)
用應(yīng)用商店的描述來看酱畅，hello語音是一款專注游戲語音交友開黑的APP，并開始向語音社交軟件發(fā)展
二江场、 市場分析
1纺酸、 總下載量（Android端，截止至2019-04-18）：58,732,293
2址否、 下載量趨勢（iOS）：
在iOS端餐蔬，Hello語音的日下載量估算在1000到4000之間，千量級(jí)的下載量佑附，其中有幾個(gè)幾日的下載量明顯超過均值樊诺，分別是2017年1月8號(hào)的13353下載量，2017年5月總體下載量音同，以及2019年2月1號(hào)的97322下載量词爬；17年下載量暴漲，猜測是由于hello語音打造的球球大作戰(zhàn)“hello語音杯”推動(dòng)的权均；1月31日顿膨，Hello語音開展新春送福利活動(dòng)，這次活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)豐厚螺句，不僅有700套DNF新年套虽惭，還有海量黑鉆和8888元現(xiàn)金紅包，也吸引了大量用戶下載蛇尚。
但是在新春活動(dòng)之后芽唇，后勁不足，下載量開始萎縮取劫；
3匆笤、 日活
TT語音：開黑、語音直播谱邪，和本產(chǎn)品定位非常相似的一款產(chǎn)品炮捧；
語玩：語音直播、視頻直播惦银，圖文社區(qū)咆课，功能豐富的語音產(chǎn)品；
從日活數(shù)據(jù)上來看扯俱，三款產(chǎn)品在日活數(shù)據(jù)上同處十萬量級(jí)书蚪，截止至18年9月，TT語音的日活量最高達(dá)到36.24w迅栅，hello語音次之日活在25.66w殊校，而語玩的日活在22.01；雖然語玩的日活暫處最后读存，但是近兩年都處在一個(gè)快速上升的趨勢为流，競爭力不容忽視呕屎；回看hello語音，曾兩度超過TT語音敬察，但是沒能保持一個(gè)健康上升的趨勢秀睛，如今被拉開了較大的距離；總體來看hello語音的數(shù)據(jù)并不樂觀静汤，不如TT語音的體量琅催，又有被語玩超過的趨勢居凶，陷入了前后夾擊的境地虫给。
單看Hello語音的日活，在20w上下侠碧，在17年5月前日活都處于上升趨勢抹估，之后開始大幅度震蕩，這種走勢并不健康弄兜；結(jié)合下載量來看药蜻，每天都有新用戶加入，但是活躍用戶量卻沒有明顯上升替饿，反映出產(chǎn)品的留存率并不高语泽，浪費(fèi)了不少推廣費(fèi)用；
5视卢、 用戶畫像
1） 性別分布
Hello語音的用戶群體中踱卵，有58.51%的用戶為女性，環(huán)比增長了3.94%据过，超過了半數(shù)為女性用戶惋砂，并且占比有繼續(xù)增加的趨勢；男性用戶只占41.48%绳锅；為此我還查看了荔枝fm西饵、音遇、語玩這幾款以語音為主的產(chǎn)品鳞芙，發(fā)現(xiàn)都是女性用戶數(shù)量超過男性用戶眷柔，可能是因?yàn)椴挥寐赌樖×嘶瘖y- -（just kiding）；
2） 年齡分布
從年齡分布來看原朝，24歲以下的小年輕占37.73%驯嘱，占比最高，但是環(huán)比減少了5.12%竿拆；第二大使用人群為31歲到35歲的中年人宙拉，80后，環(huán)比增加了18.56%丙笋，這是什么操作谢澈？而24歲到30歲年齡段煌贴、36歲到40歲年齡段、41歲以上年段分別占比10.1%锥忿、8.83%牛郑、7.7%，環(huán)比分別減少了11.94%敬鬓、減少20.01%淹朋、增加0.52%；年齡分布數(shù)據(jù)還需要進(jìn)一步細(xì)化才能分析出占比最大的兩大人群的特征
3） 消費(fèi)能力
Hello語音的用戶中钉答，中等消費(fèi)水平的用戶量最高础芍，各水平分布較為均勻。從環(huán)比數(shù)據(jù)來看数尿，中等消費(fèi)者的占比在下降仑性，并分布到了兩端，各層次有進(jìn)一步扁平化的趨勢右蹦。
4） 城市分布
從城市分布來看诊杆，人數(shù)占比前10的城市中，超一線城市的深圳何陆、廣州分別排到了第6晨汹、第8，其他為一線城市贷盲，一線城市占比達(dá)到44.33%淘这，為主要用戶群體；
而環(huán)比數(shù)據(jù)也顯示出這些準(zhǔn)一線城市的占比還在繼續(xù)上升晃洒，說明hello語音的目標(biāo)群體主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的一線城市慨灭，并且有繼續(xù)向一線城市集中的趨勢；
6球及、 需求情景
1） 目的性強(qiáng)氧骤，打游戲開黑
打游戲了，上麥上麥吃引，everybody suit up筹陵，快跟上，別掉隊(duì)镊尺，come on朦佩，kill them all！Ｂ语稠！
2） 隨意逛逛，聽聽直播
沒啥事干，也不想打機(jī)仙畦，聽聽小姐姐小哥哥嘮嗑吧输涕，聽聽小曲啊什么的，順便認(rèn)識(shí)些聲音好聽的小姐姐小哥哥
3） 社交心理
最近感覺自己唱歌不錯(cuò)慨畸，去開個(gè)直播吸個(gè)粉什么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)紅什么的莱坎，賺不賺錢其實(shí)不重要，主要是這么好聽的歌喉不讓大家聽聽實(shí)在是可惜
三寸士、 產(chǎn)品分析
1檐什、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
我們先來看看產(chǎn)品功能框架，產(chǎn)品分為四個(gè)大模塊：
1）首頁模塊：包含了個(gè)人中心弱卡、聯(lián)系人乃正、游戲房間、娛樂房間谐宙、熱門房間烫葬、QQ飛車活動(dòng)入口界弧、搜索凡蜻，總體來看，產(chǎn)品的核心功能（語音開黑垢箕、語音直播等）集中在了首頁划栓；但是個(gè)人中心放在了首頁，有兩點(diǎn)不合理的地方条获，第一是個(gè)人中心的與首頁下其他功能并不是同類功能忠荞，放在首頁下讓首頁功能顯得臃腫、龐雜帅掘；第二委煤，從界面上來看，個(gè)人中心采用的是抽屜導(dǎo)航放置在首頁修档，抽屜導(dǎo)航的優(yōu)點(diǎn)是將導(dǎo)航隱藏起來碧绞，使用戶的注意力能夠集中到頁面內(nèi)容中，但是產(chǎn)品同時(shí)還是使用了底部標(biāo)簽導(dǎo)航吱窝，這就抵消掉了抽屜導(dǎo)航帶來的好處讥邻，因此除非是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)此有特殊考慮，否則此處是需要優(yōu)化的地方院峡；
首頁的第二個(gè)問題兴使，是搜索功能的設(shè)計(jì)，首頁下有一個(gè)搜索功能照激，但是進(jìn)入到娛樂房間发魄、熱門房間又有搜索功能的入口，考慮到開黑俩垃、娛樂房間很多確實(shí)需要搜索功能励幼，但是一個(gè)功能三個(gè)入口在設(shè)計(jì)上并不簡潔欢策，并且造成用戶疑惑，因此建議將搜索功能作為一個(gè)整體赏淌，層級(jí)放在游戲房間踩寇、娛樂房間和熱門房間之上，如下：
最后六水，我們看到有個(gè)QQ飛車活動(dòng)入口俺孙，顯得很突兀，大概是QQ飛車給了錢吧- -
2）第二個(gè)模塊章魚星球包含小游戲掷贾、禮物周星星榜睛榄、商店、座駕購買想帅、活動(dòng)中心场靴、幫助與反饋、我的KTV港准、掃一掃旨剥，其中除了小游戲外，其余功能都是承載著圍繞核心功能展開的次一級(jí)功能浅缸；而小游戲轨帜，猜測是，由于目前產(chǎn)品的語音功能更貼近工具類產(chǎn)品衩椒，依附外部游戲存在蚌父，替代性比較高，因此想在內(nèi)部打造自己游戲生態(tài)圈留住用戶毛萌；但是可能效果不會(huì)太好苟弛，作為一款語音類產(chǎn)品，應(yīng)該更加挖掘在聲音上可能性阁将；目前產(chǎn)品內(nèi)有娛樂類房間膏秫，但是打造的力度還不夠，我認(rèn)為這才是產(chǎn)品的著力點(diǎn)冀痕；
3）第三個(gè)模塊消息為消息列表荔睹，消息和聯(lián)系人功能親密度更高，因此聯(lián)系人放到這個(gè)模塊更加合理言蛇；
4）最后一個(gè)模塊是排行榜僻他，包含了禮物周星榜單、魅力值排行榜以及共享排行榜腊尚；功能過于單薄吨拗，僅僅幾個(gè)排行榜能夠支撐起一個(gè)一級(jí)模塊嗎？對(duì)此持懷疑態(tài)度。建議將排行榜放到章魚星球模塊劝篷，而將個(gè)人中心放到此處哨鸭；
2、 核心流程
產(chǎn)品的核心功能是圍繞語音交流展開的娇妓，一是開黑像鸡，二是娛樂：
1） 開黑
a）陌生人開黑
該流程沒毛病。
b）發(fā)起開黑
該流程沒毛病哈恰。
C）選擇房間加入
除了可以快速匹配只估、自己創(chuàng)建房間外，還能夠通過房間列表着绷、搜索房間選擇特定的房間加入：
2） 娛樂
在娛樂版塊蛔钙，整體和游戲版塊類似，從眾我們看到一個(gè)最大的問題荠医，便是真正的娛樂房間少之又少又少吁脱，原因有兩個(gè)：一，產(chǎn)品沒有對(duì)娛樂版塊作針對(duì)性的功能支持彬向，這是根本性原因兼贡；二，產(chǎn)品內(nèi)部做語音娛樂（例如唱歌幢泼、電臺(tái)主播等形式）的人群少紧显，無法形成規(guī)模效應(yīng)；如果產(chǎn)品真正想要打造語音類娛樂產(chǎn)品缕棵，娛樂版塊是需要重點(diǎn)打造的地方，我們來對(duì)比同類競品——tt語音在這一塊是怎么做的：
TT語音的娛樂房間涉兽，更多是以公會(huì)的形式在集體運(yùn)營招驴；在房間分類上，TT語音在娛樂版塊為：推薦枷畏、相親交友别厘、點(diǎn)唱廳、大神帶飛（游戲陪打）拥诡、情感陪伴触趴、處關(guān)系、踢保/拍賣渴肉、pia戲冗懦、電臺(tái)、其他仇祭，基本把語音娛樂的類型都覆蓋了披蕉，每個(gè)分類下都有熱門公會(huì)在支撐，吸引了大批用戶。Hello想要追趕還有不少距離没讲。
3眯娱、 其他
1） 時(shí)間信息
在房間列表上的時(shí)間信息：如果有用戶在房間，時(shí)間顯示房間爬凑；如果用戶離開了房間徙缴，則顯示最后一名用戶離開房間的時(shí)間；這種做法的好處是保留房間嘁信，使產(chǎn)品內(nèi)房間數(shù)量顯得很多娜搂；缺點(diǎn)是，有比較多空房間吱抚，其他用戶進(jìn)入到房間發(fā)現(xiàn)并沒有人在百宇；是否可以做成最后一名用戶離開房間就直接關(guān)閉房間呢？能有效減少空房間秘豹，防止其他用戶進(jìn)入空房間携御，同時(shí)列表也就不需要顯示時(shí)間信息；
2） qq飛車活動(dòng)入口
此處的QQ飛車活動(dòng)入口既绕，讓標(biāo)簽欄顯得擁擠啄刹，而且這個(gè)圖標(biāo)和其他標(biāo)簽導(dǎo)航明顯不是一個(gè)功能類型，放到banner處或許會(huì)更加合適凄贩；
3） 返回圖標(biāo)一致性
在章魚星球的各個(gè)子頁面中的返回圖標(biāo)不同誓军，會(huì)給用戶造成雜亂的感覺，建議采用一致的圖標(biāo)疲扎；
四昵时、 用戶評(píng)價(jià)
收集了一些用戶評(píng)價(jià)，用戶的抱怨主要來自涉黃椒丧、海外登錄問題壹甥、手機(jī)綁定問題，以及其他的一些小問題壶熏，而與產(chǎn)品核心功能相關(guān)下面幾個(gè)方向：
1句柠、 涉黃
確實(shí)，如評(píng)論所說棒假，玩了hello溯职、做了產(chǎn)品體驗(yàn)才知道語音交友也能涉黃，小年輕的創(chuàng)造力無法想象...
2帽哑、 海外登錄問題
不少海外用戶表示登錄不上軟件谜酒，作為一款想要出海的產(chǎn)品，這應(yīng)該是首要解決的問題祝拯；
3甚带、 手機(jī)綁定問題
版本更新之后她肯，必須要綁定手機(jī)，由此而衍生出來不少問題鹰贵，一個(gè)是更換綁定手機(jī)問題晴氨，一個(gè)是和海外無法注冊(cè)綁定，由此看來第二點(diǎn)問題并不是孤立存在的碉输；
4籽前、 其他
Ok，安排敷钾，已經(jīng)進(jìn)入需求池枝哄；
充值余額可以不體現(xiàn)，但是收到的禮物應(yīng)該要有體現(xiàn)功能阻荒，才能調(diào)動(dòng)主播的積極性挠锥；
五、 假如我是PM
假如我是PM侨赡，實(shí)際上需要改進(jìn)的地方在上文已經(jīng)提到了蓖租，在此再總結(jié)一下：
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
1）排行榜放到章魚星球
2）個(gè)人中心調(diào)整為第四個(gè)模塊
3）首頁的搜索功能優(yōu)化羊壹；
4）首頁的聯(lián)系人放到消息模塊蓖宦；
5）首頁熱門增加當(dāng)前房間人數(shù)；
6）統(tǒng)一章魚星球子頁面規(guī)范油猫；
2稠茂、 優(yōu)化娛樂版塊
1）增加娛樂分類
2）娛樂版塊人才引流，有幾個(gè)方法：a）平臺(tái)招聘專職娛樂主播人員情妖；b）競爭對(duì)手平臺(tái)上搶人睬关；c）通過功能建設(shè)鼓勵(lì)用戶自主進(jìn)行娛樂語音活動(dòng)，包括不限于禮物中心功能完善鲫售、對(duì)優(yōu)秀主播進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)共螺，包括加大曝光度、平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)等情竹；
娛樂版塊優(yōu)化是個(gè)大工程，還需要深度體驗(yàn)其他產(chǎn)品的相關(guān)功能匀哄，在此先不深入秦效；
3、修復(fù)海外用戶無法登陸問題
根據(jù)海外用戶數(shù)量判斷影響的用戶熟練涎嚼；但如果定位一款出海產(chǎn)品阱州，那么海外用戶無法登陸則是一個(gè)急需解決的問題；
