一、體驗環(huán)境

體驗產(chǎn)品：桌趣APP

產(chǎn)品版本 ：v2.3.0

體驗機型：iPhone 8

系統(tǒng)版本：iOS12.1.4

體驗時間：2019.02.24?

二趁怔、產(chǎn)品介紹

1. 產(chǎn)品背景

在這個信息飛速發(fā)展符相，越來越多年輕人崇尚“娛樂至死”的年代成肘，年輕人們急需能夠在閑暇之余打發(fā)時光帘靡、玩游戲淆攻、交友解悶的娛樂交友平臺行嗤。

2. 產(chǎn)品簡介

桌游是一款廈門游樂互動科技有限公司開發(fā)已日，于2018年6月份上線，為年輕人提供的具有“社交+游戲”屬性的娛樂性交友APP平臺栅屏。

三飘千、產(chǎn)品分析

從用戶體驗五要素（戰(zhàn)略層、范圍層栈雳、結(jié)構(gòu)層护奈、框架層、表現(xiàn)層）對桌趣APP進行全方位的分析哥纫。

1.戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層將從“產(chǎn)品定位霉旗、用戶需求分析、市場數(shù)據(jù)分析”三個方向為切入點進行分析。

（1）產(chǎn)品定位

桌游通過為年輕人提供好玩的游戲及交友的社區(qū)厌秒，匯聚大量的用戶流量读拆，再通過其他的手段進行流量變現(xiàn)。

（2）用戶需求分析

下面從用戶群體分析鸵闪、用戶需求場景分析檐晕、市場數(shù)據(jù)分析三個角度去剖析【桌趣】用戶及對應(yīng)的需求。

①用戶群體分析

根據(jù)艾瑞咨詢顯示蚌讼，桌趣APP使用人群年齡及性別占比如下：

30歲以下用戶占據(jù)了總使用人數(shù)的62.63%辟灰，男性用戶和女性用戶比例相當。

根據(jù)艾瑞咨詢顯示啦逆，桌趣APP使用人群區(qū)域占比如下：

從桌趣app用戶分布的省份來看伞矩，沿海地帶的省份用戶占比較高，其他省份分布較為平均夏志∧死ぃ可以推斷，沿海較為發(fā)達的地帶對該產(chǎn)品的接受度更高沟蔑。

根據(jù)以上推斷湿诊，該產(chǎn)品的目標用戶群體為30歲以下且樂于探索體驗新產(chǎn)品的年輕用戶。

②用戶需求場景分析

通過用戶調(diào)研瘦材，選擇四個有代表性的用戶場景需求展示如下：

【用戶需求場景01】建筑設(shè)計院工作2年的小霞厅须，閑暇時，想找一些好友一起玩有趣的小游戲食棕，卻苦于尋找不到好友和合適的游戲朗和。通過朋友介紹，打開桌趣APP簿晓，尋找到一款自己感興趣的游戲和桌友一起玩游戲眶拉。

【用戶需求場景02】某互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)男小斌想和昨天新加的美女趣友一起玩「逃出怪物島」。

【用戶需求場景03】游戲深度愛好者小李最近沉迷于刷新自己「逃出怪物島」游戲等級憔儿，以獲得自我滿足感忆植。

【用戶需求場景04】旅游達人小趙和朋友一起旅游，發(fā)現(xiàn)了好看的風景谒臼，想分享給桌友一起欣賞以獲得關(guān)注和評論朝刊。

根據(jù)馬斯洛需求層級，可知道01蜈缤、02為社會型需求拾氓，03、04為尊重型需求劫樟。

通過大量調(diào)研痪枫，發(fā)現(xiàn)【桌趣】滿足的需求以社會型需求和尊重型需求為主织堂。

③市場數(shù)據(jù)分析

a.社交行業(yè)分析

隨著社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)競爭格局成熟和用戶流量增速放緩的雙重背景下，盡管市場規(guī)模仍然存在增長潛力奶陈，但市場留給新進者的生存空間依然有限易阳，行業(yè)整體已經(jīng)進入了取精華去糟粕的階段。

許多互聯(lián)網(wǎng)平臺開始尋求以擴展社交功能吃粒、構(gòu)建用戶社區(qū)的方式增強用戶粘性潦俺，而社交平臺也期望通過加入其他功能來提升用戶的社交體驗和效率，從而進一步搶占用戶的使用時長徐勃。常見社交網(wǎng)絡(luò)功能融合創(chuàng)新有下面三種方式：“社交+游戲”事示、“社交+企業(yè)服務(wù)”、“社交+電商”僻肖。

桌游APP就是一款具有“社交+游戲”屬性的產(chǎn)品肖爵，可以通過兩者結(jié)合，更好的提升用戶的粘性臀脏。

b.應(yīng)用市場反饋

[1]日均獨立設(shè)備數(shù)

從上線后的幾個月的趨勢來看：8月份的起始獨立設(shè)備數(shù)有6萬臺左右劝堪，9月份環(huán)比跌幅達到100%，10-12月份的獨立設(shè)備維持在5萬多臺揉稚，幾乎沒有什么增長秒啦，而1月份獨立設(shè)備有顯著的增長。

[2]iOS下載量

桌趣自6月8號上線到9月中旬iOS下載量一直為0搀玖，9月底開始了緩慢的增長余境。10月份進行了兩次大幅度的增長后，增長回退灌诅，12月初到1月份底有了小幅度的增長芳来，之后增長幅度呈下降的趨勢。

[3]iOS評分

五星好評的數(shù)量剛開始較多且一直不變猜拾，而一星的評論數(shù)量及占比越來越多绣张。可以推斷关带，五星好評很有可能是桌趣運營團隊自身進行的評價，而真實的評價更多分布在1-3星的評價沼撕，1星評價居多宋雏。

綜合獨立設(shè)備數(shù)和iOS下載量及用戶評論看，用戶數(shù)據(jù)有增長的趨勢务豺，即產(chǎn)品的部分功能是滿足用戶需求的磨总。但是，用戶評分不是很好笼沥，說明產(chǎn)品部分功能的體驗不是很好蚪燕，需要做對應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化娶牌，還不適合做產(chǎn)品的大面積推廣。

2.范圍層

從產(chǎn)品提供的功能（服務(wù)）層面來分析馆纳，按基礎(chǔ)功能和特色功能2個維度區(qū)分诗良，進行描述他們帶來的價值。

（1）基礎(chǔ)功能（必備的功能鲁驶、解決問題的鉴裹、代表產(chǎn)品屬性的）

（2）特色功能（核心且重要的、打破同質(zhì)化尋找差異化的钥弯、提升用戶滿意度的）

3.結(jié)構(gòu)層

（1）功能架構(gòu)圖

桌趣APP的功能大致可以分為首頁径荔、消息、動態(tài)脆霎、發(fā)現(xiàn)总处、我的這五大塊，其具體的功能框架圖如下所示：

整體結(jié)構(gòu)還是比較清晰明了的睛蛛，明顯不足的有：

①“動態(tài)-廣場”按“最新回復鹦马、最新發(fā)布、熱門標簽”劃分必要性不是很強玖院，完全可以按照一定的機制規(guī)整到一個頁面菠红，減少用戶的操作成本。

②首頁沒有“動態(tài)”相關(guān)內(nèi)容的快速入口难菌，建議新增“熱門標簽”的入口试溯，通過長尾效應(yīng)進行發(fā)布內(nèi)容的迅速導流。

（2）業(yè)務(wù)流程圖

選擇流程比較復雜的核心業(yè)務(wù)進行流程的分析郊酒，具體流程如下展示遇绞。

①進入某個游戲的流程

從上面流程發(fā)現(xiàn)，未登錄的用戶是看不到游戲的核心業(yè)務(wù)燎窘，只有進行登錄才可以發(fā)現(xiàn)游戲的模塊摹闽。這樣做的弊端是，用戶本來就是抱著玩游戲的心理來的褐健，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有游戲可玩付鹿，降低這部分用戶群體的注冊轉(zhuǎn)化率，不利于平臺的良性發(fā)展蚜迅。

②創(chuàng)建語音房的流程

創(chuàng)建語音房的主干流程沒什么問題舵匾，但是“創(chuàng)建語音房”沒有審核機制，會導致語音房的質(zhì)量良莠不齊谁不，甚至可能會出現(xiàn)不良信息坐梯，導致用戶體驗下降，而造成用戶的流失刹帕。

③頁面流程圖

以首頁頁面為發(fā)起頁吵血，導向其他頁的主干流程為：

首頁整體跳轉(zhuǎn)交互谎替，清晰明了，但是“首頁”到“鮮花榜蹋辅、語音房钱贯、最美聲音”三個版塊各有2-3次的跳轉(zhuǎn)，重復性比較多晕翠，造成一定的資源浪費喷舀。

其他頁面之間跳轉(zhuǎn)流程比較清晰，基本沒什么問題淋肾。

4.框架層

針對桌趣重要頁面進行界面設(shè)計硫麻，導航設(shè)計，以及信息設(shè)計的分析樊卓。

（1）首頁

首頁分八個板塊：個人信息拿愧、分類導航、好友邀請碌尔、最美聲音浇辜、鮮花榜、一起來玩唾戚。從整體結(jié)構(gòu)來看柳洋，作為一個“游戲+社交”型APP，首頁缺少我的好友相關(guān)的入口和動態(tài)相關(guān)的入口。

【個人信息】放在頁面的頂部，且安放了“桌幣”和“簽到送桌幣”功能禽拔，這樣可以促使用戶更加關(guān)注自己的金幣及簽到情況舌镶，從而提高桌幣的使用率沛豌。而桌幣是可以通過做游戲任務(wù)、填寫個人資料及邀請好友獲取，這樣可以激發(fā)社區(qū)的活躍度。

【分類導航】前三個是依附“發(fā)現(xiàn)”模塊的功能走的鬼吵，第四個是獨立的新功能通過卡片篩選好友，第五個是最近玩過游戲的快速通道篮赢。強調(diào)“發(fā)現(xiàn)”模塊的功能沒錯齿椅，但是和下面版塊進行了重復，建議分類導航放置“任務(wù)”启泣、“桌友”媒咳、“房間”、“交友”种远、“最近玩過”五個模塊。好處是：在避免功能重復的情況下顽耳，提升社區(qū)好友的使用效率坠敷。

【實時語音房】妙同、【最美聲音】缺少對應(yīng)的標簽，沒有做到細致化分類運營膝迎。

【好友邀請】粥帚、【鮮花榜】、【一起來玩】界面設(shè)計和信息設(shè)計比較清晰限次，可以不做調(diào)整芒涡。

（2）消息

本頁信息框架的搭建不是很清晰：

【清除未讀標記】放在左上角，可以清除本月所有的未讀消息卖漫，沒有針對性费尽，可用性比較弱。

【系統(tǒng)通知+社區(qū)消息】該模塊的“通知"兩個字很模糊羊始，用戶不能一眼就明白這個是什么通知旱幼；系統(tǒng)通知和社區(qū)消息進行并列，也會誤導“通知”的功能突委，建議相隔開來柏卤。

【游戲互動通知】該模塊的最大問題是，模塊隨著互動的增加匀油，頁面展示也越長缘缚，不利于消息的篩選.

【好友列表】按單個模塊來說是比較清晰的。

建議本頁模塊調(diào)整為“系統(tǒng)通知”敌蚜、“社區(qū)消息"桥滨、“游戲互動"、“我的好友”四個模塊钝侠，“清楚未讀標記”放在前三個模塊的左上角该园，這樣信息比較清晰明了。

（3）動態(tài)相關(guān)頁面

動態(tài)的四個主頁面單個展示帅韧，信息都比較清晰明白里初。主要的問題有兩點：

①“好友圈”會讓人誤以為自己已經(jīng)加的好友的動態(tài)，結(jié)果進入后忽舟，發(fā)現(xiàn)也有不是好友的動態(tài)双妨；

②“廣場”沒必要分成三個頁面，直接單頁面展示就好叮阅，“熱門標簽”這樣代表分類的可作為導航使用刁品，沒必要放到尾頁。

（4）發(fā)現(xiàn)相關(guān)頁面

發(fā)現(xiàn)模塊相關(guān)界面的信息比較清晰明了浩姥，但是“語音房”挑随、“最美聲音”信息結(jié)構(gòu)比較單一，可以從玩法進行分類切割勒叠。

（5）我的

本頁信息規(guī)劃清晰明了兜挨，基本上沒有要調(diào)整的地方膏孟。“我的戰(zhàn)績”可以和“我的桌幣”緊靠，而不應(yīng)該和下面的任務(wù)型入口歸為一類拌汇。

（6）游戲?qū)Ш巾撁?/b>

頂部搜索框可以直接搜索游戲柒桑，搜索框下面直接分了“多人、雙人噪舀、積分魁淳、單價、玩過”四個導航与倡，下面是游戲按具體分類進行的排列界逛。整體結(jié)構(gòu)劃分明確，用戶可以迅速找到適合自己的游戲蒸走。

5.表現(xiàn)層

從視覺舒適度仇奶、品牌感、功能可見性字體三個角度去剖析【桌趣】表現(xiàn)層的設(shè)計比驻。

（1）視覺舒適度

桌趣的圖標该溯、顏色、微交互等整體讓人感覺比較舒適别惦。同類圖標風格一致狈茉，都用了是實心圖標的做法。版式這塊屬于常規(guī)APP的做法掸掸，沒有新的創(chuàng)意氯庆。顏色運用了彩色和黑色的高級灰進行搭配，讓人感覺簡潔扰付、舒適堤撵、時尚有趣。微交互都是比較常見的交互行為羽莺，使用順暢实昨。

（2）品牌

【桌趣】將logo的紅色小人和黃色小人融入到官方頭像、宣傳圖片盐固、網(wǎng)絡(luò)出問題的頁面荒给、加載頁面等地方，從而提升視覺的一致性和品牌感刁卜，這是一種思維灌輸式的洗腦志电，將品牌映入人心。

（3）功能可見性

【桌趣】在視覺展示功能屬性這方面做的比較到位蛔趴，具體按下面三點闡述：

①文字大小對比合理挑辆，不重要的文字有縮小，顏色也有變淡，重要的文字有進行顏色的凸顯或者放大展示之拨。

②加載中和網(wǎng)絡(luò)出故障都有對應(yīng)的頁面進行提示茉继。

③圖標和文字對應(yīng)比較切合，都可通過圖標直接猜測對應(yīng)的模塊是代表什么意思蚀乔。以分類導航和底部導航為例進行展示：

四、競品分析

選擇“社交+游戲”且具有語音交友性質(zhì)的【玩吧】作為競品進行分析菲茬。

1.宏觀層面優(yōu)劣勢對比

2.具體層面優(yōu)劣勢對比

（1）功能差異化對比?

（2）視覺和交互對比

【玩吧】在視覺舒適度吉挣、功能可見性及微交互都做的比【桌趣】更為到位一些，【桌趣】可以研究進行借鑒婉弹。品牌視覺這塊睬魂，兩款產(chǎn)品做的都比較到位，可繼續(xù)深挖和保持镀赌。

五氯哮、如果我是PM

綜合上面分析，會發(fā)現(xiàn)【桌趣】可調(diào)整的空間比較大商佛，下面從功能問題喉钢、交互、視覺良姆、產(chǎn)品未來的方向五個方面提下對產(chǎn)品的建議肠虽。

1.功能問題

（1）“首頁”分類導航按“任務(wù)”、“桌友”玛追、“房間”税课、“交友”、“最近玩過”五個模塊進行放置痊剖，首頁導航以活躍社區(qū)活動為指導韩玩，不用再重復的放發(fā)現(xiàn)模塊的內(nèi)容。

（2）“首頁”添加好友相關(guān)的游戲動態(tài)陆馁。

（3）“動態(tài)-廣場”按“最新回復找颓、最新發(fā)布、熱門標簽”按照一定的機制規(guī)整到一個頁面氮惯，減少用戶的操作成本叮雳。

（4）“語音房”添加分類和實名認證的功能。

（5）“最美聲音”和“動態(tài)”直接合并妇汗，即動態(tài)直接可以發(fā)語音帘不、文字、圖片就好杨箭，這樣功能結(jié)合更緊密寞焙，而不是現(xiàn)在的脫節(jié)狀態(tài)。

（6）結(jié)合游戲功能建立完整機制的桌幣體制，而不是桌幣和游戲內(nèi)部功能完全獨立開捣郊。

2.視覺和交互

（1）“首頁”下拉刷新可加入品牌小人辽狈，這樣更有趣味性，同時保持了品牌一致性呛牲。

（2）“好友圈”會讓人誤以為自己已經(jīng)加的好友的動態(tài)刮萌，結(jié)果進入后，發(fā)現(xiàn)也有不是好友的動態(tài)娘扩，建議“好友圈”只放自己加的好友的動態(tài)就好着茸。

（3）消息模塊調(diào)整為“系統(tǒng)通知”、“社區(qū)消息"琐旁、“游戲互動"涮阔、“我的好友”四個模塊，“清楚未讀標記”放在前三個模塊的左上角灰殴。

（4）消息頁框架結(jié)構(gòu)調(diào)整為“系統(tǒng)通知”敬特、“社區(qū)消息"、“游戲互動"牺陶、“我的好友”四個模塊伟阔，“清楚未讀標記”放在前三個模塊的左上角。

（5）“我的”模塊中“我的戰(zhàn)績”可以和“我的桌幣”緊靠义图，而不應(yīng)該和下面的任務(wù)型入口歸為一類减俏。

3.產(chǎn)品未來的設(shè)想

【桌趣】未來應(yīng)該先明確自身的定位，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品目前的結(jié)構(gòu)碱工。

然后在如何搭建良好社區(qū)機制和氛圍的方向不斷挖掘需求娃承，在語音和視頻交友方向不斷探索，從而建立體驗良好的社區(qū)系統(tǒng)怕篷。

最后历筝，在模塊優(yōu)化好和社區(qū)機制建立好的情況下，再去進行游戲的添加和向市場的大面積推廣廊谓。

希望【桌趣】團隊從語音和視頻結(jié)合游戲交友的場景為突破口梳猪，創(chuàng)造出一個超人氣互動小游戲的娛樂社交平臺。

作者：紫川君? ?產(chǎn)品設(shè)計及生活感悟隨筆作者? ? ? ? ? ? ? 公眾號：產(chǎn)品設(shè)計星球