作者：王子略善延，? 班級：工設1601搀愧，課程：交互設計方法研究惰聂，指導：余永海疆偿。

一、選題介紹和基本分析

????????喜馬拉雅是一款提供音頻分享和使用平臺的應用庶近，幫助用戶利用碎片時間翁脆。從喜馬拉雅的音頻類型來看，它是一個適合多年齡段的集娛樂鼻种、學習于一身的有聲自媒體反番。在自媒體類型的APP中，各種各樣的新鮮事兒叉钥，或技能類罢缸、記錄類等視頻的存在性和選擇多樣性一般都高于單一的視頻娛樂軟件。

APP出現前投队，人們的常見活動情景

????????在這類APP出現前枫疆，信息一般都是以文字和文字為載體進行傳播，大部分人還是會選擇通過閱讀的方式獲取信息敷鸦。音頻主要停留在音樂息楔、廣播、等方面扒披，而且收聽不同音頻需要經常來回切換app而影響使用體驗值依。

本質上，人們想要獲得什么情感體驗碟案？

????????喜馬拉雅的定位是利用音頻的方式來充實碎片時間愿险，并且解放雙手和雙眼。而在使用喜馬拉雅的過程中价说，能讓用戶獲得的有通過收聽音頻學習到知識而得到的收獲感辆亏，通過收聽自己感興趣的內容的興趣體驗，收聽到未知信息的好奇體驗鳖目，完成一階段課程或節(jié)目收聽的成就體驗扮叨，發(fā)表音頻獲得認可的個人成就感。

發(fā)現問題：調查現有解決方案的情感體驗問題

1. 現有APP方案的活動情境疑苔。

（1)碎片化時間利用：上班路上甫匹，在車、公交惦费、地鐵上兵迅，收聽一段或幾段音頻，了解新聞或者學習一些知識薪贫。

????????發(fā)生率：高恍箭，重要 ? ? 情景體驗：好奇，成就體驗有瞧省，個人成就感無

（2)充實無聊的時間：休息的時候扯夭，在喜馬拉雅app上選取自己感興趣的內容進行收聽鳍贾。

????????發(fā)生率：高，重要 ? ? 情景體驗：好奇交洗，興趣體驗有骑科，成就體驗無

? (3)代替其他app的功能:想要收聽音樂，直接使用喜馬拉雅的音樂頻道進行收聽

? ? ? ?? 發(fā)生率：低构拳，中等 ? 情景體驗：興趣審美體驗有咆爽，成就體驗無

2．逐類分析情感體驗

（1）獲得體驗：發(fā)生概率高。利用原本閑置的碎片化時間獲得知識和信息置森，能讓用戶有額外的獲得感斗埂。

（2）好奇體驗：發(fā)生頻率高。通過app上音頻的收聽能獲取之前沒有聽到過的信息凫海，新奇的信息能吸引人繼續(xù)的聽下去呛凶，使得用戶的好奇的到滿足。

（3）成就體驗：發(fā)生頻率中行贪。app上有分類課程的音頻漾稀，通過完成課程內容可以使用戶的成就感得到一定的提升。

（4）興趣體驗：發(fā)生頻率高建瘫。用戶在選取收聽內容時大部分選擇的都是自己感興趣的內容县好，通過對這些音頻的收聽能讓用戶的需求得到滿足。

（5）自我體驗：幾乎沒有暖混。

（6）審美體驗：發(fā)生概率中，包括收聽音樂翁授、戲劇等拣播。

（7）依戀體驗：發(fā)生頻率中，APP里的內容如果讓你產生了很大的興趣收擦，會讓你對對其產生一定的依戀感贮配。

（8）社交體驗：發(fā)生概率低，收聽音頻后用戶可以進行評論塞赂，并且與其他聽眾分享討論自己的心得泪勒。

（9）道德體驗，幾乎沒有

（10）理智體驗：幾乎沒有

（11）歸屬體驗：發(fā)生概率低宴猾，與其他聽眾分享討論時可以在相互直接獲得認同感圆存。

3. 提出體驗的創(chuàng)新目標。

（1）興趣體驗:? 喜馬拉雅關于興趣的情感體驗仇哆，除了用戶聽的內容以外沦辙，APP本身在興趣上的體驗有所不足，對于音頻類別的劃分不夠細致讹剔，僅將其分為幾個大類油讯。

（2）好奇體驗：通過各種信息進行對用戶可能感興趣的方向進行預測详民，并且將這些內容放到容易引起用戶注意的地方，而不是頻繁推送造成用戶的厭煩心理陌兑。

（2）歸屬體驗：對社群歸屬感的提高,會大大增加app用戶的粘性沈跨，而喜馬拉雅更多地是通過內容來吸引用戶，并且社群間互動大部分只停留在討論心得等基礎方面兔综。

（3）社交體驗：喜馬拉雅的社交體驗較為被動饿凛，比較難主動去尋求和其他讀者的交流，大部分是通過音頻后的評論進行討論邻奠。

三笤喳、尋找思路：選題的活動分析

1、窮舉選題的各種具體活動形式碌宴。

? ? ? ? 喜馬拉雅是一款主要依靠音頻為載體進行信息傳播的多功能的APP杀狡，可以收聽小說、相聲贰镣、歷史呜象、音樂、戲曲碑隆、新聞等多種形式內容恭陡，用戶在聽完音頻后也有進行討論的論壇和留言區(qū)，同時也有少量線下活動讓社群中的成員進行交流上煤。

2.活動分析：動機和體驗

?(1) 聽小說：在進行其他工作時休玩，解放雙眼和雙手，將原本的看小說變成聽小說劫狠，使得用戶可以同時進行更多的其他行為拴疤。不僅如此也使得原本需要大量精力投入的行為（讀書）變得較為輕松。

動機：消磨時間 ? ? 期望：興趣體驗独泞，好奇體驗

（2）聽音樂：在情緒比較低落的時候或者是比較零碎的時間會APP來聽一段時間呐矾，即可以放松心情又可以打發(fā)時間。

動機：以興趣為主懦砂。期待：興趣體驗蜒犯，審美體驗。

（3）聽課程：選擇自己感興趣的音頻課程進行學習荞膘，在學習過程中獲取自己原本不了解的信息和知識罚随。

動機：以興趣為主。期待：興趣體驗衫画，好奇體驗毫炉，成就體驗。

（4）線上交流：通過論壇貼吧等功能將一些有共同愛好的人聚集在一起削罩，可以看別人的書評瞄勾，也能分享自己的讀后感费奸，并且得到相關好書推薦。

動機：共同愛好进陡，交流心得愿阐。期待：興趣體驗，成就體驗趾疚，社交體驗缨历。

3、初步確定活動目標和體驗目標

1. 聽的活動糙麦，體驗目標為興趣體驗辛孵、好奇體驗、成就體驗赡磅。

2.線上交流活動魄缚，體驗目標為成就體驗、社交體驗等焚廊。

四妇蛀、體驗創(chuàng)新：新App的功能設想

針對每一項活動目標怎茫，展開具體的功能設想。

（一）聽的活動

聽的活動的主要體驗目標是興趣體驗和好奇體驗尚猿。

1登刺、興趣體驗

（1）常見的生活情境：學習與生活中的閑暇碎片時間屹逛，在喜馬拉雅上找一段音頻來聽一聽涤垫。分析：感興趣的內容漾肮，會更容易吸引你繼續(xù)的聽下去。具體功能設想：根據用戶過去收聽的內容為其推薦感興趣的音頻類型（同時包括收聽過同一音頻其他用戶的數據灸眼，用戶好友的數據）

2桩皿、好奇體驗

（1）常見的生活情境：我們在聊天中，會聽別人說起某些有意思的小說幢炸，會給我們分享一些其中最吸引人的劇情段落。分析原因：大家都會喜歡嘗試新鮮事物拒贱，對自己沒有看過的東西會產生好奇感宛徊。具體功能設想：一本小說很長，可能前面10幾20章對用戶來說并不能引起興趣逻澳，于是便放棄了闸天，可它有意思的地方卻還沒有開始，可能就這樣錯過了一本原本會很感興趣的小說斜做。所以可以推出一個試聽精彩段落章節(jié)的模塊苞氮，可能就能讓用戶因為這一段去聽這一本小說。

3瓤逼、成就體驗

（1）常見的生活情景：完成一階段音頻的收聽笼吟，完成了課程的學習或者書本內容的了解库物。分析原因：完成目標能給人滿足感，對音頻收聽設立目標可以讓用戶有更大的動力進行收聽贷帮。具體功能設想：完成一本書或者一節(jié)課程收聽的用戶可以獲得點數戚揭，用來表示其在該一種類上的熟悉程度，可以使得用戶覺得自己的收聽有可衡量的收獲撵枢。

（二）線上交流活動

線上交流活動的體驗目標是成就體驗和社交體驗民晒。

1、成就體驗

（1）常見簡單生活場景：在論壇中與其他用戶進行交流锄禽，通過自己對于音頻內容的了解幫助別的用戶解答問題潜必。分析：幫助別人可以的到滿足感，并且可以得到自我認可對于該一音頻內容的掌握和理解沃但。具體功能設想：通過幫助他人解答問題可以在評論或論壇中獲得相應榮譽和頭銜磁滚，使更多人能來尋求幫助。?

2绽慈、社交體驗

（1）常見生活情境：在與其他用戶交流的時候恨旱，可能會提起自己感興趣的章節(jié)，但是其他用戶如果不能馬上想起就需要根據提供的時間點去再次收聽坝疼。分析：因為音頻轉化為書面語言更加困難搜贤，所以用戶在進行評論時如果要引用音頻中內容十分不便。具體功能設想：設計截取錄音功能钝凶，在評論中可以加入自己感興趣的章節(jié)的片段仪芒，讓看評論的用戶能夠馬上將音頻與評論對應起來。

五耕陷、情境故事：功能模塊的交互設計

1掂名、對功能模塊展開情境故事創(chuàng)新。

????????陳女士是一個白領哟沫，她習慣在上班的路上利用喜馬拉雅app收聽付費課程饺蔑，經常可以在課程中聽到值得多做思考的內容嗜诀，但是再次進行收聽時需要記住所需段落在原本音頻中的位置猾警，很不方便。但是利用音頻再編輯模塊中的標記功能隆敢，可以方便的找到做了標記的位置发皿，甚至能夠在標記上增加批注來記錄自己的所思所想。

????????對于收聽過的優(yōu)秀音頻拂蝎，陳女士會將其設置關注并保存下來穴墅，但是存貯的視頻過多后發(fā)現再想要進行回顧時需要去尋找自己的標記收聽關鍵部分十分耗費時間，所以陳女士會將一些重要的內容截取下來保存，這樣不僅加快了溫習的速度也減少了手機空間的占用玄货，并且在自己需要與朋友分享的時候也十分方便皇钞。

? ? ? ? 在空閑下來的時候，陳女士會關注自己所聽音頻的評論區(qū)誉结，但由于收聽的音頻數量很多鹅士，有時候會無法將評論和視頻內容完全對應上，這是陳女士會選擇點開評論中添加的有關音頻段落進行回顧惩坑，以得到對評論的更好理解掉盅。

2、對情境故事進行簡化形成文字流程以舒。

?音頻再編輯模塊

標記功能流程：打開app趾痘，選擇音頻進行收聽，點擊標記功能蔓钟，選擇進行批注永票，輸入感想并保存（也可以選擇是否公開分享）。

評論引用流程：打開app滥沫，選擇音頻進行收聽侣集，點擊評論區(qū)，輸入評論兰绣，點擊引用世分，在當前收聽音頻中進行節(jié)選編輯，將編輯完成的音頻添進評論后發(fā)表

音頻再編輯流程：打開app缀辩，選擇音頻進行收聽臭埋，點擊再編輯模式，在原有音頻基礎上進行選取裁剪等操作臀玄，將完成素材保存（素材可用于自己收聽或者在評論及論壇發(fā)言中附加）

六瓢阴、原型設計

（一）板塊規(guī)劃：

1、我的片段：保存和編輯自己收藏的片段健无。

2荣恐、再編輯板塊：正在播放音頻，編輯界面（截取累贤、保存）募胃。

3、評論引用板塊：評論界面畦浓，添加表情，添加已有片段检疫，發(fā)表讶请。

4、標記板塊：添加標記，添加批注夺溢。

流程一：在用戶個人空間中進行片段的編輯和播放

流程二论巍，在音頻收聽界面進行片段編輯和保存

流程三，在評論區(qū)聽取他人音頻片段或者在評論中添加自己的音頻片段

七风响、界面設計和總結

（1）音頻編輯界面

二嘉汰，收錄片段編輯界面

三，評論區(qū)討論界面

個人總結：

????????通過這次課程的學習状勤，讓我了解了app上在進行新功能實現時不能只視覺呈現效果鞋怀，要對用戶的體驗更加重視。在課程中學習了很多分析用戶需求的方法梳理框架的手段持搜。但是自己在應用的過程中還是出現了一些問題密似，比如