怎么樣才算是對(duì)別人真正的有價(jià)值?
客戶不是人檐嚣,是一組需求的集合體,是一群人嚎京。
劉某是公司一個(gè)初級(jí)軟件工程師,想去結(jié)交一下公司首席技術(shù)官(CTO)鞍帝,看下有沒(méi)有機(jī)會(huì)提一下職位诫睬。他感覺(jué)自己會(huì)一些專門(mén)的編程技能,而且對(duì)這個(gè)專業(yè)技能也算鉆研的比較深帕涌,一定會(huì)讓CTO對(duì)他另眼相看摄凡。
溝通的過(guò)程也確實(shí)符合他預(yù)想的畫(huà)面,CTO一直跟他和和氣氣地交流钦扭,對(duì)他的技能也做了一番積極的肯定床绪,然后也問(wèn)了技術(shù)以外的部分,他也能簡(jiǎn)單的說(shuō)兩句会涎。就這樣一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了。
就在他以為這個(gè)月的提干名額落在自己身上完全沒(méi)跑了末秃,忍不住想要慶祝一番的時(shí)候,事態(tài)的發(fā)展完全出乎了他的意料惰匙,名額給了同組的一個(gè)技能還不如他的張某铃将;按理說(shuō),張某在技術(shù)和交際能力方面都不如他劲阎,不應(yīng)該這個(gè)名額會(huì)落在他的身上!
劉某實(shí)在忍不住了龄毡,就憋著一股氣去找了CTO锡垄,正巧碰到他在談事情,就讓劉某先回到自己的工位上货岭,事情完了會(huì)去找他的。半個(gè)小時(shí)以后屯仗,CTO把劉某叫到辦公司丈牢,和他開(kāi)誠(chéng)布公的談了一番。
是己沛,張某的技術(shù)和交際能力可能都不如你距境,但是他也有你完全沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)垮卓,而且這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能完全掩蓋這些缺點(diǎn)。在和我溝通的時(shí)候诬滩,張某基本上都處于傾聽(tīng)的狀態(tài),但是一旦我要他提供觀點(diǎn)的時(shí)候疼鸟,他都會(huì)一針見(jiàn)血的提供他的意見(jiàn)庙曙,然后提出疑問(wèn),最后給出他的答案捌朴,也都是從換位思考的角度來(lái)分析的砂蔽。
而且從我的位置來(lái)考慮洼怔,業(yè)務(wù)才是我的關(guān)鍵左驾;技術(shù)方面雖然也必不可少,但是目前哪個(gè)客戶是完全靠技術(shù)來(lái)籠絡(luò)的矾缓,他們要的是我們提供的產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)稻爬。
再說(shuō)說(shuō)你吧蜕依,從頭到尾的溝通中,我?guī)状握f(shuō)話都被你打斷样眠,這還不算什么,但是當(dāng)我提出觀點(diǎn)給你要答案的時(shí)候辫秧,你呢被丧,要么結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)绪妹,邏輯混亂柿究,要么給出的參考意見(jiàn)都是網(wǎng)上隨便搜搜就可以找到的。所以綜合起來(lái)蝇摸,你會(huì)的我都會(huì),你不會(huì)的正是我需要的律歼,那你說(shuō)我還能給自己找一個(gè)什么樣理由來(lái)給你提干残黑?
這個(gè)故事案例應(yīng)該在職場(chǎng)中很常見(jiàn)的恼策,不過(guò)重要的是從這種案例我能學(xué)到什么嗎揉抵?通過(guò)這個(gè)故事背伴,我們不難看出问窃,很多時(shí)候我們以為的價(jià)值其實(shí)只是我們自己的想象完沪,對(duì)方真正需要的價(jià)值還要換位思考來(lái)站在對(duì)方的位置來(lái)考量。如果我們想讓對(duì)方在我們身上加大投入覆积,就必須給對(duì)方提供真正的價(jià)值宽档。
好了寶子們,今天的分享就到這里了吗冤。各位有不同的觀點(diǎn),歡迎來(lái)討論覆致。