《關(guān)鍵對話》的一些感想。
關(guān)鍵對話：區(qū)別于日常談話雅倒，是the true moment的談話璃诀。比如：買房、談薪水蔑匣、相親劣欢、兒女上學(xué)問題等等棕诵。
關(guān)鍵對話談?wù)摰膯栴}關(guān)系重大，所以為了維護(hù)各自的利益出現(xiàn)分歧的幾率也比較大凿将。
處理這類分歧需要關(guān)注兩方面校套，一是談話內(nèi)容，一是談話氛圍∧恋郑現(xiàn)實(shí)中大部分人只關(guān)注談話內(nèi)容笛匙，以為話說到位了道理明擺著對方還有什么可反駁的，完全忽略氣氛是否融洽犀变，最后造成沖突而不自知妹孙。
正如一場商業(yè)合作談判，談的劍拔弩張時(shí)絕對不會簽合同获枝，即便綜合條件再適合蠢正，而是處理完矛盾沖突達(dá)成一致后才會握手言和簽合同。因?yàn)槟惆牙碚急M了省店，不給對方臺階下嚣崭，因?yàn)槊孀觿e人也不會合作。給臺階就是人情懦傍，有人情味的氛圍才適合合作雹舀。
可見道理是弱連接，照顧情緒才是強(qiáng)連接粗俱。
解決關(guān)鍵談話的問題说榆，還需尋找一個(gè)一致的目標(biāo)。而不是強(qiáng)硬的說服對方聽從自己的源梭。
建立氣氛和內(nèi)容同時(shí)兼顧的多層次思維方式娱俺，是思考力優(yōu)秀的表現(xiàn)，這讓你不管在生活還是工作總給人以做事周到废麻，滴水不漏的形象荠卷。
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