教育家斯賓塞說(shuō)：“一個(gè)甜蜜的家庭，父母與子女間應(yīng)該有最好的溝通而且彼此體諒與尊重感帅《范В”
這樣甜蜜的家庭，我腦海里第一個(gè)閃現(xiàn)的就是國(guó)民劇《家有兒女》里夏東海一家失球。小時(shí)候最喜歡看《家有兒女》岖是，每天晚上都準(zhǔn)時(shí)搬凳子到電視機(jī)前守著。小雪实苞、劉星和小雨一家輕松愉快的家庭氛圍豺撑，深深地吸引了我。
在他們家里黔牵，父母和子女之間聪轿，兄弟姐妹之間，每天都充滿了溫暖猾浦。他們家的孩子陆错，無(wú)論是作為學(xué)霸的小雪，還是身為學(xué)渣的劉星金赦，走出去都自信大方音瓷，樂(lè)觀開(kāi)朗。
誰(shuí)會(huì)不想要那樣的家庭呢夹抗？
可惜绳慎，并不是每個(gè)家庭都是這樣美滿。有的家庭氛圍是壓抑的，有的家庭氛圍是讓人緊張的杏愤，有的家庭氛圍是冷漠疏離的靡砌，有的家庭氛圍是劍跋扈張的∩睿總之乏奥，正如托爾斯泰所說(shuō)：“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸『ゲ埽”深處其中的孩子，也會(huì)遭遇各種各樣的情緒和行為上的問(wèn)題恨诱。
那么媳瞪，作為父母，該如何做才能營(yíng)造良好的家庭溝通氛圍照宝，為自己的孩子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境呢蛇受？最近在讀的《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》一書對(duì)我很有啟發(fā)厕鹃。
《溝通的藝術(shù)：看入人里兢仰，看出人外》由美國(guó)作家羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特共同撰寫。羅納德是一位溝通方面的專家剂碴，著作眾多把将，涵蓋商務(wù)溝通、公共演講忆矛、社交技巧等多方面內(nèi)容察蹲。拉塞爾是一位大學(xué)教授，在1990年的一次溝通學(xué)會(huì)議中與阿德勒相遇后催训，一拍即合洽议，此后一直共同致力于溝通主題的寫作和演講工作。
《溝通的藝術(shù)：看入人里漫拭，看出人外》的第十一章集中討論了如何改善溝通氣氛的話題亚兄。是什么決定了一個(gè)家庭的溝通氛圍？家里的氣氛為什么會(huì)越來(lái)越糟糕采驻？如何改善一個(gè)家庭的溝通氣氛审胚？
01決定家庭氣氛的關(guān)鍵：信息的肯定程度
溝通學(xué)研究表明，人與人之間的溝通氣氛好不好挑宠，主要取決于人們相信自己在其他人心中受重視的程度菲盾。
肯定的溝通模式下，溝通雙方處處透露出“我喜歡你”各淀、“我在認(rèn)真聽(tīng)”懒鉴、“你說(shuō)的話我放在心上”這些類似的信息。 不肯定的溝通模式下，溝通雙方傳遞出的信息正好相反临谱。
一個(gè)小男孩玩得聲音太大璃俗，驚動(dòng)了他的媽媽，媽媽擔(dān)心地跑過(guò)去悉默，問(wèn)道：“你在干什么城豁？”
小男孩答到：“我要跳上月球！”
如果你是小男孩的媽媽抄课，會(huì)做出怎樣的回應(yīng)呢唱星？
A. “小點(diǎn)聲音，嚇?biāo)牢伊烁ァ间聊！?/p>
B. “不要玩了，太危險(xiǎn)了抵拘“チ瘢”
C. 覺(jué)得虛驚一場(chǎng)，默默走開(kāi)僵蛛。
D. “哦尚蝌，原來(lái)是這樣，別忘了回來(lái)充尉∑裕”
這位小男孩就是代表人類第一次登上月球的宇航員阿姆斯特朗。他的媽媽的回答是“哦喉酌，原來(lái)是這樣热凹，別忘了回來(lái)”。
從這個(gè)溫馨俏皮的回答中泪电，我們可以看出母子間良好的溝通氛圍般妙，充滿了媽媽對(duì)孩子的信任和重視。
你是怎樣對(duì)待你的孩子的呢相速？你經(jīng)常表?yè)P(yáng)你的孩子嗎碟渺？你經(jīng)常對(duì)你的孩子表示你愛(ài)他們嗎？還是你經(jīng)常會(huì)對(duì)孩子冷漠以待突诬、忽視他們的需求苫拍，甚至對(duì)他們冷嘲熱諷？如果你想要為孩子營(yíng)造好的家庭氣氛旺隙，不妨從言語(yǔ)和行動(dòng)上肯定你的孩子開(kāi)始吧绒极。
02破壞家庭氣氛的元兇：防衛(wèi)
從前，有一個(gè)孩子不小心打翻了牛奶蔬捷，牛奶撒了一地垄提，玻璃碎片到處都是榔袋。他的媽媽跑過(guò)來(lái)。孩子本以為媽媽會(huì)打他一頓铡俐。但媽媽只是說(shuō)凰兑，牛奶已經(jīng)打翻了，現(xiàn)在剩下一片汪洋审丘，把你的紙船拿過(guò)來(lái)我們玩一會(huì)兒吧吏够。在他去拿紙船的空隙，媽媽把玻璃碎片收拾走了滩报。等他回來(lái)锅知，他們一起開(kāi)心地玩了二十分鐘。之后脓钾，媽媽教孩子如何正確地從冰箱里拿出牛奶喉镰，孩子再也沒(méi)有打碎過(guò)牛奶瓶。
多年后惭笑，孩子獲得了諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)∩妫回憶起童年往事沉噩，他仍然感激媽媽那次的舉動(dòng)，說(shuō)是媽媽讓他學(xué)會(huì)了把沒(méi)有用的東西變?yōu)橛袃r(jià)值的東西弧圆，還讓他知道了做錯(cuò)事不要緊茬缩，只要改正就好著角。
如果孩子的媽媽上來(lái)就把孩子打一頓，結(jié)果又會(huì)是怎樣呢畜眨？
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在溝通中，肯定的信息會(huì)引發(fā)肯定的回應(yīng)术瓮，周而復(fù)始康聂，溝通雙方就發(fā)展為正向的互動(dòng)模式。不肯定信息則會(huì)引發(fā)對(duì)方的防衛(wèi)胞四，一來(lái)二去恬汁，溝通就會(huì)陷入死胡同。
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人人都有防衛(wèi)心理辜伟，即使是孩子也不例外氓侧。每個(gè)人都會(huì)本能地保護(hù)自己的形象，一旦有人破壞自己的形象导狡，人就會(huì)本能地豎起防衛(wèi)心理约巷，采取一些破壞性的行動(dòng)來(lái)維護(hù)自己的形象。
所以旱捧，很好理解独郎，當(dāng)你直言不諱地批評(píng)你的孩子，當(dāng)你口無(wú)遮攔地取笑你的孩子，當(dāng)你冷漠地?zé)o視你的孩子囚聚，當(dāng)你憤怒地指責(zé)你的孩子靖榕，你只會(huì)激起孩子更強(qiáng)烈的防衛(wèi)心，使家庭氛圍越來(lái)越糟糕顽铸。
吉布分類表列舉了典型的會(huì)激起防衛(wèi)的說(shuō)話方式茁计，大家可以對(duì)照著檢查一下自己是不是經(jīng)常這樣說(shuō)話。如果答案是肯定的谓松，你就需要作出改變了星压。
如果你家孩子上課喜歡講話話，老師打電話來(lái)反映情況鬼譬。之后你會(huì)怎么做呢娜膘？
評(píng)價(jià)式溝通:你的話真多，怎么就管不住自己优质。
支配式溝通:你給我好好反省竣贪，反省好了寫份檢查，保證以后不再犯巩螃。
優(yōu)越式溝通:我吃的鹽比你走的路都多演怎。再這樣下去，你將一事無(wú)成避乏。
確定式溝通：你這樣做絕對(duì)不行爷耀。
如果這樣說(shuō)話，孩子要么被激怒拍皮，要么會(huì)沉默不語(yǔ)吧歹叮！
03如何營(yíng)造良好的家庭氛圍
1）采用支持性的溝通方式
與激起防衛(wèi)的溝通方式相對(duì)的是支持性地溝通方式。這樣的溝通铆帽，大概率不會(huì)引起對(duì)方的防衛(wèi)心理咆耿，從而使溝通順暢地進(jìn)行下去。
還是以孩子在校愛(ài)講話锄贼，老師打電話過(guò)來(lái)反映情況為例票灰。
描述性溝通：我不明白你為什么要這樣做。
問(wèn)題導(dǎo)向式溝通：看起來(lái)你在學(xué)校碰到麻煩了宅荤，我們來(lái)討論一下解決問(wèn)題的方法屑迂。
平等的溝通：如果你愿意的話，我愿意聽(tīng)聽(tīng)你內(nèi)心的想法冯键。
協(xié)商式溝通：我們一起來(lái)分析下你這樣做的利弊惹盼。
哪個(gè)孩子會(huì)拒絕這樣的溝通呢？
2）運(yùn)用清晰信息處方
“清晰信息處方確保溝通雙方用清晰惫确、直接但又不具有威脅性的方式來(lái)說(shuō)出你的心意手报，用肯定的方法陳述你的需要蚯舱、想法和感受、清楚直接又不至于讓別人感到被評(píng)斷和命令掩蛤⊥骰瑁”
清晰信息處方包含五個(gè)部分，即行為揍鸟、解釋兄裂、感覺(jué)、結(jié)果和意圖阳藻。
如果你的孩子吃飯時(shí)玩手機(jī)晰奖，你看不慣這種行為，除了沒(méi)收手機(jī)腥泥，大吼一頓匾南，你還可以運(yùn)用清晰信息處方平靜地和他們交流：
“在我們一起吃飯的時(shí)候，你卻不停地看手機(jī)（行為）蛔外。我覺(jué)得你似乎沒(méi)有專心吃飯蛆楞，也沒(méi)有重視家人之間的交流（解釋）。我對(duì)此感到有點(diǎn)生氣（感覺(jué)）夹厌。你如果一直這樣臊岸，對(duì)身體不好，還錯(cuò)過(guò)了寶貴的親情尊流，并且養(yǎng)成不好的餐桌禮儀（結(jié)果）。我希望你能夠?qū)Ｐ某燥埖瓢铮瑫r(shí)珍惜可貴的家人共處的時(shí)間（意圖）崖技。”
你要相信钟哥，當(dāng)你用這樣的方式和孩子溝通時(shí)迎献，他們會(huì)感受到你的認(rèn)真和對(duì)他們的尊重，從而會(huì)更認(rèn)真地聽(tīng)取你說(shuō)的話和尊重你腻贰。
在美劇《摩登家庭》中吁恍，支持地溝通方式和清晰信息處方的運(yùn)用貫穿始終，這也是這個(gè)劇這么溫馨有愛(ài)的原因之一吧播演。
有人說(shuō)冀瓦，家庭是講愛(ài)的地方，不是講理的地方写烤。即使要講理翼闽，也要帶著對(duì)家人的愛(ài)意去講理≈薮叮《溝通的藝術(shù)：看入人里感局，看出人外》讓你能夠運(yùn)用正確的方法和家人溝通尼啡，營(yíng)造良好的家庭溝通氣氛，讓孩子健康成長(zhǎng)询微，讓家人幸福相伴崖瞭。
