這次預(yù)售第一期已經(jīng)結(jié)束迁杨,遇到很多問題钻心,也有很多快樂,總結(jié)下铅协。
第一:開盤談單時(shí)才知道捷沸,定金怎么收,邀約電話怎么打狐史!首先定金已定要有質(zhì)量的痒给,200元一定是辦卡的定金,而不是附帶很多條件(五次卡骏全,三次卡苍柏,獎(jiǎng)品什么的)篩選一部分,質(zhì)量太差的可以放棄吟温,沒必要浪費(fèi)精力序仙!然后是邀約話術(shù):他不來不要過于強(qiáng)求,如果不過來說明對(duì)這件事不重視鲁豪,不重視的話辦卡的可能性不會(huì)大潘悼。如果以獎(jiǎng)品等引誘他過來,估計(jì)來了也夠嗆爬橡。
第二:情緒調(diào)整治唤。這個(gè)很重要,無論是在平時(shí)記電話要定金糙申,基本上一天會(huì)被拒絕很多次宾添,還是最后談單手一天談那么多單,肯定有遇到不好搞定失敗的,調(diào)整心態(tài)就很重要缕陕。這點(diǎn)主要靠自己粱锐。但是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是需要?jiǎng)e人幫下。
第三:談單手:開盤談單手很重要扛邑。拿我自己來說怜浅,第一天狀態(tài)不好,談單時(shí)還和以前在館里談單時(shí)一樣蔬崩,戰(zhàn)略是磨恶座,也有一些成的,但是時(shí)間太長(zhǎng)沥阳,效率太低跨琳。要是遇到一個(gè)給你感覺意向很大但是就是不辦卡的,能把談單手拖垮桐罕,最后在不辦卡脉让,基本上這個(gè)談單手今天狀態(tài)就廢了。晚上的時(shí)候通過和大家交流冈绊,我發(fā)現(xiàn)一定縮短談單時(shí)間侠鳄,提高效率。所以給第二天談單制定了一個(gè)步驟:第一步先觀察一下死宣,穿著伟恶,看一下拿的是什么手機(jī),預(yù)估一下有沒有消費(fèi)能力毅该。第二步介紹博秫,問三個(gè)問題(有無練習(xí);平時(shí)幾點(diǎn)下班眶掌,周六日是否雙休挡育,是住附近還是工作在附近;練習(xí)需求)第三步快速介紹手冊(cè)朴爬,第四步報(bào)價(jià)即寒,第五步:處理?yè)?dān)憂。整個(gè)談單控制在10到15分鐘內(nèi)召噩。處理?yè)?dān)憂方面最多的是堅(jiān)持不住和沒有時(shí)間母赵,還有個(gè)就是比預(yù)想的貴。這三個(gè)擔(dān)憂一定要重點(diǎn)培訓(xùn)解決具滴。堅(jiān)持不住主要從練習(xí)效果出發(fā)凹嘲,回扣他的練習(xí)需求。沒有時(shí)間并不是真沒有時(shí)間构韵,這個(gè)需要我們幫他擠周蹭,幫他安排趋艘,所以前面問道的時(shí)間問題就很重要了。解決貴的問題需要主要從咱們每日課程數(shù)量(老店每天10多節(jié)課)和專業(yè)性來讓他知道咱們這個(gè)館的定位不是三千五千凶朗。
按照這個(gè)步驟來比第一天效率提高了很多瓷胧,實(shí)在不行的就放棄,調(diào)整下情緒進(jìn)行下一個(gè)俱尼。周六日談單很多抖单,從來沒有過這種感覺,其實(shí)挺享受的遇八。
第四:這次預(yù)售給我最大的啟發(fā)是要善于總結(jié),提高深入思考的能力耍休。這個(gè)能力需要慢慢打磨刃永。以前是基本上不怎么反思總結(jié),所以進(jìn)步很慢羊精,反思的力量很強(qiáng)大斯够。就像方勝大哥提到一個(gè)問題就是其實(shí)預(yù)售是在透支品牌的信譽(yù),我們通過品牌效應(yīng)讓那些不知道我們?nèi)说霓k卡喧锦。因?yàn)槲覀円郧皟蓚€(gè)館包括教培基本上都是一步一個(gè)腳印读规,靠我們的實(shí)力做口碑做信譽(yù),所以基本上人人都說好燃少,并且來的人都是有決心練習(xí)學(xué)習(xí)瑜伽的束亏,都是主動(dòng)過來的。預(yù)售這種模式基本上都是我們拉他們過來阵具,當(dāng)然她們也是感興趣才來碍遍,但是也是屬于被動(dòng)過來。我談單過程中有個(gè)感覺就是這個(gè)人是辦了卡阳液,但是感覺他不會(huì)堅(jiān)持過來練習(xí)怕敬。這樣就可能會(huì)影響到品牌。不過預(yù)售還是好事情帘皿,應(yīng)該是利大于弊东跪。
第五:預(yù)售當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的布置很重要。一般就是只要他來了鹰溜,就容易激動(dòng)虽填,好多人都是腦子一熱就辦卡了,所以現(xiàn)場(chǎng)布置好奉狈,再通過談單手給他點(diǎn)刺激卤唉,成功率就高一些。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)交了幾千元定金的回去想了下說要退錢的仁期。其他人肯定也有桑驱,辦了卡后悔的竭恬。
暫時(shí)想到這么多,回去在和召偉小麗姐總結(jié)熬的。