我們?cè)谧鯱GC的時(shí)候,無論是研究內(nèi)容的產(chǎn)生還是內(nèi)容的流動(dòng)括享,我們都深深的希望知道用戶在貢獻(xiàn)內(nèi)容的時(shí)候到底在想什么搂根,他們的動(dòng)機(jī)是什么,產(chǎn)品和運(yùn)營才能有的放矢的進(jìn)行铃辖。
毫無疑問剩愧,用戶在生人網(wǎng)絡(luò)和熟人網(wǎng)絡(luò),也就是在生人面前和熟人面前表現(xiàn)出來的行為是完全不同的娇斩,所以分兩篇文章進(jìn)行討論仁卷。
社交網(wǎng)絡(luò)從馬斯洛需求模型來講,基本上從第三層就開始介入了犬第,社交需求锦积,尊重需求(被認(rèn)可),自我實(shí)現(xiàn)需求歉嗓,而迫使用戶主動(dòng)產(chǎn)生活著分享內(nèi)容丰介,無論是文字也好,圖片也好鉴分,基本上也就是滿足用戶的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求基矮,但是這個(gè)事不是這么簡單的,似乎還有再往人心深處冠场,分不同的場景進(jìn)行分析,用戶在生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容時(shí)本砰,到底在想什么碴裙,背后想要滿足自己的什么需求和怎樣的欲望。
內(nèi)容產(chǎn)品動(dòng)機(jī)
在熟人網(wǎng)絡(luò)点额,比如QQ空間舔株,人人,或者微博(不得不說微博還是有一部分熟人網(wǎng)絡(luò)的屬性)还棱,用戶產(chǎn)生的內(nèi)容會(huì)被自己的親人载慈,朋友或者同事看到,所以在方向定一個(gè)錨點(diǎn)珍手,就是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容就是希望通過內(nèi)容讓這些朋友親人了解自己的生活办铡,樹立某種形象,這點(diǎn)是和在生人網(wǎng)絡(luò)根本的不同琳要。
人是貪婪寡具、恐懼、嫉妒稚补、懶惰童叠、好色、貪慕虛榮课幕、難抵誘惑厦坛、害怕孤獨(dú)五垮、隨波逐流的,這些弱點(diǎn)無時(shí)不刻充斥在我們的生活中杜秸,驅(qū)使我們做出很多決定放仗,同時(shí)也映射在社交網(wǎng)絡(luò)上,但是在熟人網(wǎng)絡(luò)中亩歹,用戶一定不會(huì)將這些赤裸裸的展示在自己產(chǎn)生的內(nèi)容中匙监,一定是經(jīng)過包裝后展現(xiàn)出來,來看看用戶都是怎么做的怎么想的吧(本想貼一些截圖的小作,拍侵犯隱私亭姥,自行腦補(bǔ)吧~~)
1.曬照片
曬食物:這個(gè)太常見,這個(gè)事情是任何社區(qū)在沒有任何運(yùn)營引導(dǎo)下產(chǎn)生的集體性行為顾稀。在馬斯洛模型中达罗,衣食住行是基層需求,舌尖上的中國食又是重中之重静秆,而曬食物這件事的邏輯就是粮揉,它幾乎把最基層需求和自我實(shí)現(xiàn)的最高層需求連接起來,這就是為什么手機(jī)有照相功能時(shí)沒那么多人干這件事抚笔,而當(dāng)微博有了照相功能人們才開始干這件事扶认。
當(dāng)用戶在曬自己吃的什么時(shí)候,其實(shí)心里不在乎自己吃的什么自己愛不愛吃殊橙,只在乎別人知道我吃了什么辐宾。所以很多人發(fā)個(gè)鮑魚的照片,照片注釋寫的是“哎膨蛮,也沒那么好吃”叠纹。
沒有人會(huì)吃碗蘭州拉面也放到社交網(wǎng)絡(luò)上,除非你真的去了蘭州吃了碗拉面~~
曬風(fēng)景:中國人們的普世價(jià)值觀就是敞葛,通過吃喝玩樂來顯示自己的生活品質(zhì)誉察,上面是吃喝,這邊就是玩樂惹谐。用戶在曬風(fēng)景的時(shí)候持偏,表達(dá)的不是風(fēng)景美,只是“我來了”
當(dāng)然這里的風(fēng)景不僅僅是旅行的風(fēng)景豺鼻,也有生活環(huán)境综液,比如用戶買了個(gè)大房子發(fā)個(gè)工地的照片,用戶想表達(dá)的肯定不是這個(gè)工地怎么樣儒飒,只是一句話“哥買房了”
再比如谬莹,你朋友去百度工作了,曬各種百度的工作環(huán)境,休息房附帽,健身房等等埠戳,想表達(dá)不是百度多好,只是“我到百度工作了”
曬自己:留幾手怎么能火呢蕉扮?就是用買彩票的心態(tài)去賭自己能不能拿個(gè)正分去炫耀一下整胃,這也就是為什么百度魔圖怎么火起來的。我想曬自己是門檻最低的表達(dá)方式喳钟,長得好看的曬臉屁使,化妝曬,卸妝曬奔则,長得一般的曬身材蛮寂,正面遠(yuǎn)距離曬,背面曬易茬,長得不好看身材也不好的酬蹋,就成就了美圖秀秀。
同時(shí)有個(gè)問題就是曬自己的文字部分就是很難的部分抽莱,總不能天天寫我發(fā)現(xiàn)我左眼比右眼大這類的范抓,同時(shí)為了掩飾自己炫美的企圖,配圖文字部分往往比較走心食铐,一般般是一些勵(lì)志的“小美匕垫,要加油喔!”或者表達(dá)內(nèi)心感覺的“哎虐呻,最近心情不好狂吃年缎,又胖了”
曬風(fēng)景融合曬自己,就是大把的美女坐在豪車?yán)锏恼掌ぁぁ?/p>
總的來說铃慷,曬照片主要滿足的還是用戶的虛榮心,而且是包裝過后的虛榮心蜕该。從內(nèi)容產(chǎn)生到內(nèi)容的消費(fèi)都是成本最低的犁柜。所以更貼近我們的生活行為。用戶想表達(dá)的也是最基本的人性需求堂淡,這也就是為什么微信朋友圈會(huì)主推發(fā)照片的功能馋缅。
我們?cè)倩氐缴缃粚用妫谶@種強(qiáng)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中绢淀,其實(shí)大部分人都是基本上熟識(shí)都是不常見面那種萤悴,越是這種吃飯,旅行的大眾內(nèi)容越容易找到話題皆的,用戶的內(nèi)容就越容易得到更多人的反饋覆履,從而激勵(lì)用戶更多的產(chǎn)生此類的內(nèi)容。
2.發(fā)狀態(tài)
在SNS興起至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的這段時(shí)間里,各種各樣的狀態(tài)構(gòu)成了各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)主要內(nèi)容硝全,然后有人把它提取出來做了twitter栖雾。用戶在發(fā)狀態(tài)的時(shí)候,心里活動(dòng)和拍照片又不太一樣伟众。
拍照這件事往往想表達(dá)還是比較積極的情緒析藕,這是人性習(xí)慣所保持的,但是文字記錄卻更多包含更多的層面
抱怨:這分為對(duì)人和對(duì)事凳厢,對(duì)事呢账胧,中國可抱怨的就太多了,對(duì)人呢先紫,指桑罵槐就是中國人最喜歡干得事情
抒發(fā)情感:如果一個(gè)人在某段時(shí)間里頻繁的發(fā)狀態(tài)治泥,那么他99%就是失戀了,寫的東西呢泡孩,80%是寫給前任看的车摄。
裝X:類似學(xué)霸說自己考砸了這類的,心態(tài)參照曬照片
從某種層面來講仑鸥,負(fù)面情緒在狀態(tài)中占了大多數(shù)吮播,因?yàn)榘l(fā)泄是表達(dá)傾訴的很大的動(dòng)力,但是發(fā)泄往往不是動(dòng)機(jī)眼俊,用戶更多是表達(dá)求安慰的心態(tài)意狠,(如果女神這么做了,屌絲趕緊行動(dòng)吧)
用戶在發(fā)一些積極的狀態(tài)時(shí)往往會(huì)@幾個(gè)人疮胖,完成的是分享社交的行為
3.寫日志
不做分析了环戈,做這件事的人越來越少了,基本上都是無聊到死和絕望到死的人在做
分享內(nèi)容動(dòng)機(jī)
如何讓內(nèi)容流動(dòng)起來澎灸,轉(zhuǎn)發(fā)分享是成本最低的UGC的部分院塞。但是要弄清,用戶在點(diǎn)擊分享和轉(zhuǎn)發(fā)按鈕時(shí)在想什么(不包括一些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)之類的)
1.表達(dá)自己的興趣或者專注的領(lǐng)域
還是上文講的樹造自我形象性昭,這件事是非常不知不覺的拦止。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國的社交網(wǎng)絡(luò)是非常鼓勵(lì)用戶去做這件事情的。這和生人網(wǎng)絡(luò)不一樣糜颠,這并不是一個(gè)追隨群體的行為汹族,完全是一個(gè)自我便簽化的過程,更進(jìn)一步就在分享的過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)其兴。
2.彰顯自己的深度
針對(duì)一些很好很有深度但是很長的文章顶瞒,被轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候說MARK一下的用戶很常見吧,可是MARK之后真的還會(huì)去看么榴徐?95%不會(huì)的酪碘,所以MARK不是目的,表達(dá)自己的閱讀的深度才是重點(diǎn)。
3.看熱鬧不嫌事大
傳播謠言,傳播八卦鲤氢。人骨子里的略根性。這里面的暗黑心態(tài)我用文字表達(dá)不出來了相种,水太深
4.分享的心態(tài)
人終究是群居動(dòng)物腹备,分享是本性使然,遇到好玩有意思的內(nèi)容會(huì)情不自禁的分享給自己朋友喇伯。
總結(jié)
其實(shí)买喧,說了這么多算柳,用戶在貢獻(xiàn)內(nèi)容的時(shí)候蔗蹋,本質(zhì)上還是希望得到認(rèn)可囱淋,尤其在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上猪杭,等到朋友親人的認(rèn)可,這是最主要妥衣。很多人打死也潛水的皂吮,往往是在現(xiàn)實(shí)生活中,生活狀態(tài)比較好的税手。
用騰訊微博的slogan結(jié)束吧:你的心聲蜂筹,世界的回聲。用戶表達(dá)的不過是如此冈止。
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