關(guān)注實(shí)質(zhì)，而不是形式
擺事實(shí)簸喂，分析利弊，讓道理自然呈現(xiàn)
如果每個(gè)人的想法都一樣燎潮，那一定有人沒思考 -- 巴頓
1. 關(guān)注實(shí)質(zhì)娘赴，而不是形式
? ? 關(guān)注利益點(diǎn)/價(jià)值點(diǎn)，而不是功能點(diǎn)
? ? 寫作這個(gè)“形式”是為溝通跟啤、為思考诽表、為輸出個(gè)人經(jīng)驗(yàn)這些“實(shí)質(zhì)”服務(wù)
2. 少用“你” -- 不要評(píng)價(jià)對(duì)方，也不要否定對(duì)方
? ? “觀察”和“感受”是事實(shí)隅肥，“評(píng)論”和“想法”是觀念竿奏、觀點(diǎn)。溝通中腥放，盡可能談事實(shí)泛啸，而不是觀點(diǎn)。
3. 以最大的善意去思考對(duì)方的動(dòng)機(jī)
4. 擺事實(shí)秃症，分析利弊候址，讓道理自然呈現(xiàn)
?? ?相信對(duì)方有自己的判斷力和鑒別力
