只要是企業(yè)剧辐，免不了會簽訂各種合同。合同擬的好蜘醋，方能避免業(yè)務(wù)開展過程中的風(fēng)險胁塞，收回本而且賺到錢。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)社會中压语，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)跟傳統(tǒng)企業(yè)相比啸罢，不僅產(chǎn)品和服務(wù)看不見摸不著无蜂，合作關(guān)系也更加錯綜復(fù)雜。這都增加了擬訂合同的難度斥季，也使履行合同的過程更容易產(chǎn)生糾紛训桶。
下面基于四個真實案例，分析合同容易在哪些方面產(chǎn)生糾紛酣倾，以及互聯(lián)網(wǎng)公司在事前事后應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防和應(yīng)對舵揭。
（1）產(chǎn)品驗收時產(chǎn)生分歧
××公司聘請某網(wǎng)站設(shè)計公司制作并推廣“××信息網(wǎng)”。合同到期后躁锡，××公司認為設(shè)計公司交付的產(chǎn)品未經(jīng)過驗收午绳，設(shè)計公司則認為未驗收的原因是××公司怠于驗收。遇到類似問題映之，該如何應(yīng)對拦焚？
互聯(lián)網(wǎng)時代中，公司外包的常見網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品除網(wǎng)站外杠输，還包括APP赎败、微信公眾號、小程序蠢甲、淘寶店鋪等僵刮，其共同特點是時效性強、無通用的評價標(biāo)準(zhǔn)鹦牛。很多公司因外包合同約定不明而在驗收階段產(chǎn)生糾紛搞糕。當(dāng)合同中沒有明確約定時，可參考《合同法》第六十一條曼追、第六十二條明確雙方的權(quán)利義務(wù)窍仰。
為避免出現(xiàn)類似糾紛，公司在擬定合同時應(yīng)當(dāng)重視修改礼殊、驗收環(huán)節(jié)驹吮，對響應(yīng)速度鲫忍、產(chǎn)品要求、驗收標(biāo)準(zhǔn)和時間等做出詳細約定钥屈。
（2）合作關(guān)系破裂
“××公眾號”最初由四位創(chuàng)始人創(chuàng)立悟民，發(fā)展至今，粉絲量已超過10萬篷就，頗具商業(yè)規(guī)模射亏。后其中一位創(chuàng)始人未經(jīng)其他三位創(chuàng)始人的同意，擅自更改公眾號竭业、微博等關(guān)聯(lián)信息智润，意圖將公眾號據(jù)為己有。遇到類似問題未辆，該如何應(yīng)對窟绷？
微信公眾號是網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，具有商業(yè)價值咐柜，這一點已被法院確認兼蜈。所以，合作創(chuàng)立公眾號時拙友，應(yīng)當(dāng)未雨綢繆为狸，對每方所占的比例做出明確約定。
根據(jù)《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》第7.1.2條遗契，微信帳號的所有權(quán)歸騰訊公司所有辐棒，用戶完成申請注冊手續(xù)后，僅獲得微信帳號的使用權(quán)牍蜂，且該使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人漾根。所以，如果合作關(guān)系破裂時鲫竞，初始申請注冊人會繼續(xù)擁有公眾號的使用權(quán)辐怕，其他合伙人可獲得經(jīng)濟補償。
（3）APP故障導(dǎo)致訂單異常
××公司的APP遭遇技術(shù)故障贡茅，使得本應(yīng)僅能使用一次的優(yōu)惠券秘蛇，不僅可被所有商品使用其做，還能被反復(fù)多次使用顶考。公司A在事發(fā)后及時將官網(wǎng)關(guān)閉維護，但仍有許多客戶利用上述故障完成了下單妖泄。遇到類似問題驹沿，該如何應(yīng)對？
公司遇到類似問題后蹈胡，應(yīng)第一時間停止進行訂單確認渊季，停止就該訂單發(fā)貨朋蔫。公司可與客戶協(xié)商解除訂單合同，或者基于《合同法》第五十四條》撤銷訂單合同却汉。
同時驯妄，公司可注意留存相關(guān)證據(jù)，在仲裁或訴訟中證明用戶下單屬乘人之危的惡意行為合砂，有悖于誠信原則青扔。
（4）獨家合作關(guān)系被打破
知名主播××與某直播平臺簽訂了合作協(xié)議，約定了獨家服務(wù)的期限及違約條款翩伪。后該主播跳槽微猖，在協(xié)議未到期前強行終止服務(wù)，給直播平臺造成了嚴重損失缘屹。遇到類似問題凛剥，該如何應(yīng)對？
根據(jù)慣常思維轻姿，有人認為主播與平臺之間存在勞動關(guān)系犁珠，主播跳槽就跟辭職一樣簡單。但根據(jù)已有判決互亮，主播與平臺之間為平等主體盲憎，應(yīng)當(dāng)依照合作協(xié)議履行義務(wù)。換句話說胳挎，主播在協(xié)議到期前單方終止履行義務(wù)饼疙，即為違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任慕爬。
公司可借鑒直播平臺的思路窑眯，與旗下高價值、不受公司制度嚴格約束的特定人員簽訂合作協(xié)議医窿，這樣可以有效避免人員跳槽磅甩、被挖等帶來的損失。
