企業(yè)號開發(fā)的微信CRM才是真正CRM

企業(yè)號開發(fā)的微信CRM才是真正CRM

企業(yè)號帶給企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的顛覆革命

一、微信成為各類管理軟件的登錄入口

之前盛傳騰訊進(jìn)軍企業(yè)管理軟件箩做,第三方管理軟件面臨狼來了的傳言是否是真實(shí)的呢莽红?我覺得至少現(xiàn)在不會,騰訊干的是把第三方公司集中在微信平臺上邦邦,這是他們一貫的手法和戰(zhàn)略,隨著個(gè)人用戶上網(wǎng)入口的瘋狂爭奪醉蚁,企業(yè)上網(wǎng)入口的爭奪顯得比較空白燃辖,微信企業(yè)號出來,騰訊就一下子占領(lǐng)了企業(yè)辦公上網(wǎng)的入口了网棍。因此黔龟,我們可以斷定,騰訊未來幾年的主要戰(zhàn)略是集成更多的第三方應(yīng)用而不是自主開發(fā)滥玷,自己充當(dāng)收稅的主豈不快哉氏身!比如,你可以使用和客的移動(dòng)CRM惑畴,也可以使用另外其他公司的HR蛋欣,還可以使用另外一家公司的ERP。這樣如贷,微信企業(yè)號就充當(dāng)了集成各家軟件在一個(gè)平臺的角色陷虎。

二到踏、不用安裝APP,直接在微信上操作

對于企業(yè)上ERP尚猿、CRM失敗的原因窝稿,大部分是因?yàn)椴僮骱途S護(hù)復(fù)雜。微信企業(yè)號一出凿掂,這個(gè)現(xiàn)象就大大的避免了伴榔。因?yàn)檫^去的系統(tǒng)因?yàn)椴荒茏尨蠹颐刻於嫉顷懀瑢?dǎo)致使用率不高庄萎,現(xiàn)在好了潮梯,你只要進(jìn)入微信看個(gè)人的消息,也會順便看到自己企業(yè)CRM和OA的消息推送惨恭。這就大大的提高了系統(tǒng)的登陸率和員工的參與度秉馏;如下圖:

同時(shí),不用安裝APP和會玩微信就會使用的方式脱羡,讓很多不懂電腦的人都能夠非常得心應(yīng)手的操作自己公司的CRM和OA萝究。

在企業(yè)號上可以構(gòu)建哪些企業(yè)應(yīng)用呢?

一锉罐、基于企業(yè)內(nèi)部的管理平臺

1帆竹、基于微信的移動(dòng)CRM;

在微信企業(yè)號上脓规,可以完全處理傳統(tǒng)移動(dòng)CRM的所有應(yīng)用栽连,比如客戶管理、銷售管理侨舆、服務(wù)管理秒紧,以及團(tuán)隊(duì)的日程管理、移動(dòng)外勤軌跡跟蹤管理挨下、上下游客戶互動(dòng)管理熔恢。

2、基于微信的移動(dòng)OA臭笆;

由于微信是個(gè)天然的溝通平臺叙淌,可以基于企業(yè)號組建企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)溝通和社區(qū)平臺,比如企業(yè)公告愁铺、企業(yè)微博鹰霍,可以非常方便建立各類討論組,不再使用微信群茵乱;還可以非常方便的處理企業(yè)內(nèi)部流程茂洒,加上利用企業(yè)號快捷的消息推送機(jī)制直接推送到個(gè)人微信的方式,可以非常明快的處理各類待辦事宜和消息提醒似将;

3获黔、其他類

比如可以建立基于微信的知識學(xué)習(xí)平臺蚀苛;讓公司的各類學(xué)習(xí)資料形成手機(jī)上的電子書直接在微信上打開來學(xué)習(xí),豪不夸張的講玷氏,我們的員工在上廁所時(shí)也可能會在學(xué)習(xí)堵未。在比如,在和客微信CRM里面盏触,可以給員工發(fā)放調(diào)查表渗蟹、查詢工資、考勤赞辩、查生日雌芽、員工通訊錄等等。

二辨嗽、基于企業(yè)號與外部營銷的應(yīng)用

因?yàn)槠髽I(yè)號是基于微信平臺世落,因此,企業(yè)很多應(yīng)用可以直接連接外部糟需,突破企業(yè)的邊界屉佳。

1、公眾營銷類洲押。比如在企業(yè)號上可以開發(fā)微站武花,通過分享出去連接外部;

2杈帐、面對面營銷類体箕。通過企業(yè)號構(gòu)建企業(yè)的期刊、產(chǎn)品宣傳資料挑童±矍Γ可以通過微信一鍵分享出去;

3炮沐、上下游營銷争群。可以通過企業(yè)號對你的下游客戶直接借助企業(yè)號進(jìn)行資訊的推送大年;

4、收網(wǎng)類營銷。你可以通過活動(dòng)報(bào)名、促銷參與甚至在線支付等手段蓄氧,讓接觸到企業(yè)的受眾直接獲取商機(jī)或產(chǎn)生購買行為

傳統(tǒng)CRM和OA履肃,很難用好的根本3大原因是:操作復(fù)雜、老板不用确憨、不方便用。微信企業(yè)號終結(jié)這些歷史!微信上直接操作CRM和OA壁涎,不用安裝APP凡恍,一鍵關(guān)注微信企業(yè)號,就能從微信進(jìn)行辦公了怔球。同時(shí)嚼酝,我們也看到,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代竟坛,移動(dòng)CRM和移動(dòng)OA的界限已經(jīng)非常模糊闽巩。我們也希望由于微信企業(yè)號的推出,能夠大大改變企業(yè)管理軟件實(shí)施成功的局面担汤,為中國的企業(yè)管理提升提供有力的工具涎跨。

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