【連載】?jī)缮ǎ?)露端倪

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“其實(shí)我也沒(méi)聽(tīng)清蝠检,就是我路來(lái)路過(guò)隨便聽(tīng)?zhēng)拙洌腥酥烙腥撕孟襁€不知道涎显,不知道的人自然就聲音大了些坤检,一來(lái)一去我就聽(tīng)到了這些∑谙牛”

本來(lái)許常想帶查小茶去“錦繡江南”吃飯早歇,但是已經(jīng)八點(diǎn)多了,只能附近找個(gè)餐廳隨便吃點(diǎn):“后來(lái)好像一個(gè)領(lǐng)班模樣的人過(guò)來(lái)了讨勤,不讓他們工作時(shí)間嘮嗑箭跳,他們就安靜了√肚В”

“我就覺(jué)得要地震么谱姓,原來(lái)是真的,這員工們都知道了脊岳,我這人資部的人還不知道呢逝段,不知道蘇珊知道不垛玻。”查小茶越想越覺(jué)得酒店人際關(guān)系深不可測(cè)奶躯,或許那天Eric來(lái)暗訪真與酒店某個(gè)人有關(guān)帚桩,難不成是仇冰?

“最底層的員工往往八卦消息最靈通嘹黔,可比你們官方的快捷呢账嚎。”

“也是儡蔓」叮”

“算了,老婆喂江,你操什么心召锈,反正影響不到你。咱們吃飯吧获询≌撬辏”許常一如既往地給查小茶倒水夾菜。

“恩吉嚣,快點(diǎn)吃吧梢薪,吃完你趕快回去吧。不早了尝哆,明天還得上班秉撇。”其實(shí)見(jiàn)許常之前秋泄,查小茶還覺(jué)得這次見(jiàn)面會(huì)無(wú)話可說(shuō)琐馆,會(huì)尷尬,但是沒(méi)想到印衔,酒店里的事情是他們破冰的突破口啡捶,兩個(gè)人你一句我一句聊著,好像回到了大學(xué)時(shí)相互之間沒(méi)事兒就八卦誰(shuí)和誰(shuí)好了奸焙,誰(shuí)和誰(shuí)分了一樣瞎暑,話題的展開(kāi)那么自然,氣氛是那么和諧与帆。

“老婆了赌,慢點(diǎn)吃⌒悖”許常放下筷子勿她,像個(gè)孩子那樣真誠(chéng)地看著查小茶的眼睛:“昨天你從機(jī)場(chǎng)走了以后,我很失落阵翎,我在原地站了很久逢并,回去之后想了很多之剧,我也知道為什么你一天都沒(méi)有與我聯(lián)系,你想靜一靜砍聊,你受了很多委屈背稼。我媽那人呢,就是太在乎我了玻蝌,我爸走的早蟹肘,我就是我媽的命根子,加上她性格比較強(qiáng)勢(shì)俯树,又比較傳統(tǒng)帘腹,說(shuō)一不二的,其實(shí)她很善良许饿⊙粲”

查小茶也放下筷子:“我覺(jué)得我們都應(yīng)該好好想一想,畢竟我們不能像以前那樣開(kāi)開(kāi)心心談?wù)剳賽?ài)米辐,其他什么都不管不顧胸完。我們應(yīng)該想想以后的路怎么走书释,你媽那關(guān)不好過(guò)翘贮。”一提起許云帆爆惧,查小茶就低下了頭狸页,覺(jué)得那是一座碉堡,想攻克沒(méi)那么容易扯再。

“我是不會(huì)因?yàn)槲覌尫磳?duì)而放棄你的芍耘,我想了一天了,最能說(shuō)服我媽的不外乎就是我自己有真本事熄阻,在單位站穩(wěn)腳跟斋竞,讓她覺(jué)得在我在建科不比回家鄉(xiāng)差。我來(lái)建科已經(jīng)兩年了秃殉,也做了邢工兩年的助理坝初,明年就是第三年了,我想適時(shí)飛躍一下钾军■郏”

“怎么飛躍?”查小茶眼里充滿了期待吏恭。

“我們公司每三年就有一次考核拗小,除了考核工作調(diào)薪以外,還有一些職位供大家競(jìng)爭(zhēng)上崗樱哼,過(guò)年前會(huì)有一次哀九,我想盡力爭(zhēng)取競(jìng)聘設(shè)計(jì)員崗位剿配,雖然是初級(jí)的,但是也能成為邢工他們小組的一員阅束,我不想繼續(xù)當(dāng)助理了惨篱。”和前幾天與許云帆談判時(shí)虛無(wú)縹緲的暢想不同围俘,許常這次說(shuō)的很實(shí)際:“我想?yún)⑴c設(shè)計(jì)高樓大廈砸讳、機(jī)場(chǎng)酒店,哪怕是一個(gè)小小的咖啡廳也行界牡,我想真刀真槍地干簿寂,進(jìn)入邢工的組,也能學(xué)到不少東西呢宿亡,他們組的人是全公司最牛X的常遂。”

“老公挽荠,我支持你克胳,謝謝你,為了我圈匆,為了我們漠另。”查小茶眼淚都要下來(lái)了跃赚,突然覺(jué)得自己和許常都在一點(diǎn)一點(diǎn)邁向成熟笆搓,走向?qū)嶋H,他們都不滿足于卿卿我我的口頭承諾纬傲,他們更傾向于付諸行動(dòng)并見(jiàn)到實(shí)在的成效满败,畢竟,生活需要真金實(shí)銀叹括,沒(méi)有資本你有什么資格去浪漫算墨?

“所以,這大半年我要加快學(xué)習(xí)了汁雷,我資歷淺净嘀,就要比別人付出更多努力∷じ停”

“我支持你面粮,笨鳥先飛嘛!”

“瞎說(shuō)啥實(shí)話继低,你才笨呢……”


“譚總經(jīng)理熬苍,各位部門經(jīng)理,大家上午好,現(xiàn)在由我來(lái)匯報(bào)世嘉集團(tuán)有限公司—世嘉酒店管理公司趙大喜副總經(jīng)理上周末暗訪的反饋結(jié)果婿脸,此結(jié)果對(duì)本酒店—興北世嘉酒店負(fù)責(zé)。首先柄驻,我們來(lái)看一下趙總對(duì)酒店整體印象的反饋結(jié)果……”

帶著昨晚許常給予的信心狐树,查小茶鏗鏘有力地吐著每一個(gè)字,她不是一個(gè)愛(ài)表現(xiàn)的人鸿脓,但是在公眾場(chǎng)合單獨(dú)講話卻并不怯場(chǎng)抑钟,哪怕在座的人地位比她高或?qū)I(yè)性比她權(quán)威,她始終記得姥姥說(shuō)的一句話“有啥怕的野哭,就當(dāng)?shù)紫露际悄绢^樁子”在塔,因此她過(guò)于放松,在說(shuō)到Eric的中文名“趙大喜”的時(shí)候拨黔,忍不住嘴角上揚(yáng)蛔溃,于是她趕快下意識(shí)地調(diào)整表情,并且迅速掃了一眼各位領(lǐng)導(dǎo)們的表情篱蝇,各部門經(jīng)理并無(wú)察覺(jué)到她內(nèi)心的秀逗贺待,大家都在緊張地揣測(cè)著自己部門的“宣判”結(jié)果,只有仇冰一副完全放松的樣子零截,甚至有些得意洋洋麸塞。

查小茶突然想起前廳部的分?jǐn)?shù)是最高的,查小茶一邊匯報(bào)瞻润,一邊想起昨晚許常聽(tīng)來(lái)的只言片語(yǔ)喘垂,不由得心里一驚,難道……

匯報(bào)完畢绍撞,討論完畢,譚總總結(jié)并部署完畢已是中午得院。接下來(lái)就是各部門經(jīng)理回去開(kāi)會(huì)傻铣,給本部門通報(bào)暗訪結(jié)果并進(jìn)行整改。

“今天表現(xiàn)不錯(cuò)祥绞,小茶非洲。走吧,咱們吃自助火鍋去蜕径,把燕明也叫上两踏。”蘇珊招呼查小茶兜喻。

“我不去了梦染,今兒是質(zhì)檢日,我這是啥也沒(méi)弄呢。我趁中午質(zhì)檢一下帕识,正好觀察一下餐飲部中午的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)泛粹。前幾次都沒(méi)在高峰期質(zhì)檢,服務(wù)熱情度和操作規(guī)范那里沒(méi)法衡量的肮疗【фⅲ”

查小茶打算先去趟中餐廳和西餐廳觀察一下員工的實(shí)時(shí)服務(wù)熱情度和操作標(biāo)準(zhǔn),然后去趟客房伪货,正值旅游旺季们衙,怕中午過(guò)后沒(méi)有空房。

“行碱呼,那你記得自己吃點(diǎn)兒飯砍艾。”在工作面前巍举,蘇珊也不愿意打客套官司脆荷。

去完中餐廳和西餐廳,上大堂吧轉(zhuǎn)悠了一圈懊悯,查小茶趕緊問(wèn)前臺(tái)要了四間 OK房蜓谋,也就是收拾好的空房,乘坐員工電梯向客房樓層走去炭分。

“查主管桃焕,手下留情呀∨趺”每周質(zhì)量檢查的時(shí)候观堂,客房部領(lǐng)班小梅只要在班,必定會(huì)挽著查小茶的胳膊做楚楚可憐狀呀忧。而查小茶則擺出一副老干部般一絲不茍的樣子师痕,一臉嚴(yán)肅地對(duì)照著質(zhì)量檢查表,毫不留情畫鉤鉤或打叉叉而账。

“少來(lái)這套啊胰坟,咱姐妹私下是私下,工作是工作泞辐,你看看這笔横,水壺里的水不足三分之二滿,而且滿是氣泡咐吼,一看今兒就沒(méi)換吹缔。還有,說(shuō)過(guò)多少次了锯茄,衣櫥里的衣架不是光放好就夠的了厢塘,要朝一個(gè)方向,掛鉤開(kāi)口處朝內(nèi),這個(gè)問(wèn)題啊小梅俗冻,我每周檢查四間OK房礁叔,總有二三間出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題……我覺(jué)得這主要是怪你們這些基層管理者沒(méi)有培訓(xùn)和管理好員工!”

“查主管迄薄,你一會(huì)兒再批評(píng)我琅关,你罵我一下午都行,你先聽(tīng)我說(shuō)一個(gè)爆炸性新聞好不讥蔽?”小梅領(lǐng)班一下子神情嚴(yán)肅起來(lái)涣易。

“究竟啥事兒?”沒(méi)有人對(duì)八卦不感興趣冶伞,特別是女人新症,尤其在這個(gè)非常時(shí)期。

“我們都不舍得董非經(jīng)理走响禽,他對(duì)我們真的不錯(cuò)徒爹,員工病了還親自開(kāi)車送醫(yī)院呢∮罄啵”

“誰(shuí)跟你說(shuō)董非要走隆嗅?別瞎胡說(shuō)『罘保”

領(lǐng)班和員工們都很信任查小茶胖喳,愿意和她交心,因?yàn)樗龥](méi)有任何架子贮竟,從不吆三喝四丽焊,總是叫小梅一聲“梅姐”。

“水仙咕别,知道吧技健,我們部門最漂亮的那個(gè),又機(jī)靈顷级≠旃裕”

水仙的外表如其名,美麗的大眼睛顧盼生輝弓颈,白皙的皮膚吹彈可破。曾經(jīng)查小茶曾想過(guò)顏值如此之高的姑娘應(yīng)該安排在前臺(tái)或者餐廳删掀,無(wú)奈她學(xué)歷不夠翔冀,說(shuō)話又帶有老家的方言,所以只能收拾客房披泪。

她的企圖心也極強(qiáng)纤子。前段時(shí)間她整理客房的時(shí)候,一臺(tái)灣商人看上了她,還想包養(yǎng)控硼,她就跟人家好了泽论,行頭也從之前的普通少女品牌迅速升級(jí)為奢侈品大牌。這在酒店早已人盡皆知卡乾。

“上周末翼悴,暗訪的第二天趙總足足出去了半天,晚上很晚才回來(lái)幔妨,第二天就退房回總部了鹦赎。”小梅的思維跳躍到了Eric身上误堡。

“這事兒我知道古话,你快點(diǎn)講重點(diǎn),這關(guān)水仙什么事锁施∨悴龋”查小茶也想快點(diǎn)知道其中的關(guān)聯(lián)。

“沒(méi)有水仙我們哪兒知道消息呀悉抵?我跟你說(shuō)肩狂,每次那個(gè)臺(tái)灣人回來(lái),說(shuō)白了就是想睡水仙么基跑,玩弄她唄婚温,誰(shuí)不知道啊,水仙也不要臉媳否,每次都跟人家開(kāi)房栅螟,這不上周日臺(tái)灣人為了討她歡心,特地帶她去一家主題酒店篱竭,叫啥忘了力图,反正沒(méi)星級(jí),位置還挺偏的掺逼,肯定不如咱酒店吃媒,但是聽(tīng)說(shuō)布置地跟童話一樣,森林啊星星啊啥的吕喘,小女孩都吃那一套赘那。他倆就去那干不要臉的事兒去了÷戎剩可是募舟,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,在客房走廊里看到一個(gè)背影闻察,水仙說(shuō)她很肯定是仇經(jīng)理拱礁,仇經(jīng)理平時(shí)老擠兌我們董經(jīng)理琢锋,水仙說(shuō)化成灰也認(rèn)得她,還穿的那件綠格子連衣裙呢灶∥獬”小梅一口氣說(shuō)了一個(gè)較長(zhǎng)的自然段,渴的也顧不上那么多了鸯乃,拿起客房的茶杯接了杯直飲水就喝鲸阻,還給查小茶接了一杯。

“你意思是飒责,仇經(jīng)理也去那住了赘娄?”

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