? ? 這一章講的是溝通的經(jīng)驗(yàn)蒜埋，作者通過自己1964年秋天被邀請(qǐng)做關(guān)于溝通的演講的事件引入，用詼諧幽默的語調(diào)講述了他對(duì)這場(chǎng)演講的準(zhǔn)備過程和心理過程待错，以及這期間作者的思考和收獲。現(xiàn)將作者分享的關(guān)于溝通的經(jīng)驗(yàn)整理總結(jié)如下：
? ? 與他人溝通需要1.細(xì)心傾聽的能力火俄；2.做真實(shí)的自己的能力讲冠；3.自由的給予愛和接受愛的能力。關(guān)于溝通的方法，作者分享的是雙向交流法玻熙。雙向交流就是傾訴者將自己的經(jīng)歷坦誠(chéng)相告，傾聽者與自己的個(gè)人經(jīng)歷作比較嗦随，從而判斷其真?zhèn)巍＜热皇请p向交流枚尼，那么傾聽者和傾訴者的身份是可以互換的筷转。所以雙向交流也涉及傾聽的技巧和表露的技巧。傾聽的技巧有深入傾聽（聽到表述者的內(nèi)心深處的聲音呜舒，而不是以自己的意愿和經(jīng)驗(yàn)歪曲了的聲音）、非介入式傾聽（不打斷袭蝗、不評(píng)判、不表揚(yáng)到腥，不評(píng)估），和敏銳撲捉微弱的訊號(hào)配名；表露的技巧有真誠(chéng)（發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，能讓溝通的雙方建立聯(lián)結(jié)渠脉，也促使雙方變得更加真實(shí)）和一致（當(dāng)下的體驗(yàn)-現(xiàn)在的意識(shí)-溝通中的訴說）。最后還有一點(diǎn)也很重要芋膘，那就是允許別人與自己不一樣霸饲。最后，與他人溝通帶來的收獲：細(xì)心傾聽的能力厚脉；做更真實(shí)自己的能力；更加自由的接受和給予愛的能力傻工；在這些能力提升的同時(shí)也會(huì)帶來深度的喜悅童番。
