前幾天跟劉波聊起我在工作上的困惑侧但,他說可以直接到公司來幫我們露久,這種走心的幫助真的讓我超級(jí)感動(dòng)看政。今天劉波早上就到公司來了朴恳,為我們部門員工做服務(wù)客戶的培訓(xùn)。把我們和客戶之間如何建立良好關(guān)系做了深層的剖析允蚣,分析客戶的需求和我們可以為他們做到的健康管理服務(wù)于颖,還有公司下一步該怎么維護(hù),從我們可以提供的專業(yè)服務(wù)和真心為了幫助客戶解決問題上嚷兔,做了引發(fā)我們思考的指導(dǎo)森渐。一直到下班做入,我還把他留下來繼續(xù)請(qǐng)教,他也耐心的幫我看到了我不走心的點(diǎn)同衣。他提醒我在公司要把自己當(dāng)一個(gè)責(zé)任者竟块,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要熟悉并比大家都要做的好,不要把不會(huì)當(dāng)理由耐齐,只要自己有心去學(xué)浪秘,想學(xué)什么都可以學(xué)會(huì)。就像服務(wù)客戶一樣埠况,要用心去感受對(duì)方耸携,看到問題背后的問題,我這才意識(shí)到自己一直是如何的沒走心辕翰,也找到了大家為什么說我洞察力不夠的真正原因夺衍。用心去感受對(duì)方,而不是僅僅停留在對(duì)方的語言表達(dá)的那一些喜命。對(duì)于看書的時(shí)間問題上沟沙,他幫我想到了一個(gè)很好的辦法,每天早上可以早一點(diǎn)去坐地鐵渊抄,不是高峰期就有座位坐下來安靜看書尝胆,下班也可以在公司看一會(huì)兒書了避開高峰期,這樣我就可以用回家坐地鐵的時(shí)間护桦,很好的看書了含衔,晚一點(diǎn)回家而已。感謝劉波用了整整一天的時(shí)間為我貢獻(xiàn)的這所有的一切二庵。
明日日程贪染。
六點(diǎn)起床打坐。6:40出門催享。地鐵上看書杭隙。跟同學(xué)聯(lián)系,吃早餐因妙,九點(diǎn)上班痰憎。下午七點(diǎn)出發(fā)到鄂州準(zhǔn)備見面會(huì)。