好好說話勝過要說話的內(nèi)容——如何提高我們的溝通能力

我們每個(gè)人在溝通方式上都有自己父母的影子。如果父母善于溝通喊废,孩子會(huì)有很好的溝通能力,如果父母不善于溝通栗弟,那么孩子在溝通方面也會(huì)遇到許多困難污筷。

從一定意義上說,我們的溝通對(duì)話能力就停滯在那里乍赫,很難會(huì)有新的變化瓣蛀。所幸,溝通能力是可以通過學(xué)習(xí)與踐行得到提升雷厂,為了給孩子做更好的示范惋增,我們需要不斷學(xué)習(xí)如何提高自己的溝通能力。

01?首先罗侯,要有認(rèn)知上的準(zhǔn)備器腋。

(1)溝通能否通暢,需要在對(duì)話中讓對(duì)方感受到安全感钩杰。

對(duì)于世上萬(wàn)事萬(wàn)物纫塌,我們都有自己的看法與感受,對(duì)于同一件事情讲弄,很可能彼此抱有不同的觀念措左。如果執(zhí)著于表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn),會(huì)產(chǎn)生分歧避除,你認(rèn)為我的看法不對(duì)怎披,我也認(rèn)為你的看法有問題胸嘁。交談的局面一定是爭(zhēng)執(zhí)不斷,從觀點(diǎn)表述引發(fā)為“用我的觀點(diǎn)殺死你凉逛!”性宏。

所以,和孩子一起交流時(shí)状飞,選擇暫時(shí)把自己的看法放一邊毫胜,互換立場(chǎng)與角度,重新來看待與審視事件诬辈。做不到感同身受酵使,至少因?yàn)樽约旱钠届o與傾聽,多一些對(duì)對(duì)方的理解焙糟,孩子也因?yàn)槟愕挠眯膬A聽口渔,內(nèi)心會(huì)有一種深深地被接納與安全感。TA也會(huì)愿意等一等穿撮,聽聽你想說的內(nèi)容缺脉。如此這般,對(duì)話就不會(huì)因?yàn)榍榫w暴怒而中斷混巧。

(2)我們的手頭只是擁有了事情真相的一半枪向。

我們都生活在自己看到的現(xiàn)實(shí)里,會(huì)覺得自己看到的咧党、聽到的秘蛔、感受到的就是事情的全部真相。如上文所言傍衡,每個(gè)人的感受不同深员,有時(shí)你的好意可能會(huì)被忽視,甚至被誤解蛙埂,孩子的創(chuàng)意可能會(huì)被曲解倦畅。在我們的生活中,希望別人看見的绣的,別人希望我們看見的叠赐,會(huì)有所修飾,這就更需要我們拿出勇氣屡江,清空先入為主的觀念芭概,先沉下心傾聽對(duì)方所掌握的另一半TA的事實(shí)。

(3)真誠(chéng)地表達(dá)自我惩嘉,讓對(duì)話變得真實(shí)罢洲。

很多人在對(duì)話中不敢說出自己的真實(shí)想法,或者難以很好地表達(dá)自己想法文黎。我們經(jīng)常害怕自己說的是錯(cuò)的惹苗,或者說出真實(shí)想法會(huì)給自己帶來麻煩殿较。要成功維系一段關(guān)系,滿足自己的核心需求是一件合情合理的事情桩蓉。只有真正理解“滿足自己的需求是合理的期待”淋纲,我們才能敞開自我。這種真實(shí)的自我表達(dá)院究,不但能促使溝通有效進(jìn)行帚戳,更會(huì)讓我們感受到發(fā)自內(nèi)心的滿足,才有可能讓對(duì)方理解你儡首,才有可能發(fā)生改變。

02?其次偏友,注意溝通的方式蔬胯。

(1)停下表達(dá)的欲望,多傾聽

很多人會(huì)擔(dān)心位他,如果我說出自己真正的想法氛濒,會(huì)不會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服呢?要怎樣才能既表達(dá)自己鹅髓,又讓對(duì)方感受到被尊重呢舞竿?這就需要我們在溝通時(shí)時(shí)刻提醒自己要真正傾聽,并給與他人純粹的關(guān)注窿冯。

所有人都有獲得理解和關(guān)注的共同渴望骗奖。安靜地傾聽對(duì)方,對(duì)TA保持強(qiáng)烈的感情醒串,真誠(chéng)地指出問題的核心执桌,真誠(chéng)地傾聽對(duì)方的回應(yīng)。讓對(duì)方感受到真誠(chéng)的方法芜赌,極其簡(jiǎn)單仰挣,就是眼神接觸。說話的時(shí)候缠沈,始終用溫柔的眼神表達(dá)對(duì)對(duì)方的關(guān)注膘壶。這一點(diǎn),聽起來很容易洲愤,做起來其實(shí)有難度颓芭。

在不斷提問挖掘的過程中,需要確認(rèn)自己真的了解對(duì)方在說什么禽篱,所以可以使用這樣的說法“我想確認(rèn)一下我是不是真正理解你的意思畜伐,所以你剛才的意思是……”,來讓對(duì)方知道你在認(rèn)真傾聽躺率,并愿意充分理解他玛界。

(2)少用“你”字開頭的句子万矾,多以“我”字句式

想要獲得高質(zhì)量的溝通效果,就要減少別人對(duì)我們的曲解慎框,我們需要在對(duì)話中傳遞沒有負(fù)面情緒的信息良狈。那么哪些表達(dá)會(huì)包含負(fù)面情緒呢?

最典型的最常見的就是“你”字開頭的句子笨枯,像 “都是你的錯(cuò)”“你怎么能這么做”薪丁。我們能從中聽出責(zé)備的意味。

再比如“你總是洗了碗馅精,不洗干凈抹布”严嗜、“你上次就這樣”。我們生活里經(jīng)常會(huì)不自覺地像這樣夸張洲敢、翻舊賬漫玄。

“我要是你,我就會(huì)……”這句話攜帶的負(fù)面情緒是“我能做得比你好”压彭。

你看睦优,包含負(fù)面情緒的信息各種各樣,這些信息會(huì)讓別人對(duì)我們產(chǎn)生不不信任壮不,自然也不會(huì)在溝通中愿意真實(shí)表達(dá)汗盘,愿意好好對(duì)話。

“我”字開頭句式询一,是表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)與真實(shí)感受很好的示范隐孽,而且沒有責(zé)怪的意思。比如家凯,“我看到你抹布沒有洗干凈缓醋,擔(dān)心下回拿起來就用不衛(wèi)生”、“我聽你說‘這不都是你造成的’感到很難過”绊诲。

當(dāng)用我字開頭來表述時(shí)送粱,就沒有那種劍拔弩張的緊張局面,更多的流露出坦誠(chéng)和奔著解決問題的態(tài)度掂之。

這個(gè)說話的習(xí)慣需要慢慢地覺察與調(diào)整抗俄,當(dāng)你用了之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)溝通的氛圍完全變了世舰。

現(xiàn)在的生活动雹,因?yàn)榭萍嫉目焖侔l(fā)展,人們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的改變跟压,原來吃飯時(shí)間是一家人交流思想與心情胰蝠,分享見聞與新聞,溝通情感的好時(shí)機(jī),可如今茸塞,很多的家庭在吃飯的時(shí)候躲庄,大人一邊吃一邊看手機(jī)、孩子一邊吃一邊看電視钾虐,原本可以坐在一起聊天增進(jìn)感情的時(shí)刻噪窘,現(xiàn)在都被電子設(shè)備瓜分了。

原本對(duì)朋友表達(dá)關(guān)注的方式是定期約在一起見面聊天效扫,現(xiàn)在我們卻把大量的時(shí)間浪費(fèi)在社交媒體上倔监,關(guān)注變成了偶爾評(píng)論一下對(duì)方的生活動(dòng)態(tài)。

據(jù)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)菌仁,人與人之間的溝通浩习,信息傳達(dá)只有7%靠談話的內(nèi)容,更多的信息傳遞在于語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和表情動(dòng)作济丘。所以瘦锹,請(qǐng)放下手機(jī),為你最重要的人投入你的時(shí)間闪盔、意愿和耐心吧。聽聽孩子講講學(xué)校有趣的事辱士,陪老人聊聊今天的見聞泪掀;與孩子們一起設(shè)置親子共讀時(shí)間;定期與自己關(guān)系要好的朋友見面溝通颂碘。關(guān)注自己的溝通方式是否需要改進(jìn)异赫,讓溝通真正增進(jìn)彼此的感情。

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