我從2013年開始玩知乎凡涩，每天都在觀察和研究如何運(yùn)營(yíng)知乎賬號(hào)棒搜，經(jīng)歷了從0到14W關(guān)注的全過程，也著手操作過知乎機(jī)構(gòu)賬號(hào)活箕，實(shí)現(xiàn)0預(yù)算力麸，冷啟動(dòng)，3個(gè)月破萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)成績(jī)育韩。我親手操盤過許多百萬(wàn)流量級(jí)別克蚂，全網(wǎng)爆紅的問答帖子。所以今天我來(lái)和大家聊聊筋讨，新人如何正確地利用知乎平臺(tái)做品牌埃叭。
首先有幾個(gè)步驟是科普掃盲階段必做的：
1.像個(gè)真號(hào)；2.做點(diǎn)鋪墊悉罕；3.做有計(jì)劃的引爆試驗(yàn)赤屋；4.掌握答題技巧；5.圖文并茂壁袄；6.抱團(tuán)取暖类早；7.劍走偏鋒。
完善你的賬號(hào)名稱嗜逻，取一個(gè)可以被辨識(shí)和記憶的名字涩僻，選擇人格化的頭像，標(biāo)注好個(gè)性簽名变泄，主頁(yè)介紹令哟，說清楚自己是誰(shuí)，做什么的妨蛹，興趣是什么屏富，擅長(zhǎng)的答題方向是什么，非常重要蛙卤。
你只有一秒鐘的時(shí)間狠半，能讓別人決定要不要關(guān)注你，所以如何巧妙地展示自己的價(jià)值以及人格魅力颤难，是你開設(shè)賬號(hào)前需要花一定的時(shí)間想清楚的事情神年。
做鋪墊的意思是，你可以先和現(xiàn)實(shí)生活中熟悉的同事行嗤，同學(xué)已日，網(wǎng)友互相關(guān)注起來(lái)，寫一些跟自己過往經(jīng)歷有關(guān)系的基本答案栅屏，比如來(lái)自于什么學(xué)校飘千，大學(xué)里發(fā)生過什么樣的趣事堂鲜，這樣的歷史行為描述能夠?yàn)槟闫鸬搅己玫谋硶饔茫寗e人心里有數(shù)护奈，能夠快速判斷出跟你是不是興趣相投缔莲，在認(rèn)知上是不是有共集。
有計(jì)劃的引爆試驗(yàn)霉旗，是最難的痴奏，即使是頭部的營(yíng)銷大號(hào)，也每天都在頭疼這件事厌秒。所以我的做法是一邊做一邊觀察數(shù)據(jù)读拆，扒拉出來(lái)一些屢試不爽的元素，比如：美女简僧、美食建椰、地域、互聯(lián)網(wǎng)八卦岛马、職場(chǎng)探討棉姐、情感、生活方式啦逆，這些話題屬于大標(biāo)簽伞矩，大流量詞，很容易全民參與夏志，所以在這些范圍內(nèi)找到一些獨(dú)特的角度會(huì)很容易讓你獲得那“15分鐘成名”的機(jī)會(huì)乃坤。
其中，最屢試不爽的就是造概念沟蔑。比如“佛系90后”湿诊，“逃離北上廣”，“程序員鼓勵(lì)師”瘦材，“1024程序員節(jié)”厅须，其中最頂尖的案例莫過于雙十一了，愣是把一個(gè)光棍節(jié)變成了一年一度的電商狂歡食棕，能夠創(chuàng)造規(guī)則就是最先獲得紅利的人朗和，能成為一個(gè)母體芬沉，讓其他人源源不斷地跟著來(lái)貢獻(xiàn)流量图筹，而不是做一個(gè)優(yōu)盤色洞，到處去別的母體那里蹭流量逊笆，是做市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)最事半功倍，一本萬(wàn)利的打法肩钠。
我的領(lǐng)導(dǎo)跟我說過量蕊，那種到處去蹭流量法褥，硬推廣的行為都是“地面爬行”，而好的創(chuàng)意是會(huì)長(zhǎng)著翅膀飛起來(lái)的朝刊。這句話徹底擊中了我吴侦，從此以后，做任何項(xiàng)目我只做最重要的那三件事坞古，做到極致，然后就坐等流量開始源源不斷地發(fā)酵劫樟。當(dāng)然痪枫，這種功力是在一次又一次的知乎熱帖里練就的，知乎的問答叠艳，是絕佳的練兵場(chǎng)奶陈。
當(dāng)然《全棧市場(chǎng)人》也是我想打造的概念，可惜沒有太火附较，也算是我的一點(diǎn)練手嘗試吧吃粒。
在知乎答題顯而易見是有技巧的。
1.尋找關(guān)注人數(shù)在200~5000關(guān)注之間的問題比較合適新手
因?yàn)楫?dāng)一個(gè)問題下有了一個(gè)新的回答時(shí)拒课，有一定的概率是會(huì)提醒那些關(guān)注了此問題的人來(lái)查看新回答的徐勃，這就是非常重要的第一道陌生自然曝光，而關(guān)注者過多的問題又必然是一個(gè)被反復(fù)討論過的舊帖子早像，有著非常多優(yōu)質(zhì)的高票回答僻肖，作為一個(gè)新人是很難殺出一條血路的，所以不如選擇難度適中的問題來(lái)做冷啟動(dòng)卢鹦。
2.熱門評(píng)論霸榜
如果你能在優(yōu)質(zhì)答案的評(píng)論區(qū)做出一個(gè)可以被頂?shù)阶疃嗟幕貜?fù)也是一個(gè)不錯(cuò)的曝光途徑臀脏。知乎的評(píng)論區(qū)也非常優(yōu)質(zhì)，只要你說的有理有據(jù)冀自，妙趣橫生揉稚，角度清奇，也很容易獲得關(guān)注熬粗，當(dāng)然前提是你選擇了一個(gè)爆紅的大牛答案下搀玖，又有著精妙的回復(fù)。不過自然你想運(yùn)營(yíng)好知乎賬號(hào)荐糜，這應(yīng)該是你的基本功之一巷怜。
3.注意答題邏輯，先回答提問暴氏，再列出自己的理由和根據(jù)（出處）延塑，最好是有知名理論依據(jù)，最后可以再適當(dāng)衍生表達(dá)一下自己個(gè)人的傾向和判斷答渔。按是不是（是什么）关带，為什么，怎么做，是最保險(xiǎn)的思路宋雏，能夠讓別人一目了然芜飘，條理清晰，抓到你的觀點(diǎn)磨总。
4.及時(shí)和評(píng)論區(qū)互動(dòng)嗦明，補(bǔ)充完善自己觀點(diǎn)，并且及時(shí)更新蚪燕，能夠讓群眾感受到你討論問題的誠(chéng)意娶牌，愿意保持關(guān)注，而不是一個(gè)冷冰冰的發(fā)布機(jī)器馆纳。
5.語(yǔ)言幽默風(fēng)趣诗良，文風(fēng)犀利，腦洞清奇鲁驶，是核武器級(jí)別的加分項(xiàng)鉴裹，當(dāng)然這是天賦無(wú)法強(qiáng)求，但是你可以稍微訓(xùn)練自己如何讓晦澀的理論聽起來(lái)是“說人話钥弯，接地氣”的径荔。
至于圖文并茂這一條，大家很好理解脆霎，需要注意的是猖凛，如果連圖片都是你自己繪制的，可以巧妙表達(dá)描述你的觀點(diǎn)的話绪穆，也是個(gè)人能力的充分展示辨泳，不要吝嗇去使用它。
抱團(tuán)取暖這一條玖院，很多人很容易誤解為抱團(tuán)點(diǎn)贊菠红，其實(shí)不是這么簡(jiǎn)單，說實(shí)話难菌，就算讓全知乎排名前200的大V都給一條答案點(diǎn)贊试溯，也不見得就能把它以及這個(gè)賬號(hào)推起來(lái)，點(diǎn)贊說穿了是信息流郊酒，而信息流的轉(zhuǎn)化率并不是萬(wàn)能的遇绞。更不要說，刷贊的難度和風(fēng)險(xiǎn)有多高了燎窘。
我所指的抱團(tuán)取暖是能夠充分發(fā)揮知乎的社交屬性摹闽，線上線下結(jié)交那些三觀一致，行業(yè)相近褐健，地域想同的好友付鹿，然后通過接觸，工作合作，發(fā)生一些切實(shí)的共同經(jīng)歷舵匾，并且在將經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)整理成答案發(fā)布的時(shí)候俊抵，自然而然地引入多人曝光。你很難再找到另一個(gè)平臺(tái)坐梯，像知乎這樣容易和大V成為朋友了徽诲。
當(dāng)然，前提是你是一個(gè)有趣吵血，有用馏段，有料，能夠給別人提供價(jià)值的人践瓷，話說回來(lái)，這依然是運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)的基本功亡蓉。你要給別人一杯水晕翠，首先要自己有一桶水的道理，放之四海而皆準(zhǔn)砍濒。
至于劍走偏鋒這一條淋肾，準(zhǔn)確地說就是差異化你的觀點(diǎn)，或者差異化你的表達(dá)爸邢，否則茫茫信息量的海洋樊卓，很快就會(huì)將你吞噬。
語(yǔ)言風(fēng)格比較有辨識(shí)度的人杠河，無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)碌尔，都非常容易吸引流量和目光，多關(guān)注幾個(gè)有特色的賬號(hào)券敌，慢慢模仿并且找到適合自己的風(fēng)格唾戚，是你出道的最重要一步。
而“謝邀”和“以上”待诅，就是知乎平臺(tái)正體答題風(fēng)格的明顯辨識(shí)度叹坦，也應(yīng)此，和各種論壇以及訊息網(wǎng)站拉開了鮮明的風(fēng)格的不同卑雁。
另外需要說明的是募书，知乎自己的熱榜，編輯推薦测蹲，知乎周刊莹捡，讀讀日?qǐng)?bào)，知乎官方微博微信扣甲，知乎圓桌等各種產(chǎn)品都是知乎的運(yùn)營(yíng)人員想盡辦法想要給與認(rèn)真的知乎用戶曝光以及流量支持的方式道盏，多去看看官方的判斷和喜好，更有助于你借助官方的力量，建立自己的知乎品牌荷逞。
說完了個(gè)人賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)媒咳，我們?cè)賮?lái)說說知乎機(jī)構(gòu)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)法則，基本的概念和邏輯大同小異种远，但是在具體的操作上還是有一些使命上的區(qū)別涩澡。
首先，作為一個(gè)嶄新的機(jī)構(gòu)賬號(hào)出現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)上的時(shí)候坠敷，一定要做好足夠的基礎(chǔ)設(shè)施的完善妙同。比如完整的賬號(hào)基本資料的設(shè)置，清楚地在主頁(yè)和簽名上寫清楚企業(yè)的廣告語(yǔ)和使命膝迎，讓用戶一目了然知道你們是做什么的粥帚，關(guān)注你們能獲得什么。內(nèi)部員工以及初期消費(fèi)用戶引導(dǎo)關(guān)注機(jī)構(gòu)賬號(hào)限次，使其看起來(lái)不是那么的“三無(wú)”用戶芒涡，以及一些基本的公司簡(jiǎn)介和業(yè)務(wù)介紹的文章自己可以先放出來(lái)，作為一個(gè)基本的說明打底卖漫。這些基礎(chǔ)決定了你的曝光是不是能有效達(dá)成轉(zhuǎn)化费尽。有的機(jī)構(gòu)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)連基礎(chǔ)的事情都沒做好就急著去蹭熱點(diǎn)，是在做空中樓閣的白日夢(mèng)羊始。
做好了基本的賬號(hào)建設(shè)之后旱幼，我們要做的第二件事就是去搜索企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，將真正消費(fèi)者和用戶困惑以及關(guān)心的問題做一個(gè)基礎(chǔ)維護(hù)突委，這是新媒體之于品牌真正的意義柏卤，可以連接消費(fèi)者和企業(yè)，成為溝通的橋梁匀油，像我們?cè)谖⒉┥先绻枰对V闷旧，只要@一下企業(yè)的官微，就會(huì)有人迅速處理和回復(fù)钧唐，同樣忙灼，未來(lái)的知乎機(jī)構(gòu)賬號(hào)也會(huì)越來(lái)越重要，承擔(dān)起企業(yè)PR的核心地帶钝侠，所以搭建這樣一個(gè)互動(dòng)和反饋機(jī)制也是做機(jī)構(gòu)賬號(hào)必不可少的事该园。
這個(gè)事情上做的最成功的是樂純酸奶，在“辦公室有哪些適合吃的零食”這道題目里帅韧，樂純酸奶以一道圖文并茂的優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)文里初，拿到了全知乎前十贊同量的爆火帖，并且在文末大大方方地給自己引流忽舟，帶來(lái)了十萬(wàn)多新增用戶双妨，這就是展示專業(yè)帶來(lái)的威力淮阐。
這兩件事做完，一個(gè)機(jī)構(gòu)的企業(yè)賬號(hào)就會(huì)有幾百個(gè)初始粉絲刁品，并且大概熟悉平臺(tái)調(diào)性以及規(guī)則了泣特，這個(gè)時(shí)候就可以嘗試大規(guī)模的引爆策劃了。最合適的方法挑随，是在自己所屬的行業(yè)里去占領(lǐng)各個(gè)話題榜單的第一名状您，發(fā)揮自己是這個(gè)行業(yè)的專家的真正的作用。比如攝影論壇兜挨，就應(yīng)該擁有最優(yōu)秀的攝影教程教學(xué)能力膏孟；技術(shù)云平臺(tái)，也應(yīng)該是技術(shù)上最前沿的行家大咖拌汇，在垂直細(xì)分領(lǐng)域盡快地做到第一可以形成強(qiáng)有力的專業(yè)背書柒桑，也會(huì)吸引到精準(zhǔn)的用戶群體，對(duì)于展開公司的專題合作以及粉絲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)會(huì)做好強(qiáng)大的積累噪舀。
而機(jī)構(gòu)賬號(hào)因?yàn)樘烊坏纳虡I(yè)目的屬性魁淳，運(yùn)營(yíng)技巧又略有不同。比如開篇第一段非常重要傅联，要鎮(zhèn)住全場(chǎng)，吸引大家的目光疚察，那是最寶貴的曝光位蒸走，因?yàn)樗鼪Q定了讀者會(huì)不會(huì)展開全文，會(huì)不會(huì)決定去給你點(diǎn)出一個(gè)贊同貌嫡。最常見的開篇手段是：反對(duì)以上所有答案比驻；作為行業(yè)里十幾年來(lái)的一線專家；或者一些俏皮幽默的開場(chǎng)方式岛抄，都是不錯(cuò)的選擇别惦。然后在敘述原理，回答問題時(shí)夫椭，一定要注意深入淺出掸掸，用通俗的，有趣的蹭秋，淺顯易懂的語(yǔ)言扰付，將一件事情有條理，有層次的說清楚仁讨。要知道一個(gè)面向大眾的專業(yè)社區(qū)羽莺，誰(shuí)講的最對(duì)是很難說的清楚的，因?yàn)樵u(píng)委是大多數(shù)不懂的觀眾洞豁，但是誰(shuí)講的最精彩盐固，最幽默荒给，最有趣，最清晰刁卜，讓人一看就懂還能會(huì)心一笑志电，是會(huì)被贊同來(lái)證明的。
另外知乎機(jī)構(gòu)賬號(hào)的圖文并茂則要注意版權(quán)是否規(guī)范长酗，正版溪北，避免麻煩最穩(wěn)妥的方式還是用一些手繪的示意圖，表情包夺脾，一些數(shù)據(jù)圖表之拨，甚至于一些教學(xué)短視頻，都會(huì)對(duì)答案的傳播度有極大的幫助咧叭。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代蚀乔，如何在盡可能短的時(shí)間里傳遞最豐富的信息量，是機(jī)構(gòu)賬號(hào)的基本功菲茬。
最后吉挣，在答案里和其他優(yōu)秀的答主，大V互動(dòng)也會(huì)讓機(jī)構(gòu)賬號(hào)更加人格化婉弹，真實(shí)化睬魂，有些答主和機(jī)構(gòu)號(hào)是相親相愛的，就可以互相站臺(tái)镀赌，捧場(chǎng)氯哮，互相補(bǔ)充；而一些意見相左的大V商佛，機(jī)構(gòu)號(hào)也不用懼怕得罪喉钢，可以大膽地質(zhì)疑和反駁，這個(gè)社區(qū)是歡迎有理有據(jù)的辯駁過程的良姆，所以如果可以肠虽，形成百家爭(zhēng)鳴的爭(zhēng)論帖，機(jī)構(gòu)號(hào)很可能一戰(zhàn)成名玛追，獲得自己的影響力和關(guān)注度税课。
另外需要注意的一點(diǎn)就是，答題思路一定不能太老實(shí)的正向走痊剖。比如關(guān)鍵詞是什么伯复，你就真的老老實(shí)實(shí)照著這個(gè)關(guān)鍵詞去從闡述，一定很難出彩邢笙，而我們更歡迎熟題新解啸如，就是一個(gè)老掉牙的，被無(wú)數(shù)人說過的事氮惯，是不是能一個(gè)以一個(gè)拐了道彎的道理去闡述叮雳。比如當(dāng)時(shí)我們看到一道題目叫“你見過的最殘忍的照片是什么想暗？”然后運(yùn)營(yíng)的同學(xué)就去找了很多殘肢斷臂的戰(zhàn)爭(zhēng)照片度秘，我就跟他說取逾，這些照片僅僅是血腥，也太直了赢赊，并沒有什么了不起寞焙，我們一定要拔高一個(gè)維度去闡釋它储狭。于是我找到了一組ISIS培訓(xùn)兩歲小孩手舉真槍，槍殺戰(zhàn)俘的照片捣郊，立意是真正的殘忍是從根子上講天真爛漫的幼童培養(yǎng)成惡魔這樣一個(gè)角度辽狈，也展示了圖片庫(kù)的豐富的資源和一手資料的新聞屬性，這個(gè)答案帶來(lái)了三萬(wàn)多的贊同呛牲，也很快將我們的機(jī)構(gòu)賬號(hào)飆升上去刮萌，獲得了新榜的新銳機(jī)構(gòu)賬號(hào)獎(jiǎng)項(xiàng)∧锢可以預(yù)見着茸，如果原先僅僅是普通的殘忍血腥的答案，可能這個(gè)回答不復(fù)存在了都有可能琐旁。這就是一種答題的重要邏輯和考量涮阔，希望大家可以有所啟發(fā)，好好去琢磨和回味一下灰殴。
