海豹突擊隊(duì)，是怎么執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的衩椒？
提起海豹突擊隊(duì)蚌父，你可能或多或少有所耳聞。他們成立于1962年毛萌，隸屬于美國(guó)海軍苟弛，是美國(guó)實(shí)施局部戰(zhàn)爭(zhēng)，執(zhí)行突發(fā)任務(wù)的殺手锏阁将。他們執(zhí)行過(guò)最著名的任務(wù)膏秫，就是2011年的擊斃本·拉登。從那之后做盅，海豹突擊隊(duì)就成了美軍里的明星缤削、公知、大V言蛇。他們寫書僻他、寫專欄、接受商業(yè)訪談腊尚，傳授經(jīng)驗(yàn)吨拗。這支曾經(jīng)最神秘的部隊(duì)之一，好像一下就變成了公眾人物婿斥。
那么劝篷，海豹突擊隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，為什么那么吸引人呢民宿？這是因?yàn)榻考耍麄冏龅模侨澜绻J(rèn)最難的工作活鹰。比如對(duì)抗恐怖組織哈恰、解救人質(zhì)等等。我們都想知道志群，在面對(duì)一件很困難的事情時(shí)着绷，到底應(yīng)該怎么做？想從海豹突擊隊(duì)的身上锌云，學(xué)到一些各行各業(yè)通用的心法荠医。
說(shuō)到這，你可能認(rèn)為，這本書一定是在前人的基礎(chǔ)上彬向，對(duì)這個(gè)問(wèn)題兼贡，提出了新的解決方案，所以我才要為你解讀娃胆。但是遍希，很遺憾，你可能要失望了缕棵。因?yàn)樵谧髡呖磥?lái)孵班，怎么解決一個(gè)很難的問(wèn)題，這件事根本就不該問(wèn)海豹突擊隊(duì)招驴。他認(rèn)為篙程，海豹突擊隊(duì)面對(duì)的問(wèn)題，從來(lái)都不是難别厘，而是復(fù)雜虱饿。這是兩種不同的問(wèn)題，需要兩套不同的應(yīng)對(duì)策略触趴。
換句話說(shuō)氮发，教你怎么解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，這才是海豹突擊隊(duì)最寶貴的經(jīng)驗(yàn)冗懦，也是對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)爽冕，最有用的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲覀冏畛Ｓ龅降膯?wèn)題披蕉，往往正是復(fù)雜颈畸。
同時(shí)，作者認(rèn)為没讲，學(xué)會(huì)區(qū)分難和復(fù)雜眯娱，不僅僅是在拆解兩個(gè)概念，更能幫我們建立一種新的爬凑，觀測(cè)世界的維度徙缴。這對(duì)我們理解真實(shí)世界，解決問(wèn)題嘁信，開展工作于样，都有很大的啟發(fā)。
這本書的作者叫馬克·歐文潘靖，曾經(jīng)在海豹突擊隊(duì)的一個(gè)支隊(duì)百宇，叫海豹六隊(duì)擔(dān)任指揮官。當(dāng)年擊斃本·拉登的秘豹，就是這個(gè)海豹六隊(duì)。在書中昌粤，作者從執(zhí)行過(guò)的任務(wù)里既绕，總結(jié)出了一整套解決復(fù)雜問(wèn)題的行動(dòng)準(zhǔn)則。
接下來(lái)，我將分成兩部分己儒，為你解讀這本書苟鸯。第一部分，咱們說(shuō)說(shuō)疲扎，怎么區(qū)分困難和復(fù)雜昵时？弄清它們之間的差別，為什么這么重要椒丧？第二部分壹甥，咱們?cè)僬f(shuō)，應(yīng)該怎么克服復(fù)雜壶熏？
第一部分
首先句柠，第一部分，咱們先說(shuō)說(shuō)困難和復(fù)雜棒假，到底有什么區(qū)別溯职？乍一聽(tīng)，這兩個(gè)概念好像很像帽哑。但是谜酒，在一些頂尖的組織機(jī)構(gòu)里，對(duì)這兩個(gè)概念的區(qū)分妻枕，已經(jīng)到了極其嚴(yán)苛的地步僻族。那些專門做難事的公司，對(duì)難這個(gè)概念有清晰的界定佳头。那些專門解決復(fù)雜問(wèn)題的組織鹰贵，對(duì)復(fù)雜也有一套自己的心得。
比如康嘉，谷歌公司碉输，它們給自己的定位，是做難事亭珍，攻克難題敷钾，這也是這家公司的核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。什么叫難事肄梨？谷歌認(rèn)為阻荒，它必須滿足兩個(gè)特點(diǎn)。第一众羡，需要選擇一個(gè)激進(jìn)的解決方案侨赡。這里的激進(jìn)，指的不是偏激，而是說(shuō)你很難面面俱到羊壹，只能把力量先集中在一點(diǎn)蓖宦，先制造一個(gè)突破口。第二油猫，是要借助突破性的技術(shù)稠茂。你看，谷歌正在做的情妖，人工智能睬关、無(wú)人駕駛，還有正在摸索階段的抗衰老技術(shù)毡证，都同時(shí)滿足這兩點(diǎn)电爹。
換句話說(shuō)，難指的是那些情竹，超出了你的能力范圍藐不，也超出了現(xiàn)有的技術(shù)水平，以至于秦效，你不得不采取激進(jìn)的方案雏蛮，借助新技術(shù)，才能完成它阱州。比如前面說(shuō)的無(wú)人駕駛挑秉，就必須依托新技術(shù)。而且你很難一開始就制定出一個(gè)完美的計(jì)劃苔货。無(wú)人駕駛技術(shù)目前的風(fēng)險(xiǎn)就在于犀概，全世界的無(wú)人駕駛系統(tǒng)，用的都是同一套算法夜惭。一旦這套算法出問(wèn)題姻灶，就意味著世界上所有的無(wú)人車，全都會(huì)亂成一片诈茧。好产喉，這是難的界定。它其實(shí)更多的敢会，是個(gè)技術(shù)層面的問(wèn)題曾沈。
那么，什么叫復(fù)雜呢鸥昏？它指的是那些塞俱，按照你現(xiàn)有的能力和資源，就有可能解決的問(wèn)題吏垮。只不過(guò)障涯，它牽扯到的線索罐旗、協(xié)作、變量比較多唯蝶，以至于你沒(méi)法一次解決尤莺，必須逐步拆解。它其實(shí)更多的生棍，是個(gè)管理層面的問(wèn)題。這個(gè)管理不光是指管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)媳谁，也包括對(duì)個(gè)人精力的分配管理涂滴，對(duì)任務(wù)的拆解管理等等。海豹突擊隊(duì)面對(duì)的任務(wù)晴音，就屬于這一類柔纵。
對(duì)這類復(fù)雜任務(wù)，有一個(gè)專用詞匯來(lái)描述锤躁，叫作 VUCA搁料。你可能已經(jīng)聽(tīng)過(guò)這個(gè)詞，這是四個(gè)英文單詞的縮寫系羞，意思是郭计，局面變化多端、充滿不確定性椒振、線索雜亂昭伸、信息模糊。注意澎迎，這里面并沒(méi)有提到困難這個(gè)詞庐杨。換句話說(shuō)，你要攻克的夹供，并不是一個(gè)超出你能力范圍的問(wèn)題灵份。只是，這個(gè)問(wèn)題的線索太多哮洽，涉及的變量太多填渠，以至于你沒(méi)法馬上解決，也沒(méi)法馬上制定完備的計(jì)劃袁铐。必須抽絲剝繭揭蜒，理清頭緒，一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)剔桨。而且你只有走出第一步屉更，才知道下一步該怎么做。
比如洒缀，作者在阿富汗瑰谜，曾經(jīng)執(zhí)行過(guò)一個(gè)任務(wù)欺冀。他們接到線報(bào)，在郊外發(fā)現(xiàn)一所房子萨脑，很可能就是他們苦苦追尋的塔利班的藏身之處隐轩。等他們到達(dá)附近之后，發(fā)現(xiàn)房子里亮著燈渤早。阿富汗的生活條件很艱苦职车，當(dāng)?shù)厝藦膩?lái)不會(huì)在屋里沒(méi)人的時(shí)候開燈。同時(shí)鹊杖，附近很荒涼悴灵，平民一般不會(huì)選擇在這安家。那大概率上骂蓖，就只剩下兩種可能性积瞒，要么這里是塔利班的據(jù)點(diǎn)，里面住著恐怖分子登下。要么這里是塔利班布置的陷阱茫孔，屋里放著炸彈，恐怖分子正在某個(gè)地方被芳，用望遠(yuǎn)鏡盯著這里缰贝，就等著海豹突擊隊(duì)上鉤，然后按下手里的遙控器筐钟。
顯然揩瞪，不管是哪種情況，對(duì)海豹突擊隊(duì)而言篓冲，都不難對(duì)付李破。里面有恐怖分子，你可以直接突襲包抄壹将，一窩端嗤攻。里面是炸彈，你可以呼叫直升機(jī)诽俯，發(fā)動(dòng)空襲妇菱，引爆炸彈。但問(wèn)題是暴区，你不確定闯团，里面到底是哪種情況。潛入的話仙粱，萬(wàn)一有炸彈呢房交？直接發(fā)動(dòng)空襲，萬(wàn)一里面有平民呢伐割？當(dāng)然候味，你更不能放棄行動(dòng)刃唤。萬(wàn)一里面的恐怖分子，有本·拉登的線索白群，知道他藏在哪呢尚胞？
你看，沒(méi)得選帜慢，只有先進(jìn)入這間屋子笼裳，才能確定下一步行動(dòng)。你說(shuō)它難粱玲？不對(duì)侍咱。行動(dòng)的每一步，都在你的能力范圍之內(nèi)密幔。你說(shuō)它簡(jiǎn)單？也不對(duì)撩轰。它牽扯的步驟太多胯甩，充滿不確定。所以堪嫂，我們沒(méi)法用簡(jiǎn)單和難偎箫，來(lái)作為這類任務(wù)的衡量指標(biāo)。這類問(wèn)題屬于另一個(gè)維度皆串，這就是復(fù)雜淹办。
你可能會(huì)說(shuō)，不對(duì)啊恶复。訓(xùn)練一個(gè)海豹人突擊隊(duì)員怜森，成本是50萬(wàn)美元。這還不包括那些被淘汰的人的訓(xùn)練費(fèi)用谤牡「惫瑁花這么多錢，他們肯定要掌握一套普通人難以企及的技能翅萤。這難道還不夠難嗎恐疲？以前有本書叫《盜火》，里面就提到過(guò)套么，海豹突擊隊(duì)已經(jīng)掌握了一套超人的技能培己，比如集體心流。書名《盜火》胚泌，意思就是盜取天火省咨，把原本屬于上帝的能力拿過(guò)來(lái)，放到人的身上诸迟。就有點(diǎn)像咱們玩游戲時(shí)說(shuō)的開掛茸炒。
其實(shí)愕乎，對(duì)于這些觀點(diǎn)，作者并不贊同壁公。他認(rèn)為感论，海豹突擊隊(duì)員必須掌握的能力，只有三種紊册，射擊比肄、移動(dòng)、交流囊陡。50萬(wàn)美元的花銷芳绩，只是為了增強(qiáng)這三種技能的穩(wěn)定性。射擊訓(xùn)練撞反，培養(yǎng)的是能在任何惡劣天氣和突發(fā)狀況時(shí)瞄準(zhǔn)射擊妥色。移動(dòng)訓(xùn)練，培養(yǎng)的是在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)遏片，能向正確的方向移動(dòng)嘹害。隊(duì)友往左，你就要往右吮便，形成互補(bǔ)笔呀。交流訓(xùn)練，培養(yǎng)的是用最簡(jiǎn)短的手勢(shì)髓需、眼神许师、暗號(hào)，傳達(dá)信息的能力僚匆。海豹突擊隊(duì)的幾乎所有任務(wù)微渠，都沒(méi)有超出這三種能力。
說(shuō)到這咧擂，咱們可以給困難和復(fù)雜敛助，做一個(gè)清晰的界定了。困難就像你面前的一條很寬的溝屋确，按照你現(xiàn)在的能力纳击，不可能邁過(guò)去。你只有尋找新工具攻臀，搬梯子或者回去鍛煉焕数，增加彈跳力。這是對(duì)能力的剛性約束刨啸。而復(fù)雜堡赔，就像迷宮。從一個(gè)路口走到下一個(gè)路口并不難设联，但是善已，岔路太多灼捂，不確定性很強(qiáng)。而且你只有走到下一個(gè)路口换团，才知道這一步走得對(duì)不對(duì)悉稠，下一步又該怎么走。
你可能會(huì)問(wèn)艘包，咱們花了這么大的篇幅的猛，去說(shuō)明復(fù)雜和難的區(qū)別。這個(gè)問(wèn)題想虎，有那么重要嗎卦尊？作者認(rèn)為，有舌厨。
首先岂却，清楚的界定這兩個(gè)概念，能幫你找到正確的行動(dòng)方向裙椭，抓住最佳行動(dòng)時(shí)機(jī)淌友。假如你面對(duì)的問(wèn)題是難，你就必須借助新技術(shù)骇陈，或者新的科學(xué)成果。比如量子對(duì)撞瑰抵，這是物理學(xué)領(lǐng)域的前沿問(wèn)題你雌，除了繼續(xù)研究之外，別無(wú)他法二汛。假如你遇到的問(wèn)題是復(fù)雜婿崭，比如海豹突擊隊(duì)遇到人質(zhì)劫持事件，他就可以馬上展開行動(dòng)肴颊。先通過(guò)談判拖住歹徒氓栈，伺機(jī)觀察環(huán)境，再讓同伴包抄到歹徒的視線盲區(qū)婿着，發(fā)動(dòng)突襲授瘦。
其次，區(qū)分難和復(fù)雜竟宋，還能幫我們更清晰的認(rèn)識(shí)真實(shí)世界提完。假如一個(gè)人的思維方式里，只有難這個(gè)維度丘侠，他就等于是用解數(shù)學(xué)題的方式徒欣，來(lái)理解真實(shí)世界。他覺(jué)得世界上的所有問(wèn)題蜗字，都可以用一條邏輯來(lái)解釋打肝。就像數(shù)學(xué)題脂新，等號(hào)左邊的方程就擺在那，你要做的粗梭，只是在等號(hào)的另一邊争便，填上一個(gè)確定的結(jié)果。
但是楼吃，真實(shí)世界并不僅僅有難這個(gè)維度始花，還有復(fù)雜。它不是一個(gè)方程能解決的孩锡。等號(hào)的另一端酷宵，可能不是最終答案，而是另一組方程躬窜。也許每個(gè)方程都不難浇垦，但是，你繞不過(guò)去荣挨。就像海豹突擊隊(duì)的任務(wù)一樣男韧。換句話說(shuō)，世界的真相默垄，是逐層展開的此虑，你只有先到達(dá)這一層，下一層才會(huì)浮現(xiàn)口锭。當(dāng)你動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)朦前，一個(gè)事情很難的時(shí)候，很可能是在把真實(shí)世界簡(jiǎn)單化鹃操。
以上就是第一部分內(nèi)容韭寸。我們說(shuō)了，難和復(fù)雜荆隘，其實(shí)是兩種不同的概念恩伺。難指的是，超出能力之外椰拒，只有借助新方法晶渠、新工具、新資源才能完成燃观。而復(fù)雜指的是乱陡，在能力范圍內(nèi)，只不過(guò)線索很多仪壮，信息模糊憨颠，無(wú)法一步完成，只有邁出第一步，你才知道下一步該怎么做爽彤。區(qū)分這兩個(gè)概念养盗，不僅能幫我們找到正確的行動(dòng)方法，還能幫我們進(jìn)一步理解真實(shí)世界适篙。世界的真相是逐層展開的往核，就像一個(gè)多層嵌套的藏寶圖。你走完第一張地圖嚷节，開啟寶箱聂儒，拿到的不是寶藏，而是另一張藏寶圖硫痰。
第二部分
說(shuō)到這衩婚，你可能有一種感覺(jué)。覺(jué)得復(fù)雜問(wèn)題一旦被識(shí)破效斑，解決它非春，好像并不難。但是缓屠，作者認(rèn)為奇昙，事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。即使你知道了復(fù)雜的定義敌完，在真正面對(duì)時(shí)储耐，你還是會(huì)遇到很多問(wèn)題。接下來(lái)第二部分滨溉，我們就說(shuō)說(shuō)什湘，海豹突擊隊(duì)在執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)時(shí)，經(jīng)常遇到的三大困境业踏，以及應(yīng)對(duì)的方法。相信一定會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)涧卵。
這三大困境分別是：失控感勤家、存量干擾和協(xié)作困境。
首先柳恐，是失控感伐脖。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，因?yàn)榭床坏絾?wèn)題的邊界乐设，所以讼庇，你很容易產(chǎn)生失控感。覺(jué)得這件事近尚，超出了你的能力范圍蠕啄。換句話說(shuō)，當(dāng)一個(gè)任務(wù)足夠復(fù)雜時(shí)，你會(huì)誤以為它很難歼跟。這時(shí)和媳，很多人都會(huì)慌，根本不知道應(yīng)該做什么哈街。
比如留瞳，作者在剛剛成為海豹突擊隊(duì)員時(shí)，曾經(jīng)參加過(guò)一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)骚秦。任務(wù)是往一艘軍艦上安裝炸彈她倘。乍一聽(tīng)，這對(duì)海豹突擊隊(duì)員來(lái)說(shuō)作箍，應(yīng)該不難硬梁。只要你帶著炸彈，潛水到軍艦旁邊蒙揣，把炸彈吸在軍艦上就行靶溜。而且全程都有專業(yè)的潛水設(shè)備。但是懒震，真到了執(zhí)行的時(shí)候罩息，作者就慌了。
他剛到岸邊个扰，還沒(méi)等下水瓷炮，就發(fā)現(xiàn)海面上飄著一具殘破的海象尸體。傷口還在往外滲血递宅，明顯是剛剛死的娘香。能造成這種傷口的，只有虎鯨办龄。此時(shí)此刻烘绽，虎鯨可能還在這附近。同時(shí)俐填，近海水域里安接，又安插了一些帶刺的鐵絲網(wǎng)。只要被刮到一下英融，傷口里流出的血盏檐，就會(huì)把虎鯨引來(lái)。就算虎鯨不來(lái)驶悟，一旦潛水服被刮破胡野，海水馬上就會(huì)倒灌。接近零度的海水痕鳍，馬上就會(huì)讓你失去行動(dòng)能力硫豆，沉到海底。但這些都不是最可怕的，最可怕的是海豚够庙。每艘軍艦恭应，都隨時(shí)帶著三條海豚。一條負(fù)責(zé)在軍艦附近用聲吶巡邏耘眨。一旦發(fā)現(xiàn)入侵者昼榛，它就會(huì)釋放信號(hào)，通知另外兩個(gè)海豚剔难。三只海豚這時(shí)會(huì)同時(shí)潛入海下胆屿，搜索海面上的入侵者。瞄準(zhǔn)目標(biāo)之后偶宫，它們會(huì)用幾百斤重的身體非迹，全力發(fā)起沖刺，把你頂出水面纯趋。這一頂?shù)淖矒袅υ魇蓿透桓咚傩旭偟钠囎驳讲畈欢唷Ｍ瑫r(shí)吵冒，水面上纯命，軍艦早就架好了機(jī)槍等著。當(dāng)然痹栖，在演習(xí)里亿汞，機(jī)槍是假的。但是揪阿，虎鯨疗我、海豚、鐵絲網(wǎng)南捂，全是真的吴裤。弄不好真有會(huì)丟了性命。
聽(tīng)到這溺健，假如你覺(jué)得這個(gè)任務(wù)很難麦牺，請(qǐng)馬上打住。記住作者說(shuō)的矿瘦，這類任務(wù)并不難枕面，只是很復(fù)雜愿卒。因?yàn)樽兞慷喔咳ィL(fēng)險(xiǎn)大，找不到突破口琼开，這讓你產(chǎn)生失控感易结，誤以為它很難。
那么，應(yīng)該怎么戰(zhàn)勝失控感呢搞动？這就要用到躏精，海豹突擊隊(duì)的第一條行動(dòng)準(zhǔn)則，叫三英尺原則鹦肿。三英尺矗烛，大概不到一米，正好是一個(gè)人的手臂箩溃，能夠夠到的范圍瞭吃。這條原則說(shuō)的是，把你的全部注意力涣旨，都放在你周圍的三英尺歪架，也就是可控范圍之內(nèi)∨福看看三英尺內(nèi)和蚪，離你最近的威脅是什么。然后烹棉，同樣是在三英尺攒霹，找到解決方案，把這個(gè)威脅解決掉峦耘。
體現(xiàn)在這個(gè)任務(wù)里剔蹋，第一步，就是看看離自己最近的威脅是什么辅髓？虎鯨和鐵絲網(wǎng)都在海里泣崩，顯然不是距離最近的。軍艦的探照燈洛口，也照不到岸邊矫付。離你最近的威脅，其實(shí)是海豚第焰。因?yàn)楹ｋ嗟穆晠忍綔y(cè)范圍很廣买优，只要你一下水，它就能感覺(jué)到挺举。找到最近的威脅之后杀赢，需要尋找最近的解決方案。對(duì)作者來(lái)說(shuō)湘纵，自己手邊的東西脂崔，炸彈肯定不能離身，能使用的梧喷，有手槍砌左、匕首脖咐、備用氧氣瓶。同時(shí)汇歹，只有能發(fā)出持續(xù)噪音的東西屁擅，才能對(duì)抗聲吶。你看产弹，到這一步派歌，解決方案已經(jīng)呼之欲出了，那就是痰哨，把氧氣瓶打開硝皂，扔到水里。讓它持續(xù)噴射氧氣作谭。這就在海水里形成了噪音稽物，干擾海豚的聲吶。在這個(gè)噪音干擾下折欠，潛水的動(dòng)靜贝或，就沒(méi)那么容易被海豚發(fā)現(xiàn)了。到這一步锐秦，離你最近的咪奖，也是整個(gè)任務(wù)中最大的威脅，海豚酱床，就被解決了羊赵。
這個(gè)任務(wù)的后續(xù)發(fā)展，咱們就不細(xì)說(shuō)了扇谣∶两荩總之，作者堅(jiān)持三英尺原則罐寨，一點(diǎn)點(diǎn)排除威脅靡挥，最后順利完成了這個(gè)任務(wù)。
三英尺原則鸯绿，就像一個(gè)突破口跋破。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題，沒(méi)有頭緒的時(shí)候瓶蝴。它可以讓你擺脫失控感毒返，冷靜下來(lái)，找到離你最近的問(wèn)題突破口舷手。
但是拧簸，到這一步還不夠。復(fù)雜任務(wù)的特點(diǎn)就是鏈條長(zhǎng)聚霜，你在執(zhí)行時(shí)狡恬，會(huì)經(jīng)過(guò)很多個(gè)節(jié)點(diǎn)。這時(shí)蝎宇，你就有可能遭遇第二個(gè)困境弟劲，叫作存量干擾。也就是姥芥，你在上一步任務(wù)中積累的存量兔乞，包括情緒、經(jīng)驗(yàn)凉唐、個(gè)人感受庸追，都會(huì)干擾你下一步的行動(dòng)。
比如台囱，作者在一次圍剿塔利班的行動(dòng)中淡溯，遇到過(guò)這么一件事。一棟房子里簿训，有兩間屋子咱娶，突擊隊(duì)分成兩批，同時(shí)沖進(jìn)了這兩間屋子强品。然后膘侮，一個(gè)屋子里響起了密集的槍聲。另一間屋子的榛，傳出了大片的哭聲琼了。響起槍聲的屋子，住的全是塔利班分子夫晌。他們?cè)噲D抵抗雕薪，但不到十秒，就全都被擊斃了晓淀。而響起哭聲的屋子蹦哼，住的是恐怖分子的家人，全是婦女兒童要糊。他們已經(jīng)知道發(fā)生了什么纲熏，哭成一片。
當(dāng)天锄俄，執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的隊(duì)員局劲，情緒低落到了極點(diǎn)。畢竟奶赠，這個(gè)場(chǎng)面太揪心了鱼填。但是，任務(wù)還要繼續(xù)毅戈，把情緒帶到明天苹丸，只會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)愤惰。你看，這就是一個(gè)存量的負(fù)面情緒赘理。
注意宦言，不光是負(fù)面情緒會(huì)帶來(lái)干擾。有時(shí)商模，成功的經(jīng)驗(yàn)奠旺，也會(huì)帶來(lái)干擾。因?yàn)樗嗍且粋€(gè)高度去中心化的組織施流。在一個(gè)小集團(tuán)里响疚，可能有幾十個(gè)頭目。你擊斃一個(gè)瞪醋，完全不影響整個(gè)組織的運(yùn)行忿晕。更重要的是，每個(gè)頭目的行動(dòng)方式银受，還都不太一樣杏糙。這就意味著，當(dāng)你擊斃一個(gè)頭目時(shí)蚓土，勝利的喜悅不能帶到明天宏侍，這會(huì)讓你放松警惕。同樣蜀漆，成功的經(jīng)驗(yàn)谅河，也不能帶到明天。因?yàn)榻裉煊行У姆椒ㄈ范矫魈炜赡芫涂坎蛔×吮了！Ｄ憧矗瑏?lái)自勝利的存量鲜侥，也會(huì)干擾任務(wù)褂始。
針對(duì)這些來(lái)自存量的干擾，海豹突擊隊(duì)有第二條行動(dòng)準(zhǔn)則描函，叫作清零原則崎苗。也就是，當(dāng)完成一個(gè)階段的任務(wù)后舀寓，把所有可能干擾下一步行動(dòng)的因素胆数，全都清零。
比如互墓，海豹突擊隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必尼，有一個(gè)固定環(huán)節(jié)，叫行動(dòng)后反思篡撵。不管這一天的任務(wù)有多累判莉，獲得了多大的勝利豆挽，或者損失有多慘重，大家都必須要聚在一起券盅，或者通過(guò)無(wú)線電帮哈，反思行動(dòng)中的所有細(xì)節(jié)∩總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)宿刮。然后互站，再把它們對(duì)應(yīng)到下一步的行動(dòng)中。凡是對(duì)下一步行動(dòng)產(chǎn)生干擾的情緒僵缺、經(jīng)驗(yàn)胡桃、感受，都要放下磕潮，不能帶走翠胰。
注意，清零原則的本質(zhì)自脯，不是讓你真的忘掉今天發(fā)生的事之景。而要讓你建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把下一步的任務(wù)作為過(guò)濾器膏潮。凡是對(duì)下一步任務(wù)產(chǎn)生干擾的锻狗，通通放棄。只留下那些有用的焕参。
好轻纪，這是執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)時(shí)的第二個(gè)困境，存量干擾叠纷。海豹突擊隊(duì)對(duì)抗它的方法是刻帚，清零原則。
但是涩嚣，掌握前兩個(gè)原則乍狐，其實(shí)還是不夠哩牍。因?yàn)閺?fù)雜任務(wù)，往往需要很多人協(xié)作完成。這時(shí)瘟判，你就很容易遭遇第三個(gè)困境，叫協(xié)作困境粤攒。也就是笔刹，成員之間的想法不同步，沒(méi)法緊密協(xié)作溪窒。
當(dāng)然坤塞，我們都知道冯勉，海豹突擊隊(duì)是全世界默契度最高的團(tuán)隊(duì)之一。成員之間摹芙，甚至達(dá)到了一種叫集體心流的狀態(tài)灼狰。就有點(diǎn)像咱們常說(shuō)的心有靈犀。隊(duì)員之間甚至不需要說(shuō)話浮禾，就知道彼此的意圖是什么交胚。
那么，這種默契是怎么實(shí)現(xiàn)的呢盈电？你可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多蝴簇，打造集體心流的方法。比如匆帚，把隊(duì)員送到拉斯維加斯外的荒漠熬词，在懸崖峭壁上的集體攀巖。再比如吸重，每個(gè)禮拜互拾，組織一次團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，由美國(guó)海軍的頂級(jí)教官擔(dān)任陪練嚎幸。當(dāng)然颜矿，頂級(jí)的培訓(xùn)，需要頂級(jí)的花銷嫉晶，一般人根本負(fù)擔(dān)不起或衡。總之车遂，我們都知道封断，集體心流是個(gè)好東西。但是舶担，打造它的成本太高了坡疼，可望不可及。
但是在這本書里衣陶，作者卻提出柄瑰，集體心流，不是被打造出來(lái)的剪况，而是篩選出來(lái)的教沾。它不是可望不可及，而是可遇不可求译断。海豹突擊隊(duì)從一開始授翻，就建立了一套龐大的篩選機(jī)制。這套機(jī)制，幫他們?cè)诿ＣＨ撕Ｖ锌疤疲Y選出那些價(jià)值觀和思維方式巡语，都高度一致的人。換句話說(shuō)淮菠，大家本來(lái)就是高度相似的一類人男公，合作起來(lái)當(dāng)然更容易。這才是集體心流最重要的基礎(chǔ)合陵，而后來(lái)的訓(xùn)練枢赔，屬于錦上添花。
這就是海豹突擊隊(duì)的第三條準(zhǔn)則拥知，思維一致原則踏拜。意思是，團(tuán)隊(duì)只接受那些思維方式和價(jià)值觀都高度一致的人举庶。從征兵招募令開始执隧，到日常的訓(xùn)練提問(wèn)揩抡，再到實(shí)戰(zhàn)考核户侥，海豹突擊隊(duì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在篩選。
就拿招募令來(lái)說(shuō)峦嗤，海豹突擊隊(duì)蕊唐、綠色貝雷帽、三角洲部隊(duì)烁设，這些特種部隊(duì)的招募令替梨，往往都會(huì)采用一些極端的措辭。比如三角洲部隊(duì)的招募令里寫著装黑，加入的人副瀑，要么會(huì)獲得一枚勛章，要么會(huì)獲得一個(gè)裹尸袋恋谭，或者兩者兼得糠睡。海豹突擊隊(duì)會(huì)告訴你，你將面對(duì)世界上最艱苦的訓(xùn)練疚颊，每天都要刷新心理和生理極限狈孔。
你看，這和我們想象中的招募令有點(diǎn)不一樣材义。我們都覺(jué)得均抽，既然要組建團(tuán)隊(duì)，協(xié)作界面當(dāng)然要越寬越好其掂，要廣納賢良油挥。但是，海豹突擊隊(duì)卻認(rèn)為，要想實(shí)現(xiàn)最終的默契喘漏，必須一開始就讓那些價(jià)值觀不符的人知難而退护蝶，要收緊入口。進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人翩迈，一定要價(jià)值觀和思維方式高度一致持灰。因?yàn)樗麄円龅牟皇墙?jīng)商，不是為了賺錢负饲，而是為了在戰(zhàn)場(chǎng)上奪取最終的勝利堤魁。在面對(duì)生死考驗(yàn)時(shí)，要想讓團(tuán)隊(duì)保持默契團(tuán)結(jié)返十，靠的不是利益關(guān)系妥泉，而是價(jià)值觀一致。而海豹突擊隊(duì)的價(jià)值觀洞坑，可以用三個(gè)信條概括盲链。第一個(gè)信條是，唯一容易的事情發(fā)生在昨天迟杂，明天只會(huì)比今天更艱難刽沾。第二個(gè)信條是，最終的勝利高于一切排拷，你要為此忍受最難熬的痛苦和悲傷侧漓。第三個(gè)信條是，和你的戰(zhàn)友一起监氢，活著回來(lái)布蔗。
海豹突擊隊(duì)有個(gè)現(xiàn)象，成員之間不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)浪腐，只要合作過(guò)一次纵揍，就馬上就會(huì)產(chǎn)生一種似曾相識(shí)，相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)议街。作者曾經(jīng)跟另一個(gè)部隊(duì)的人合作過(guò)泽谨，見(jiàn)面只聊了幾句，他就確定傍睹，假如對(duì)方有危險(xiǎn)隔盛，自己一定會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去救他。同時(shí)拾稳，他也確信吮炕，對(duì)方也會(huì)為他這么做。
換句話說(shuō)访得，達(dá)成緊密協(xié)作的關(guān)鍵龙亲，不是后續(xù)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)陕凹。而是在組建團(tuán)隊(duì)的第一步，就要堅(jiān)守原則鳄炉，只接收那些價(jià)值觀高度一致的人杜耙。
以上就是第二部分內(nèi)容：應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題。海豹突擊隊(duì)我們提供了三條行動(dòng)準(zhǔn)則拂盯。一是三英尺原則佑女。在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，把注意力放在周圍的三英尺谈竿，找到離你最近的問(wèn)題团驱，并且解決它。這個(gè)原則可以讓你在毫無(wú)頭緒的情況下空凸，迅速擺脫失控感嚎花，找到問(wèn)題的突破口。第二個(gè)原則叫清零原則呀洲。你要經(jīng)常清空上一步行動(dòng)留下的存量干擾紊选，用最佳狀態(tài)開展下一步行動(dòng)。第三個(gè)原則叫思維一致原則道逗。在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)兵罢，只招募那些價(jià)值觀和思維方式都高度一致的人，這樣才能讓團(tuán)隊(duì)保持最強(qiáng)的凝聚力憔辫。
總結(jié)
到這里趣些，這本《協(xié)同》的精華內(nèi)容仿荆，已經(jīng)為你解讀完了贰您。回顧一下拢操，我們今天說(shuō)了這本書里锦亦，最有價(jià)值的兩部分內(nèi)容。第一部分說(shuō)的是令境，怎么區(qū)分難和復(fù)雜杠园？超出你能力之外的問(wèn)題，叫作難舔庶。在你能力范圍之內(nèi)抛蚁，但是頭緒很多，充滿不缺性的問(wèn)題惕橙，叫作復(fù)雜瞧甩。我們平時(shí)面對(duì)的大多數(shù)問(wèn)題，都屬于復(fù)雜弥鹦。同時(shí)肚逸，認(rèn)清難和復(fù)雜的區(qū)別爷辙，也能幫助我們更好地觀測(cè)現(xiàn)實(shí)世界。世界的真相是逐層展開的朦促，只有觸發(fā)第一層膝晾，第二層真相才會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)。第二部分說(shuō)的是务冕，在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)血当，需要掌握的三個(gè)行動(dòng)準(zhǔn)則，分別是三英尺原則禀忆、清零原則和思維一致原則歹颓。
讀完這本書之后，我一直有一個(gè)感受油湖。那就是巍扛，海豹突擊隊(duì)其實(shí)是一個(gè)由簡(jiǎn)單原則構(gòu)成的復(fù)雜綜合體。也就是乏德，他們雖然執(zhí)行著非常復(fù)雜的任務(wù)撤奸，但是在行動(dòng)的每一步，他們遵循的喊括，其實(shí)是我們每個(gè)人都熟知的胧瓜，最初級(jí)、最基本的原則郑什。比如彼此信任府喳、堅(jiān)定目標(biāo)、保持溝通等等蘑拯。當(dāng)這些原則被貫徹到每一步行動(dòng)時(shí)钝满，它的作用就被放大。換句話說(shuō)申窘，當(dāng)面對(duì)一個(gè)極端復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)弯蚜，我們的心態(tài)反而應(yīng)該回歸簡(jiǎn)單。因?yàn)閺?fù)雜問(wèn)題剃法，本身就是一個(gè)放大器碎捺，它不光在放大我們的畏難情緒和失控感，它也會(huì)放大一個(gè)簡(jiǎn)單原則的威力贷洲。從這個(gè)角度看收厨，幾乎沒(méi)有什么復(fù)雜問(wèn)題，是無(wú)法解決的优构。這诵叁，其實(shí)就是一種理性的信心、樂(lè)觀和勇氣俩块。
